最后一個企業(yè)規(guī)模的階段是超大型企業(yè)。超大型企業(yè)的第一個特點(diǎn)是,高級主管的企業(yè)經(jīng)營和目標(biāo)設(shè)定必須以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。每項(xiàng)工作都必須由幾位高級主管全職負(fù)責(zé)。其次,超大型企業(yè)只能采用聯(lián)邦管理結(jié)構(gòu)。由于企業(yè)規(guī)模太大、太復(fù)雜,不可能采用其他組織。最后,高級管理團(tuán)隊(duì)必須優(yōu)先考慮處理最高管理層與運(yùn)營主管之間的關(guān)系。在這類超大型企業(yè)中,很難系統(tǒng)地組織最高主管,但也非常必要。
太大了
也許還有另一個階段:規(guī)模如此之大,以至于無法管理企業(yè)。超大企業(yè)能增長多大?可管理的企業(yè)組織的上限是什么?有這樣的上限嗎?
我們沒有理由相信,僅規(guī)模本身就足以違反公共利益。企業(yè)規(guī)模不一定會導(dǎo)致壟斷,阻礙經(jīng)濟(jì)或社會流動性(事實(shí)上,在美國經(jīng)濟(jì)體系中,最快的是小公司和前100家最大的企業(yè))。出乎意料的是,超大企業(yè)不會抑制新公司或小企業(yè)的增長。除非法律允許壟斷,否則能否順利進(jìn)入一個行業(yè)取決于技術(shù)、市場因素和所需的資本規(guī)模,而不是由行業(yè)內(nèi)部的情況決定。超大企業(yè)通常支持一群獨(dú)立的小企業(yè)作為供應(yīng)商或經(jīng)銷商。同樣,企業(yè)規(guī)模本身也不一定會影響勞動關(guān)系或社會穩(wěn)定。
然而,僅就企業(yè)規(guī)模本身而言,它可能會使企業(yè)無法管理。當(dāng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門的最高主管不能直接與總部的高級管理團(tuán)隊(duì)溝通,必須通過渠道聯(lián)系最高管理層時(shí),企業(yè)就變得無法管理。如果除了多個代理總裁外,還需要增加一個副總裁,那么企業(yè)就接近無法管理的規(guī)模。同樣,當(dāng)負(fù)責(zé)目標(biāo)設(shè)定的高級主管不能直接參與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí),也需要執(zhí)行副總裁或業(yè)務(wù)集團(tuán)副總裁進(jìn)行中介協(xié)調(diào),并將其想法傳達(dá)給高級管理層時(shí),企業(yè)經(jīng)發(fā)展到無法管理的規(guī)模。
當(dāng)超大型企業(yè)需要如此多的管理水平時(shí),即使是真正的人才通常也不能從基層晉升到高層,而且必須逐步通過各級績效測試,公司的規(guī)模也變得太大了。這些企業(yè)不僅要回到溫室主管的培訓(xùn)模式,還要面臨缺乏管理人才的困境,因?yàn)樗麄兾茨艹浞掷米顚氋F的資源,這違背了我們社會的基本前提。
在管理實(shí)踐中,這意味著如果任何企業(yè)需要在基層員工和高級主管之間插入六七個層次,這意味著企業(yè)已經(jīng)變得太大了。順便說一句,七是軍隊(duì)的層次數(shù),軍隊(duì)的例子告訴我們,七層似乎太多了──因?yàn)橹挥性趹?zhàn)時(shí)軍力擴(kuò)張的情況下,最有才華的軍官才能晉升到最高軍階。
最后,當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展,進(jìn)入許多不同的行業(yè)時(shí),管理者不再有共同的公民意識,不能把企業(yè)作為一個整體來管理,也不再有共同的目標(biāo),企業(yè)就變得無法管理。
從化學(xué)或電機(jī)工程等一般技術(shù)開始的企業(yè)更容易面臨這種無法管理的危險(xiǎn)。隨著技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)推出越來越多樣化的產(chǎn)品,進(jìn)入不同的市場,設(shè)定不同的創(chuàng)新目標(biāo)──甚至使用不同的技術(shù)。最后,即使是最高主管也無法理解多元化事業(yè)的需求,也看不到企業(yè)的整體外觀,甚至一個職業(yè)(或職業(yè)集團(tuán))的目標(biāo)和原則也會損害另一個職業(yè)。
