“諸事皆輿(yu)情”,本(ben)人信譽、機構品牌和中國形象無一不涉輿(yu)情。輿(yu)情暴發通常(chang)有之實際根本(ben)原因,背后是(shi)不可忽(hu)視民聲。

中國輿(yu)(yu)情(qing)(qing)學研究和實(shi)踐先驅者、大(da)瀚輿(yu)(yu)情(qing)(qing)中國智庫(ku)創辦人梅文慧(hui)專(zhuan)家(jia)教授心血之作——《全(quan)媒體(ti)時代輿(yu)(yu)情(qing)(qing)學》全(quan)書將要出(chu)版發行!

最開(kai)始為馬(ma)來西亞“省長(chang)研究生班(ban)(ban)”、中(zhong)國(guo)領導人員班(ban)(ban)授課(ke)“公關(guan)(guan)危機(ji)、新聞(wen)發(fa)布會(hui)與(yu)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)管理(li)(li)方法(fa)”等(deng)系(xi)列(lie)課(ke)程,成為了(le)類(lei)似(si)課(ke)堂教(jiao)學示范課(ke)。擔任中(zhong)國(guo)突發(fa)事件應對學好互聯網輿(yu)(yu)(yu)情(qing)專委(wei)(wei)、中(zhong)國(guo)文化輸出實(shi)力研究核心社會(hui)輿(yu)(yu)(yu)論所責(ze)任人。以(yi)高等(deng)院校、政府(fu)部(bu)門、新聞(wen)媒體(ti)與(yu)公司(si)的(de)從業經歷(li)與(yu)整(zheng)體(ti)優點,長(chang)期性深耕于輿(yu)(yu)(yu)情(qing)與(yu)管理(li)(li)社會(hui)化服務第一線,首(shou)提、首(shou)研“大輿(yu)(yu)(yu)情(qing)”含義與(yu)“輿(yu)(yu)(yu)評”(輿(yu)(yu)(yu)情(qing)風險評價)管理(li)(li)體(ti)系(xi)。主持了(le)中(zhong)國(guo)第一個“輿(yu)(yu)(yu)情(qing)與(yu)新聞(wen)發(fa)布會(hui)”我國(guo)社科課(ke)題。主持了(le)黨(dang)委(wei)(wei)會(hui)(黨(dang)委(wei)(wei)會(hui))戰(zhan)略決策輿(yu)(yu)(yu)情(qing)風險評估工作(zuo)(zuo)現狀以(yi)及防范措施(shi)、大城市品(pin)牌形(xing)象定(ding)位散播、某地“十四(si)五”互聯網內容建設和發(fa)展規(gui)劃等(deng)省級之(zhi)上課(ke)題研究近(jin)20項(xiang)。近(jin)期已出版發(fa)行專著出版10多部(bu),意(yi)味著經典著作(zuo)(zuo)有(you):《信息發(fa)布與(yu)危機(ji)公關(guan)(guan)》、《快樂(le)長(chang)沙:城市形(xing)象定(ding)位與(yu)魅力表達》及電視(shi)機(ji)名欄系(xi)列(lie)產(chan)品(pin)著作(zuo)(zuo)。

作為我(wo)國較早的輿(yu)情(qing)(qing)(qing)從業人員(yuan)及第一個我(wo)國社(she)會(hui)科(ke)學基金輿(yu)情(qing)(qing)(qing)新項目(mu)主(zhu)持者,梅(mei)文(wen)慧(hui)專(zhuan)家教(jiao)授(shou)印證(zheng)并親身(shen)經歷著輿(yu)情(qing)(qing)(qing)領域從興于(yu)到管理體(ti)系初成,切身(shen)體(ti)會(hui)著輿(yu)情(qing)(qing)(qing)對社(she)會(hui)改(gai)革創新的逐步推進效率(lv),不過也有對涉嫌(xian)主(zhu)體(ti)破壞(huai)性點(dian)爆。也正因為如此(ci),梅(mei)教(jiao)授(shou)在著書(shu)時(shi)(shi)融合那時(shi)(shi)候(hou)盤根錯節輿(yu)情(qing)(qing)(qing)情(qing)(qing)(qing)況和(he)錯綜復雜發展的趨勢(shi),梳(shu)理案(an)例的輿(yu)情(qing)(qing)(qing)解決(jue)經驗(yan)與教(jiao)訓,那也是這書(shu)最大(da)的意義所(suo)在。

