在交流(liu)過程中，一些(xie)中國人向(xiang)他們(men)抱怨說：英(ying)特(te)爾的(de)開(kai)放，有時甚(shen)至允(yun)許(xu)沖突對立的(de)企業文化，似(si)乎與(yu)中國傳統文化非常有趣(qu)，所(suo)以大多數中國員工很(hen)難適應，他們(men)不得(de)(de)不自己離開(kai)。一些(xie)人抱怨說：我們(men)受到英(ying)語溝通(tong)能力(li)的(de)限制(zhi)，但(dan)努(nu)力(li)工作(zuo)沒有得(de)(de)到應有的(de)認可，甚(shen)至受到領導人的(de)嚴厲批評。

           可以(yi)看出(chu)，人(ren)員流失的關鍵在于不同的文化，為了(le)解(jie)決(jue)這個問(wen)題，英特(te)(te)爾(er)必(bi)須(xu)首先了(le)解(jie)中國文化，以(yi)及英特(te)(te)爾(er)企業文化和(he)東方(fang)文化之間的差異(yi)，為此，他們特(te)(te)別舉辦了(le)一個小研討會，建議(yi)同事如何克服差異(yi)及其(qi)抱怨(yuan)。

     ;      1983年春天(tian)，英特(te)爾公司(si)的(de)高級員工在(zai)(zai)一(yi)家中(zhong)國餐館舉辦了這樣的(de)研討(tao)會。許多同事花了很多時間(jian)準備(bei)材料(liao)，特(te)別(bie)是在(zai)(zai)工作日忙碌之后(hou)，為課程做出貢獻。在(zai)(zai)研討(tao)會上提供(gong)他們的(de)建議。

           首先，因(yin)為這(zhe)是(shi)第一次(ci)贊助，每個人都在等待，不知道會發生什么(me)。但20分鐘后，當英(ying)特爾(er)文(wen)化和中國文(wen)化之(zhi)間的沖突開始比較時，氣(qi)氛立即活躍(yue)起(qi)來，你和我(wo)爭相發表意(yi)見(jian)：哦！原(yuan)來你也(ye)是(shi)這(zhe)樣。我(wo)以(yi)為只有我(wo)是(shi)。……過(guo)去壓抑的情緒立刻解(jie)放了。英(ying)特爾(er)的領導人也(ye)對這(zhe)種情況(kuang)感到驚訝。他們不知道員工因(yin)為文(wen)化差異而抱怨這(zhe)么(me)多。

           其中，前三位演講者(zhe)首(shou)次公開了(le)自(zi)己的(de)工作(zuo)經歷，并與他(ta)人分(fen)享了(le)自(zi)己的(de)個人經歷，并在現場進行(xing)了(le)長時(shi)間的(de)熱烈討論(lun)。在最后(hou)的(de)晚餐時(shi)間里，每(mei)個人都(dou)像(xiang)老朋(peng)友一(yi)樣八卦，甚(shen)至(zhi)互(hu)相開玩(wan)笑(xiao)。這(zhe)(zhe)個文化實驗非常成(cheng)功(gong)！我們希望該(gai)(gai)公司舉辦一(yi)些(xie)培訓課程，以幫助他(ta)們提高(gao)(gao)英語表達和寫(xie)作(zuo)技能。其他(ta)人也希望與該(gai)(gai)公司的(de)中國老員(yuan)工保持(chi)這(zhe)(zhe)種互(hu)動(dong)，甚(shen)至(zhi)成(cheng)為(wei)他(ta)們的(de)英特爾職業導師。在每(mei)個人的(de)要求下，該(gai)(gai)公司收集了(le)許多非常好的(de)想法(fa)，并成(cheng)立了(le)一(yi)個多文化整(zheng)合委(wei)員(yuan)會。在定期的(de)聚會上(shang)舉行(xing)各種活(huo)動(dong)。雖然這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)工作(zuo)之(zhi)外的(de)義務(wu)工作(zuo)。但(dan)每(mei)個人都(dou)很(hen)高(gao)(gao)興。

