品牌只有具備了視覺美感，才能給客留下良好的第一印象，進(jìn)而打動客戶的心。試想，一個產(chǎn)品的包裝很差，你會相信它的質(zhì)量么？一個品牌沒有好的形象，你會相信它能生產(chǎn)出好產(chǎn)品嗎？

　　思埠是很火爆的一個品牌，在微電商領(lǐng)域頗有影響力。他們主要通過以下幾個方式對自己的“顏值”進(jìn)行包裝。

　　第一，以品牌創(chuàng)始人的勵志故事來為品牌增添色彩。思埠品牌的董事長名為吳召國，是廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會副會長，也是該組織迄今為止最年輕的副會長。他18歲就加入了美容行業(yè)，通過不懈努力打造了自己的品牌。吳召國的勵志故事，無疑是思埠最好的包裝之一（如圖5-8所示）。

　　圖5-8 吳召國給大學(xué)生進(jìn)行演講

　　第二，通過權(quán)威認(rèn)證為自己的品牌增加專業(yè)方面的“顏值”。2015年，思埠登上了CCTV證券資訊頻道《微商之路》欄目。能登上央視的欄目，無疑給思埠的形象加分不少。除此之外，思埠還獲得了首屆廣東品牌創(chuàng)新大會貢獻(xiàn)獎，這更加為思埠的品牌形象增添了不少色彩（如圖5-9所示）。

　　圖5-9 CCTV《品牌故事》：微商之路，愛在思埠

　　第三，打明星牌，提升客戶“印象分”。思埠為旗下四大品牌請了四大明星來代言：袁珊珊代言紓雅衛(wèi)生巾，林心如代言林黛萊美裸BB霜，李晨代言植美村防曬，秦嵐代言黛萊美面膜。通過這些明星的影響力，思埠在廣大客戶心目中的印象更加高大上。

　　通過“顏值”包裝，如今的思埠已經(jīng)是微電商界最受矚目的品牌之一，不管是專業(yè)形象還是知名度都受到了廣大客戶的認(rèn)可。

　　1.包裝是由內(nèi)而外對品牌進(jìn)行詮釋

　　什么是品牌的包裝？包裝不僅是指要為產(chǎn)品披上外衣，還指在與客戶接觸的各類場合中，把產(chǎn)品的個性特征以各種形式進(jìn)行塑造和推廣的行為。包裝是品牌概念由內(nèi)而外的詮釋，是以產(chǎn)品實物、品牌精神的傳播對客戶形成影響，讓客戶從整體環(huán)境到細(xì)小環(huán)節(jié)，無處不在地感受著品牌文化的影響力，從而對品牌留下深刻印象。

　　2.品牌包裝的兩大核心方向

　　品牌包裝的核心主要有兩個方向，一是品牌自身的建設(shè)，二是品牌外部的推廣。前者是可以隨時修改和調(diào)整的，而后者是品牌包裝的重中之重。品牌外部推廣就是在營銷活動中通過各種形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵，讓客戶感受到品牌的魅力。

　　3.每個品牌有其包裝特點

　　包裝形式有很多種，但只有與品牌個性相吻合，才是最好的包裝，才能達(dá)到最好的傳播效果。

　　5.2 不破不立，內(nèi)部弊病要整改

　　一個品牌發(fā)展到一定階段，在其內(nèi)部通常會形成一定的行為模式或習(xí)慣。這些模式或習(xí)慣有好有壞，好的我們自然要遵守，不好的一定要改變，特別是會對品牌發(fā)展造成影響的那些弊病，正所謂“不破不立”！

　　裂帛也曾經(jīng)遇到過該方面的問題。當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段的時候，企業(yè)內(nèi)部留下了不少沉疴積弊。不過裂帛很快就發(fā)現(xiàn)了這個問題，并迅速予以解決（圖5-10）。

　　圖5-10 裂帛

　　某企業(yè)也和裂帛一樣，在發(fā)展的過程中積累了不少的弊病，現(xiàn)在我們就來看看他們是如何整改這些不良習(xí)慣，使自己的發(fā)展步入正軌的吧！

　　在企業(yè)起步之初，因為規(guī)模較小，該企業(yè)管理者并未對旗下的員工多做要求，因此形成了隨意散漫的工作風(fēng)格。例如發(fā)貨不緊不慢，對待客戶的態(tài)度也是不冷不熱，對于客戶的投訴更是以推卸責(zé)任為主。最開始的時候，因為該企業(yè)的推廣做得不錯，所以品牌形象并沒有因此受到多大的傷害。但隨著規(guī)模越來越大，這些弊病產(chǎn)生的負(fù)面影響就越來越明顯。

　　為此，該企業(yè)的管理者制定了一系列的整改措施，并且每一項措施都確保實施到位。例如受到客戶投訴就要罰款，發(fā)貨不及時也要罰款。通過一系列整改，該企業(yè)內(nèi)部的工作風(fēng)格明顯得到了改善，工作效率提高了，客戶對其品牌印象也好了許多。

　　那么，企業(yè)有哪些必改的不良工作習(xí)慣呢？

　　第一，忽略企業(yè)文化。這應(yīng)該說是很多企業(yè)的弊病了，幾乎每個企業(yè)都會有這種員工存在。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣，不養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就會與別人格格不入。例如公司員工因為某段時間特別繁忙，經(jīng)常加班加點，而你卻非要按時來按時走，一分鐘都不愿意多待，這除了會影響你在其他人心目中的形象，也會對整個企業(yè)的工作氛圍造成影響。每個員工都會想：“他能走，我為什么要加班？”從而失去加班的動力。

　　第二，對他人求全責(zé)備。每個人在工作中都可能出現(xiàn)失誤，當(dāng)他人在工作中出現(xiàn)問題時，應(yīng)該去協(xié)助解決，而不是一味批評，這樣會造成員工工作信心的喪失，也容易造成員工反感。

　　第三，出爾反爾。如果一家企業(yè)作出的承諾無法兌現(xiàn)，確定下來的事情卻經(jīng)常變更，就會使員工和客戶無法再信任你。所以不管對員工還是對客戶，都要說到做到。

　　5.3 內(nèi)外兼顧，形象內(nèi)涵要一致

　　我們與某人相處時，也許對其第一印象非常好，感覺他儒雅溫和、真誠善良，但是相處久了，卻發(fā)現(xiàn)他脾氣暴躁或頗有心計，由此我們對其評價就是表里不一，從而失去和他繼續(xù)交往的興致。品牌文化的打造也是如此，除了要給人良好的第一印象，也要經(jīng)得起時間的考驗，讓客戶感覺到我

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