這些都不是簡(jian)單(dan)的設(she)定,而是要上升到人性的高度,從人類最原始的動作(zuo)出發。
陽獅集(ji)團以廣告代(dai)理服務(wu)(wu)(wu)(wu)、媒(mei)介(jie)(jie)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、媒(mei)體經營、公共關(guan)系(xi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)市場(chang)營銷服務(wu)(wu)(wu)(wu)為主(zhu)要(yao)(yao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu),旗下的廣告代(dai)理公司(si)有(you)陽獅(Publicis)、盛世長(chang)城(Saatchi & Saatchi)、李奧(ao)貝(bei)納(Leo Burnett)、Arc(原DArcy北美的通用(GM)部門和(he)寶潔(P&G)部門)等(deng),媒(mei)介(jie)(jie)服務(wu)(wu)(wu)(wu)公司(si)包括實力傳(chuan)播集(ji)團(Zenith Optimedia)、星傳(chuan)媒(mei)體(Starcom MediaVest)等(deng)。媒(mei)體經營主(zhu)要(yao)(yao)在法國(guo)市場(chang),主(zhu)要(yao)(yao)有(you)法國(guo)最(zui)早(zao)的音樂(le)電視臺TV6,還擁有(you)MS&L公關(guan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(Manning Selvage & Lee)和(he)Publicis Dialog客戶關(guan)系(xi)和(he)市場(chang)營銷服務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)。
032國美電(dian)器(qi)會說愛的盒(he)子(zi)
標簽互動展示(shi)、病毒內容、社交網(wang)絡
案(an)例名稱“會說愛的盒子”的春節(jie)廣(guang)告(gao)戰役(yi)
廣(guang)告主國美電器有(you)限公司
主創(chuang)公司智(zhi)威湯遜(xun)-中喬(qiao)廣(guang)告有限公司
獲(huo)獎(jiang)(jiang)情況2014大中華區艾菲獎(jiang)(jiang)—小預(yu)算(suan)類(lei)—電信媒體科技類(lei)—金(jin)獎(jiang)(jiang)
2014大中華區艾菲獎—品(pin)牌體驗類(lei)—銅獎
長(chang)城獎(jiang)(jiang)廣告主金獎(jiang)(jiang)
中(zhong)國元素國際創意大賽(sai)金獎(jiang)
背景與挑戰
近年來(lai),電(dian)商沖擊,租金、人員工資成本上漲(zhang),以及(ji)(ji)家電(dian)、消費類(lei)電(dian)子(zi)產品市場(chang)需(xu)求飽(bao)和等因素(su)影響,迫使(shi)國美(mei)做出戰略(lve)性選擇,繼而(er)成為線下渠道的堅定(ding)捍衛者。國美(mei)對門店進(jin)行升級(ji)改造,擴充(chong)產品品類(lei),加(jia)強線上與線下的互動,在門店內增加(jia)體驗區及(ji)(ji)休閑(xian)娛樂(le)等場(chang)所,提(ti)升了購物(wu)體驗。
目標與洞(dong)察
希望通(tong)過顧客在(zai)實(shi)體(ti)門店中享受(shou)到特色服務,感(gan)受(shou)到不一(yi)樣的(de)情感(gan)體(ti)驗(yan),增加(jia)產品(pin)(pin)銷售的(de)附加(jia)價(jia)值,從而(er)拉動(dong)實(shi)體(ti)門店銷售的(de)增長,同時塑造國美(mei)在(zai)消費者心中充(chong)滿溫情的(de)品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象。
中國人(ren)不(bu)善于也很(hen)難輕易表達愛(ai)意,很(hen)多離家(jia)工作的(de)(de)(de)人(ren)很(hen)少(shao)有時間陪(pei)伴在(zai)父(fu)母身(shen)邊,更(geng)鮮有機會把(ba)對父(fu)母的(de)(de)(de)思念與愛(ai)充分地表達出來,但他們(men)內心的(de)(de)(de)掛(gua)念卻沒(mei)有少(shao)過。此外(wai),中國人(ren)春節有除(chu)舊換新(xin)的(de)(de)(de)習俗,是在(zai)外(wai)拼搏的(de)(de)(de)游子為父(fu)母更(geng)新(xin)家(jia)電設施(shi)的(de)(de)(de)好時機。
策略與創意
在子女與父母間(jian)搭建(jian)一個(ge)溝(gou)通的(de)橋梁,使(shi)消費者得以直(zhi)面心靈,將深(shen)藏在心中的(de)愛說出(chu)口(kou),使(shi)家人(ren)的(de)關系更親近,以期(qi)取得更大的(de)社會效(xiao)益。
以小成(cheng)本的(de)(de)投(tou)入讓消費(fei)者參(can)與其(qi)中,獲得門店消費(fei)時切實的(de)(de)情感(gan)(gan)體驗(yan),增加產品消費(fei)的(de)(de)附加功能,同(tong)時感(gan)(gan)受國美品牌(pai)的(de)(de)溫馨、人性(xing),從而形成(cheng)良好的(de)(de)反響和口(kou)碑(bei)。
子(zi)(zi)女在國(guo)美(mei)為父(fu)母(mu)(mu)添(tian)置電器,將對父(fu)母(mu)(mu)想(xiang)說(shuo)卻在平時說(shuo)不(bu)出口的話(hua)錄制在“會說(shuo)愛的盒子(zi)(zi)”中(zhong),向父(fu)母(mu)(mu)表(biao)達(da)愛意。父(fu)母(mu)(mu)收到子(zi)(zi)女購買的電器時,就能(neng)聽到自己(ji)子(zi)(zi)女的心聲。
