這種情況已經(jīng)發(fā)生了。公司管理層最初強(qiáng)調(diào),他們希望高級(jí)化學(xué)家更多地從事基礎(chǔ)研究,而不是開發(fā)可以立即上市的產(chǎn)品。有一年,其中一位高級(jí)化學(xué)家在有機(jī)化學(xué)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了重大發(fā)現(xiàn),但將他的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為商品需要多年的努力。結(jié)果,當(dāng)年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí),化學(xué)家發(fā)現(xiàn)他獲得的獎(jiǎng)金數(shù)量與前一年相似。獲得高獎(jiǎng)金的同事對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了許多簡單的小改進(jìn),但可以立即上市。管理層認(rèn)為他的行為是完全合理的,化學(xué)家的重大發(fā)現(xiàn)對(duì)今年的利潤沒有貢獻(xiàn),年終獎(jiǎng)金最初是基于年度利潤。但化學(xué)家認(rèn)為高級(jí)管理層是錯(cuò)誤的,所以他遞交了辭呈,四五個(gè)同事也和他一起離開了。該公司失去了一批最好的化學(xué)家,直到現(xiàn)在還無法吸引一流的研究人員。
此外,工資制度不應(yīng)過于僵化,因此超出職責(zé)要求的特殊績效得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
我曾經(jīng)在一家公司遇到過一名工程師。多年來,他培訓(xùn)了無數(shù)剛剛進(jìn)入公司的年輕工程師,連續(xù)四名總工程師都是從他那里培訓(xùn)出來的,但他一直呆在基層,沒有晉升的機(jī)會(huì)。工程部門的每個(gè)人都知道他的貢獻(xiàn),但直到他退休,公司才給予他應(yīng)有的肯定。退休后,公司不得不雇傭培訓(xùn)主任和兩名助理來填補(bǔ)他留下的空缺。后來,為了彌補(bǔ)之前的疏忽,公司給了退休老人一份禮物。
這種貢獻(xiàn)應(yīng)該在當(dāng)時(shí)得到獎(jiǎng)勵(lì)。這種貢獻(xiàn)可能不會(huì)直接給企業(yè)帶來可衡量的業(yè)務(wù)成果,但它可以塑造企業(yè)精神,提高績效。此外,員工通常非常重視這種貢獻(xiàn)。如果管理層不能肯定和獎(jiǎng)勵(lì)這些人,員工會(huì)感到非常不公平。因?yàn)閭ゴ蟮慕M織不同于一般的組織,因?yàn)樗鼈兊某蓡T有奉獻(xiàn)精神。如果任何組織都有這樣的員工,他們應(yīng)該秘密地高興,把原來的工資上限放在后面。這種貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該像美國國會(huì)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)禄蚓S多利亞十字獎(jiǎng)?wù)乱粯诱滟F、耀眼和偉大。
金錢獎(jiǎng)勵(lì)絕對(duì)不能變成賄賂,也不能造成高級(jí)主管既不能辭職也不能被解雇的局面。為了節(jié)省稅收,美國企業(yè)很受歡迎推遲支付報(bào)酬,這導(dǎo)致了嚴(yán)重的不滿。
其中一個(gè)效果是,一位高管多年來一直覺得自己無法在公司展示自己的優(yōu)勢(shì),想離開。其他公司提供了非常有吸引力的條件。他總是在最后一刻拒絕。原因很簡單。他還有50 000~75 延期支付000美元的股息被扣留在公司,他必須繼續(xù)為公司工作5年才能得到這筆錢。結(jié)果,他繼續(xù)留在原來的工作中,但非常痛苦,經(jīng)常猶豫留下問題,成為整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)不滿的對(duì)象。
企業(yè)買不到忠誠,只能努力贏得忠誠。我們不能賄賂員工留在公司;只有當(dāng)員工無法抗拒誘惑時(shí),他們才會(huì)責(zé)怪公司。我們不能把解雇員工變成太嚴(yán)厲的懲罰,以至于沒有人敢輕易嘗試。我們不應(yīng)該讓高級(jí)主管過于注重安全。在處理事情時(shí),總是只考慮安全的人不太可能從其他角度看待工作,也不太可能探索和創(chuàng)新。
