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企業(yè)品牌的塑造與營銷是一種并不難學(xué)卻很深奧的學(xué)問,因為它的綜合性很強,涉及面也很廣、很全面。品牌就像企業(yè)金字塔的頂端,決定著企業(yè)的層次與命脈。品牌通常都經(jīng)歷從生產(chǎn)出產(chǎn)品開始,一步步做成地方品牌,然后再做區(qū)域品牌,一直到全國品牌,最后行銷世界。當(dāng)然,這種市場發(fā)展規(guī)律也并非是絕對的。很多企業(yè)的品牌建設(shè),由于各種原因而常常半路夭折,企業(yè)最終便也難逃覆滅命運。但是中國畢竟還有像史玉柱這樣的天才企業(yè)家,總能在失敗中站起來,堅持不懈地把他的保健食品做大做強,做成婦孺皆知的全國著名品牌。一個成功的中國企業(yè)家,幾乎是在這種不同尋常的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中成長起來的。
史玉柱是一位品牌觀念極強、胸懷大略而又不屈不撓的杰出企業(yè)家。由于他精通企業(yè)的品牌運作與營銷,才會把腦白金做得像今天這樣成功。問題是一個史玉柱成功了,中國就會出現(xiàn)千千萬萬個效仿他的人,希望也能以同樣的方式也賺取他那耀人眼目的150個億,夢想也能在全國做出一個響當(dāng)當(dāng)?shù)念^號品牌。然而,市場變化無常的殘酷事態(tài),卻使大多數(shù)模仿者紛紛落馬。正如美國通用電器CEO杰克·韋爾奇所言:“一個企業(yè)在市場中不變則亡。”真可謂字字千金,因為這是他在幾十年的市場打拼中總結(jié)出來的市場競爭規(guī)律。美國通用電器之所以能夠成為世界500強的企業(yè),與杰克·韋爾奇超一流的國際品牌營銷理念是分不開的。
商場就是沒有硝煙的戰(zhàn)場,每位企業(yè)家都面臨著挑戰(zhàn),勝敗固然取決于操盤手的智慧、勇氣和經(jīng)營理念,以及所掌握的營銷管理技能,可是品牌的作用卻同樣不容忽視。因為在全球每一家著名大企業(yè)的背后,都擎立著一把品牌的巨傘。企業(yè)究竟是怎樣成長起來的?品牌又是如何打造的?就像豐田汽車品牌那句無人不知的精辟廣告:車到山前必有路,有路就有豐田車。品牌意識在豐田已經(jīng)深入人心,形成豐田人的一種靈魂,就像一種巨大的動力,在無形中推動著豐田汽車的巨輪,在全世界不停地滾動,竭盡所能打造品牌,把品牌做大做強。
品牌是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)
企業(yè)的無形資產(chǎn),主要包括企業(yè)品牌、企業(yè)聲譽、人力資源、客戶關(guān)系、科研開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)等。無形資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源,企業(yè)擁有了無形資產(chǎn),也就掌握了賺取高額收益的先決條件和能力。尤其是品牌,可以說是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)??墒窃谖覀兊娜粘I钪?,經(jīng)常會接觸到各種品牌,特別是那些外國品牌,國內(nèi)品牌很少有可以與之抗衡的。而且作為一家企業(yè),沒有自己的品牌,僅僅是在加工別人的產(chǎn)品,那么這樣的企業(yè)就很難有長遠的發(fā)展。
就像大多數(shù)的家長都有“望子成龍”、“望女成鳳”的心愿,每一位企業(yè)經(jīng)營者,也都希望自己的企業(yè)能夠不斷地發(fā)展壯大,擁有一個更加廣闊的發(fā)展空間和美好的發(fā)展前景。所以,牢固樹立企業(yè)品牌這個最大的無形資產(chǎn),是企業(yè)得以長遠穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。樹立品牌這個不可限量的無形資產(chǎn),就會有一種無形的巨大力量,源源不絕地促進企業(yè)長遠而有效發(fā)展。像可口可樂這個品牌,就算他們的廠房在一夜之間全都化為灰燼,依靠可口可樂這個行銷全球的品牌,企業(yè)依然可以很快重新建立起來并恢復(fù)勃勃生機。因為巨大的品牌效應(yīng)就像巨大的引擎,為企業(yè)源源不斷地輸送動力,使企業(yè)不會因為一時的天災(zāi)而就此一蹶不振。所以品牌的價值就在于,品牌可以為企業(yè)帶來巨大的影響和商業(yè)效益,是企業(yè)最大的一種無形資源。
正因為如此,品牌的擁有者可以憑借品牌效應(yīng)所帶來的各種優(yōu)勢,持續(xù)不斷地獲取利益??梢岳闷放菩蜗蟮臄U張力來開拓市場,使企業(yè)的資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展。因此這種價值雖然并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣,能夠用實物的形式進行表述,但我們還是可以看到品牌本身的價值。因為品牌不僅能夠使企業(yè)的無形資產(chǎn)迅速增大,還可以直接作為一種商品在市場中進行交易。例如,福布斯公布的2013年度最有價值品牌排行,第一名仍然是蘋果,品牌價值為1043億美元;第二名仍為微軟,品牌價值567億美元;可口可樂仍然居季軍,品牌價值549億美元。
中國的品牌創(chuàng)造起步比較晚,但國內(nèi)知名品牌的發(fā)展速度較快。目前,比較知名的品牌有山東青島的海爾集團、浙江杭州的娃哈哈、云南紅塔集團的紅塔山、大連的三山浦海產(chǎn)集團、四川綿陽的長虹集團等。這些知名品牌的價值不菲,2013年中國最有價值的品牌揭曉,海爾的品牌價值為992.29億元人民幣,其后是國美716.021億元人民幣、五糧液701.58億元人民幣。
品牌資產(chǎn)(Brand Equity),是與品牌、品牌名稱、品牌的內(nèi)涵、品牌標(biāo)識和品牌消費者等相聯(lián)系,包括消費者、顧客、員工和所有與這家企業(yè)有利益關(guān)聯(lián)的人,以及他們對這個品牌的一種共同的感覺,每個人都能理解這個品牌所代表的意義。品牌能夠增減企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的價值與資產(chǎn)。主要包括五方面:品牌忠誠度、品牌聯(lián)想、品牌認知度、品牌感知質(zhì)量和其他專有資產(chǎn),如商標(biāo)、專利、渠等。這些資產(chǎn)會通過多種方式,向消費者同時也向企業(yè)提供價值。
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