的(de)(de)定義(yi),他(ta)們(men)認(ren)為,品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)強度(du)(du)(du)就是(shi)消(xiao)費者對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)質量的(de)(de)認(ren)知;Vickers和(he)Hay(1987)則從市(shi)場的(de)(de)角度(du)(du)(du)給品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)強度(du)(du)(du)下的(de)(de)定義(yi),他(ta)們(men)認(ren)為,品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)強度(du)(du)(du)指品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)在市(shi)場上的(de)(de)強勢度(du)(du)(du),具(ju)體體現(xian)為市(shi)場份(fen)額、廣告和(he)促銷的(de)(de)相對支出、在流通(tong)渠道(dao)的(de)(de)影響力等方面。也有學者認(ren)為品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)強度(du)(du)(du)具(ju)有兩個維度(du)(du)(du):品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)知名(ming)度(du)(du)(du)和(he)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)美譽(yu)度(du)(du)(du)。
品(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)名度(du)(Brand Awareness),也叫做品(pin)牌(pai)(pai)名稱知(zhi)名度(du)、品(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)曉度(du)、品(pin)牌(pai)(pai)認知(zhi)度(du),是指品(pin)牌(pai)(pai)在(zai)消費者群體(ti)中被知(zhi)曉熟(shu)悉的(de)程度(du),它體(ti)現了品(pin)牌(pai)(pai)在(zai)創立過程中所投入市場宣傳的(de)人(ren)力和物力大小。
品牌的美譽度指(zhi)品牌帶(dai)給(gei)消費者的良(liang)好(hao)聯(lian)想程度。
品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的感知質(zhi)量(liang)(Perceived Quality),是消(xiao)費者(zhe)關于品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的質(zhi)量(liang)、信譽、檔次、與同類產(chan)品(pin)(pin)(pin)相比的優勢等(deng)方面信息(xi)的綜合認知。在(zai)研究中(zhong),很多學(xue)者(zhe)以對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)感知質(zhi)量(liang)的測(ce)量(liang)來(lai)代替品(pin)(pin)(pin)牌(pai)美(mei)譽度的測(ce)量(liang)。
品牌(pai)(pai)溢(yi)價能(neng)力(Brand Price Premium Ability),是指品牌(pai)(pai)利用其在消(xiao)費(fei)者(zhe)心目中的知名度和美譽度來(lai)收取高價的能(neng)力。
關聯性(Fit),指延伸產(chan)(chan)品(pin)和原產(chan)(chan)品(pin)之(zhi)間的(de)相(xiang)(xiang)似程度(du),這(zhe)種相(xiang)(xiang)似性(Similarity)可以體現在產(chan)(chan)品(pin)的(de)功能、用途、包裝、生產(chan)(chan)技(ji)術、銷售渠道等眾多(duo)方面。
關(guan)(guan)(guan)聯(lian)性感知(zhi)(zhi)(Perceived Fit),指消費者對延伸(shen)產品(pin)和原(yuan)產品(pin)之(zhi)間相關(guan)(guan)(guan)程(cheng)度的認知(zhi)(zhi)。研究者發(fa)現,發(fa)生作用的關(guan)(guan)(guan)聯(lian)性,不僅僅是客(ke)觀存在的關(guan)(guan)(guan)聯(lian)性,更重要的是消費者對關(guan)(guan)(guan)聯(lian)性的認知(zhi)(zhi)。
分類理(li)論(Categorization Theory),該理(li)論認為人們(men)在處理(li)日常信息和認識(shi)事物時,往(wang)往(wang)將(jiang)對日常的各(ge)種(zhong)信息和接觸的新(xin)事物分門別類進行(xing)處理(li),如遇到某一新(xin)事物時,通常會(hui)本能地把它歸到某一已有的類別處理(li)。這種(zhong)認識(shi)上的慣性能節省(sheng)人們(men)的精力。
基(ji)于類(lei)(lei)別的(de)(de)處理過程(cheng)(Category-based Processing),是指當人們(men)遇到新事(shi)(shi)物(wu)時,經常會在新事(shi)(shi)物(wu)和原有舊事(shi)(shi)物(wu)之(zhi)間尋找聯系,以便把這(zhe)一事(shi)(shi)物(wu)歸(gui)到能(neng)匹配(pei)的(de)(de)舊事(shi)(shi)物(wu)類(lei)(lei)型里,以縮短(duan)處理信息的(de)(de)時間。研究者(zhe)把這(zhe)一直接(jie)歸(gui)類(lei)(lei)的(de)(de)迅速(su)評價(jia)過程(cheng)稱(cheng)為基(ji)于類(lei)(lei)別的(de)(de)處理過程(cheng)。
?“逐(zhu)(zhu)步(bu)式”處理過程(cheng)(cheng)(Piecemeal Fashion Processing),是指當(dang)找不到(dao)能和新事(shi)(shi)物匹配的類別時,人(ren)們(men)就(jiu)會主動收集更多的相關信息(xi),延長對新事(shi)(shi)物的認知評價過程(cheng)(cheng)。研究者把這種處理信息(xi)的過程(cheng)(cheng)稱為“逐(zhu)(zhu)步(bu)式”處理過程(cheng)(cheng)。
Daniel、Smith和(he)Park等人(ren)認為“相(xiang)似(si)性”對品(pin)牌延伸的作用體現在兩個(ge)方面:
