?
聽到這樣的話,我總是不著急(ji)反(fan)駁,而是與他們(men)分享一個故(gu)事。
我家附近(jin)有一(yi)個小餐館,經營(ying)者是一(yi)對老人(ren),雖然店面不大,但收拾得很干凈(jing),主打燒(shao)鵝。周圍的很多居民都是這(zhe)家店的常(chang)客,甚至它還被全國美(mei)食節(jie)目拍攝,人(ren)氣非常(chang)高。
有一(yi)(yi)次,趁(chen)著人不(bu)多(duo)的時候我(wo)前去就(jiu)餐。老(lao)板難(nan)得(de)有空,和我(wo)坐在一(yi)(yi)起聊了起來。我(wo)問他:“為(wei)何(he)這么(me)大年紀了,你們還要自(zi)己做東西?并(bing)且,我(wo)聽說你們早上親自(zi)到市場選擇(ze)活鵝(e),再親自(zi)宰(zai)殺?”
老者(zhe)嘆(tan)了口(kou)氣,告(gao)訴了我其中的(de)(de)緣由(you)。原來他(ta)們早年(nian)(nian)有一(yi)個兒子(zi),兒子(zi)喜歡吃(chi)各種鹵(lu)肉(rou),二十多歲的(de)(de)一(yi)天,他(ta)卻誤買(mai)了一(yi)家不法商販(fan)制作的(de)(de)鹵(lu)肉(rou),吃(chi)下去(qu)后(hou)食物中毒,離開了人(ren)世(shi)。后(hou)來,他(ta)們老兩口(kou)親自拜師學藝,學習(xi)最具品質保證的(de)(de)燒鵝(e)技術。一(yi)方面,他(ta)是為(wei)了避免還有年(nian)(nian)輕人(ren)和(he)他(ta)的(de)(de)兒子(zi)一(yi)樣英年(nian)(nian)早逝;另一(yi)方面,多吃(chi)鵝(e)肉(rou)對健(jian)康有益(yi)處。
聽完(wan)這(zhe)個故(gu)事(shi),我立刻(ke)被感動(dong)了(le)。從這(zhe)以(yi)后,我成(cheng)為了(le)這(zhe)家小店(dian)的(de)常客,還(huan)經常帶朋(peng)友(you)(you)一起(qi)前去品(pin)嘗。而每個得知這(zhe)個故(gu)事(shi)的(de)朋(peng)友(you)(you),無(wu)不對老兩口肅然起(qi)敬,從此也成(cheng)為了(le)這(zhe)家小店(dian)的(de)宣傳員。
直到今天,這(zhe)家小店(dian)(dian)依(yi)舊是過(guo)去的樣(yang)(yang)子,店(dian)(dian)面不大(da),卻很溫(wen)暖(nuan)。這(zhe)家店(dian)(dian)之所(suo)以(yi)能(neng)夠(gou)吸引眾(zhong)多食(shi)客前來(lai),“故事(shi)”起到了至關重(zhong)要的所(suo)用。所(suo)以(yi),現(xian)在你還認(ren)為,小品(pin)(pin)牌(pai)(pai)、初創品(pin)(pin)牌(pai)(pai)就(jiu)不能(neng)有自(zi)己(ji)的故事(shi)了嗎?就(jiu)像我(wo)們(men)都看(kan)(kan)過(guo)一張趣圖(tu):一位老奶奶的橘子攤前,插著(zhu)一個紙牌(pai)(pai),上(shang)面寫(xie)著(zhu)“甜過(guo)初戀”4個字,立刻引爆社(she)交媒體。這(zhe)背后有著(zhu)怎樣(yang)(yang)的故事(shi)?這(zhe)是所(suo)有人看(kan)(kan)到這(zhe)張圖(tu)時必然會產生的聯想。
小品(pin)牌,同樣可以有(you)自己的(de)大故事(shi)。故事(shi)講得越(yue)(yue)早,就(jiu)越(yue)(yue)容(rong)易吸引(yin)到第一批忠實(shi)客戶(hu),并直接轉化為“鐵粉”。一旦“鐵粉”主動幫我們(men)推介品(pin)牌,那么社群建設就(jiu)能順利進(jin)行(xing),品(pin)牌價值(zhi)得到迅速提升。
3.3.1 營(ying)造場景,讓品牌故事變得(de)動人
場景(jing)這個詞,每個人似乎都不陌生,也從小(xiao)都有(you)接觸(chu),但(dan)是其(qi)真正發揮出效力,卻是在移動互聯(lian)網蓬勃發展的(de)當下,即(ji)微商時代。
