具有大量的共性,其差異主要體現(xiàn)在程度的差異上,本書(shū)取廣義品牌延伸這一種界定方式,主要研究品牌延伸的基本特性。
三、垂直延伸和水平延伸
按照延伸產(chǎn)品質(zhì)量定位發(fā)生變化與否,品牌延伸還可以分為垂直延伸(Vertical Extensions, Vertical Product Line Extent)和水平延伸(Horizontal Extensions)兩大類(lèi)。
(一)垂直延伸和水平延伸
垂直延伸指品牌在同一產(chǎn)品領(lǐng)域里,向高端市場(chǎng)、低端市場(chǎng)或雙向延伸;水平延伸指產(chǎn)品質(zhì)量定位不發(fā)生明顯變化,而是向其他產(chǎn)品領(lǐng)域延伸?或是在同一產(chǎn)品類(lèi)別里進(jìn)行產(chǎn)品包裝、口味等方面的變化。⑩也有些學(xué)者把垂直延伸和水平延伸分別稱(chēng)為品牌縱向延伸和品牌橫向延伸。?從學(xué)術(shù)研究來(lái)看,這是兩組完全可以替換的概念,即垂直延伸也可以稱(chēng)為品牌縱向延伸,水平延伸也可以稱(chēng)為品牌橫向延伸。
國(guó)內(nèi)有些學(xué)者把垂直延伸和水平延伸與另一組概念——線(xiàn)延伸和大類(lèi)延伸等同起來(lái)了,實(shí)際上這兩組概念之間既有聯(lián)系又存在著區(qū)別。因?yàn)榇怪毖由焓侵冈谄放频耐划a(chǎn)品領(lǐng)域里的延伸,因而從本質(zhì)上看,垂直延伸屬于是線(xiàn)延伸的一種;水平延伸既可能涉及向其他產(chǎn)品領(lǐng)域延伸,也可能在同一類(lèi)別里延伸,所以水平延伸既可能是線(xiàn)延伸,也可能屬于大類(lèi)延伸。
這兩組概念的區(qū)別在于,垂直延伸和水平延伸的分類(lèi)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量定位和形象定位的變化,而線(xiàn)延伸和大類(lèi)延伸則強(qiáng)調(diào)延伸是否涉及產(chǎn)品類(lèi)別的變化。兩種分類(lèi)方法分別強(qiáng)調(diào)了各自研究的重點(diǎn)。前者有助于了解在品牌延伸時(shí)如果品牌形象定位發(fā)生了變化,給母品牌帶來(lái)的影響,如高端品牌在引入低端產(chǎn)品時(shí),如何既能利用母品牌推廣延伸產(chǎn)品,又能避免損害原有母品牌的良好形象;后者則主要為了研究了解在品牌延伸跨度較大時(shí),如何讓消費(fèi)者接受的問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō),垂直延伸是線(xiàn)延伸的一種,因而垂直延伸具有線(xiàn)延伸的轉(zhuǎn)移性強(qiáng)、反饋性強(qiáng)和蠶食性強(qiáng)等特征,同時(shí)由于垂直延伸還伴隨著形象定位的變化,新產(chǎn)品失敗會(huì)對(duì)原產(chǎn)品的損害更大,為此研究者們提出了很多建議,如Aaker在1994年,F(xiàn)arquhar等人在1992年,提出架橋術(shù),即低端產(chǎn)品采用副品牌(Sub-Branding),高端產(chǎn)品采用超品牌(Super-Branding),如“超干尿不濕”(Ultra Dry Pampers)和“超強(qiáng)”(Tylenol),這樣既利用了原品牌的品牌效應(yīng),又在延伸產(chǎn)品和原產(chǎn)品之間保持了一定距離,如果延伸產(chǎn)品失敗也不至于給原產(chǎn)品造成大的損失。然而,這一領(lǐng)域的實(shí)證研究相對(duì)還較少。
在耐用品市場(chǎng)和非耐用品市場(chǎng)中,垂直延伸和水平延伸的使用存在著差別:非耐用品市場(chǎng)較多采用水平延伸這一種形式在耐用品市場(chǎng)上,往往同一品牌內(nèi)既有水平延伸,又有由于產(chǎn)品質(zhì)量定位不同而形成的垂直延伸。在非耐用品市場(chǎng)中,比如Ivory這一品牌下有幾十種類(lèi)型的肥皂?產(chǎn)品,但它們之間的差異大多屬于包裝類(lèi)型、規(guī)格、目標(biāo)市場(chǎng)等方面的差異,如液體皂、條形皂、洗碗液,其延伸形式為水平延伸;在耐用品市場(chǎng)中,如尼康照相機(jī)這一品牌既有定位相同功能不同的水平延伸(數(shù)碼型、防水型等),在數(shù)碼型里又有用途相同、質(zhì)量不同的產(chǎn)品,這樣既有水平延伸,又有垂直延伸。
