?
聽到這樣的話,我總是不著急反駁,而是與他們分享一個故事。
我家附近有一個小餐館,經(jīng)營者是一對老人,雖然店面不大,但收拾得很干凈,主打燒鵝。周圍的很多居民都是這家店的???,甚至它還被全國美食節(jié)目拍攝,人氣非常高。
有一次,趁著人不多的時候我前去就餐。老板難得有空,和我坐在一起聊了起來。我問他:“為何這么大年紀(jì)了,你們還要自己做東西?并且,我聽說你們早上親自到市場選擇活鵝,再親自宰殺?”
老者嘆了口氣,告訴了我其中的緣由。原來他們早年有一個兒子,兒子喜歡吃各種鹵肉,二十多歲的一天,他卻誤買了一家不法商販制作的鹵肉,吃下去后食物中毒,離開了人世。后來,他們老兩口親自拜師學(xué)藝,學(xué)習(xí)最具品質(zhì)保證的燒鵝技術(shù)。一方面,他是為了避免還有年輕人和他的兒子一樣英年早逝;另一方面,多吃鵝肉對健康有益處。
聽完這個故事,我立刻被感動了。從這以后,我成為了這家小店的??停€經(jīng)常帶朋友一起前去品嘗。而每個得知這個故事的朋友,無不對老兩口肅然起敬,從此也成為了這家小店的宣傳員。
直到今天,這家小店依舊是過去的樣子,店面不大,卻很溫暖。這家店之所以能夠吸引眾多食客前來,“故事”起到了至關(guān)重要的所用。所以,現(xiàn)在你還認(rèn)為,小品牌、初創(chuàng)品牌就不能有自己的故事了嗎?就像我們都看過一張趣圖:一位老奶奶的橘子攤前,插著一個紙牌,上面寫著“甜過初戀”4個字,立刻引爆社交媒體。這背后有著怎樣的故事?這是所有人看到這張圖時必然會產(chǎn)生的聯(lián)想。
小品牌,同樣可以有自己的大故事。故事講得越早,就越容易吸引到第一批忠實客戶,并直接轉(zhuǎn)化為“鐵粉”。一旦“鐵粉”主動幫我們推介品牌,那么社群建設(shè)就能順利進(jìn)行,品牌價值得到迅速提升。
3.3.1 營造場景,讓品牌故事變得動人
場景這個詞,每個人似乎都不陌生,也從小都有接觸,但是其真正發(fā)揮出效力,卻是在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,即微商時代。
什么是場景?你可以將其理解為一個瞬間、一個片段、一部電影。進(jìn)入場景,我們才會產(chǎn)生畫面感,產(chǎn)生情感。什么時候你會購買飲料?口渴時。什么時候你會選擇走進(jìn)電影院?工作之余渴望精神放松時。簡而言之,場景就是一種可以讓你置身于內(nèi)的氛圍。如看到一段文字,就會立刻聯(lián)想到的自己。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息呈現(xiàn)碎片化特征,所以場景才顯得尤為重要——只言片語就能打動人心,這段碎片化的文字才真正具有效力!
下面這段文字,盡管字?jǐn)?shù)不多,卻能迅速渲染出品牌初始階段,所有人凝聚在一起的畫面。
現(xiàn)在,我還會經(jīng)常想起最開始的那一段時間。為了縮短工期,我們所有人就住在辦公室里,累了,就在辦公位下鋪一張席子,躺在桌子下休息。而我,也主動搬出總經(jīng)理辦公室,把辦公室騰給需要休息的女員工。中午的休息,就是幫著大家到飯館訂快餐。
甚至,我們還把服裝打包的工作直接放在辦公室完成,這樣當(dāng)每天下午快遞員前來取貨的時候,我們就不至于因為等待打包而耽誤時間?,F(xiàn)在我們的產(chǎn)品經(jīng)理在聚會時還會繪聲繪色地講起那段日子,雖然有時候他喝多了忍不住落淚,但是我能感覺到,他對品牌發(fā)展到今天感到非常高興和滿足。
我想,如果沒有當(dāng)年那一段我們一起吃住在辦公室的歲月,也許現(xiàn)在這個品牌早已消失了吧。
……
這段文字非常樸實,卻勾勒出了一幅熱火朝天的畫面。而當(dāng)客戶看到了這樣的文字,自然會對這個品牌肅然起敬——能夠在逆境中絲毫不放棄,所有人擰成一股繩的品牌,所創(chuàng)造的產(chǎn)品必然透著濃濃的情懷。這段經(jīng)歷成為了品牌最寶貴的財富。
講述品牌故事,一定要注重真情實意,讓客戶感受到品牌發(fā)展的點點滴滴。品牌故事不是幾句口號、廣告語,它是一個樸實的故事,不需要炒作,只需要喚醒消費者內(nèi)心產(chǎn)生的共鳴,與你的品牌產(chǎn)生溝通。
3.3.2 能被看到的故事,才是好故事
學(xué)會講故事的目的,就是讓客戶感受到品牌價值、品牌文化。所以,我們不僅要善于講故事,更要善于傳播故事。
對微商品牌來說,如何將品牌故事更好地傳播給客戶呢?
最好的手段就是借助社交平臺,尤其是微信公眾平臺。絕大多數(shù)微商品牌都有自己的微信公眾賬號,我們在其中不僅可以分享產(chǎn)品新聞、測評信息、發(fā)起活動等,還可以發(fā)布品牌故事,以便讓更多人看到,并形成轉(zhuǎn)發(fā)、點評的模式。這樣一來,我們的品牌故事不僅得到了傳播,也活躍了公眾號,可謂“一石二鳥”。
有一個建議,微商品牌不妨參考:品牌故事形成系列化,進(jìn)行長期傳播。每一次更新,都以品牌發(fā)展史上的一個重點事件展開,深入、細(xì)致地去描述。讓客戶感受到在發(fā)展路上,品牌究竟遇到了多少波折,又是如何化解,走向更廣闊的天空的。
例如,我曾讀過的一個微商微信公眾號,每周更新一次《品牌故事》欄目,并設(shè)定了當(dāng)期的小標(biāo)題:“品牌故事之成立第二天,我們遇到的麻煩事”“5月,品牌永遠(yuǎn)不能忘記的月份”等等。這種標(biāo)題,本身就透出了濃濃的故事情懷,客戶愿意主動點擊閱讀,并轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈?;蚋袆印⒒騽钪?、或具人生哲理,每一個系列小故事,都是一次對自我的提升,不妨積極嘗試這樣的方法。
3.3.3 品牌故事不斷發(fā)展、不斷調(diào)整
隨著
以上就是小編為大家介紹的微商品牌不妨參考:品牌故事形成系列化的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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