。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記一位大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)的話(huà)：我的職責(zé)是讓一流的老師教得很好。至于他是否和我或其他同事相處得很好（真正好的老師往往與同事相處得不好），這是完全不同的。當(dāng)然，我們學(xué)校有很多問(wèn)題──但他們很會(huì)教書(shū)。當(dāng)他的繼任者改變政策，強(qiáng)調(diào)和平與和諧時(shí)，老師的表現(xiàn)很快就會(huì)惡化，士氣也會(huì)崩潰。

           相反，對(duì)組織最嚴(yán)重的投訴是，他們把優(yōu)秀的人才視為威脅，認(rèn)為卓越的表現(xiàn)會(huì)給他人帶來(lái)麻煩和挫折。對(duì)組織精神最致命的是盲目強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)，忽視他們的優(yōu)勢(shì)，不面對(duì)員工的能力，只責(zé)怪他們的無(wú)能。企業(yè)必須關(guān)注員工的優(yōu)勢(shì)。

       實(shí)踐而不是說(shuō)教

           良好的組織精神意味著組織釋放的能量大于個(gè)人努力的總和。顯然，企業(yè)不能通過(guò)機(jī)械手段產(chǎn)生這樣的結(jié)果。理論上，機(jī)械手段只能完全保存能量，而不能創(chuàng)造能量。只有道德力量才能獲得高于投資的產(chǎn)出。

           為了在管理層中塑造良好的精神，必須依靠道德力量，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)，注重誠(chéng)正直，追求正義，在行為上樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)。

           但是道德不等于說(shuō)教。道德必須能夠建立行為準(zhǔn)則，才有意義。道德也不是告誡、說(shuō)教或良好的愿望，重要的在于實(shí)踐。的確，要達(dá)到效果，道德必須超然，獨(dú)立于員工的能力和態(tài)度之外，是有形的行為，是每個(gè)人都看得到、可以實(shí)踐和衡量的行為。

           為了避免有人說(shuō)我提倡偽善，我必須事先聲明，人類(lèi)歷史上所有表現(xiàn)出偉大精神的組織都是通過(guò)實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。美國(guó)最高法院可以將迂腐的政客變成偉大的法官；美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和英國(guó)海軍也通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)造了著名的團(tuán)隊(duì)精神；世界上最成功的工作人員──耶穌會(huì)的精神也是基于系統(tǒng)的實(shí)踐。

           因此，管理需要具體、有形、清晰的實(shí)踐。在實(shí)踐中，我們必須強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)，而不是缺點(diǎn)；我們必須激發(fā)出色的表現(xiàn)；必須表明組織的精神根植于道德，因此必須以誠(chéng)實(shí)和誠(chéng)實(shí)的性格為基礎(chǔ)。企業(yè)必須從五個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐，以確保整個(gè)管理組織的正確精神：

           1.必須建立很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，不能寬容差的或平庸的表現(xiàn)，而且必須根據(jù)績(jī)效，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

           2.每個(gè)管理職位本身都必須有其價(jià)值，而不僅僅是晉升的踏板。

           3.必須建立合理公平的晉升制度。

           4.管理章程必須明確說(shuō)明誰(shuí)有權(quán)對(duì)管理者的命運(yùn)做出重要決定，管理者必須有辦法向高層上訴。

           5.在任命經(jīng)理時(shí)，我們必須非常清楚，誠(chéng)實(shí)和誠(chéng)實(shí)的性格是對(duì)經(jīng)理的絕對(duì)要求，是經(jīng)理需要具備的特點(diǎn)。我們不能指望他在開(kāi)始培養(yǎng)這一特點(diǎn)之前就被提升到管理職位。

       平庸的危險(xiǎn)

           當(dāng)經(jīng)理說(shuō)：在這里，你不能發(fā)財(cái)，但你不會(huì)被解雇。這是對(duì)公司和組織精神的損害。這種說(shuō)法強(qiáng)調(diào)，平庸將形成官僚主義，偽裝地懲罰企業(yè)最需要的人才──企業(yè)家。這種心態(tài)不鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)犯錯(cuò)，導(dǎo)致員工不愿意嘗試新事物，無(wú)法建立組織精神──只有高績(jī)效才能創(chuàng)造精神，也不能建立安全感。管理層所需的安全感是基于對(duì)高績(jī)效的認(rèn)知和肯定。