什么(me)(me)是場(chang)景(jing)?你可(ke)以將其(qi)理解為(wei)一個瞬間、一個片(pian)段(duan)(duan)、一部電(dian)(dian)影(ying)。進(jin)入場(chang)景(jing),我們才(cai)會產生(sheng)畫面感,產生(sheng)情感。什么(me)(me)時候你會購(gou)買飲料(liao)?口(kou)渴(ke)時。什么(me)(me)時候你會選擇走進(jin)電(dian)(dian)影(ying)院?工作之余渴(ke)望精神放松時。簡而(er)言之,場(chang)景(jing)就是一種可(ke)以讓(rang)你置身于(yu)內的氛(fen)圍。如看(kan)到一段(duan)(duan)文(wen)字(zi),就會立刻聯想到的自己。移動(dong)互聯網(wang)時代,信息呈(cheng)現碎片(pian)化(hua)特(te)征,所以場(chang)景(jing)才(cai)顯得尤為(wei)重要——只言片(pian)語(yu)就能打動(dong)人(ren)心,這段(duan)(duan)碎片(pian)化(hua)的文(wen)字(zi)才(cai)真(zhen)正具有(you)效力!
下(xia)面(mian)這段文(wen)字(zi),盡管字(zi)數不多,卻(que)能(neng)迅(xun)速渲染出品牌初始階(jie)段,所(suo)有人凝聚(ju)在(zai)一(yi)起(qi)的畫面(mian)。
現在,我(wo)(wo)還會經常想(xiang)起(qi)最(zui)開始(shi)的那(nei)一(yi)段時間。為了縮短工(gong)期(qi),我(wo)(wo)們所有(you)人就住在辦公室里,累了,就在辦公位(wei)下鋪一(yi)張席子,躺在桌(zhuo)子下休(xiu)息(xi)(xi)。而(er)我(wo)(wo),也主動(dong)搬出總經理辦公室,把(ba)辦公室騰(teng)給(gei)需要(yao)休(xiu)息(xi)(xi)的女員(yuan)工(gong)。中午的休(xiu)息(xi)(xi),就是幫著大家到飯(fan)館(guan)訂快餐。
甚(shen)至(zhi),我們還把服裝打包(bao)的(de)工作直接放(fang)在(zai)(zai)辦公(gong)室完成,這(zhe)樣(yang)當每天下午快遞員前來取貨(huo)的(de)時(shi)候,我們就不至(zhi)于因為等(deng)待(dai)打包(bao)而(er)耽誤時(shi)間。現在(zai)(zai)我們的(de)產品(pin)(pin)經理在(zai)(zai)聚會(hui)時(shi)還會(hui)繪聲繪色地講起那段日子,雖然有時(shi)候他喝多(duo)了(le)忍不住落淚,但(dan)是我能感(gan)覺到,他對品(pin)(pin)牌發展到今天感(gan)到非常高興(xing)和滿足。
我(wo)(wo)想,如果沒有(you)當年那一段我(wo)(wo)們一起吃(chi)住在辦公室(shi)的(de)歲月,也許(xu)現(xian)在這(zhe)個品(pin)牌(pai)早(zao)已消失了吧。
……
這段(duan)文字非(fei)常樸實,卻勾勒出了(le)(le)一幅熱火朝(chao)天(tian)的(de)畫面。而(er)當客戶看到了(le)(le)這樣(yang)的(de)文字,自然(ran)會(hui)對這個(ge)品(pin)牌肅(su)然(ran)起敬——能夠在逆(ni)境(jing)中絲毫不放(fang)棄(qi),所有人擰(ning)成(cheng)一股繩的(de)品(pin)牌,所創(chuang)造的(de)產(chan)品(pin)必然(ran)透著濃(nong)濃(nong)的(de)情懷。這段(duan)經歷(li)成(cheng)為了(le)(le)品(pin)牌最寶貴(gui)的(de)財富。
講述(shu)品(pin)牌故(gu)事,一定要注重真情實意,讓客戶感受到品(pin)牌發展的點點滴滴。品(pin)牌故(gu)事不(bu)是(shi)幾句口號、廣告語,它是(shi)一個樸實的故(gu)事,不(bu)需要炒作,只需要喚醒消費者內(nei)心產(chan)生的共鳴,與你的品(pin)牌產(chan)生溝通。
3.3.2 能被看到的故(gu)事(shi),才是好故(gu)事(shi)
學會講故(gu)事(shi)的目的,就是讓客戶(hu)感受到品牌價值、品牌文化。所以,我們不僅(jin)要善(shan)于(yu)講故(gu)事(shi),更要善(shan)于(yu)傳播故(gu)事(shi)。
對微商品牌來說,如何(he)將(jiang)品牌故(gu)事更好地(di)傳播給客戶呢?