我舉手同意彌補(bǔ)高稅率給高級(jí)管理人員帶來的損失。在20世紀(jì)50年代的美國,只有企業(yè)經(jīng)理的稅后收入明顯低于1929年。我認(rèn)為這種情況會(huì)給社會(huì)福祉或經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來嚴(yán)重的危機(jī)。提高工資不能解決問題,因?yàn)楦叨惵蕰?huì)吃掉加薪,唯一的效果就是激起員工的憤怒(因?yàn)楹苌儆袉T工明白稅前收入不是真正的收入)。但是,除了用延期支付報(bào)酬來賄賂員工外,還必須有更好的解決方案,不僅可以強(qiáng)調(diào)管理者的創(chuàng)業(yè)角色,獎(jiǎng)勵(lì)卓越的業(yè)績,還可以防止管理者成為公司的奴隸。
不要過分強(qiáng)調(diào)升遷
每個(gè)經(jīng)理都應(yīng)該從工作本身中受益并得到滿足。管理職位不應(yīng)該只是組織中上升的踏腳石。即使在快速增長的公司中,也只有少數(shù)經(jīng)理能夠上升。對(duì)于其他各級(jí)主管來說,今天的職位很可能是他們將永遠(yuǎn)退休甚至死亡。在每五位經(jīng)理中,可能有三四個(gè)人因?yàn)楣具^度強(qiáng)調(diào)晉升而感到沮喪和士氣低落。過度強(qiáng)調(diào)晉升的做法也會(huì)導(dǎo)致不當(dāng)?shù)母偁幏諊?。為了脫穎而出,員工會(huì)毫不猶豫地犧牲同事。
為了避免過度強(qiáng)調(diào)晉升的缺點(diǎn),工資結(jié)構(gòu)中應(yīng)提供特殊績效獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金幾乎相當(dāng)于晉升所增加的工資。例如,每個(gè)階層的工資范圍都應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)撵`活性,因此績效良好的員工將獲得比他高一級(jí)員工的平均工資,相當(dāng)于比他高兩級(jí)員工的最低工資。換句話說,即使沒有晉升的機(jī)會(huì),如果表現(xiàn)良好,每個(gè)人都可能會(huì)大幅提高工資,這相當(dāng)于兩級(jí)增加的工資。
然而,僅僅依靠金錢獎(jiǎng)勵(lì)是不夠的。無論是管理者還是普通員工,無論是在企業(yè)內(nèi)外,每個(gè)人都需要另一種獎(jiǎng)勵(lì)──聲望與榮耀。
對(duì)于大型企業(yè)來說,這個(gè)問題尤其嚴(yán)重。有兩個(gè)領(lǐng)域不能滿足這一需求,主要出現(xiàn)在大型企業(yè):大型企業(yè)主管和專業(yè)人員的外部地位和聲譽(yù)的象征。
幾乎所有由通用汽車或通用電氣公司事業(yè)部主管負(fù)責(zé)的單位都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。規(guī)模通常相當(dāng)于或大于任何獨(dú)立經(jīng)營的同行,但他們的頭銜只是總經(jīng)理,而那些規(guī)模較小的競爭對(duì)手則享有總裁的頭銜和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的地位。因此,基本上,大企業(yè)必須能夠承擔(dān)管理者的頭銜和責(zé)任
如今,在網(wǎng)絡(luò)江湖上,網(wǎng)友們傳播的今年最受歡迎的名詞無疑將是饅頭。饅頭是陳凱歌做的,但它是由一個(gè)無名小卒胡戈蒸的。
一部長約20幾分鐘的視頻短片《饅頭引發(fā)的血案》在互聯(lián)網(wǎng)上很受歡迎。這部短片以《無極》電影為材料,以中央電視臺(tái)《中國法律報(bào)道》年終特別版的形式進(jìn)行了重新編輯和配音。這部短片以新聞紀(jì)錄片的方式講述了一起謀殺案的調(diào)查過程。在影片中,《無極》中的人物被評(píng)為服裝模特和城市管理團(tuán)隊(duì)成員?!渡涞裼⑿蹅鳌分黝}曲、《月亮的災(zāi)難》、《灰姑娘》等歌曲作為背景音樂不斷出現(xiàn)。此外,短片還穿插了逃生卡運(yùn)動(dòng)鞋、神卡凝膠水等廣告,鏡頭也來自無極。短片的作者是胡戈。
212月12日,《無極》在柏林電影節(jié)主會(huì)場舉行了歐洲首映式。在一次采訪中,《無極》的導(dǎo)演陳凱歌直言網(wǎng)絡(luò)視頻短片《饅頭引發(fā)的血案》的作者無恥,并表示他已經(jīng)起訴了對(duì)方。說到這部短片,陳凱歌顯然很興奮:我們起訴了他。我們必須起訴,這個(gè)問題應(yīng)該解決到底。我認(rèn)為人們不能無恥到這樣的地步。