           因此，管理者精神的第一個(gè)要求是高績(jī)效。管理者不應(yīng)該被別人督促，他們應(yīng)該自己督促自己。事實(shí)上，根據(jù)工作目標(biāo)的要求實(shí)施目標(biāo)管理和確定管理工作的主要考慮因素之一是管理者需要為自己的績(jī)效確定高標(biāo)準(zhǔn)。

           當(dāng)經(jīng)理繼續(xù)表現(xiàn)不佳或平時(shí)表現(xiàn)不佳時(shí)，公司絕對(duì)不能容忍，更不用說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)了。公司不應(yīng)允許設(shè)定低目標(biāo)或總是表現(xiàn)不佳的經(jīng)理留在原來(lái)的職位上，而應(yīng)將他降低到較低的職位或解雇他，而不是踢上樓。

           這并不意味著應(yīng)該懲罰錯(cuò)誤的經(jīng)理。每個(gè)人都從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。人才越優(yōu)秀，犯的錯(cuò)誤就越多，因?yàn)樗敢鈬L試新事物。我永遠(yuǎn)不會(huì)把從未犯過(guò)錯(cuò)誤的人提升到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位，因?yàn)闆](méi)有犯過(guò)大錯(cuò)誤的人一定是平庸的一代。更糟糕的是，沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的人不會(huì)學(xué)會(huì)盡快發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤。

           然而，應(yīng)該更換持續(xù)表現(xiàn)不佳或表現(xiàn)平員工并不意味著公司應(yīng)該大開(kāi)殺戒，到處無(wú)情地解雇員工。該公司對(duì)長(zhǎng)期忠誠(chéng)的員工負(fù)有強(qiáng)烈的道德責(zé)任。與其他決策機(jī)制一樣，當(dāng)企業(yè)管理層提拔一個(gè)人時(shí)，他們不應(yīng)該被解雇，因?yàn)樗麄兎噶隋e(cuò)誤，他們不應(yīng)該被解雇，因?yàn)樗麄円院蟮谋憩F(xiàn)不符合預(yù)期的工作要求。該公司可能不應(yīng)該完全責(zé)怪這名表現(xiàn)不佳的員工。幾年后，工作要求可能超過(guò)了他的能力。例如，不久前，許多公司也認(rèn)為審計(jì)工作與高級(jí)會(huì)計(jì)相似，但今天他們認(rèn)為審計(jì)是一個(gè)重要的決策功能。因此，在今天的新概念下，十年前勝任的審計(jì)人員可能會(huì)變得能力不足，表現(xiàn)不佳，但這不能完全歸咎于他，但游戲規(guī)則已經(jīng)改變了。

           當(dāng)下屬失敗的原因顯然來(lái)自于管理錯(cuò)誤時(shí)，他們不應(yīng)該被解雇，但他們?nèi)匀粦?yīng)該將績(jī)效差的人轉(zhuǎn)移到當(dāng)前的工作崗位上。這是管理者對(duì)企業(yè)的責(zé)任，也是所有士氣和精神都必須做的事情，這樣他們優(yōu)秀的員工。這也是主管應(yīng)該為績(jī)效差的部門(mén)履行的責(zé)任。由于缺乏能力，他們不能勝任工作。事實(shí)上，員工本身受到的傷害最大。當(dāng)員工的績(jī)效顯示出調(diào)整工作的必要性時(shí)，無(wú)論個(gè)人情況如何，管理者都必須下定決心并采取措施