最好的(de)(de)手段就是借(jie)助社交(jiao)平臺,尤(you)其(qi)是微信公眾平臺。絕大(da)多(duo)(duo)數微商品(pin)(pin)(pin)牌都有自(zi)己的(de)(de)微信公眾賬號,我(wo)們在(zai)其(qi)中不僅可(ke)以分享產品(pin)(pin)(pin)新聞(wen)、測評信息(xi)、發(fa)(fa)起活(huo)動等,還可(ke)以發(fa)(fa)布品(pin)(pin)(pin)牌故(gu)事,以便讓更多(duo)(duo)人看到,并形成轉發(fa)(fa)、點(dian)評的(de)(de)模(mo)式。這樣一來(lai),我(wo)們的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌故(gu)事不僅得到了(le)傳播,也(ye)活(huo)躍了(le)公眾號,可(ke)謂“一石二鳥”。
有一(yi)(yi)個建議,微商品(pin)牌(pai)(pai)不妨參考(kao):品(pin)牌(pai)(pai)故事形成系列化(hua)(hua),進行長期傳播。每一(yi)(yi)次(ci)更新,都以(yi)品(pin)牌(pai)(pai)發展(zhan)(zhan)史上的(de)一(yi)(yi)個重點事件展(zhan)(zhan)開,深(shen)入、細致地去描述。讓客戶感(gan)受到(dao)在發展(zhan)(zhan)路上,品(pin)牌(pai)(pai)究竟遇到(dao)了多少波折,又是(shi)如(ru)何化(hua)(hua)解,走向更廣闊的(de)天空的(de)。
例如,我(wo)曾讀(du)過的(de)一個微商(shang)微信公眾(zhong)號,每周更(geng)新一次《品牌故(gu)(gu)事(shi)》欄目,并設(she)定(ding)了當(dang)期的(de)小標(biao)題(ti):“品牌故(gu)(gu)事(shi)之成立第二天(tian),我(wo)們遇到(dao)的(de)麻煩事(shi)”“5月(yue),品牌永遠不能忘(wang)記的(de)月(yue)份”等等。這種標(biao)題(ti),本身(shen)就透出了濃濃的(de)故(gu)(gu)事(shi)情懷,客(ke)戶愿意(yi)主動(dong)點擊閱(yue)讀(du),并轉發至朋友圈。或(huo)感(gan)動(dong)、或(huo)勵志、或(huo)具人生哲理,每一個系列小故(gu)(gu)事(shi),都是一次對自我(wo)的(de)提升,不妨積極嘗試這樣的(de)方法。
3.3.3 品牌(pai)故(gu)事不(bu)斷發展、不(bu)斷調(diao)整
隨著
以上就是小編為大家介紹的微商品牌不妨參考:品牌故事形成系列化的全部內(nei)容,如果(guo)大家還(huan)對(dui)相關的內(nei)容感(gan)興(xing)趣,請(qing)持續(xu)關注上海危機公關公司
本文標題:微商品牌不妨參考:品牌故事形成系列化 地址(zhi):/ziliao/698.html