           這種(zhong)做法給(gei)公(gong)司帶來(lai)的(de)最直接的(de)好處之一就是幾(ji)個(ge)準(zhun)備離(li)開的(de)中國(guo)研究(jiu)人(ren)員留下(xia)(xia)來(lai)了。隨著這種(zhong)做法的(de)不斷推(tui)進，其他想離(li)開的(de)員工也留下(xia)(xia)了。這種(zhong)做法的(de)最終(zhong)結果是，1982年(nian)英(ying)(ying)特爾再(zai)也沒(mei)有發(fa)生過類似(si)大規模人(ren)才外流的(de)現象。在此基礎(chu)上，英(ying)(ying)特爾的(de)效益進一步提高。

           專(zhuan)家(jia)點評：跨國公司(si)應特別注意跨文化交流

                   在這(zhe)個經濟全(quan)球化的(de)(de)時代，跨(kua)(kua)(kua)文化交(jiao)流(liu)逐漸流(liu)行起來，所以跨(kua)(kua)(kua)文化交(jiao)流(liu)實際(ji)上(shang)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)有效進(jin)行跨(kua)(kua)(kua)文化管理的(de)(de)一步(bu)。跨(kua)(kua)(kua)文化管理是(shi)(shi)(shi)20世(shi)紀末歐洲、美國(guo)等西方國(guo)家為滿足國(guo)際(ji)商業(ye)活動的(de)(de)需要而(er)興起的(de)(de)一門新(xin)興學科(ke)。它(ta)出(chu)現在研究跨(kua)(kua)(kua)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)。它(ta)是(shi)(shi)(shi)研究如何克服(fu)跨(kua)(kua)(kua)文化條件下不同文化之間(jian)的(de)(de)沖突，進(jin)行有效的(de)(de)管理理論(lun)。其(qi)目的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)如何在不同形(xing)式的(de)(de)文化氛圍中(zhong)設計可行的(de)(de)組(zu)織和管理機制，最合理地分(fen)配企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)，特(te)別是(shi)(shi)(shi)最大限度(du)地挖掘(jue)和利用企(qi)業(ye)人力資(zi)源(yuan)的(de)(de)潛力和價值(zhi)圍中(zhong)工作，

           隨著世界經(jing)濟(ji)一體(ti)化(hua)(hua)和區域經(jing)濟(ji)集團化(hua)(hua)的(de)不斷深化(hua)(hua)，企業(ye)(ye)的(de)國(guo)(guo)際化(hua)(hua)已成為一種熱(re)潮。企業(ye)(ye)利(li)用全球資(zi)源(yuan)、資(zi)本、技(ji)術管(guan)理(li)技(ji)能、市場聯系(xi)、研發和東道國(guo)(guo)當(dang)地人(ren)力資(zi)源(yuan)、自然資(zi)源(yuan)甚(shen)至市場規模優(you)勢(shi)，利(li)用跨(kua)文化(hua)(hua)優(you)勢(shi)、跨(kua)國(guo)(guo)管(guan)理(li)、互補優(you)勢(shi)，成為企業(ye)(ye)國(guo)(guo)際管(guan)理(li)的(de)主要形式(shi)。然而(er)，研究表明，80%的(de)企業(ye)(ye)在國(guo)(guo)際市場上的(de)失敗(bai)歸因于管(guan)理(li)者對國(guo)(guo)際市場的(de)不了解(jie)，尤其是文化(hua)(hua)。

           那么，要實施跨文(wen)(wen)化(hua)(hua)管理，企業必(bi)須首先了解什么是(shi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)。美國人類(lei)學家克魯伯和(he)克魯柯(ke)亨(heng)定(ding)(ding)義為(wei)：文(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)歷史上創造的生存風格(ge)體(ti)系，包(bao)括顯性(xing)風格(ge)和(he)隱性(xing)風格(ge)；它有分(fen)享(xiang)整個(ge)群(qun)體(ti)或在一定(ding)(ding)時期內(nei)分(fen)享(xiang)群(qun)體(ti)的特定(ding)(ding)部(bu)分(fen)的傾向。

           一切都有(you)兩(liang)面性。文化(hua)也是一把雙刃劍。文化(hua)給企(qi)業的(de)國(guo)際經營帶來了機遇，但更具挑戰性。可以說，公司內的(de)文化(hua)差距(ju)越大，文化(hua)沖突和混亂的(de)可能性和強度(du)就越大。其文化(hua)沖突的(de)主要(yao)原(yuan)因有(you)：種族優越感、管理習慣的(de)不(bu)(bu)當運用、不(bu)(bu)同(tong)的(de)情感理解、溝通誤解、文化(hua)態度(du)等。