       -由一瓶礦泉水引起的中洋公關(guān)決斗
娃哈哈和達(dá)能之間的戰(zhàn)爭(zhēng)有著悠久的歷史，隨著媒體公共關(guān)系的推廣，它變得越來(lái)越激烈。逐漸發(fā)現(xiàn)，達(dá)能的品牌形象在中國(guó)人民的心目中急劇下降，并逐漸遠(yuǎn)離中國(guó)市場(chǎng)。此外，伊云礦泉水比牛奶貴，細(xì)菌超標(biāo)，成為掠奪財(cái)富，不對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)的場(chǎng)負(fù)責(zé)的犯罪證據(jù)。顯然，在中國(guó)爭(zhēng)取更多利益的同時(shí)，達(dá)能失去了更多，就像日本侵略者一樣厭倦了愛(ài)國(guó)者一樣，情節(jié)深厚的中國(guó)人開(kāi)始抵制達(dá)能產(chǎn)品，就像抵制日本商品一樣。
達(dá)能的崩潰有其自身的原因，但作為達(dá)能的公關(guān)機(jī)構(gòu)，似乎也是一個(gè)責(zé)任。公共關(guān)系就像企業(yè)的外部窗口企業(yè)形象、品牌形象塑造和傳播的責(zé)任。作為一家國(guó)際企業(yè)，選擇國(guó)際公關(guān)公司的代理似乎更理所當(dāng)然，但忽視了中國(guó)的國(guó)情和本土化的力量，必然會(huì)被當(dāng)?shù)厝嗣裉蕴?br /> 看看為什么娃哈哈贏得了公眾的聲音，贏得了許多人甚至大多數(shù)媒體的支持，甚至經(jīng)銷(xiāo)商也站起來(lái)，無(wú)盡的支持？公共關(guān)系力量必須被忽視！宗慶后擅長(zhǎng)公關(guān)，當(dāng)?shù)毓P(guān)公司擅長(zhǎng)適合當(dāng)?shù)毓P(guān)。從外資企業(yè)惡性并購(gòu)和中國(guó)本土品牌岌岌可危的角度贏得了公眾的支持的支持?！哆M(jìn)行曲》似乎是為娃哈哈演奏的；它贏得了娃哈員工、高級(jí)管理人員甚至經(jīng)銷(xiāo)商的支持，具有自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力。健力寶、農(nóng)夫山泉和光明小股東也站出來(lái)為娃哈哈和宗慶后搖旗吶喊。雖然娃哈哈和達(dá)能在合同法規(guī)和法律仲裁中沒(méi)有取得勝利，但娃哈哈已經(jīng)是輿論上的大贏家。
國(guó)際公關(guān)公司在名稱(chēng)上比本地公關(guān)公司強(qiáng)，但從國(guó)際公關(guān)公司的達(dá)能公關(guān)手段來(lái)看，本地公關(guān)公司似乎看到了崛起的希望看到了挑戰(zhàn)國(guó)際公關(guān)公司的希望，看到了希望。國(guó)際公關(guān)公司就是這樣，TOP1只會(huì)讓達(dá)能依云采取鴕鳥(niǎo)政策，只會(huì)對(duì)對(duì)手進(jìn)行人身攻擊。除了這兩種手段，我們似乎沒(méi)有看到別的了。
達(dá)能輸了，輸了自以為是的國(guó)際公關(guān)，輸了不符合中國(guó)國(guó)情的跨國(guó)公關(guān)。用強(qiáng)硬的手段對(duì)待合作伙伴和中國(guó)民族品牌，即使你贏了訴訟，你能贏什么？合資公司高管跟隨宗慶后，員工離開(kāi)。經(jīng)銷(xiāo)商不僅跟隨宗慶后，還禁止達(dá)能產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道（宗慶后辭去合資公司董事長(zhǎng)后，一些經(jīng)銷(xiāo)商站出來(lái)喊拒絕銷(xiāo)售達(dá)能的所有產(chǎn)品。雖然達(dá)能不必通過(guò)娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品，但至少對(duì)達(dá)能的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)造成了一些障礙。最關(guān)鍵的消費(fèi)者關(guān)在經(jīng)歷了達(dá)能品牌音樂(lè)百、伊云礦泉水細(xì)菌超標(biāo)、娃哈哈等事件后，消費(fèi)者對(duì)達(dá)能的青睞還剩下幾何？達(dá)能贏了什么？更重要的是，它還沒(méi)有贏得訴訟。
 

　　以上就是小編為大家介紹的公關(guān)不力，達(dá)能成為國(guó)民公敵的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：公關(guān)不力，達(dá)能成為國(guó)民公敵　　地址：/ziliao/4093.html