對(duì)于女性閱讀者而言，與女性交流更加能傾吐心聲。對(duì)于男性而言，與女性聊天能夠更具自信心，使心情更加愉悅。

　　更容易被理解：在生活當(dāng)中大家可能有這樣的感受，在職場(chǎng)當(dāng)中，如果男性犯了錯(cuò)誤，往往會(huì)馬上遭到批評(píng)。但是如果女性出現(xiàn)了過失，只要立即道歉，往往大家都會(huì)會(huì)心一笑，就原諒了。無論你是否承認(rèn)，女性在社交當(dāng)中往往更容易被理解。

　　因此，企業(yè)將社群和賬號(hào)的管理員設(shè)置為女性，就能夠在一定程度上爭(zhēng)取到更多的信任和理解，進(jìn)而為企業(yè)規(guī)避很多不必要的麻煩。

　　10.3.2 讓女性個(gè)號(hào)幫助提升曝光度該注意什么

　　頭像不必暴露：很多企業(yè)也知道通過女性身份來管理企業(yè)社群和賬號(hào)，但是卻將頭像設(shè)置得非常露骨。事實(shí)上這是非常不可取的。畢竟，我們運(yùn)營(yíng)的是企業(yè)官方賬號(hào)，利用女性身份只是為了獲取更多信任和理解，如果頭像過于暴露，會(huì)給人一種輕浮感，反倒不利于營(yíng)銷互動(dòng)。

　　語言要輕快：既然是通過女性形象來進(jìn)行營(yíng)銷推廣，那么就一定要符合女性這一特征。在交流的時(shí)候，一定要給閱讀者一種溫馨、溫柔、知性的感覺。語言最好輕快簡(jiǎn)潔，含蓄大方。這樣更容易被接受。

　　Tips：如果企業(yè)想要快速獲取更多閱讀者的信任和理解，那么不妨使用女性形象作為社群運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的手段。當(dāng)然，也有幾點(diǎn)問題需要注意：1.頭像不應(yīng)過于暴露；2.語言要輕快含蓄，語氣溫柔。

　　10.4 學(xué)會(huì)刪除才能得到準(zhǔn)客戶

　　有很多人使用個(gè)號(hào)為官方賬號(hào)進(jìn)行引流，但是卻很少有人在一段時(shí)間之后來清理個(gè)號(hào)。這會(huì)導(dǎo)致需要開多個(gè)個(gè)號(hào)。其實(shí)，大可不必這樣大費(fèi)周章，只需要將手里的個(gè)號(hào)清理一下好友就能夠添加新人，繼續(xù)為官方賬號(hào)引流了。對(duì)此本節(jié)將進(jìn)行詳細(xì)的講解。

　　10.4.1 為什么要清理個(gè)號(hào)

　　定期清理個(gè)號(hào)能夠幫助你把個(gè)號(hào)上面對(duì)產(chǎn)品和對(duì)你沒有興趣的人清除掉，久而久之，你個(gè)號(hào)上都是你的意向客戶了，這樣再推廣官方賬號(hào)就變得非常容易了。

　　同時(shí)，定期清理個(gè)號(hào)還能夠幫助你節(jié)省資源。你不用再注冊(cè)其他個(gè)號(hào)，那會(huì)導(dǎo)致意向客戶不多，但卻擁有多個(gè)個(gè)號(hào)，引流與互動(dòng)非常麻煩，導(dǎo)致難以管理。

　　10.4.2 清理個(gè)號(hào)時(shí)該注意什么

　　頻次不要過于頻繁：人與人之間建立信任和互動(dòng)需要感情作為基礎(chǔ)的，如果你和剛剛添加的人沒有感情基礎(chǔ)，那么就很難形成互動(dòng)。因此，一定要給剛剛添加的人一些時(shí)間，讓他們對(duì)你有足夠了解。如果在足夠了解以后，對(duì)方還是沒有添加你的公眾號(hào)或者根本無法與你形成互動(dòng)，此時(shí)就可以將這些人清理了。

　　清理時(shí)也要委婉：清理時(shí)可以使用群發(fā)功能，但是措辭一定要委婉。如果措辭不委婉，對(duì)你擁有好感的人也有可能會(huì)產(chǎn)生厭煩感，進(jìn)而把你從好友中刪除。因此，清理時(shí)最好使用問候語進(jìn)行群發(fā)。