大型石油公司似乎知道這個問題。石油行業(yè)是一個高度復(fù)雜和緊密集成的職業(yè),但只有少數(shù)主要產(chǎn)品,這些產(chǎn)品與生產(chǎn)和營銷密切相關(guān)。因此,即使是全球石油巨頭也可以管理。然而,隨著石化業(yè)的發(fā)展,大型石油公司將新的化工業(yè)務(wù)獨(dú)立于不同的公司,只保留財(cái)務(wù)所有權(quán),而是將化工業(yè)務(wù)部門的管理權(quán)交付給新公司。他們故意打破石油行業(yè)緊密集成的傳統(tǒng),以解決無法管理的問題。
新技術(shù)可能會使過度多元化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)管理中最嚴(yán)重的問題。因?yàn)榇龠M(jìn)自動化不是大企業(yè)的特權(quán),在許多行業(yè),小企業(yè)因?yàn)樽詣踊?。然而,自動化要求企業(yè)在設(shè)計(jì)和管理每個過程時(shí)將其視為一個獨(dú)立和集成的整體。一個過程的管理政策和決策可能不適用于其他過程,一個職能和一個領(lǐng)域的管理政策和決策可能不適用于整個過程。因此,不僅聯(lián)邦組織變得非常必要,而且對產(chǎn)品多樣化也有嚴(yán)格的限制。如果超過上限,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可能無法管理。難怪石油公司選擇不將化學(xué)業(yè)融入原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng),而是決定獨(dú)立成立新公司。畢竟,在自動化這個詞出現(xiàn)之前,石油公司已經(jīng)開始實(shí)施自動化。即將進(jìn)入新技術(shù)領(lǐng)域的大公司可能會認(rèn)真考慮石油行業(yè)的例子。
要對抗導(dǎo)致企業(yè)無法管理的各種力量,企業(yè)可以關(guān)注的地方有很多。合理安排管理工作和企業(yè)結(jié)構(gòu),經(jīng)過一段時(shí)間后,將能夠防止企業(yè)規(guī)模無法管理。例如,聯(lián)邦分權(quán)管理和組建合適的高級管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能夠克服高級組織過于臃腫的問題。我從未見過任何組織真的需要太多的管理水平。
然而,大多數(shù)超大型企業(yè)并沒有面臨公共政策或公共便利的要求,迫使整個組織存在于一家公司中。因此,超大型企業(yè)的高管總是問自己:我們離無法管理有多近?如果答案非常接近,他們必須履行對股東、管理人員和公眾的義務(wù),并試圖將職業(yè)分為幾個部分。
11月2日,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌離職后,今天有消息稱,蘇寧首批裁員涉及700人。距離阿里巴巴283億元戰(zhàn)略投資蘇寧僅兩個月。
甚至有消息稱,根據(jù)指標(biāo),蘇寧的行政、人事等制度將被削減50%,信息等制度將削減30%。所有這些消息都證明了蘇寧總裁辦公室內(nèi)部信件的截圖。
蘇寧在一封內(nèi)部信中說:蘇寧混合了一批口頭學(xué)校,沒有實(shí)踐,只享受朝九晚六的生活,貪圖一步一步的舒適,被動不進(jìn)步,分享公司的轉(zhuǎn)型成果,堅(jiān)決淘汰這些員工。
蘇寧今天正式向騰訊科技證實(shí),蘇寧內(nèi)部網(wǎng)確實(shí)在9月份發(fā)了這樣一封內(nèi)部信,但蘇寧每次推廣都會發(fā)出這樣的動員令,以提高集團(tuán)的效率,這與是否裁員無關(guān)。
我們最近還在招聘,面試已經(jīng)滿了。蘇寧表示,最近內(nèi)部業(yè)務(wù)有一些調(diào)整,但第一批涉及700人的裁員并不真實(shí)。
據(jù)報(bào)道,蘇寧裁員的消息正處于經(jīng)濟(jì)低迷狀態(tài)。就在最近,蘇寧內(nèi)部轉(zhuǎn)視頻業(yè)務(wù)PPTV,PPTV蘇寧與蘇寧合并,蘇寧不僅可以避免PPTV損失也會增加凈利潤10.4億元。
此前,阿里巴巴集團(tuán)學(xué)校招聘官方網(wǎng)站發(fā)布通知,稱由于集團(tuán)人才戰(zhàn)略,2016年阿里巴巴學(xué)校招聘配額將減少。百度人力資源負(fù)責(zé)人還發(fā)布了內(nèi)部郵件,宣布停止社會招聘。騰訊科技 樂天
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