傳遞給受眾,從而吸引人們的注意力。”一個(gè)有效的品牌能讓一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,品牌的成功和良好的聲譽(yù)還能把消費(fèi)者的注意力引導(dǎo)到同一品牌下的其他產(chǎn)品。品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品之間無形的關(guān)系,產(chǎn)品時(shí)常更新?lián)Q代,品牌卻代表著永恒的承諾。品牌給消費(fèi)者的是信任、信心還有信念,而不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品。借用央視的一句經(jīng)典廣告詞就是:“相信品牌的力量。”
3.2互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌進(jìn)化論
21世紀(jì)的企業(yè)必須以品牌為核心競(jìng)爭(zhēng)力,他們別無選擇,因?yàn)楫a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已毫無優(yōu)勢(shì),幾乎沒有差異化的可能,也無法靠定位、配銷、促銷取勝,所以品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最后的指望了。
——唐·舒爾茨,整合營銷傳播之父
互聯(lián)網(wǎng)思維是成就品牌的加速器
隨著目標(biāo)受眾的行為習(xí)慣發(fā)生變化,品牌的營銷行為也隨之變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅在規(guī)模上有很大的突破,在使用手機(jī)的行為習(xí)慣上,也促進(jìn)了手機(jī)媒體化的進(jìn)程。對(duì)于企業(yè)而言,現(xiàn)階段重要的是充分認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征和消費(fèi)習(xí)慣,用戶接觸信息的方式已經(jīng)改變,以用戶為核心的營銷方式勢(shì)必要隨之而變。事實(shí)證明,一個(gè)充滿生機(jī)和希望的龐大市場(chǎng)正在快速形成,從用戶的內(nèi)在需求出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值特征,進(jìn)行特色化的創(chuàng)新是釋放品牌價(jià)值的最好途徑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展賦予了品牌營銷全新的成長空間與機(jī)遇。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大提高了信息的有效性,同時(shí)擴(kuò)大了信息的傳達(dá)面,擺脫了渠道與媒體的進(jìn)入門檻。傳統(tǒng)模式下,進(jìn)入全國性KA賣場(chǎng)與連鎖便利店,至少需要2000萬元以上的進(jìn)店費(fèi),這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實(shí)現(xiàn)全國化市場(chǎng)布局的費(fèi)用更驚人,累計(jì)投入的渠道建設(shè)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元甚至十幾億元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,上述門檻費(fèi)規(guī)則都被徹底打破。三只松鼠誕生兩年,已經(jīng)晉級(jí)為堅(jiān)果類的首席品牌;雕爺牛腩、江小白小酒、茵曼等一大批品牌的崛起都已經(jīng)顯示了塑造全國性品牌知名度的另類路徑與方法。打造強(qiáng)勢(shì)品牌的時(shí)間成本、廣告成本和渠道成本大大降低,小米三年三百億美元的銷售額也讓無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)看到希望,電商的發(fā)展對(duì)于品牌來說更是如虎添翼?;ヂ?lián)網(wǎng)讓每個(gè)品牌找到了與消費(fèi)者連接的最短路徑和最佳時(shí)機(jī),只要你有足夠的閃光點(diǎn)、吸引力、人格魅力,你都可以依靠品牌的鮮明個(gè)性迅速聚集到一群追隨者。褚橙一夜之間火遍京城,使人們相信,隨著各種技術(shù)的發(fā)展,打造一個(gè)品牌的時(shí)間大大縮短,雖然這還與產(chǎn)品的品質(zhì)和后期品牌推廣有很大關(guān)系。產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的格局使得消費(fèi)者更需要品牌,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更容易成就品牌。
在互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)環(huán)境下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致信息泛濫,產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,因此,未來將進(jìn)入一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)會(huì)。通過社交媒體,企業(yè)以最低的成本與每一位用戶直接對(duì)話,微信、QQ、微博、App等都是與用戶溝通的媒介工具,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以讓產(chǎn)品的影響力更容易地覆蓋更廣闊的用戶群。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、信息日益透明的今天,任何企業(yè)的產(chǎn)品都不能僅僅依靠傳統(tǒng)營銷模式來占領(lǐng)市場(chǎng)。通過產(chǎn)品價(jià)格、價(jià)值、渠道等方面來贏得市場(chǎng)占有率,其難度越來越大,因?yàn)槟隳茏龅降?,?jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)做得更好。因而企業(yè)要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫穎而出,不僅要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更要有全新的品牌思維?;ヂ?lián)網(wǎng)讓每一位用戶都擁有了更大的話語權(quán),每個(gè)人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品并發(fā)布使用信息。因而,互聯(lián)網(wǎng)除了為企業(yè)帶來更大的商機(jī),同時(shí)也帶來了全新的挑戰(zhàn),因?yàn)楫?dāng)客戶的溝通方式和信息源非常發(fā)達(dá)時(shí),基于產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷思維已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,企業(yè)的品牌溝通思維必須要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),在以用戶為導(dǎo)向的品牌建設(shè)前提下,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與客戶建立連接,及時(shí)溝通,了解用戶需求,與每一位用戶成為朋友,以實(shí)現(xiàn)潛在用戶的轉(zhuǎn)化和口碑營銷。
馬化騰認(rèn)為:“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是一個(gè)趨勢(shì),加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示了這一點(diǎn),加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)傳統(tǒng)媒體幾乎是致命性打擊;加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲;加零售產(chǎn)生電子商務(wù),如淘寶、天貓、京東;加教育產(chǎn)生在線教育,如學(xué)大教育、學(xué)龍網(wǎng);加服務(wù)產(chǎn)生58同城、趕集網(wǎng);加旅游產(chǎn)生途牛網(wǎng)、綠野網(wǎng)最近互聯(lián)網(wǎng)金融非常熱,互聯(lián)網(wǎng)將讓金融變得更有效率,更好地為經(jīng)濟(jì)服務(wù),符合‘普惠金融’的精神。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌的馬太效應(yīng)
《圣經(jīng)》中《馬太福音》第二十五章:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”這種典型的現(xiàn)象稱為馬太效應(yīng)。而在品牌管理與營銷傳播活動(dòng)中,這種現(xiàn)象同樣存在。由于人的心理反應(yīng)和行為上的慣性,在一定條件下,優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn),在消費(fèi)者的大腦里就會(huì)不斷加深和強(qiáng)化,通過不斷累積,出現(xiàn)強(qiáng)烈反差,兩極分化,形成強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者越弱的局面。
品牌的馬太效應(yīng)是指某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),品牌知名度越大,品牌的價(jià)值越高,其忠實(shí)的消費(fèi)者就越多,占有的市場(chǎng)份額勢(shì)必越大;反之,品牌知名度越小,品牌的價(jià)值越低,其忠實(shí)的消費(fèi)者就越少,占有的市場(chǎng)份額勢(shì)必越小,結(jié)果就是利潤減少,被市場(chǎng)淘汰,其讓位的市場(chǎng)份額將會(huì)被
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