?。ǘ┐怪毖由斓膬煞N類(lèi)型:向上延伸與向下延伸
按照延伸方向的不同,垂直延伸又分為兩種類(lèi)型,向高端市場(chǎng)的垂直延伸稱(chēng)為向上延伸(Upward Stretches),向低端市場(chǎng)的垂直延伸稱(chēng)為向下延伸(Downward Stretches)。?
由于垂直延伸存在著原產(chǎn)品的形象定位變化,因而這一領(lǐng)域的研究者,尤其重視垂直延伸對(duì)母品牌形象、品牌資產(chǎn)的影響,比如關(guān)心品牌在引入垂直延伸時(shí)對(duì)其溢價(jià)能力的影響。所謂品牌溢價(jià)能力(Brand Price Premium Ability)是指品牌利用其在消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度,收取高價(jià)的能力。
為此,1998年Randall等人選取美國(guó)登山自行車(chē)行業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究,他們發(fā)現(xiàn)了品牌溢價(jià)(Brand Price Premium)的特性:對(duì)低端細(xì)分市場(chǎng)而言,品牌溢價(jià)能力取決于這一產(chǎn)品線(xiàn)里最差產(chǎn)品的質(zhì)量,兩者明顯存在正相關(guān)關(guān)系;而對(duì)高端細(xì)分市場(chǎng)而言,品牌溢價(jià)能力則取決于這一產(chǎn)品線(xiàn)里最優(yōu)產(chǎn)品的質(zhì)量,兩者也明顯存在正相關(guān)關(guān)系。
由此他們得出結(jié)論,開(kāi)發(fā)低端產(chǎn)品有利于整體利潤(rùn)最大化,而開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品則會(huì)有利于品牌資產(chǎn)的最大化。據(jù)此結(jié)論,企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定是否進(jìn)行垂直延伸,顯然,如果企業(yè)選定以品牌資產(chǎn)的最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),那么它們應(yīng)該只開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品,避免低端產(chǎn)品,雖然開(kāi)發(fā)低端產(chǎn)品有利于整體利潤(rùn)最大化。
(三)擁有者效應(yīng)
研究(Kirmani, 1999)發(fā)現(xiàn),由于垂直延伸涉及形象定位的變化,在垂直延伸背景下還出現(xiàn)了“擁有者效應(yīng)”(Ownership Effects)。所謂“擁有者效應(yīng)”指品牌擁有者(Owners)比非擁有者(Non-Owners)更歡迎品牌延伸這種現(xiàn)象。
?他們發(fā)現(xiàn),對(duì)非威望品牌(Non-Prestige Brands)而言,向上和向下延伸時(shí)都會(huì)發(fā)生擁有者效應(yīng)。而對(duì)威望品牌(Prestige Brands)而言,這一效應(yīng)只發(fā)生于向上延伸時(shí),如Calvin和BMW,這以人們的常識(shí)就可以理解,因?yàn)檫@類(lèi)高檔商品的擁有者都會(huì)希望能獨(dú)自擁有,以體現(xiàn)其身份。高檔品牌的消費(fèi)者也是如此,他們希望維持品牌的排他性(Brand Exclusion)。把
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