最后(hou)一個企(qi)(qi)(qi)(qi)業規模的階段(duan)是超(chao)大型(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業。超(chao)大型(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的第一個特點是,高(gao)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的企(qi)(qi)(qi)(qi)業經營和(he)目標設定(ding)必(bi)(bi)須以團隊的形式進(jin)行(xing)。每項(xiang)工作(zuo)都(dou)必(bi)(bi)須由幾位高(gao)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)全職負責。其(qi)次,超(chao)大型(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業只(zhi)能采用聯邦管(guan)(guan)理(li)結構。由于企(qi)(qi)(qi)(qi)業規模太大、太復雜(za),不可能采用其(qi)他組織(zhi)。最后(hou),高(gao)級(ji)管(guan)(guan)理(li)團隊必(bi)(bi)須優先考(kao)慮處(chu)理(li)最高(gao)管(guan)(guan)理(li)層與運營主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)之間的關系。在這(zhe)類超(chao)大型(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業中,很難系統(tong)地組織(zhi)最高(gao)主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan),但(dan)也非常必(bi)(bi)要。
太(tai)大了
也許(xu)還有(you)另一個階(jie)段(duan):規模如此之大(da),以(yi)至(zhi)于(yu)無法管(guan)理企業(ye)。超大(da)企業(ye)能(neng)增長多(duo)大(da)?可管(guan)理的企業(ye)組(zu)織(zhi)的上限是什么?有(you)這樣的上限嗎(ma)?
我們沒有理由相(xiang)信,僅(jin)規模本(ben)身就足以違(wei)反公(gong)共利益(yi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)規模不(bu)(bu)一定(ding)會(hui)(hui)導致壟斷,阻礙經濟(ji)或(huo)社(she)會(hui)(hui)流動(dong)性(事實上(shang),在美國經濟(ji)體系(xi)中,最快(kuai)的是(shi)小公(gong)司和前100家最大的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye))。出乎意料的是(shi),超(chao)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)會(hui)(hui)抑制新公(gong)司或(huo)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的增長。除(chu)非(fei)法(fa)律允許壟斷,否則能否順利進入一個行業(ye)(ye)(ye)取決于(yu)技(ji)術、市場因素和所(suo)需的資本(ben)規模,而不(bu)(bu)是(shi)由行業(ye)(ye)(ye)內部的情況(kuang)決定(ding)。超(chao)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)通常支持一群獨(du)立的小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)作為供(gong)應商(shang)或(huo)經銷商(shang)。同樣(yang),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)規模本(ben)身也(ye)不(bu)(bu)一定(ding)會(hui)(hui)影響勞動(dong)關系(xi)或(huo)社(she)會(hui)(hui)穩定(ding)。
然而(er),僅就企(qi)(qi)業規模本(ben)身(shen)而(er)言(yan),它可能(neng)會使企(qi)(qi)業無法(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。當(dang)產品業務部(bu)門的最高(gao)(gao)主管(guan)(guan)(guan)(guan)不能(neng)直接(jie)(jie)與(yu)總(zong)部(bu)的高(gao)(gao)級(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊溝通,必(bi)須通過渠(qu)道(dao)聯系最高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)層(ceng)時(shi)(shi),企(qi)(qi)業就變得(de)無法(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。如果除了(le)多(duo)個代理(li)總(zong)裁外,還需要增加(jia)一個副(fu)總(zong)裁,那么(me)企(qi)(qi)業就接(jie)(jie)近無法(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的規模。同樣,當(dang)負責目標(biao)設定的高(gao)(gao)級(ji)主管(guan)(guan)(guan)(guan)不能(neng)直接(jie)(jie)參與(yu)業務團(tuan)隊時(shi)(shi),也需要執(zhi)行副(fu)總(zong)裁或業務集團(tuan)副(fu)總(zong)裁進(jin)行中介協(xie)調,并將其想法(fa)傳達給(gei)高(gao)(gao)級(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)層(ceng)時(shi)(shi),企(qi)(qi)業經(jing)發(fa)展(zhan)到無法(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的規模。
