以戰(zhan)略(lve)薪酬(chou)管理體系為(wei)基礎，突出企(qi)業(ye)的(de)價值取向和戰(zhan)略(lve)重點(dian)，通(tong)過薪酬(chou)分(fen)配機制驅動員工行為(wei)，有效(xiao)解決各(ge)階段的(de)矛盾和危機，促進企(qi)業(ye)的(de)健康(kang)發展。

       案例實操：可(ke)口(kou)可(ke)樂步入中(zhong)國的薪酬戰略演(yan)變(bian)

           可(ke)口(kou)可(ke)樂進入中國(guo)大陸后，其(qi)薪酬制度隨著外部(bu)環境和公(gong)司(si)戰略的變化而變化，以有(you)效發揮薪酬激勵作用。在進入中國(guo)大陸之初，公(gong)司(si)采取了強調外部(bu)競爭力的高薪政策(ce)。

           20世(shi)紀80年代(dai)初，中(zhong)國剛剛開始改(gai)革開放(fang)，人(ren)民生活水(shui)平較(jiao)低。可(ke)口可(ke)樂中(zhong)國公司采取高(gao)薪(xin)政(zheng)策，吸引和(he)(he)(he)(he)激勵人(ren)才，以(yi)吸引和(he)(he)(he)(he)激勵當時(shi)中(zhong)國物質不豐富、員(yuan)(yuan)工(gong)收入水(shui)平低的(de)(de)(de)人(ren)才。當時(shi)，可(ke)口可(ke)樂公司的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)結構包括基本(ben)工(gong)資(zi)、獎金(jin)、津(jin)貼(tie)和(he)(he)(he)(he)福(fu)利(li)。當時(shi)，公司為員(yuan)(yuan)工(gong)提供的(de)(de)(de)基本(ben)工(gong)資(zi)是(shi)國內飲料行業2-3倍(雖然可(ke)口可(ke)樂中(zhong)國公司在(zai)中(zhong)國大(da)陸(lu)處于起步階段，但母公司資(zi)金(jin)雄(xiong)厚(hou)，營運資(zi)金(jin)不緊張(zhang)，所以(yi)工(gong)資(zi)基本(ben)工(gong)資(zi)很高(gao))。薪(xin)酬(chou)(chou)政(zheng)策還(huan)強(qiang)調內部平衡，管理者(zhe)和(he)(he)(he)(he)工(gong)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)差距(ju)較(jiao)小，薪(xin)酬(chou)(chou)具有較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)平均色(se)彩。獎金(jin)是(shi)公司在(zai)月(yue)底(di)和(he)(he)(he)(he)年底(di)根據員(yuan)(yuan)工(gong)績效向員(yuan)(yuan)工(gong)發(fa)放(fang)的(de)(de)(de)。

           可口可樂公司(si)采取了(le)競(jing)爭激(ji)烈的高(gao)薪政(zheng)策(ce)，吸(xi)引了(le)當時大量(liang)中國人才加入，員工離職率很(hen)低，有效(xiao)地促進了(le)公司(si)戰(zhan)略(lve)目標的實現(xian)。

           在(zai)(zai)快速增長時期(qi)，為了增強(qiang)人力資(zi)源的(de)競爭優勢，可口可樂(le)中國公(gong)司(si)(si)于1995年根據(ju)勞動力市場薪酬調查報告，決定(ding)每年向員工(gong)支付(fu)三個(ge)半月的(de)基(ji)本工(gong)資(zi)，以(yi)提(ti)高總工(gong)資(zi)，保(bao)持公(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)中國企業平均工(gong)資(zi)水(shui)平的(de)四分之三。在(zai)(zai)福利方面，除(chu)了按(an)照政府規定(ding)向員工(gong)支付(fu)基(ji)本養(yang)老(lao)金、住(zhu)房公(gong)積金、失業保(bao)證金外(wai)，還根據(ju)公(gong)司(si)(si)情況增加補充(chong)養(yang)老(lao)保(bao)險，并向員工(gong)提(ti)供普通團(tuan)體(ti)意外(wai)傷害保(bao)險和(he)住(zhu)房貸(dai)款計劃。此外(wai)，在(zai)(zai)加強(qiang)傭(yong)金、獎(jiang)金等短期(qi)激(ji)勵(li)措施的(de)同(tong)時，我們也開始關注股(gu)票期(qi)權等長期(qi)激(ji)勵(li)措施的(de)使用。這樣，通過改變后的(de)薪酬制度，外(wai)部更具競爭力，內部更具激(ji)勵(li)性和(he)導向性。