這(zhe)書(shu)做為《互(hu)聯網輿(yu)(yu)情(qing)危(wei)機(ji)傳播里(li)的新聞發布會提升(sheng)研(yan)究(jiu)(jiu)》我國(guo)課題成果,對(dui)(dui)互(hu)聯網輿(yu)(yu)情(qing)的研(yan)究(jiu)(jiu)不停留在單(dan)一的基礎理論方(fang)面(mian)(mian),反而是重(zhong)視危(wei)機(ji)處(chu)理等交叉科學的跨(kua)行業(ye)融(rong)合與(yu)(yu)應用實踐(jian)。書(shu)里(li)信息(xi)內容豐富(fu),從(cong)輿(yu)(yu)情(qing)學的由(you)來、歷史時間與(yu)(yu)現況(kuang),到新冠疫情(qing)下的突發事(shi)件(jian)處(chu)理與(yu)(yu)品牌形象修補,跨(kua)距比較大。從(cong)中(zhong)國(guo)社(she)會輿(yu)(yu)論自(zi)然生態環境與(yu)(yu)技術發展趨勢(shi),社(she)會管(guan)理與(yu)(yu)風險應對(dui)(dui),輿(yu)(yu)情(qing)回復與(yu)(yu)處(chu)理,輿(yu)(yu)情(qing)干(gan)涉(she)與(yu)(yu)評估,輿(yu)(yu)情(qing)突發事(shi)件(jian)應對(dui)(dui)與(yu)(yu)中(zhong)國(guo)智庫成效等各個方(fang)面(mian)(mian)構建(jian)起一門新型的大學問——輿(yu)(yu)情(qing)學。

課題(ti)研(yan)究(jiu)(jiu)研(yan)究(jiu)(jiu)的創新之處表(biao)現(xian)在把在我國已有的互聯網輿(yu)情(qing)研(yan)究(jiu)(jiu)成效開展(zhan)梳理(li),在開展(zhan)數(shu)據(ju)統計分(fen)析的前(qian)提下創建在我國輿(yu)情(qing)學研(yan)究(jiu)(jiu)管理(li)體系,對當前(qian)網絡的輿(yu)情(qing)研(yan)究(jiu)(jiu)展(zhan)開了有利補(bu)充(chong)。課題(ti)研(yan)究(jiu)(jiu)根據(ju)實(shi)例及數(shu)據(ju)調查所進(jin)行(xing)的實(shi)證(zheng)研(yan)究(jiu)(jiu)研(yan)究(jiu)(jiu)的觀點與建議對國內相關部門充(chong)分(fen)了解輿(yu)情(qing)過(guo)程、掌握輿(yu)情(qing)方位(wei)、開展(zhan)輿(yu)情(qing)干涉(she)、標準輿(yu)情(qing)回復和責任追究(jiu)(jiu)服(fu)務體系方面具有可執(zhi)行(xing)性(xing)。

本課題研(yan)究(jiu)(jiu)研(yan)究(jiu)(jiu)選用理(li)(li)論(lun)(lun)分析、實(shi)證研(yan)究(jiu)(jiu)研(yan)究(jiu)(jiu)及(ji)經典(dian)案例(li)等(deng)多種方式,對(dui)(dui)(dui)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)這(zhe)個(ge)(ge)概念、特(te)點、規律性(xing)(xing)(xing)、導(dao)控與(yu)(yu)(yu)解決(jue)處(chu)(chu)理(li)(li)對(dui)(dui)(dui)策(ce)、輿(yu)情(qing)(qing)(qing)管(guan)理(li)(li)方法與(yu)(yu)(yu)評(ping)(ping)(ping)估等(deng)關鍵理(li)(li)論(lun)(lun)與(yu)(yu)(yu)實(shi)際(ji)問(wen)題進行(xing)全方位研(yan)究(jiu)(jiu),針對(dui)(dui)(dui)構(gou)建(jian)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)學的(de)最基本研(yan)究(jiu)(jiu)視角(jiao)與(yu)(yu)(yu)可操作性(xing)(xing)(xing)標準帶來了(le)詳盡(jin)思路、方法和(he)(he)例(li)子。尤其在(zai)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)導(dao)控、輿(yu)情(qing)(qing)(qing)風險管(guan)控、輿(yu)情(qing)(qing)(qing)處(chu)(chu)理(li)(li)與(yu)(yu)(yu)干涉,及(ji)其輿(yu)情(qing)(qing)(qing)解決(jue)責任追究(jiu)(jiu)與(yu)(yu)(yu)評(ping)(ping)(ping)估等(deng)方面探尋,具有一定的(de)超前性(xing)(xing)(xing)與(yu)(yu)(yu)創造力。最終明確提出的(de)一系列(lie)評(ping)(ping)(ping)定體系框架,針對(dui)(dui)(dui)政府部(bu)門、新(xin)聞媒體、智(zhi)庫(ku)機構(gou)等(deng)開展輿(yu)情(qing)(qing)(qing)剖析、判斷、預(yu)警信息(xi)、干涉、處(chu)(chu)理(li)(li)、解決(jue)等(deng)各個(ge)(ge)環(huan)節,具備(bei)現實(shi)生活(huo)的(de)可操作性(xing)(xing)(xing)借(jie)鑒意義(yi)。對(dui)(dui)(dui)于目(mu)前我國的(de)經濟重(zhong)要輿(yu)情(qing)(qing)(qing)和(he)(he)突發公共事件經常(chang)的(de)爆發現實(shi)情(qing)(qing)(qing)況下,本研(yan)究(jiu)(jiu)更加(jia)具有比較大的(de)理(li)(li)論(lun)(lun)價值和(he)(he)指導(dao)意義(yi)。

