”分享自己的觀點、活動甚至此時此刻(ke)的心情。據說美國演(yan)員艾什(shen)頓·庫(ku)徹（Ashton Kutcher）在微博上(shang)擁有(you)超(chao)過(guo)100萬名追隨(sui)者(zhe)，受(shou)關注程度甚至超(chao)過(guo)了(le)CNN（美國有(you)線電(dian)視新(xin)聞網(wang)）。

　　很多博(bo)客(ke)和(he)微博(bo)都是個(ge)人(ren)(ren)性(xing)質的(de)，博(bo)主或(huo)(huo)用戶通過(guo)它(ta)們和(he)選定的(de)人(ren)(ren)群分享(xiang)新聞、看法和(he)觀(guan)點(dian)。有(you)些(xie)人(ren)(ren)發表(biao)博(bo)客(ke)和(he)微博(bo)是為(wei)了表(biao)達對(dui)(dui)新聞的(de)評論、發表(biao)意見或(huo)(huo)是把任何(he)腦中閃(shan)過(guo)的(de)東西記錄下(xia)來。還有(you)些(xie)博(bo)客(ke)和(he)微博(bo)的(de)目的(de)是對(dui)(dui)各種(zhong)企業和(he)產(chan)品發表(biao)觀(guan)點(dian)，對(dui)(dui)它(ta)們表(biao)示支持(chi)或(huo)(huo)批評。如(ru)今，一個(ge)影(ying)響廣泛的(de)博(bo)客(ke)主或(huo)(huo)微博(bo)主可以輕(qing)松地左(zuo)右(you)一大批潛在(zai)消費(fei)者(zhe)，鼓勵或(huo)(huo)勸(quan)阻他們購買某個(ge)公(gong)司(si)或(huo)(huo)組織的(de)產(chan)品和(he)服務。

　　實際上(shang)，博客(ke)和微博的迅(xun)速流行早(zao)已被商家(jia)看中。例(li)如，IBM鼓勵公(gong)司(si)(si)全(quan)體(ti)員(yuan)工注冊個人(ren)博客(ke)，只要(yao)博客(ke)內容(rong)不在(zai)禁止之(zhi)列，大(da)家(jia)可以自由(you)自在(zai)地討論公(gong)司(si)(si)各種大(da)小事(shi)宜(yi)。通用電氣公(gong)司(si)(si)也是一(yi)個很好的例(li)子，它在(zai)公(gong)司(si)(si)內成立了(le)微博小組，讓年輕員(yuan)工幫助老員(yuan)工學習使用各種社(she)會化(hua)媒體(ti)。

　　此外，人(ren)們還非常熱(re)衷于(yu)拍(pai)攝(she)短(duan)片(pian)，然后放到(dao)YouTube視(shi)頻(pin)網(wang)站供(gong)人(ren)欣賞(shang)。在這(zhe)些人(ren)當中，一部分是(shi)渴望投(tou)身(shen)電影行業的(de)(de)(de)人(ren)，他們希望利用這(zhe)種方式展現才華，得到(dao)更多發展機(ji)會。有(you)些是(shi)組織機(ji)構拍(pai)攝(she)的(de)(de)(de)內容(rong)，目的(de)(de)(de)是(shi)為(wei)了爭(zheng)取網(wang)民對(dui)某(mou)個問(wen)題或(huo)活動的(de)(de)(de)支持或(huo)反對(dui)。還有(you)些視(shi)頻(pin)是(shi)企業為(wei)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)產品和服務內容(rong)而制作的(de)(de)(de)。說到(dao)這(zhe)些視(shi)頻(pin)，其(qi)中在YouTube上(shang)播出的(de)(de)(de)一個很有(you)名的(de)(de)(de)短(duan)片(pian)是(shi)馬克·艾可(ke)（Marc Ecko）的(de)(de)(de)《空軍一號(hao)》（Air Force One）惡搞劇。為(wei)了表示對(dui)涂(tu)鴉文化(hua)的(de)(de)(de)熱(re)愛，他的(de)(de)(de)服飾公司(si)拍(pai)攝(she)了一段視(shi)頻(pin)，視(shi)頻(pin)上(shang)有(you)一群年輕人(ren)在美國(guo)總統(tong)的(de)(de)(de)專(zhuan)機(ji)空軍一號(hao)上(shang)用噴漆噴出了“涂(tu)鴉萬歲”的(de)(de)(de)字樣(yang)，在網(wang)絡上(shang)盛傳(chuan)(chuan)一時。后來這(zhe)家(jia)公司(si)承認視(shi)頻(pin)中的(de)(de)(de)飛機(ji)并(bing)不是(shi)空軍一號(hao)，它這(zhe)么做是(shi)想建立一種流行文化(hua)效應(ying)，宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)公司(si)的(de)(de)(de)品牌(pai)。