因?yàn)橐徊侩娪啊稛o極》,陳凱歌兩次公開憤怒,轟動(dòng)效應(yīng)超過了電影本身。第一次為票房的慘敗而生氣是不合理的,如果可以原諒的話,這次為《饅頭引發(fā)的血案》憤怒地譴責(zé)作者胡戈無恥。應(yīng)該說,胡戈對(duì)《無極》的惡搞本質(zhì)上是無害的。如果是商業(yè)性的,那只能是幫助〈無極〉做廣告。為此,陳凱歌直接對(duì)胡戈進(jìn)行了無恥的性格評(píng)價(jià),但他被懷疑侵犯了另一個(gè)公民的人格。在互聯(lián)網(wǎng)上,支持胡戈的聲音幾乎是片面的,這不僅反映了大多數(shù)人的價(jià)值取向,也反映了人們對(duì)自由批評(píng)權(quán)的珍惜。畢竟,胡戈的作品只是比傳統(tǒng)文學(xué)評(píng)論的文本形式增加了高科技的視頻編輯形式和網(wǎng)絡(luò)傳播形式。它也應(yīng)該是文學(xué)評(píng)論的跟上時(shí)代的步伐。作為名人的強(qiáng)大一方,對(duì)胡戈這樣的無名小卒的問罪,即使陳導(dǎo)演贏得了訴訟,他也可能會(huì)失去人們的心。就連陳凱歌的前妻洪黃也在他的博客洪黃尋找樂趣上發(fā)表了一篇名為我的前夫和一個(gè)饅頭的短文。洪黃評(píng)論道:我們中國人有一句諺語:‘宰相可以在肚子里撐船,連饅頭都裝不下,所以明顯變成了小肚雞腸。。根據(jù)最新消息,陳凱歌顯然承受不了壓力,可能會(huì)私下和胡戈一起解決。我早就知道了為什么一開始?
在《饅頭引起的血案》中,作者截取了《無極》的部分圖片,以《中國法治報(bào)道》年終特別節(jié)目的形式進(jìn)行了編輯和配音。胡戈也侵犯了《中國法治報(bào)道》的版權(quán)和主持人侯峰的肖像權(quán)嗎?在這方面,中央電視臺(tái)的社會(huì)和法律頻道都非常寬容。
據(jù)頻道編輯部負(fù)責(zé)人介紹,早在陳凱歌與胡戈發(fā)生糾紛之前,頻道領(lǐng)導(dǎo)和《中國法治報(bào)道》編輯就在網(wǎng)上看到了饅頭。大家都覺得很好玩,覺得這部短片挺有創(chuàng)意的,沒有特別注意是否侵權(quán)。負(fù)責(zé)人表示,目前央視領(lǐng)導(dǎo)和律師都將其視為沒有任何商業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)流行視頻,沒有侵犯社會(huì)和法律頻道的利益,也沒有想過像陳凱歌一樣大張旗鼓地指責(zé)胡戈。就短片本身而言,負(fù)責(zé)人也同意胡戈這樣的局外人:饅頭的節(jié)目風(fēng)格和結(jié)構(gòu)很像日常播出的法律節(jié)目,連廣告插播的時(shí)間和時(shí)間都很接近一個(gè)常規(guī)節(jié)目,胡戈很有氣場。
事實(shí)上,面對(duì)饅頭血案,陳凱歌的吝嗇和央視的慷慨是企業(yè)在面對(duì)危機(jī)公關(guān)時(shí)選擇的兩種不同態(tài)度。面對(duì)消費(fèi)者和媒體的質(zhì)疑,和為貴是最好的政策。
讓我們來看看一個(gè)消失的筆記本品牌。恒生筆記本的悲劇可以說是業(yè)內(nèi)典型的饅頭引起的血案。
作為全國第一個(gè)獲得生產(chǎn)許可證的筆記本電腦廠商,恒升從品牌創(chuàng)立以來銷售量逐年上升,市場占有率一直在前三名內(nèi)。1995年銷售額近億元;1996年銷售筆記本電腦1.51997年銷售筆記本電腦2萬臺(tái),銷售額3億元。
19972008年8月5日,王洪在北京中關(guān)村安特明科技有限公司購買了一臺(tái)恒生筆記本電腦。恒生保修證書規(guī)定對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三年保修,一年內(nèi)發(fā)生故障時(shí),公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換損壞部件。