當超大型企業需要(yao)如此多的(de)管理水平時,即使(shi)是真正(zheng)的(de)人才通常也不(bu)能從基層晉升(sheng)到高層,而且必須逐步通過各級績效測(ce)試,公司(si)的(de)規模也變得太(tai)大了。這些企業不(bu)僅要(yao)回到溫室主管的(de)培訓(xun)模式,還要(yao)面臨缺乏(fa)管理人才的(de)困境,因為他們未能充分利用最寶貴的(de)資源(yuan),這違背了我們社會的(de)基本前提。
在(zai)管(guan)理實(shi)踐中,這意(yi)味著(zhu)如果(guo)任何企業(ye)需要(yao)在(zai)基(ji)層(ceng)員(yuan)工和高級主管(guan)之間插入六七(qi)個(ge)層(ceng)次,這意(yi)味著(zhu)企業(ye)已經變得(de)太大了。順便(bian)說(shuo)一句,七(qi)是軍隊的(de)層(ceng)次數,軍隊的(de)例子告(gao)訴我(wo)們,七(qi)層(ceng)似乎太多了──因(yin)為只(zhi)有在(zai)戰時軍力擴張的(de)情況下,最有才華(hua)的(de)軍官才能晉升到最高軍階。
最(zui)后,當企業(ye)擴大發展,進入許多不同的(de)行業(ye)時,管(guan)理(li)者不再(zai)有共(gong)同的(de)公民(min)意識,不能把企業(ye)作為(wei)一個(ge)整(zheng)體來管(guan)理(li),也不再(zai)有共(gong)同的(de)目標,企業(ye)就變(bian)得無法管(guan)理(li)。
從(cong)化(hua)學或電機工程等一(yi)般(ban)技術(shu)(shu)開始的企業(ye)更(geng)容(rong)易面(mian)臨(lin)這種(zhong)無(wu)法管理的危險。隨(sui)著技術(shu)(shu)的發(fa)展,企業(ye)推出(chu)越來越多(duo)樣化(hua)的產品,進入不(bu)同的市(shi)場,設定不(bu)同的創新目標──甚(shen)至(zhi)(zhi)使用不(bu)同的技術(shu)(shu)。最(zui)后,即使是最(zui)高主管也(ye)(ye)(ye)無(wu)法理解多(duo)元化(hua)事業(ye)的需求,也(ye)(ye)(ye)看不(bu)到(dao)企業(ye)的整體(ti)外觀,甚(shen)至(zhi)(zhi)一(yi)個職(zhi)(zhi)業(ye)(或職(zhi)(zhi)業(ye)集團)的目標和(he)原則也(ye)(ye)(ye)會損害另一(yi)個職(zhi)(zhi)業(ye)。
大型(xing)石油(you)(you)公(gong)司(si)似乎知道這(zhe)個(ge)問題。石油(you)(you)行業是一個(ge)高度(du)復(fu)雜和緊密(mi)集(ji)成的職業,但(dan)只(zhi)有少數主要產品,這(zhe)些產品與(yu)生產和營(ying)銷密(mi)切相關(guan)。因此,即(ji)使是全球石油(you)(you)巨頭也可以管理。然而,隨著(zhu)石化業的發展,大型(xing)石油(you)(you)公(gong)司(si)將新(xin)的化工業務獨立于不同的公(gong)司(si),只(zhi)保留財務所有權(quan),而是將化工業務部門的管理權(quan)交付給新(xin)公(gong)司(si)。他們故(gu)意打(da)破(po)石油(you)(you)行業緊密(mi)集(ji)成的傳統,以解(jie)決無法管理的問題。
新(xin)(xin)技術(shu)可能(neng)會(hui)使過(guo)度多元化(hua)(hua)經營的(de)(de)(de)風(feng)險成為(wei)企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)中最嚴重的(de)(de)(de)問(wen)題。因為(wei)促進自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)不(bu)是大(da)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)特權,在許多行業(ye)(ye),小企業(ye)(ye)因為(wei)自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)而生存。然而,自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)要(yao)求企業(ye)(ye)在設計和(he)管(guan)(guan)理(li)每個(ge)(ge)過(guo)程時將(jiang)其視為(wei)一(yi)個(ge)(ge)獨立(li)和(he)集成的(de)(de)(de)整體(ti)。一(yi)個(ge)(ge)過(guo)程的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)政策(ce)和(he)決策(ce)可能(neng)不(bu)適(shi)用于其他過(guo)程,一(yi)個(ge)(ge)職能(neng)和(he)一(yi)個(ge)(ge)領域的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)政策(ce)和(he)決策(ce)可能(neng)不(bu)適(shi)用于整個(ge)(ge)過(guo)程。