不過,值得廣大弱勢品牌門注意的是,如果你的促銷活動并非僅是為了刺激短期消費,并非僅是為了以促銷期內(nèi)的銷售“透支”來解決庫存、資金壓力,從稍長遠一點考慮,你都應該盡量以門檻來維系自己和利潤性顧客的重點關(guān)系,而不是因“討好”非利潤型顧客去疏遠他們。
在促銷活動的門檻設置中,主要運用的是與顧客消費貢獻類型相對應的方式。下面,結(jié)合前述作一些基本的總結(jié)。
消費者參與促銷活動的三種門檻設置方法:
(1)以目標消費者的描述性特征進行辨別,這多發(fā)生在免費試用、樣品派送等產(chǎn)品入市初期的促銷活動中。
?。?)按消費額、消費次數(shù)進行區(qū)分,規(guī)劃坎級讓利等相關(guān)促銷活動,方式有消費坎級返利促銷、累計循環(huán)獎、集點換物等。
?。?)活動中要求提供具有身份識別功能的消費憑證,這多發(fā)生在抽搖獎、競賽式促銷、憑證讓利、折舊換新優(yōu)惠等促銷活動中。
五、贈品的選擇
買贈活動是非常常見的促銷方式,無論是從吸引消費者還是從維護品牌考慮,以自己的產(chǎn)品或非己產(chǎn)品作為贈品,都是很值得講究的。
?。ㄒ唬┯米约旱漠a(chǎn)品作為贈品
1.贈品四不宜
?。?)形象產(chǎn)品不宜做贈品。
(2)利潤主產(chǎn)品不宜做贈品。
?。?)將要肩負以上任何一種產(chǎn)品重擔的新品不宜做贈品。
(4)如果是保質(zhì)期較短或者是殺蟲劑等使用時令特征明顯的產(chǎn)品,用自己的產(chǎn)品做贈品,其量不宜過大,以免因為用不完和可能超過保質(zhì)期等原因而影響買贈促銷的效果。
2.贈品五宜
(1)側(cè)翼產(chǎn)品。
(2)贏利空間較低的非利潤型產(chǎn)品。
?。?)將要被升級換代產(chǎn)品取代的老品。
?。?)不肩負形象產(chǎn)品和利潤主產(chǎn)品重擔,而以快速切入市場、狙擊對手一為主要目的的新品。
?。?)滯銷品。
?。ǘ┯梅羌寒a(chǎn)品做贈品
1.贈品六不宜
?。?)體積超過產(chǎn)品的贈品。
?。?)價值太接近、等同甚或超過產(chǎn)品的贈品。
?。?)與產(chǎn)品缺乏聯(lián)想關(guān)聯(lián)度的贈品,這不容易使自己的產(chǎn)品及品牌進入消費者的心智。
?。?)由于類似活動較多、消耗慢等原因,容易導致在消費者處積壓的贈品,這將會使買贈活動失去吸引力。
(5)聲譽不好或不及自己品牌價值的贈品。
?。?)不方便拿取,價值不高但運輸?shù)阮I(lǐng)取成本卻較高的贈品,這可能會使部分消費者面對買贈活動“知難而退”。
2.贈品九宜
?。?)與產(chǎn)品本身使用有關(guān)的贈品。如買酒送酒具,買電腦送軟件。
?。?)和產(chǎn)品使用無關(guān),但容易產(chǎn)生產(chǎn)品間聯(lián)想的贈品。如某乳業(yè)的“買牛奶,送面包”。
?。?)與目標消費者的衣食住行等息息相關(guān),消耗快而又經(jīng)常需要再購置的相對低值易耗的贈品。當然,這種“低值”是相對產(chǎn)品而言,是指批量定制采購下的低成本相對其較高的市場價而言。
?。?)非易耗品,但消費普及率不高、更新?lián)Q代快,或者是在促銷中使用次數(shù)有限,不大可能產(chǎn)生閑置、積壓的贈品。
?。?)體積不超過產(chǎn)品的贈品
(6)品牌的區(qū)域市場影響力相當甚至超過自己的贈品,如此利于形成品牌借勢。
?。?)便拿取,領(lǐng)取成本不高的贈品。
(8)可供多種選擇、各取所需的個性化贈品。
(9)與眾不同但消費者又實際需要的贈品
以上所述是贈品選擇的一些準則。從中可見,在進行買贈活動時,最重要的是要本著人性的態(tài)度和充分調(diào)研買贈促銷的贈品使用現(xiàn)狀,站在消費者的立場去思考:
促銷期間他們到底需要什么樣的贈品?
這些贈品他們目前缺嗎?
用到這些贈品,他們會想起我們嗎?
……
如果你拿不準這些,或者是不想以自己的主觀想法去冒險,那就為消費者們提供多種選擇吧!
六、借勢捆綁有原則
在前述的借勢促銷中,有一些基本的原則需要遵循,如要考慮消費受眾的需要存在比較大的交叉重疊。只有這樣你的借勢捆綁促銷,才能根據(jù)消費需求的多樣化,取得比較好的效果——如喝可樂的人可能需要買電腦,喝紅酒的人也可能會喝白酒、啤酒,用沐浴液的人可能會穿浴袍等,就是從受眾重疊度高來考慮的。
七、要有意識地與賣場形成重點聯(lián)動
除了在賣場形成必要的消費拉力之外,還要考慮維護、活化自己與賣場的關(guān)系。當你有意識地多在賣場開展樣品派送、買贈促銷等直接促進自己銷量的活動之外,還能給賣場帶來人氣及關(guān)聯(lián)性的消費促進。
八、促銷包裝及說辭
首先,你要為自己的促銷活動找到一個來自消費者的理由,設計一個既具有震撼力又容易上口的好名字,這有利于促銷信息的傳達,并能給消費者帶去更多的心理利益。
其次,你如果開展的是買贈、抽搖獎,或者是刮刮卡即時獎之類的活動,你要為自己的贈品或獎品進行包裝。一些強勢品牌的行為值得學習——如海飛絲洗發(fā)水在一次買贈活動中,作為贈品的是一本薄荷海飛絲洗發(fā)指導手冊,就被包裝為“清涼海飛絲至酷洗發(fā)‘秘籍’”;如不中大獎中心情、中知識的恰恰瓜子文化卡片,就為恰恰成長為瓜子領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌,帶去了有益的助力。
最后,你的促銷說辭所應該強調(diào)的是為消費受眾帶去的額外利益、獨享性利益,并應該以消費者更能接受和產(chǎn)生共鳴的方式進行表述。如“現(xiàn)在購買能為你節(jié)省多少”就比“現(xiàn)在購買
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