然而，如果你將精力都投入到社群運營中，卻一直沒有新的產(chǎn)品出現(xiàn)，那么，這個社群也就只能成為一個純粹的聊天群。但對于聊天群而言，這些用戶聚集的基礎(chǔ)，也因為產(chǎn)品的缺失而消失，社群仍然會走向沉寂，你也無法獲得社群的效益。

　　社群的運營與管理，說難也難、說容易也容易。你可以聘請專業(yè)團隊進行管理，也可以直接交給用戶去做。其實，社群成功的關(guān)鍵就在于你的產(chǎn)品。如果沒有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為支撐，縱使頂尖的社群運營，也難以回天。

　　第8章 社群品牌化：給社群一個體面的“門臉”

　　8.1 社群標(biāo)識與用戶標(biāo)簽品牌化

　　伴隨著越來越多的人開始關(guān)注社群的力量，我國的社群實際上已經(jīng)進入3.0 時代。

　　社群1.0 時代以人群聚集、信息互通與傳遞為核心目的，傳播方式主要是文字和圖片。

　　社群2.0則淡化了“陌生人”概念，引導(dǎo)一群有共同愛好的人聚集在一起，逐漸形成社群文化。這使得用戶的歸屬感增強。

　　當(dāng)下正是社群3.0 時代，社群將“連接一切”作為目的，不僅僅是人的聚合，更容納了各類信息、服務(wù)等內(nèi)容，成為一個龐大的載體。

　　當(dāng)你想要玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟時，就應(yīng)當(dāng)明白，連接一切并不是隨便誰都能做到的，用戶只愿意被品牌連接，也只有品牌才能與一切實現(xiàn)對接。那么，你該如何開始社群品牌化之路呢？

　　你的第一步就應(yīng)當(dāng)落在，社群標(biāo)識與用戶標(biāo)簽的品牌化。

　　8.1.1 給社群一個精準(zhǔn)定位

　　社群越發(fā)成為一個包羅萬象的概念，然而，這并不表示社群就是一個大雜燴，在包羅萬象的核心，必然需要一個明確而精準(zhǔn)的定位。只有以此為核心進行輻射，你的社群才能連接一切。

　　那么，如何給社群一個精準(zhǔn)定位呢？你需要從建群動機和加群動機兩方面進行分析。

　　1.建群動機

　　總結(jié)而言，群主之所以要建群，不外乎以下四個動機，如圖8-1所示。

　　圖8-1 群主建群的四個動機

　　（1）銷售。

　　銷售是最直接的建群動機，也是大多數(shù)社群的建立初衷。群主會以分享經(jīng)驗、交流互動的名義，吸引用戶入群，并以各種方式推銷自身的產(chǎn)品或服務(wù)。與此同時，群主也能借助社群維護客戶關(guān)系，實現(xiàn)再銷售。

　?。?）人際關(guān)系。

　　無論是基于興趣，還是交友，社交的本質(zhì)都是一個構(gòu)建人際關(guān)系圈的過程，對于很多職場人士而言，尤其如此。此時，群主作為一個非正式組織的負責(zé)人，卻能夠逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐欢畏钦疥P(guān)系中的連接人，在線上或線下獲得一定影響力。

　?。?）成長。

　　仍然有部分十分純粹的社群，其建群動機就是成長，群友聚集在一起學(xué)習(xí)和分享，形成一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的小圈子。這種社群的根本目的，其實并非分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，而在于找到一群志同道合的學(xué)習(xí)者，形成同伴經(jīng)驗，相互激勵打氣，最典型的就是考研群。

　?。?）品牌。

　　社群的一大特點就在于能夠快速裂變復(fù)制，這對于品牌的塑造和擴張而言，無疑具有巨大效用。尤其是基于缺乏真實接觸的互聯(lián)網(wǎng)，新入群的群友，往往會不斷夸大群主的能量，進而形成社群內(nèi)的群主崇拜氛圍。此時，群主再借助激勵、內(nèi)容、活動等手段，就能讓群友認(rèn)同某種社群身份，最終形成品牌效應(yīng)。

　　2.入群動機

　　相比于建群動機，入群動機則可以被簡單地分為六種。

　　第一，聯(lián)絡(luò)需要。如家人、同學(xué)、同事之間，社群讓大家可以保持聯(lián)系。

　　第二，工作需要。對內(nèi)用于信息的傳達，對外則用于客戶服務(wù)。

　　第三，交友需要。即找到興趣同好、身份認(rèn)同、同行、同城好友的需要。

　　第四，學(xué)習(xí)需要。為了尋求更加專業(yè)的人士的幫助。

　　第五，宣傳需要。宣傳自身，或公司、產(chǎn)品、服務(wù)等。

　　第六，生活需要。因為聚會、旅游等需要臨時組成的圈子。

　　3.精準(zhǔn)定位

　　當(dāng)你了解了建群和入群動機之后，如何精準(zhǔn)定位社群屬性呢？

　　首先，明確你建群的根本目的是什么？最終目標(biāo)到底是維護用戶關(guān)系，還是促進銷量提升，或是提升品牌效應(yīng)？

　　其次，分析目標(biāo)用戶的入群動機。他們究竟最需要什么？是工作、學(xué)習(xí)，還是交友？

　　最后，結(jié)合這兩點，根據(jù)用戶的需要，對你的社群進行包裝，借此吸引到用戶入群之后，再通過不斷的運營，實現(xiàn)你的建群目標(biāo)。

　　你必須明白，社群的精準(zhǔn)定位，并非只是定位你的需求，也不單純是定位用戶的需要，而是兩者的結(jié)合。

　　8.1.2 社群標(biāo)識與LOGO設(shè)計

　　正如品牌都有自己的標(biāo)識或LOGO一樣，如果你想讓社群品牌化，你就必須為社群設(shè)計專屬的標(biāo)識與LOGO，讓你的社群區(qū)別于其他社群。

　　1.社群標(biāo)識

　　所謂社群標(biāo)識，你可以將之理解為社群標(biāo)簽，這些標(biāo)簽?zāi)軌蛘蔑@社群的獨特性，也能夠提升社群的辨識度。

　　在汽車的“屁股”上，你總是能夠看到各種字母標(biāo)識，如TSI、TDI、CGI，如奧迪的“壁虎”，如大眾的GTI等，這些標(biāo)識實際上代表著發(fā)動機技術(shù)，或動力模式，或驅(qū)動形式。

　　對于大多數(shù)人而言，這只是一個無意義的標(biāo)簽，卻能夠感覺到“不明覺厲”；對于懂行的人來說，這些標(biāo)識實際上有著“身份的象征”。

　　在設(shè)計社群標(biāo)識時，你需要緊貼社群定位，挖掘自身獨特的標(biāo)簽屬性，并將之打造為標(biāo)識。簡單來說，就是找到自身的差異化定位，并以簡潔的方式將之標(biāo)記出來。

　　比如，大家都是做美妝?

　　以上就是小編為大家介紹的再通過不斷的運營的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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