供方(fang)相似(si)性效應(Supply-side Effects of Similarity),由于(yu)延(yan)伸產(chan)品(pin)和(he)(he)核(he)心品(pin)牌的原有產(chan)品(pin)之間在(zai)產(chan)品(pin)的供給等方(fang)面(mian)有著(zhu)相似(si)性,使得延(yan)伸產(chan)品(pin)和(he)(he)核(he)心品(pin)牌的原產(chan)品(pin)在(zai)產(chan)品(pin)要求等方(fang)面(mian)能夠共(gong)享分(fen)銷渠道和(he)(he)分(fen)銷隊(dui)伍等市場資源(yuan)。研究者把這一現象稱為“供方(fang)相似(si)性效應”。
需方(fang)相似(si)性效(xiao)應(Demand-side Effects of Similarity),指由于延伸產(chan)品(pin)(pin)和核心(xin)品(pin)(pin)牌的原產(chan)品(pin)(pin)在產(chan)品(pin)(pin)需求等(deng)方(fang)面具有某些相似(si)性,使得消費者(zhe)能夠從延伸產(chan)品(pin)(pin)中感(gan)受到核心(xin)品(pin)(pin)牌的共同優勢。研究者(zhe)把這一現象稱為“需方(fang)相似(si)性效(xiao)應”。
線延(yan)伸(Line Extensions),是(shi)指母(mu)品(pin)(pin)(pin)牌在原產(chan)品(pin)(pin)(pin)領域里的(de)延(yan)伸。因為線延(yan)伸是(shi)在同一類別的(de)延(yan)伸,因而(er)延(yan)伸產(chan)品(pin)(pin)(pin)與原產(chan)品(pin)(pin)(pin)往往只在口味(wei)、包裝規格、成分等方(fang)面存在微小(xiao)差別。
大類延(yan)伸(Category Extensions),指母品牌向原有領域以外的其他領域推出新(xin)產品。也(ye)叫做授權(quan)延(yan)伸(Franchise Extensions)。
水(shui)平(ping)延(yan)伸(shen)?(Horizontal Extensions),指產品(pin)質量定位(wei)不發生明顯(xian)變化(hua),向(xiang)其他產品(pin)領域延(yan)伸(shen)或是在同一(yi)產品(pin)類別里進行產品(pin)包裝、口味等方面的變化(hua)。
垂直延(yan)伸(shen)(shen)(Vertical Extensions, Vertical Product Line Extent),指(zhi)某品(pin)牌在同一產(chan)品(pin)領域里,向高端(duan)市場、低端(duan)市場或雙向延(yan)伸(shen)(shen)。也有(you)些學者把(ba)垂直延(yan)伸(shen)(shen)和水平延(yan)伸(shen)(shen)分別稱為品(pin)牌縱向延(yan)伸(shen)(shen)和品(pin)牌橫向延(yan)伸(shen)(shen)。?
向上延伸?(Upward Stretches),指(zhi)向高端市場(chang)的垂(chui)直(zhi)延伸。
向(xiang)下延(yan)(yan)伸(Downward Stretches),指向(xiang)低(di)端市場(chang)的垂直延(yan)(yan)伸。
擁(yong)有(you)(you)者(zhe)(zhe)效應(Owner Effect)指品(pin)牌擁(yong)有(you)(you)者(zhe)(zhe)(Owners)比非擁(yong)有(you)(you)者(zhe)(zhe)?(Non-Owners)更歡迎品(pin)牌延伸這一現(xian)象。
威望(wang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(Prestige Brands),指能(neng)給使(shi)用者帶來顯示社會(hui)(hui)地位(wei)、展現(xian)自(zi)我(wo)形(xing)象作用的品(pin)(pin)牌(pai)(pai),如(ru)“Calvin”和“寶馬”(BMW)。威望(wang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的擁(yong)有者往往都會(hui)(hui)希望(wang)能(neng)維持品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的排(pai)他性(Brand Exclusion),以體現(xian)其身份(fen)地位(wei)。對威望(wang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)而言,只(zhi)有向上延(yan)伸(shen)才(cai)會(hui)(hui)發生擁(yong)有者效應。
非(fei)威望品牌(Non-Prestige Brands),指主(zhu)要(yao)給消費(fei)者(zhe)帶來某種具體使用功能的品牌。對非(fei)威望品牌而言,向(xiang)上和向(xiang)下延伸時(shi)都會發生(sheng)擁有者(zhe)效應。
單個品牌(pai)延(yan)伸(Single Brand Extensions, Individual Brand Extension),指企業在進(jin)行延(yan)伸時只考慮(lv)推出(chu)單個新產(chan)品。
連(lian)續性(xing)品牌延(yan)(yan)伸(Subsequent Brand Extension),指企(qi)業(ye)在進行延(yan)(yan)伸時(shi)有著(zhu)長遠的規劃(hua),在同(tong)一品牌下連(lian)續推出多(duo)個新產品。這一種形式也(ye)叫做(zuo)多(duo)產品品牌延(yan)(yan)伸?(Multiple Brand Extensions)、連(lian)續性(xing)引(yin)入(Sequential Introduction)或多(duo)重延(yan)(yan)伸。
品(pin)牌寬度(du)(Brand Width),指同一(yi)品(pin)牌下所涵(han)(han)蓋(gai)的產品(pin)種類的多(duo)少。同一(yi)品(pin)牌涵(han)(han)蓋(gai)的產品(pin)種類越(yue)多(duo),就(jiu)意(yi)味著品(pin)牌的寬度(du)越(yue)大。
寬品(pin)(pin)牌(Broad Brand),指(zhi)品(pin)(pin)牌跨越(yue)的產品(pin)(pin)種類(lei)比較(jiao)多的一種品(pin)(pin)牌。
窄品牌(Narrow Brand),指品牌跨(kua)越的產(chan)品種(zhong)類
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