           對(dui)于世界上(shang)大多數管(guan)(guan)理(li)者來說(shuo)，管(guan)(guan)理(li)與其說(shuo)是(shi)一(yi)門科學，不如(ru)說(shuo)是(shi)一(yi)門藝術(shu)。真正有效的(de)管(guan)(guan)理(li)是(shi)根據當時的(de)當地情(qing)(qing)況進(jin)行(xing)管(guan)(guan)理(li)。如(ru)果一(yi)個國(guo)際企業的(de)經理(li)認為自己的(de)文(wen)化(hua)(hua)價值體系(xi)優越，堅持以自我為中(zhong)心的(de)管(guan)(guan)理(li)理(li)念，對(dui)待與自己不同(tong)文(wen)化(hua)(hua)價值體系(xi)的(de)員(yuan)(yuan)工，必然會遭(zao)到抵制或導致管(guan)(guan)理(li)失敗，更(geng)重要的(de)是(shi)導致人(ren)員(yuan)(yuan)流失。由于相當一(yi)部分跨(kua)(kua)國(guo)管(guan)(guan)理(li)者缺乏跨(kua)(kua)文(wen)化(hua)(hua)能(neng)力，幾個不和諧的(de)原因往往同(tong)時存在和發揮作用，使(shi)不同(tong)的(de)文(wen)化(hua)(hua)背景(jing)、語(yu)言和習俗形(xing)成不同(tong)的(de)文(wen)化(hua)(hua)態度和情(qing)(qing)感理(li)解，直接造(zao)成溝(gou)通誤(wu)解。

           首(shou)先(xian)，感(gan)(gan)知與文化密(mi)切相(xiang)關。在跨文化交(jiao)流(liu)過程(cheng)中(zhong)，研究感(gan)(gan)知或(huo)感(gan)(gan)知對交(jiao)流(liu)的(de)影響具(ju)有重(zhong)要(yao)意義。人(ren)們(men)在交(jiao)流(liu)過程(cheng)中(zhong)的(de)障礙和(he)差異(yi)主要(yao)是由感(gan)(gan)知方式的(de)差異(yi)引起的(de)。為了(le)(le)有效地溝通，我們(men)必須了(le)(le)解不(bu)同文化環境中(zhong)人(ren)們(men)感(gan)(gan)知世(shi)界的(de)不(bu)同方式。

           當員工突然進(jin)入一種他們很少熟悉的符號(hao)和行(xing)為(wei)的情況時

       世嘉游戲開發部部長松永春相對而言，我們(men)第一眼看到的是他的留存率。我們(men)都知道(dao)IP可以(yi)提高留存率，但不能(neng)IP該怎么辦(ban)？在橫濱舉行的2016年電腦娛樂開發者大(da)會上（CEDEC2016） ...

世嘉(jia)游(you)戲開發部部長松(song)永(yong)春相(xiang)對(dui)而言，我們第一眼(yan)看到的(de)是他的(de)留存率(lv)。我們都知(zhi)道(dao)IP可(ke)以提(ti)高留存率(lv)，但不能IP該怎(zen)么辦？在(zai)(zai)橫濱舉行(xing)的(de)2016年電(dian)腦(nao)娛樂開發者大會上（CEDEC2016），世嘉(jia)游(you)戲開發部部長松(song)永(yong)春詳細(xi)解釋(shi)了世嘉(jia)如(ru)何通(tong)過早期(qi)設計提(ti)高游(you)戲的(de)保留率(lv)。在(zai)(zai)這里，松(song)永(yong)春提(ti)出了三個關鍵點：游(you)戲、故(gu)事和角色，并分析了三年開發和運營。