課題的關鍵成(cheng)就取(qu)決于運(yun)用定性與定量(liang)結合(he)的方式,構建輿情(qing)學研究(jiu)架構,剖析全媒體(ti)(ti)時代互(hu)聯網輿情(qing)演變的進程,并給出(chu)中(zhong)國輿情(qing)學研究(jiu)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)。課題的突出(chu)特色取(qu)決于研究(jiu)者耗(hao)費大量(liang)的人生經歷整(zheng)理和匯總在我國輿情(qing)研究(jiu)成(cheng)效,實證研究(jiu)研究(jiu)的觀點(dian)具備理論與實用價(jia)值。

這書收集了比較豐(feng)富(fu)多樣的(de)(de)參考文獻和素材內容(rong),從(cong)理論與中(zhong)國(guo)智庫(ku)成效兩方(fang)面各自探尋了中(zhong)國(guo)互聯網輿情(qing)傳(chuan)播的(de)(de)規律(lv)性與體制,及(ji)其新聞發(fa)布會的(de)(de)現狀(zhuang)存在的(de)(de)問題,并針(zhen)對(dui)性地給出了一套解決方(fang)法。緊緊圍繞中(zhong)國(guo)近些年產生網絡的(de)(de)輿情(qing)事情(qing),深層次分析政府部門、新聞媒體應對(dui)危機的(de)(de)能力和主要(yao)表現。

這(zhe)書把(ba)在我國已有(you)的(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)輿(yu)情(qing)(qing)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)成效開(kai)展(zhan)梳理(li),選用運用定(ding)性(xing)與定(ding)量結合的(de)(de)方(fang)式,構建輿(yu)情(qing)(qing)學研(yan)(yan)(yan)究(jiu)架構,剖析全(quan)媒體時代互聯(lian)網(wang)(wang)輿(yu)情(qing)(qing)演變的(de)(de)進程,并給出(chu)中國輿(yu)情(qing)(qing)學研(yan)(yan)(yan)究(jiu)管(guan)理(li)體系。根據(ju)實(shi)例(li)(li)及數(shu)據(ju)調查所進行的(de)(de)實(shi)證研(yan)(yan)(yan)究(jiu)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)的(de)(de)觀點(dian)與建議對(dui)國內相關部(bu)門充分了解輿(yu)情(qing)(qing)過(guo)程、掌握輿(yu)情(qing)(qing)方(fang)位、開(kai)展(zhan)輿(yu)情(qing)(qing)干(gan)涉、標準輿(yu)情(qing)(qing)回復和責任(ren)追究(jiu)服務體系方(fang)面具有(you)可執行性(xing)。從輿(yu)情(qing)(qing)各步(bu)驟具體的(de)(de)實(shi)際操作到對(dui)輿(yu)情(qing)(qing)產業觀察;從輿(yu)情(qing)(qing)商品優選到緊急模版(ban);從發言(yan)人案例(li)(li)到口(kou)碑引(yin)導對(dui)策等實(shi)證研(yan)(yan)(yan)究(jiu)研(yan)(yan)(yan)究(jiu),都(dou)能看(kan)出(chu)梅文慧教授的(de)(de)創新精(jing)神。

這書合適各界(jie)人士,尤其是政(zheng)府部(bu)門、機關(guan)事業單位(wei)領導干部(bu),新(xin)聞媒(mei)體人等閱讀文章。即便是輿(yu)情(qing)學的(de)“外行人”,也可以(yi)通過這書對社情(qing)民(min)意調查(cha)與日常緊(jin)急有新(xin)感受(shou);輿(yu)情(qing)莘莘學子與從業人員,則可以(yi)通過這書得到(dao)很多的(de)實操經驗與研究(jiu)網絡熱(re)點。

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