　　隨(sui)著社會化媒體的(de)個人表達性(xing)越來越強，消費者(zhe)的(de)意見(jian)和體驗對(dui)其他消費者(zhe)的(de)影響也(ye)與(yu)日(ri)俱增，企業廣(guang)告對(dui)消費者(zhe)購買(mai)力(li)形成的(de)作用(yong)正在(zai)逐漸(jian)下滑。此外，由于(yu)消費者(zhe)越來越熱衷于(yu)視頻游戲、DVD影片、使(shi)用(yong)電腦等日(ri)常行為，他們觀看廣(guang)告的(de)時間也(ye)大大縮短。

　　鑒于社會化媒體具(ju)有成(cheng)(cheng)本低廉和(he)毫無(wu)偏見等(deng)優勢，它必將(jiang)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)營銷溝通的未來(lai)選擇(ze)。在(zai)Facebook和(he)MySpace等(deng)社交(jiao)網(wang)(wang)站上，好(hao)友之間的聯(lian)系也會成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)企業了解(jie)市場動(dong)態的有效手段。IBM、惠普和(he)微軟等(deng)公(gong)司(si)的研究人(ren)員正(zheng)在(zai)大力(li)挖掘(jue)社交(jiao)網(wang)(wang)絡數據，以(yi)便為(wei)(wei)公(gong)司(si)員工和(he)消費者提(ti)供更好(hao)的溝通平臺(tai)。5

　　合(he)作性社會媒體

　　以開(kai)源為特(te)征的(de)合作(zuo)性社會媒(mei)體也是非常重要的(de)一個方面。10年前，人們開(kai)始了解到軟件(jian)可以通過開(kai)源的(de)方式(shi)進行(xing)共同開(kai)發(fa)，此后便(bian)誕(dan)生了Linux操作(zuo)系統(tong)。但(dan)是，當時大(da)家(jia)完全沒想(xiang)(xiang)到這種合作(zuo)方式(shi)也可以應用到其他行(xing)業，那時有誰會想(xiang)(xiang)到百科全書也能(neng)共同編寫，從(cong)而(er)出現(xian)今天的(de)維(wei)基百科呢(ni)？

　　維(wei)基(ji)百(bai)(bai)科(ke)網站的內(nei)容(rong)是(shi)由很多網友共同完(wan)成的，他們自愿犧牲(sheng)時間，為這個共同作品(pin)創(chuang)建了(le)無數主題和條目。截至2009年(nian)年(nian)中(zhong)，維(wei)基(ji)百(bai)(bai)科(ke)已推出235個語言版本，擁有超過(guo)1300萬篇文章（其中(zhong)290萬篇是(shi)英(ying)文文章）。6這個成績也許只有《群眾的智慧》（We Are Smarter than Me）一(yi)書可(ke)以(yi)(yi)媲(pi)美，此書也是(shi)由幾(ji)千人(ren)共同完(wan)成的，可(ke)以(yi)(yi)稱(cheng)得上是(shi)傳統出版行業中(zhong)合作編(bian)寫的最經(jing)典案例(li)。7Craigslist分(fen)(fen)(fen)類(lei)網站也是(shi)一(yi)個很好的例(li)子(zi)，它搜集并免費展(zhan)示幾(ji)百(bai)(bai)萬條分(fen)(fen)(fen)類(lei)廣告信息(xi)(xi)，對依賴賣廣告為生的報(bao)紙構成了(le)巨大(da)威(wei)脅。作為eBay公司的部分(fen)(fen)(fen)控(kong)股資產，Craigslist網站還為大(da)量網絡(luo)用戶開通了(le)廣告平(ping)臺，支持他們在這里發(fa)布各種買賣信息(xi)(xi)。