?在演(yan)講開始(shi)時，松永春說，目前移動游戲(xi)(xi)(xi)行業的(de)氛圍實際上非(fei)常奇怪，想強(qiang)調游戲(xi)(xi)(xi)，但因(yin)為(wei)繁瑣的(de)操作(zuo)而(er)被(bei)拋棄；想做一(yi)個好故(gu)事，感覺只(zhi)是(shi)游戲(xi)(xi)(xi)的(de)附屬(shu)品，但沒(mei)有人看到；角色，最終成為(wei)氪金點。在他看來(lai)，如果你(ni)仍(reng)然以這樣(yang)的(de)心態玩(wan)游戲(xi)(xi)(xi)，未(wei)來(lai)肯(ken)定會(hui)(hui)有很多問題，商業類(lei)型成為(wei)市(shi)場的(de)主(zhu)流；角色過(guo)多會(hui)(hui)導致通貨膨(peng)脹；角色的(de)皮(pi)膚暴(bao)露越來(lai)越高(gao)，這實際上改(gai)變了游戲(xi)(xi)(xi)本身的(de)味道。

為(wei)了避免(mian)這種情況，我們應(ying)該(gai)清楚地考慮手機游戲項目(mu)，這次演講是關(guan)于(yu)如(ru)何做(zuo)好這方面。首先是游戲問題(ti)，這里(li)主要有亮(liang)點：游戲核(he)心游戲玩法的(de)設計(ji)和游戲中的(de)擴展(zhan)元素。

第一個核(he)心(xin)(xin)游(you)戲(xi)(xi)(xi)設(she)計(ji)，即游(you)戲(xi)(xi)(xi)最基本(ben)的(de)原(yuan)則(ze)，永遠不(bu)會在(zai)以(yi)后的(de)創建中改變。在(zai)《鎖(suo)鏈編年史》中，其核(he)心(xin)(xin)元素是塔防(fang) 動(dong)作 教育。以(yi)及游(you)戲(xi)(xi)(xi)的(de)基本(ben)規則(ze)、操(cao)作方法和各種參數。第二點(dian)是擴(kuo)展(zhan)元素設(she)計(ji)，即在(zai)游(you)戲(xi)(xi)(xi)推(tui)出后可以(yi)添加的(de)游(you)戲(xi)(xi)(xi)玩法或元素。包括(kuo)技能(neng)、能(neng)力、武(wu)器、職業類(lei)型、敵人行(xing)動(dong)模式等(deng)。在(zai)這(zhe)里，所(suo)有的(de)擴(kuo)展(zhan)元素都是根據核(he)心(xin)(xin)設(she)計(ji)擴(kuo)展(zhan)的(de)，所(suo)以(yi)核(he)心(xin)(xin)游(you)戲(xi)(xi)(xi)設(she)計(ji)是否復雜對游(you)戲(xi)(xi)(xi)至關重要。

這(zhe)是非(fei)常重(zhong)要的。核心游戲(xi)玩法(fa)看起來不能很復雜。松永(yong)春認為，對于移動游戲(xi)來說，游戲(xi)玩法(fa)的設計(ji)不應該太復雜。這(zhe)里還分析(xi)了(le)鎖鏈編年史：

游戲中的場景看起來是以6*3由格子組成，玩家可以控制角色在格子中移動(dong)(dong)。但事實上(shang)，這個(ge)方格實際(ji)上(shang)給人一個(ge)劃(hua)分指定區域的概念(nian)，而角色的實際(ji)移動(dong)(dong)并不局限于(yu)6*3格子，更不用說角色可以在場景中任意移動(dong)(dong)，每個(ge)角色都有不同的行動(dong)(dong)模式。

