動引導(dǎo)法常見做法

　　主動留言：即找?guī)讉€非常好的朋友，讓他們在你的文章下方留言。久而久之，你賬號的閱讀者會接收到引導(dǎo)，在你的文章下方進行留言互動。

　　引導(dǎo)留言：即在文章下方發(fā)布一些文字內(nèi)容，來引導(dǎo)閱讀者進行留言。例如，可以寫如對本文有不同看法請直接留言互動，留下你的意見，我們會及時調(diào)整完善。

　　9.6.3 行動引導(dǎo)法該注意什么

　　信息真實性：如果是留言互動，那么就一定要注意留言信息的真實性，千萬不要讓閱讀者感覺你之前的留言是自己作假的，或者是你強迫朋友來留言的。一定要讓留言者說出自己的真實想法和困惑，然后你再進行回復(fù)、互動。

　　內(nèi)容有效性：留言互動到底好不好完全取決于你怎樣引導(dǎo)閱讀者。如果你的文章下經(jīng)常出現(xiàn)一些八卦和閑聊的留言，那么以后你文章下會出現(xiàn)更多的類似內(nèi)容。因此，不要為了讓賬號顯得非常熱鬧，沒有篩選，將賬號里所有留言信息全部曬出來。一定要選擇與文章內(nèi)容本身相關(guān)的留言來曬。這樣，就會在無形之中對閱讀者進行一個引導(dǎo)，確保留言信息的有效性。

　　Tips：行動引導(dǎo)法需要賬號的運營人員首先做出表率，如先找一些朋友給你的文章留言，或者在文章下方添加一句或一段話，提醒閱讀者留言互動。當(dāng)然，有幾個問題需要注意：1.注意留言信息的真實性；2.要確保留言內(nèi)容的有效性。只有這樣，閱讀者才更有可能被引導(dǎo)，進而使賬號更具互動性。

　　9.7 留言回復(fù)法

　　可能有些人會感覺上一節(jié)不就是在講留言回復(fù)法嗎，是不是你寫重復(fù)了？其實，并沒有重復(fù)。上一節(jié)我們所講的方法，是在賬號沒有任何互動的情況下需要去做的事情。

　　而本節(jié)我們需要詳細(xì)探討的是怎樣與閱讀者形成良性互動。本節(jié)將重點講述賬號以前比較活躍，而現(xiàn)在卻冷落很多，這個問題該如何解決。

　　9.7.1 留言回復(fù)法該如何應(yīng)用

　　留言回復(fù)法，即通過回復(fù)留言的方式與閱讀者進行互動。

　　你可能會發(fā)現(xiàn)有很多新媒體賬號以前留言和互動的人數(shù)很多，現(xiàn)在不知道什么原因，沒有人來留言互動了。這是為什么呢？你首先應(yīng)該思考以前是否足夠重視閱讀者。

　　如果答案是沒有，那么賬號互動率降低的原因即你沒有及時針對閱讀者的留言進行回復(fù)。閱讀者有問題時你沒有給予解決，久而久之，閱讀者就會失去興致，因此不來互動。

　　那么從現(xiàn)在開始，除了正常的文章發(fā)布、活動發(fā)布以外，還需要做到及時回復(fù)閱讀者的留言。當(dāng)然，不只是文章底部的留言，還有賬號內(nèi)的留言。

　　總之，只要是你能接收到的留言，你都要及時予以回復(fù)。

　　9.7.2 留言回復(fù)法該注意什么

　　回復(fù)的及時性：確保只要閱讀者留言，他就能夠接收到回復(fù)。這并不意味著你要24小時守在電腦旁邊。你只需要每天晚上登錄平臺一次，然后回復(fù)所有的留言，做到留言“不過夜”就可以了。

　　問題的解決程度：閱讀者來賬號進行留言，就意味著他們確實有問題需要解決。這就需要你在回復(fù)時幫助他們切實解決實際問題。只有這樣，閱讀者才能夠?qū)~號產(chǎn)生好感，進而在潛移默化中成為你的忠實閱讀者。

　　Tips：留言回復(fù)法是維持賬號活躍度，使閱讀者變成忠實閱讀者的手段。這就需要你做到及時回復(fù)閱讀者的留言，同時為閱讀者切實解決實際問題。只有閱讀者的問題在第一時間得到了有效解決，才能使其對你的賬號追隨。

　　9.8 興趣篩選法

　　當(dāng)賬號達到一定閱讀者基數(shù)，也做了一些活動，但運維陷入瓶頸的時候，我們又該如何調(diào)動閱讀者的積極性，增強賬號的互動性呢？下面，我們就來揭開這一問題的答案，教給你調(diào)動閱讀者活躍度，增強閱讀者黏度的方法——興趣篩選法。

　　9.8.1 興趣篩選法該如何操作

　　興趣篩選法該如何操作呢？在一般情況下，興趣篩選法的操作有2種。

　　添加小標(biāo)題：賬號運營久了，我們就需要知道閱讀者都對哪些方面的文章內(nèi)容感興趣，從而有側(cè)重地發(fā)布，提升閱讀量。這個時候最簡單也最方便的方法就是在文章的標(biāo)題前添加文章屬性方向。例如，你要發(fā)布一條關(guān)于教育的信息，那么就要在文章標(biāo)題的最前方添加教育二字。這樣，閱讀者就可以根據(jù)引導(dǎo)，直接點擊自己喜歡的方向來閱讀了。

　　成立群組：最簡單的突破運維瓶頸的方法就是讓閱讀者能夠在賬號的引導(dǎo)下形成歸屬感。那么，怎樣才能形成歸屬感呢？沒錯，就是找到一幫志同道合的人，或者找到一幫習(xí)慣都相同的人。這個時候，你就可以圍繞賬號來成立群組，將具備不同習(xí)慣和興趣的人圈定在不同的微群內(nèi)進行交流。久而久之，閱讀者在交流時有了歸屬感，就會對你的賬號持續(xù)追逐。

　　9.8.2 以小劉的讀書賬號為例解析興趣篩選法

　　小劉在運營著一個讀書賬號，雖然賬號每天的閱讀量都不少，但是，小劉卻發(fā)現(xiàn)每天的內(nèi)容不能讓所有人都滿意，有人喜歡社科類圖書，也有人喜歡文學(xué)類書籍，眾口難調(diào)。而且，閱讀者都渴望了解自己感興趣的圖書品類內(nèi)容。這讓小劉犯了難，他不知道該如何對賬號進行調(diào)整。如果你是小劉，你知道該如何操作嗎？

　　根據(jù)上方的背景案例可知，小劉遇到的問題：1.眾口難調(diào)，每天發(fā)布的內(nèi)容不能讓所有閱讀者都滿意；2.每個閱讀者都想讀到自己感興趣的圖書品類內(nèi)容。此時，小劉需要做的事情如下。

　　1．在發(fā)布文章時需要在標(biāo)題之前添加圖書品類。

　　以上就是小編為大家介紹的還需要做到及時回復(fù)閱讀者的留言的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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