執行與表(biao)現(xian)
全國(guo)有(you)195家國(guo)美門店參加了現場錄制(zhi)“愛的(de)告白”活動。同時(shi),為(wei)國(guo)美制(zhi)作的(de)紀(ji)錄片式視頻(pin)也(ye)投放于各(ge)大視頻(pin)網站,實現對電(dian)商(shang)的(de)逆(ni)襲,形(xing)成春節(jie)期(qi)間(jian)的(de)熱議話題。
效果與評價
活動視頻發布(bu)不到1個月,點(dian)擊量已達到137.1萬(wan)次,約5.8萬(wan)名消(xiao)費者來到國美門店(dian)參加此活動。
在吸引客流(liu)到門店方面(mian),與(yu)以往促銷活動相(xiang)比(bi)提升了1.5倍;在銷售方面(mian),與(yu)去年同期相(xiang)比(bi)增(zeng)加了30%。
時代(dai)在(zai)(zai)變,營(ying)(ying)銷(xiao)也在(zai)(zai)變。我們所有的出發點,都(dou)是(shi)消費者(zhe):從(cong)消費者(zhe)出發,讓(rang)愛不斷傳遞。通過我們和(he)智威湯遜(xun)的聯手合作,已經讓(rang)國(guo)美(mei)在(zai)(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)模式和(he)社會化情(qing)感營(ying)(ying)銷(xiao)上(shang)走出精彩的一步。
——國美品(pin)牌中心總監(jian)董雪瑩
分析與反思
贊點
親情切入(ru)點(dian)訴求準確。中國消費者(zhe)通常會(hui)在(zai)春節(jie)(jie)為自(zi)(zi)己的(de)(de)父(fu)母(mu)購(gou)買(mai)禮物,以(yi)表達對父(fu)母(mu)的(de)(de)孝心(xin)。所以(yi),每年這一(yi)季也是家電銷(xiao)售旺(wang)季。但是,在(zai)中國的(de)(de)傳統(tong)文化影響下,很多(duo)中國人羞于對自(zi)(zi)己的(de)(de)父(fu)母(mu)說出“我愛你”。智威湯遜(xun)抓住(zhu)這一(yi)洞察,幫助(zhu)那些來店(dian)采購(gou)節(jie)(jie)日禮品(pin)的(de)(de)顧客表達對父(fu)母(mu)的(de)(de)愛。
彈點
消費者(zhe)洞(dong)察不足。隔空(kong)錄(lu)音(yin)雖然(ran)能避(bi)免子女面(mian)對父母(mu)述說(shuo)情感時的(de)(de)尷(gan)尬,但仍(reng)遠遠不夠(gou)。僅就把錄(lu)音(yin)裝置(zhi)放置(zhi)在(zai)人(ren)來人(ren)往的(de)(de)賣場里這(zhe)一(yi)點來說(shuo),他(ta)們(men)(men)并(bing)沒(mei)有考慮(lv)到述說(shuo)“愛(ai)”是(shi)需要(yao)合(he)適的(de)(de)時機(ji)(ji)與環境(jing)的(de)(de)。或許國美應該繼續(xu)思考,如(ru)何變(bian)換一(yi)種巧(qiao)妙(miao)的(de)(de)方式,或者(zhe)營造(zao)一(yi)個可靠的(de)(de)契機(ji)(ji),讓子女能夠(gou)更(geng)自然(ran)地對父母(mu)表達他(ta)們(men)(men)的(de)(de)真(zhen)實(shi)情感。相比之(zhi)下,臺(tai)灣(wan)遠傳(chuan)電信“現在(zai)開口說(shuo)愛(ai),讓愛(ai)遠傳(chuan)”的(de)(de)案例則更(geng)妙(miao),以廣告公司試鏡的(de)(de)名義(yi)召集了(le)一(yi)些(xie)普通民眾,要(yao)求他(ta)們(men)(men)表演(yan)打電話給(gei)家人(ren),并(bing)說(shuo)出“我愛(ai)你”,表演(yan)完成(cheng)后,又要(yao)求他(ta)們(men)(men)真(zhen)的(de)(de)打給(gei)自己的(de)(de)家人(ren)。
活動參與度低。在(zai)國美的官方微博中(zhong),有(you)關該營(ying)銷活動的評論與轉發(fa)數(shu)遠不如人意,很(hen)多(duo)評論、轉發(fa)都是(shi)由“僵尸粉(fen)”完成(cheng)的。總的來說,參賽作品(pin)《會說愛的盒(he)子》提(ti)交的是(shi)極具(ju)(ju)演(yan)繹性質的視頻內容,但活動真(zhen)正執行起來卻幾乎無(wu)人問津。不可否認的是(shi),真(zhen)正好(hao)的廣告策劃是(shi)兼(jian)具(ju)(ju)市場價值和欣賞價值的。
參(can)見(jian)“014諾基亞(ya)Lumia世(shi)界最(zui)小游戲”。
033蒙牛優(you)益C“大(da)排黨”集(ji)合令
標(biao)簽社交網(wang)絡(luo)、病毒(du)內容(rong)
案例名稱蒙牛優益C“大排黨”集(ji)合令
廣告主內蒙(meng)古(gu)蒙(meng)牛乳業(ye)(集(ji)團)股份(fen)有限(xian)公司(si)
主創公司(si)騰訊網(wang)
獲獎情況2014中國廣告長城獎—媒介營銷-內容(rong)營銷—金獎
背景與挑戰
目前,許多(duo)品牌都
以上就是小編為大家介紹的以及家電、消費類電子產品市場需求飽和等因素影響的全(quan)部(bu)內容,如(ru)果(guo)大(da)家還對相關的內容感興趣,請(qing)持續(xu)關注上海危機公(gong)關公(gong)司(si)
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