　　Tips：定期清理個(gè)號(hào)可以幫助你更加了解你的好友，進(jìn)而將意向客戶都留在個(gè)號(hào)上。這樣，當(dāng)你向官方賬號(hào)引流時(shí)，就會(huì)輕松很多。當(dāng)然，也一定要注意清理個(gè)號(hào)的頻次千萬不要過于頻繁，要為你的好友留出互相了解的時(shí)間。同時(shí)，在清理個(gè)號(hào)時(shí)措辭一定要委婉，否則可能會(huì)給他們帶來負(fù)面印象。

　　10.5 群發(fā)信息保持熟悉感

　　當(dāng)企業(yè)賬號(hào)擁有一定的閱讀者基數(shù)后，發(fā)現(xiàn)有時(shí)群發(fā)信息后反而失去很多閱讀者的關(guān)注，因此不知該如何適當(dāng)?shù)厝喊l(fā)信息維持。本節(jié)，我們對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)探討。

　　10.5.1 為什么要適當(dāng)?shù)厝喊l(fā)信息

　　適當(dāng)?shù)厝喊l(fā)信息，在一般情況下起到的是提醒和問候的作用，這就和公眾人物一樣，如果長(zhǎng)期不出演任何影視劇，不進(jìn)行任何廣告代言，不參加任何活動(dòng)，久而久之，就會(huì)被閱讀者淡忘。新媒體賬號(hào)也是一樣的，如果我們長(zhǎng)期不發(fā)起線上活動(dòng)，不發(fā)布任何內(nèi)容，那么也會(huì)被我們的閱讀者淡忘。

　　當(dāng)閱讀者把你淡忘以后，再想要讓他們關(guān)注你，就難上加難了。這就相當(dāng)于之前的吸粉工作全部白做，需要重頭再來。

　　其實(shí)閱讀者掉了不可怕。重點(diǎn)是你能不能吸引更多的人使閱讀者數(shù)量保持緩慢增長(zhǎng)或者恒定。這個(gè)就見仁見智了，需要大家在實(shí)操的過程中摸索總結(jié)。

　　10.5.2 群發(fā)信息時(shí)該注意什么

　　硬性廣告信息不宜過多：在群發(fā)內(nèi)容的時(shí)候，千萬不要添加過多的硬性廣告信息，那樣會(huì)讓你的閱讀者覺得受到騷擾，進(jìn)而對(duì)你的品牌產(chǎn)生負(fù)面情緒，取消關(guān)注。

　　內(nèi)容要輕快有趣：既然是在新媒體平臺(tái)宣傳企業(yè)，那么就一定要確保發(fā)布的內(nèi)容輕快有趣。畢竟，閱讀者閱讀微信文章的時(shí)候，在一般情況下也都抱著娛樂的心態(tài)。語言輕松有趣，能夠增加閱讀者的好感，進(jìn)而對(duì)賬號(hào)持續(xù)追隨。

　　Tips：在運(yùn)維新媒體時(shí)千萬不要害怕關(guān)注度降低，務(wù)必保持一定的文章發(fā)布量。這樣，閱讀者才能夠?qū)δ愕钠放票３质煜じ小．?dāng)然，如果真的有閱讀者取消關(guān)注了，也不要害怕，這意味著這部分人對(duì)你的品牌不感興趣，取消關(guān)注也不是你的損失。

　　10.6 搜集客戶反饋展示真實(shí)口碑

　　當(dāng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)閱讀量開始下滑，閱讀者取消關(guān)注的數(shù)量也在飆升。這個(gè)時(shí)候，你知道該怎么辦嗎？本節(jié)我們探討搜集客戶反饋的重要性。

　　10.6.1 為什么要獲取客戶反饋和真實(shí)口碑

　　試問，當(dāng)你對(duì)一個(gè)品牌一無所知的時(shí)候，你該如何了解這個(gè)品牌呢？沒錯(cuò)，一定是首先看一看都有哪些人使用了產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的口

　　以上就是小編為大家介紹的那么就一定要確保發(fā)布的內(nèi)容輕快有趣的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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