19982006年6月1日,王洪筆記本顯示屏出現(xiàn)質(zhì)量問題。聯(lián)系安特明公司進(jìn)行維修,并于6月2日將電腦送到安特明公司進(jìn)行維修。王洪被告知,如果沒有保修卡,則不屬于保修范圍。如果需要維修,應(yīng)支付7300元的維修費(fèi)用。王洪對(duì)這種處理方法不滿意,認(rèn)為計(jì)算機(jī)在保修期內(nèi)應(yīng)無條件免費(fèi)維修,所以他多次聯(lián)系安特明公司,要求其免費(fèi)維修。但安特明公司讓王洪去恒盛集團(tuán)解決。然后王洪把他的經(jīng)歷寫成請(qǐng)看我買恒盛的過程,在網(wǎng)上發(fā)表,向 消費(fèi)者協(xié)會(huì)抱怨,然后寫誓言不低頭在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表,寫道你的筆記本電腦經(jīng)常死亡,非常慢,溫度很熱,像豆腐一樣?jì)赡邸Ec其他品牌相比,這些產(chǎn)品不是垃圾嗎? ,并在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了一個(gè)人的主頁,標(biāo)題是譴責(zé)恒盛,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,主頁設(shè)有文獻(xiàn)聲討恒盛等9。
不久,《生活時(shí)報(bào)》發(fā)表了《消費(fèi)者網(wǎng)上訴糾紛》E—mail律師函。在報(bào)道網(wǎng)上糾紛的過程后,本文寫道:根據(jù)網(wǎng)上反應(yīng),大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為恒生在產(chǎn)品問題的前提下對(duì)消費(fèi)者采取不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán),并表示專門為此設(shè)計(jì)的主頁也充滿了全國各地消費(fèi)者對(duì)王洪的支持和對(duì)恒生的譴責(zé)。《中國消費(fèi)者日?qǐng)?bào)》和其他媒體已經(jīng)轉(zhuǎn)載了它。8月10日,《微電腦世界周刊》記者發(fā)表了《誰的錯(cuò)》?恒生筆記本公案詳細(xì)報(bào)道了事件。
19982000年9月7日,恒生起訴王洪侵犯公司名譽(yù)權(quán)?!段㈦娔X世界》周刊和《生活時(shí)報(bào)》也被推上法庭。
19992012年12月15日,一審判決恒生勝訴。第一被告王洪被判賠償恒生經(jīng)濟(jì)損失50萬元。第二被告中國計(jì)算機(jī)世界出版服務(wù)公司和第三被告分別賠償24萬元,受理費(fèi)由三名被告承擔(dān)。被告三方都拒絕接受,并提出上訴。
20002012年12月19日,北京市第一中級(jí)人民法院二審判決維持了一審判決中侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定,但免除了《生活時(shí)報(bào)》和《微電腦周刊》的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
20013月12日,3月12日,王洪因拒不履行判決被北京海淀法院司法拘留。
王洪律師陳志華、二審代理人、北京大學(xué)博士生孫海龍為了讓王洪自由籌集資金,在朋友的熱情幫助下,籌集了9萬元,并于2001年3月13日下午送往北京市海淀區(qū)人民法院執(zhí)行法院,經(jīng)辦法官同意解除王洪拘留。下午6點(diǎn)50分,王洪被釋放,走出北京海淀區(qū)拘留中心。
20012003年3月15日,王洪通過律師向新浪發(fā)了兩封信,一封是對(duì)大多數(shù)網(wǎng)民的感謝信,另一封是對(duì)恒生集團(tuán)的道歉聲明。
二審判決當(dāng)天下午14:25左右,恒盛公司網(wǎng)站主頁遭到計(jì)算機(jī)犯罪攻擊,被黑客肆意更換:贏了官司,輸了世界!。這是真的。恒生為其不成熟的危機(jī)公關(guān)行為付出了沉重的代價(jià)。到1998年恒生起訴消費(fèi)者王洪時(shí),制造商表示,恒生的退貨金額已超過2000萬元。在三年的訴訟結(jié)束時(shí),恒生筆記本電腦已經(jīng)在市場上消失了。
危機(jī)公關(guān)永恒的真理是:寬容是寬容者的通行證,對(duì)抗是對(duì)抗者的墓志銘。
以上就是小編為大家介紹的陳凱歌的吝嗇和央視的慷慨:從饅頭血案的全部內(nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
本文標(biāo)題:陳凱歌的吝嗇和央視的慷慨:從饅頭血案 地址:/ziliao/4106.html
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- 試述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)廣告的區(qū)別與聯(lián)系
- 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)組織宣傳有什么用