　　合作(zuo)也可以成為創新的新源泉。在(zai)《開(kai)放商業(ye)模式》（Open Business Models）一(yi)書中(zhong)，作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)切薩布魯夫(fu)（Chesbrough）介紹了(le)企業(ye)如何利用眾包來尋找(zhao)新創意(yi)和(he)問(wen)題(ti)解(jie)決方(fang)法。8一(yi)家名為InnoCentive的公(gong)(gong)司在(zai)網(wang)上發布需要(yao)研究和(he)開(kai)發的問(wen)題(ti)，向(xiang)廣大(da)網(wang)民尋求最(zui)佳(jia)(jia)解(jie)決方(fang)案(an)(an)。這(zhe)家公(gong)(gong)司歡(huan)迎(ying)廣大(da)企業(ye)（方(fang)案(an)(an)尋求者(zhe)(zhe)(zhe)）在(zai)此公(gong)(gong)布需要(yao)解(jie)決的問(wen)題(ti)，同時(shi)邀請廣大(da)網(wang)友、科學家和(he)研究人員（問(wen)題(ti)解(jie)決者(zhe)(zhe)(zhe)）集思廣益(yi)，尋找(zhao)最(zui)佳(jia)(jia)的問(wen)題(ti)解(jie)決方(fang)案(an)(an)。一(yi)旦(dan)最(zui)佳(jia)(jia)解(jie)決方(fang)案(an)(an)出(chu)現(xian)，InnoCentive公(gong)(gong)司會要(yao)求方(fang)案(an)(an)尋求者(zhe)(zhe)(zhe)向(xiang)問(wen)題(ti)解(jie)決者(zhe)(zhe)(zhe)支付相應的現(xian)金(jin)獎(jiang)勵。與維基百科和(he)Craigslist分類(lei)廣告網(wang)站一(yi)樣，InnoCentive也是一(yi)個促進合作(zuo)的交(jiao)易市場(chang)。這(zhe)種大(da)眾合作(zuo)現(xian)象在(zai)泰普(pu)斯科特(te)（Tapscott）和(he)威廉姆斯（Williams）的《維基經濟學》（Wikinomics）中(zhong)有詳盡的描述。9

　　消(xiao)費者(zhe)之間強(qiang)調合作(zuo)的(de)(de)(de)趨勢也開始(shi)影響到商業(ye)。如今(jin)，營(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe)已經無法全面控制(zhi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)，他(ta)們必(bi)須向(xiang)日益強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)團體(ti)妥協。威普弗斯(si)（Wipperfürth）在其作(zuo)品(pin)(pin)《品(pin)(pin)牌(pai)綁(bang)架》（Brand Hijack）10中曾對這種(zhong)消(xiao)費者(zhe)逐漸取代營(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)現象(xiang)做出過大(da)膽預測。這種(zhong)現象(xiang)造成的(de)(de)(de)結果(guo)是(shi)，企業(ye)必(bi)須和(he)消(xiao)費者(zhe)合作(zuo)，而(er)它表現出來的(de)(de)(de)第一(yi)個(ge)(ge)特(te)征是(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)經理必(bi)須學會傾(qing)聽消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)呼聲，了(le)解他(ta)們的(de)(de)(de)想(xiang)法，并獲取市場(chang)信息(xi)。當(dang)消(xiao)費者(zhe)開始(shi)主動參(can)與產品(pin)(pin)和(he)服務共建時，企業(ye)和(he)他(ta)們的(de)(de)(de)合作(zuo)就會進入(ru)一(yi)個(ge)(ge)更深的(de)(de)(de)層次。

　　趨(qu)(qu)勢(shi)觀察（Trendwatching）是(shi)一家大型(xing)趨(qu)(qu)勢(shi)調研網絡公(gong)(gong)司(si)，這家公(gong)(gong)司(si)總結了消(xiao)(xiao)費(fei)者參與(yu)產品(pin)(pin)共建的(de)(de)行為動機。根據調查，有些消(xiao)(xiao)費(fei)者是(shi)想通(tong)過(guo)價值創(chuang)建工作向他人(ren)展現自己(ji)的(de)(de)能(neng)力，有些消(xiao)(xiao)費(fei)者希望(wang)通(tong)過(guo)這種(zhong)方(fang)式獲得自己(ji)想要的(de)(de)特(te)別產品(pin)(pin)或服務，有些消(xiao)(xiao)費(fei)者是(shi)

　　以上就是小編為大家介紹的隨著社會化媒體的個人表達性越來越強的全部內(nei)(nei)容，如果大家還對(dui)相關(guan)的內(nei)(nei)容感(gan)興趣，請持續關(guan)注(zhu)上(shang)海(hai)危機公(gong)關(guan)公(gong)司

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