核心操作完成(cheng)后(hou)，是(shi)擴展元素。這(zhe)里的(de)(de)必(bi)殺(sha)技是(shi)擴展元素的(de)(de)一(yi)(yi)種6*3的(de)(de)地圖中，如(ru)果(guo)是(shi)按照(zhao)將(jiang)棋中的(de)(de)規則，正常(chang)情況(kuang)下必(bi)殺(sha)技只能有5種不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)模式：前方一(yi)(yi)格、前方一(yi)(yi)列、前方一(yi)(yi)行、周(zhou)圍一(yi)(yi)圈以及全屏。而在核心玩法(fa)(fa)(fa)不(bu)(bu)(bu)限于6*3格子之后(hou)，必(bi)殺(sha)技的(de)(de)范圍明顯變得更加豐富。從(cong)上面的(de)(de)例子可(ke)以看出(chu)，核心游戲玩法(fa)(fa)(fa)越復(fu)(fu)雜，擴展內(nei)(nei)容就越簡(jian)單(dan)。如(ru)果(guo)核心游戲玩法(fa)(fa)(fa)本身(shen)非(fei)常(chang)簡(jian)單(dan)，那(nei)么擴展內(nei)(nei)容就不(bu)(bu)(bu)那(nei)么容易了。但這(zhe)里需要(yao)指出(chu)的(de)(de)是(shi)，復(fu)(fu)雜的(de)(de)核心設計并(bing)不(bu)(bu)(bu)意味著玩家(jia)最終看到(dao)的(de)(de)游戲變得非(fei)常(chang)復(fu)(fu)雜。所(suo)以這(zhe)里最重要(yao)的(de)(de)是(shi)以一(yi)(yi)種非(fei)常(chang)簡(jian)單(dan)的(de)(de)方式向玩家(jia)展示原(yuan)始復(fu)(fu)雜的(de)(de)內(nei)(nei)容。松永春說，玩家(jia)最相信的(de)(de)是(shi)他第一(yi)(yi)眼看到(dao)的(de)(de)。如(ru)果(guo)他第一(yi)(yi)眼認為這(zhe)太復(fu)(fu)雜了，他就不(bu)(bu)(bu)會回來了。

接下來是關于(yu)故事的(de)問題。事實上，在(zai)游(you)戲(xi)的(de)開(kai)(kai)發過程(cheng)中，劇本經(jing)常被切斷，因為劇本的(de)消耗量相對(dui)較(jiao)(jiao)高(gao)，這也意(yi)味著開(kai)(kai)發成本的(de)增加(jia)。另(ling)一方面，劇本的(de)開(kai)(kai)發效率較(jiao)(jiao)低(di)，甚至(zhi)可能涉(she)及聲音演員等(deng)各個層面。

這(zhe)里有兩個方案，一個是根據好故(gu)(gu)事(shi)改編(bian)的，即IP改編(bian)模(mo)(mo)式(shi)，通(tong)過自身(shen)優秀的劇本和IP人氣吸引更多用(yong)戶，提高作品保留率。另一種(zhong)是配(pei)置故(gu)(gu)事(shi)的分(fen)布。《鎖鏈編(bian)年史》采用(yong)了第二種(zhong)模(mo)(mo)式(shi)。通(tong)過先做好低(di)星(xing)角色的情節(jie)，讓更多的用(yong)戶覺得整個故(gu)(gu)事(shi)非常(chang)豐滿，然后轉身(shen)做高星(xing)角色。

首先根據(ju)(ju)國(guo)家職(zhi)業對角(jiao)色進(jin)行分類，然(ran)(ran)后進(jin)行差異化(hua)，最后是關于(yu)游戲角(jiao)色的(de)問題(ti)。事實(shi)上，關于(yu)角(jiao)色擴(kuo)展的(de)一些問題(ti)，首先，每個(ge)角(jiao)色都必(bi)須有自己獨特(te)(te)的(de)特(te)(te)征，否則就會缺乏(fa)其存(cun)在(zai)的(de)意義(yi)。然(ran)(ran)而，為了(le)實(shi)現這一點，將會出現一種情(qing)況，當角(jiao)色的(de)數量(liang)達到一定程度(du)時(shi)，為了(le)滿(man)足(zu)上述(shu)問題(ti)，可能會出現超出整個(ge)世界觀的(de)角(jiao)色。在(zai)這部分中，鏈編年史(shi)是根據(ju)(ju)世界觀中每個(ge)國(guo)家職(zhi)業的(de)特(te)(te)點設計的(de)。因為它被細分為不同的(de)國(guo)家，所以相對來說，有更多的(de)點可以選擇(ze)。

在(zai)演講結束(shu)時，松(song)永先生說，游戲、故事和角色是一(yi)部好(hao)作品不可或缺的(de)。對(dui)于一(yi)個游戲來(lai)(lai)說，因為它(ta)一(yi)直在(zai)玩，總有一(yi)天會(hui)感到厭倦。作為一(yi)名開發者(zhe)，我們需(xu)要做的(de)是通過(guo)提高上述三點來(lai)(lai)減少玩家的(de)疲勞，因此初(chu)始設置非(fei)常重要。文章來(lai)(lai)源：微信公眾號 GameLook

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