如果你不是一個(gè)善于改革、善于冒險(xiǎn)的企業(yè)家,也許你不會(huì)認(rèn)為顛覆可以給你帶來益處。如果你是一個(gè)反傳統(tǒng)、希望創(chuàng)新并為之實(shí)施的人,那么,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)顛覆的美,那種美非同尋常。
在一次以“和諧營(yíng)銷”為主題的某營(yíng)銷雜志的年會(huì)上,有幾百家參會(huì)企業(yè),且大部分都是中小企業(yè)。當(dāng)臺(tái)上嘉賓大談營(yíng)銷如何和諧時(shí),我作為嘉賓之一卻大談“顛覆營(yíng)銷”,談如何挑戰(zhàn)“大品牌”,全場(chǎng)嘩然,引起其他嘉賓的不滿,也讓主持人尷尬,而臺(tái)下卻掌聲、笑聲不斷。我認(rèn)為,我打動(dòng)了大家,成功地顛覆了主題并營(yíng)銷了自己。
第2戰(zhàn)法價(jià)值營(yíng)銷
戰(zhàn)法解析
一、神奇水源的高價(jià)魔力
1789年夏,法國大革命時(shí)期,一個(gè)叫Marquisde Lessert的法國貴族患上了腎結(jié)石。正當(dāng)他生命垂危、處于絕望之際,他到附近的依云小鎮(zhèn),取了一些源自Cachat紳士花園的泉水。飲用了一段時(shí)間后,他驚奇地發(fā)現(xiàn)自己的病奇跡般地痊愈了。
迄今為止,依云天然礦泉水(如圖2-1所示)已遠(yuǎn)銷全球140個(gè)國家和地區(qū)。依云不僅是一瓶礦泉水,更是一個(gè)概念、一種生活方式。在喝依云礦泉水的時(shí)候,了解它的人會(huì)想到高山積雪在阿爾卑斯山經(jīng)過天然過濾及冰川砂層的礦化,從而享受天然、純凈、營(yíng)養(yǎng)的水,這不是喝水能體會(huì)得到的。
圖2-1依云天然礦泉水
同樣都是礦泉水,依云卻能賣到18元/瓶,可謂是礦泉水界的“高富帥”。所以,想讓消費(fèi)者購買這款產(chǎn)品,商家就不能把它看成是一款單一的產(chǎn)品,要根據(jù)消費(fèi)者的訴求挖掘它的價(jià)值體驗(yàn),這就是我們說的價(jià)值營(yíng)銷。
在信息日益扁平化的今天,如果我們不對(duì)某款產(chǎn)品進(jìn)行全新包裝,無法從情感上與消費(fèi)者達(dá)成共鳴,它就很難賣出好價(jià)錢。相反,通過價(jià)值營(yíng)銷,找到產(chǎn)品的溢價(jià)點(diǎn),才能讓產(chǎn)品無論是功能還是情感都鮮活起來。
依云成為世界級(jí)的高端飲用礦泉水,體現(xiàn)了價(jià)值營(yíng)銷的無窮魅力。
二、什么是價(jià)值營(yíng)銷
價(jià)值營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)的出路,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵。價(jià)值營(yíng)銷是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷提出的,并且價(jià)值營(yíng)銷不同于“價(jià)格營(yíng)銷”,它是通過向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)、創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取勝的。
由于很多因素,產(chǎn)品滯銷,大多數(shù)企業(yè)會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,于是急忙加大廣告投入、提高促銷力度、升級(jí)或淘汰產(chǎn)品等,最常用的方法就是降價(jià)。降價(jià)的確可以促進(jìn)銷售,但同時(shí)也失去了利潤(rùn),還有可能對(duì)品牌的形象造成損傷。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,你降價(jià),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也跟著降價(jià),甚至降幅更大,價(jià)格——有人稱作“市場(chǎng)終極武器”的手段將失去作用,接下來你還能拿出什么武器來?
單純的降價(jià)在今天的市場(chǎng)環(huán)境下顯得低級(jí)且蒼白無力,那么,有什么方法可以在不降價(jià)的情況下達(dá)到促進(jìn)銷售的目的呢?只有通過塑造產(chǎn)品價(jià)值,才能形成最強(qiáng)勁的銷售力,這種潛在的、獨(dú)特的價(jià)值甚至比一個(gè)產(chǎn)品事實(shí)的優(yōu)點(diǎn)更“硬氣”、更穩(wěn)定、更牢固。
三、如何做好價(jià)值營(yíng)銷
要想做好價(jià)值營(yíng)銷,首先要有敏銳的洞察力,只有發(fā)現(xiàn)了價(jià)值,才能進(jìn)一步開展價(jià)值營(yíng)銷。
任何一款產(chǎn)品都有其潛在的價(jià)值,只要我們善于發(fā)現(xiàn),就一定能找到產(chǎn)品的閃光點(diǎn)。找到切入口,提出一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的價(jià)值賣點(diǎn),從而找到產(chǎn)品的核心價(jià)值,這一點(diǎn)尤為重要。
四、如何進(jìn)行價(jià)值營(yíng)銷
那么,到底如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值,并做好價(jià)值營(yíng)銷呢?想要做好價(jià)值營(yíng)銷就要先明確做好價(jià)值營(yíng)銷的途徑,即物理溢價(jià)與心理溢價(jià)。
物理溢價(jià)指的是從某款產(chǎn)品的自然屬性出發(fā),對(duì)產(chǎn)品自身的價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行包裝,如包裝、稀缺、地理、品質(zhì)等形式。心理溢價(jià)則是從產(chǎn)品的內(nèi)涵出發(fā),創(chuàng)造條件尋找對(duì)自身有力的價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行打造,如身份、歷史、等級(jí)等。
(一)物理溢價(jià)
品質(zhì):正所謂“便宜沒好貨,好貨不便宜”,只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能賣出好價(jià)錢。
1997年蘋果接近破產(chǎn),“喬幫主”回歸,砍掉了70%的產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使蘋果扭虧為盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S、到了“土豪金”,也只有5款。精簡(jiǎn)產(chǎn)品線,專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品品質(zhì),這是蘋果成功的關(guān)鍵。
俗話說:“好的產(chǎn)品是成功的一半!”海爾冰箱、格力空調(diào)、蘋果手機(jī)、耐克球鞋……它們之所以能成為世界名牌,很大程度上在于它們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)企業(yè)的重要性日益明顯,產(chǎn)品質(zhì)量高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。一個(gè)企業(yè)要想做大、做強(qiáng),就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
綜觀國內(nèi)外,每一個(gè)長(zhǎng)久不衰的知名企業(yè),其產(chǎn)品或服務(wù)都離不開過硬的質(zhì)量。所以,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展就必須致力于提高質(zhì)量,不斷創(chuàng)新和超越,追求更新、更高的目
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