如果企業(yè)的最高層決策者把“品牌營銷(B-M)”全部交給下屬部門和廣告公司配合著做,導致的結(jié)果必然是品牌部、媒體部主導著建設(shè)并傳播品牌,講究務(wù)必高大上、大傳播、花大錢。這樣他們才能向上級證明自己“夠高度”,并多勞多得些“你懂的”外快;市場部和銷售部主導著做營銷則只追求大促銷、大銷量,打折、折上折、節(jié)日大奉送、白菜價、跳水價、冰點、脫光……層出不窮。這樣他們才能多勞多得些業(yè)績提成。招商部、采購部主導著終端物料的設(shè)計和制作更是要求“物可以不美,但必須價貴”。這樣他們才能與供應商一榮俱榮、一損俱損。他們才顧不上品牌形象及其帶給消費者的終端體驗是否高大上,是否合乎“品牌戰(zhàn)略(BSS)”的最高指向。
這樣的“品牌和營銷實踐(B&MP)”弄到最后,往往就是企業(yè)旗下的品牌與競爭對手逐鹿市場時拼成本、拼價格,“殺敵一千,自損八百”。對于企業(yè)來說,誰撐到最后,誰笑得很慘;但撐不下去,連慘笑的機會都沒了。
聰明的企業(yè)家,都會親自抓品牌,直接協(xié)調(diào)各部門,統(tǒng)一運籌企業(yè)的“品牌營銷體系(B-MS)”。
最典型的自然還是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)。喬布斯打造了包括蘋果(APPLE)的全球供應鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、“iTunes+APP Store+專賣店”渠道系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、以“1984”和“Think different”為代表的品牌形象系統(tǒng)。而蘋果(APPLE)的品牌文化所整體呈現(xiàn)的則是喬布斯追求卓越、改變世界的精神,打造極致用戶體驗的思想,簡潔時尚、精致典雅的氣質(zhì)。
——自從喬布斯逝世之后,這些蘋果(APPLE)品牌的精華神韻已經(jīng)失色很多了。
國內(nèi)聰明的企業(yè)家至少對自家企業(yè)旗下品牌的“品牌廣告語(BS)”非常重視,比如宗慶后力推“喝了娃哈哈吃飯就是香”,鐘睒睒親自操刀“農(nóng)夫山泉有點甜”,史玉柱江陰調(diào)查出了“送禮還送腦白金”,姚奎章與高管討論出了“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”……這些企業(yè)家親自捉刀的“產(chǎn)品品牌(PB)”都已經(jīng)成為了它們各自所在的品類產(chǎn)品市場的王者。
■3-5-3最高戰(zhàn)略導向“品牌營銷集群(B-MC)”■
國內(nèi)的企業(yè)在成長的過程中,學“太陽神”把產(chǎn)品、企業(yè)、商標整合在一起的“三位一體”做法,能夠長期節(jié)省下巨額品牌傳播費用。這些費用倘若用在刀刃上,在拓展渠道、提升服務(wù)、滲透品牌文化,支持企業(yè)的資本擴張、區(qū)域擴張等方面發(fā)揮作用,能夠大幅提升企業(yè)的發(fā)展速度。
所以國內(nèi)當代的名企大牌,無論是電子電器行業(yè)的聯(lián)想、海爾、科龍、美的,飲料乳品行業(yè)的伊利、蒙牛、銀鷺、匯源,還是服裝鞋包行業(yè)的杉杉、羅蒙、森達、奧康,櫥柜地板行業(yè)的方太、老板、圣象、大自然等,在企業(yè)發(fā)展的前二十年左右,都是這么做的。不管后來企業(yè)下面增設(shè)多少產(chǎn)品線,開發(fā)出多少新產(chǎn)品,都掛在一個品牌下面。時間久了,“企業(yè)品牌(EB)”同時成為了“產(chǎn)品品牌(PB)”。
這種打造品牌的方式,其優(yōu)勢一目了然——省錢。其弊端也很明顯:品牌做低端了,很難再做高端;品牌受多大的傷,企業(yè)就受多大的傷;品牌做不下去了,企業(yè)被收購;品牌掛掉,企業(yè)滅亡。
在中國改革開放三十多年時間里,前期陸續(xù)成長起來的企業(yè)面對無限廣闊的“賣方市場”“藍海市場”,走“企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌一體化”的道路,的確無可厚非。
但是,20世紀90年代,特別是2000年以后,各行各業(yè)的國際大品牌迅速搶灘國內(nèi)市場,同時國內(nèi)市場普遍地由“賣方”“藍?!毕颉百I方”“紅?!鞭D(zhuǎn)型的階段,那些已經(jīng)成長起來的一線“企業(yè)品牌(EB)”沒有及時轉(zhuǎn)換“品牌營銷(B-M)”的思路,確立并實施企業(yè)的“多品牌戰(zhàn)略(Multi-brand Strategy,簡稱MBS)”,就明顯地不合時宜,并且制約了企業(yè)的更長遠發(fā)展。
因為企業(yè)與品牌即使做到像伊士曼柯達公司和柯達膠卷、諾基亞公司和諾基亞手機、沃爾沃集團和沃爾沃轎車那么大,也很容易被競爭對手一錘子擊倒,或者一攬子計劃收了。
聰明的企業(yè)做大后,都會及時地實施“多品牌戰(zhàn)略(MBS)”來鞏固自己的品牌陣營。這樣,企業(yè)既能夠為旗下的眾多品牌提供強有力的后臺支持,也能夠借旗下眾多品牌拱衛(wèi)自己,設(shè)置競爭壁壘,逐步壯大實力,最終打敗競爭對手。
寶潔(P&G)、聯(lián)合利華(Unilever)是當今世界日用消費品行業(yè)的“雙子星座”,各自旗下的日用品、洗化品、護膚品的“產(chǎn)品品牌(PB)”數(shù)以百計;歐萊雅(Loréal)、雅詩蘭黛(Estée Lauder)、資生堂(Shiseido)是世界化妝品行業(yè)的三座品牌殿堂,其中陳列的“化妝品產(chǎn)品品牌”隨便拿出一個,都是行業(yè)內(nèi)響當當?shù)拇笈啤8L兀‵ord)、通用(GM)、大眾(德語:Volkswagen)、寶馬(BMW)、豐田(TOYOTA)、本田(HONDA),都是世界上最著名的汽車產(chǎn)品品牌,也是最著名的“企業(yè)品牌(EB)”,旗下的汽車大牌少說也有十個、八個……
長期發(fā)展下來,擁有“品牌營銷集群(B-MC)”的企業(yè)及其旗下的品牌都越活越滋潤,“企業(yè)品牌(EB)”
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