因此,不(bu)僅聯邦組織變得(de)非常必要(yao),而且對產品多樣化(hua)(hua)也有(you)嚴格的(de)(de)(de)限制。如果超過(guo)上限,業(ye)(ye)務團隊可能(neng)無法管(guan)(guan)理(li)。難怪石油(you)公(gong)(gong)司選擇不(bu)將(jiang)化(hua)(hua)學業(ye)(ye)融入原有(you)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務系(xi)統,而是決定獨立(li)成立(li)新(xin)(xin)公(gong)(gong)司。畢竟,在自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)這個(ge)(ge)詞出現之前,石油(you)公(gong)(gong)司已(yi)經開始實施自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)。即將(jiang)進入新(xin)(xin)技術(shu)領域的(de)(de)(de)大(da)公(gong)(gong)司可能(neng)會(hui)認(ren)真考慮石油(you)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)例子。
要(yao)對抗導致企(qi)(qi)(qi)業(ye)無法(fa)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)各(ge)種力量,企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)以關(guan)注(zhu)的(de)(de)地方有(you)很多(duo)。合理(li)(li)安排管(guan)(guan)理(li)(li)工作和企(qi)(qi)(qi)業(ye)結(jie)構,經過(guo)一(yi)段時間后(hou),將(jiang)能(neng)夠防(fang)止企(qi)(qi)(qi)業(ye)規模無法(fa)管(guan)(guan)理(li)(li)。例如(ru),聯邦分(fen)權(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)和組建合適(shi)的(de)(de)高(gao)級管(guan)(guan)理(li)(li)團隊應該能(neng)夠克服高(gao)級組織過(guo)于臃(yong)腫的(de)(de)問題。我從未見過(guo)任(ren)何組織真的(de)(de)需(xu)要(yao)太多(duo)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)水平。
然(ran)而,大(da)(da)多數超大(da)(da)型企業并沒有(you)面臨公(gong)共政策或公(gong)共便利的(de)(de)要求,迫使整個(ge)(ge)組織(zhi)存在于一家公(gong)司中。因(yin)此,超大(da)(da)型企業的(de)(de)高管總是問自己:我們離無(wu)法(fa)管理有(you)多近?如果答案(an)非(fei)常接近,他們必須履行對股東、管理人員和公(gong)眾(zhong)的(de)(de)義務,并試(shi)圖將職業分(fen)為(wei)幾個(ge)(ge)部分(fen)。
11月2日,蘇寧易(yi)購執行副總裁(cai)李斌離(li)職后,今天有(you)消息稱,蘇寧首批裁(cai)員涉及700人(ren)。距(ju)離(li)阿里巴巴283億元戰略投資蘇寧僅兩(liang)個(ge)月。
甚至(zhi)有消(xiao)息(xi)稱,根據指標,蘇寧的行(xing)政、人事等制(zhi)度(du)將(jiang)被削(xue)減50%,信息(xi)等制(zhi)度(du)將(jiang)削(xue)減30%。所有這(zhe)些消(xiao)息(xi)都(dou)證明了蘇寧總裁辦公室內(nei)部信件的截圖。
蘇寧在一封內部信中說(shuo):蘇寧混合了(le)一批口頭學(xue)校(xiao),沒有(you)實踐,只(zhi)享(xiang)受(shou)朝九晚六的(de)(de)生活(huo),貪(tan)圖一步(bu)(bu)一步(bu)(bu)的(de)(de)舒適,被動不進(jin)步(bu)(bu),分享(xiang)公司的(de)(de)轉型成果,堅決淘汰這些員工。
蘇(su)寧今天(tian)正式向(xiang)騰訊(xun)科技證實,蘇(su)寧內部網確實在9月份發(fa)了這(zhe)樣一封內部信,但蘇(su)寧每次推廣都會發(fa)出(chu)這(zhe)樣的動員令,以(yi)提高(gao)集(ji)團的效率,這(zhe)與(yu)是否裁員無關。
我們最近還(huan)在招聘,面試(shi)已經滿(man)了。蘇寧表示,最近內部業(ye)務(wu)有一些調整(zheng),但(dan)第(di)一批涉及(ji)700人的裁(cai)員并不(bu)真(zhen)實。
據報道(dao),蘇寧裁員的消息正處于經濟(ji)低(di)迷狀態。就在最(zui)近(jin),蘇寧內部轉視頻業務PPTV,PPTV蘇寧與蘇寧合并,蘇寧不僅可以避免(mian)PPTV損(sun)失也(ye)會增加凈利潤10.4億元。
此(ci)前,阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團(tuan)學校招聘官方網站發布通知,稱由于集團(tuan)人才(cai)戰略,2016年阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)學校招聘配額將減(jian)少。百度人力資源負責人還發布了內部郵件,宣布停止社會招聘。騰訊科技 樂(le)天(tian)
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