迭代創(chuàng)新同樣借鑒了進(jìn)化、淘汰的觀點，整個開發(fā)工作被組織為一系列短周期項目，每一次迭代都包括了需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)與測試，并以上一次迭代的結(jié)果為起點再次開始迭代過程。具體來講，由于市場的不確定性高，需求在沒有被完整地確定之前，開發(fā)就迅速啟動。每次循環(huán)不求完美，但求不斷發(fā)現(xiàn)新問題，迅速求解，獲取和積累新知識，并自適應(yīng)地控制過程，在一次迭代中完成系統(tǒng)的一部分功能或業(yè)務(wù)邏輯，然后將未成熟的產(chǎn)品交付給領(lǐng)先用戶，通過他們的反饋來進(jìn)一步細(xì)化需求，從而進(jìn)入新一輪的迭代，不斷獲取用戶需求、完善產(chǎn)品。

　　例如谷歌的開發(fā)戰(zhàn)略就是這種“永遠(yuǎn)Beta（測試）版”的迭代策略：沒有完美的軟件開發(fā)，永遠(yuǎn)都追求更好，永遠(yuǎn)在更新或改善功能。谷歌郵箱Gmail推出5年之后才撤掉Beta版的字樣，成為穩(wěn)定的服務(wù)。在與蘋果iOS智能手機(jī)操作系統(tǒng)的競爭中，后發(fā)的谷歌采取了與蘋果完全不同的迭代開發(fā)戰(zhàn)略。谷歌在其操作系統(tǒng)Android上采用了開源軟件的模式，與多家企業(yè)合作生產(chǎn)平板電腦和智能手機(jī)。Android系統(tǒng)從Android 2.3.3升級到Android 4.0，只有大約半年，許多手機(jī)都來不及更新?lián)Q代以支持新版本的操作系統(tǒng)。這么快的迭代，使谷歌的許多合作廠家應(yīng)接不暇，不同操作系統(tǒng)之間產(chǎn)生適配問題。但谷歌更新的速度與決心都遠(yuǎn)超蘋果，在合作廠家之間掀起迭代競爭，迫使他們不斷更新產(chǎn)品，從而使Android系統(tǒng)在短期內(nèi)趕上了蘋果iOS系統(tǒng)。

　　迭代創(chuàng)新不僅是一種產(chǎn)品開發(fā)的方法和模式，更是一種思維，這種思維就是實現(xiàn)快速成長。基于這種思維，用戶是使用產(chǎn)品的人，也是開發(fā)、測試產(chǎn)品的人，組織不再有邊界，用戶是迭代開發(fā)過程不可或缺的一部分。由此可見，迭代創(chuàng)新特別適用于高不確定性、高競爭的環(huán)境，其本質(zhì)是一種高效、并行、全局的開發(fā)方法與思維。

　　迭代創(chuàng)新的原則

　　原則一：問題先行

　　學(xué)者托姆科（Thomke）與藤森（Fujimo）認(rèn)為，如果在開發(fā)與測試階段才建立模型，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題所需的金錢和時間成本可能非常高。如果“問題先行”，也就是將問題的確認(rèn)和解決，移轉(zhuǎn)到產(chǎn)品開發(fā)流程的早期，將會提高開發(fā)績效。“問題先行”原則后來成為迭代開發(fā)的首要原則。

　　蘋果在開發(fā)iPhone過程中，喬布斯舉起放在口袋中被劃傷的iPhone，憤怒地說：“我們產(chǎn)品的屏幕是不允許這樣輕易被劃傷的，我要換防劃玻璃屏幕，我要在6周之內(nèi)讓它變得完美。”蘋果開發(fā)團(tuán)隊開始去找不易被劃傷的玻璃，并很快發(fā)現(xiàn)了康寧的微晶玻璃技術(shù)。事實上，康寧的微晶玻璃技術(shù)曾于20世紀(jì)70年代應(yīng)用于汽車玻璃，但終因成本太高而被打入冷宮。當(dāng)喬布斯提出制造1.33毫米厚度的高強(qiáng)度玻璃的想法后，康寧迅速組織團(tuán)隊，改善玻璃生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)了大猩猩玻璃的誕生。喬布斯的“問題先行”，即首要解決手機(jī)屏幕不易被劃傷這個問題，使蘋果終于找到了防劃手機(jī)屏幕，也激活了康寧的技術(shù)。

　　原則二：快速試錯

　　先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，以最小的成本和有效的方式驗證產(chǎn)品是否符合用戶需求，然后再結(jié)合需求，迅速添加組件，實施迭代，這正是迭代創(chuàng)新中快速試錯的思路。從學(xué)習(xí)的角度看，在沒有任何藍(lán)圖可循的時候，與頻繁地試錯能夠創(chuàng)造更多反應(yīng)機(jī)會一樣，開發(fā)者通過測量可以檢驗各種因果關(guān)系，提高學(xué)習(xí)結(jié)果。這樣，通過嘗試不同的設(shè)計，在產(chǎn)品各種參數(shù)的敏感度和設(shè)計的穩(wěn)健度上，開發(fā)者獲得直觀的感受，加速了對產(chǎn)品的理解。

　　張小龍在研發(fā)微信過程中總結(jié)出“把產(chǎn)品做簡單”的原則：“產(chǎn)品規(guī)則越簡單，越能讓群體形成自發(fā)的互動。但這并不是說規(guī)則簡單就一定會傳播開來。這里存在一個引導(dǎo)的問題。我們要做的工作是在群體里做一個加速器、催化劑。”這正是在多次試錯中積累起來的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗與感覺，即如何在手機(jī)的小屏幕上，通過功能設(shè)計，加速用戶的互動。

　　多次迭代可以使設(shè)計團(tuán)隊快速獲取經(jīng)驗，迭代也將靈活性植入開發(fā)過程，使開發(fā)團(tuán)隊的認(rèn)知能力隨著新的信息而變化。當(dāng)見證了很多次的迭代后，設(shè)計團(tuán)隊就不會傾向于過分依賴某一種特定的變化，而會根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。這樣，迭代的試錯反倒提高了開發(fā)團(tuán)隊的信心和成功幾率，加速了設(shè)計的進(jìn)程。

　　原則三：微創(chuàng)新

　　德國創(chuàng)新學(xué)者馮·希佩爾（Von Hippel）提出黏滯信息（sticky information）的概念，認(rèn)為信息在不同的個體中轉(zhuǎn)移的時候會存在黏滯，或者說，要付出更多成本。在新產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)中，剛開始存在兩種信息，第一種是需求信息，剛開始的時候在用戶中；第二種是解決方案信息，剛開始的時候在開發(fā)者中。這兩種信息都對產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)非常關(guān)鍵，但由于其各自黏滯于不同的物理位置，兩者的結(jié)合實際上非常難。例如張小龍舉例說明：“在一次聚會中，來了好幾個女孩，我跟她們說安裝一個微信吧，她們問為什么。我說安裝微信可以免費發(fā)短信、發(fā)圖片，省了發(fā)彩信的錢；還可以直接說話，連打字都不需要。這幾個女孩沒有一個感興趣的，她們很

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