           自1999年(nian)以來，中(zhong)國(guo)可(ke)口可(ke)樂公(gong)司(si)在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)投資擴(kuo)(kuo)張速度開始放緩，大規模(mo)工(gong)廠建設也結束了(le)，公(gong)司(si)開始進(jin)入穩定(ding)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)階段。當時(shi)，不僅有百事(shi)可(ke)樂與可(ke)口可(ke)樂競(jing)爭(zheng)(zheng)，還有健力寶、匯源、娃哈(ha)哈(ha)、露露、統一(yi)、康(kang)師傅等國(guo)內(nei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。產品市場競(jing)爭(zheng)(zheng)和(he)人(ren)才市場競(jing)爭(zheng)(zheng)，加上內(nei)部薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)體(ti)系不完善，導致(zhi)可(ke)口可(ke)樂公(gong)司(si)辭職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)率上升，員工(gong)績(ji)效下(xia)降(jiang)。為(wei)了(le)扭轉(zhuan)這種局(ju)面(mian)，2000年(nian)，可(ke)口可(ke)樂中(zhong)國(guo)公(gong)司(si)首先進(jin)行了(le)重大的(de)組織(zhi)結構改革，然(ran)后(hou)對(dui)所(suo)有崗位(wei)進(jin)行了(le)全面(mian)的(de)崗位(wei)分析和(he)崗位(wei)評價(jia)，并在(zai)此基礎上對(dui)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)體(ti)系進(jin)行了(le)重大調整(zheng)，開始實(shi)施全面(mian)的(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)體(ti)系，將經濟和(he)非經濟薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)真(zhen)正(zheng)融為(wei)一(yi)體(ti)，將薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)范圍擴(kuo)(kuo)大到基本工(gong)資、績(ji)效獎金、福利(li)、股權、培訓計(ji)劃、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zh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       二、企(qi)業(ye)競爭戰略(lve)和薪酬戰略(lve)

           薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)戰略是企(qi)業(ye)(ye)管理(li)者在(zai)經營(ying)戰略目標(biao)的(de)(de)(de)(de)指導下制定(ding)的(de)(de)(de)(de)一(yi)系列薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)選(xuan)擇，幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)利(li)用薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)工(gong)(gong)具應對內(nei)(nei)外(wai)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，協助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)戰略的(de)(de)(de)(de)確定(ding)和實(shi)施，對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)和人力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)利(li)用產生了(le)很大(da)的(de)(de)(de)(de)影響。薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)戰略一(yi)般有(you)(you)三(san)個因素：薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)決(jue)(jue)策標(biao)準(zhun)、薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)結構(gou)和薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)管理(li)體(ti)系。薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)決(jue)(jue)策標(biao)準(zhun)是決(jue)(jue)定(ding)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)水平、崗位、技能(neng)、資(zi)格(ge)、績效(xiao)(xiao)和市場狀況的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)結構(gou)是指各部分及其比例，通常是指固定(ding)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)與變更(geng)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)、短期薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)與長期薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)、經濟薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)與非經濟薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)(de)比例。薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)管理(li)制度(du)是指制定(ding)和調(diao)整薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)制度(du)的(de)(de)(de)(de)行為模式(shi)(shi)和決(jue)(jue)策標(biao)準(zhun)，包括授權程度(du)、員工(gong)(gong)參與模式(shi)(shi)、薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)內(nei)(nei)外(wai)導向、薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)等級(ji)、薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)等級(ji)、薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)支付模式(shi)(shi)和薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)制度(du)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整頻率。選(xuan)擇什么樣的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)戰略取(qu)決(jue)(jue)于企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)外(wai)的(de)(de)(de)(de)戰略愿(yuan)景(jing)。

           競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)與競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)對手(shou)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的一種商業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，分(fen)為防御性(xing)、前瞻性(xing)和分(fen)析性(xing)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)決(jue)定了企(qi)業(ye)(ye)(ye)薪(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系(xi)(xi)的激勵方向(xiang)和重(zhong)點(dian)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的差異(yi)將導致薪(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和薪(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系(xi)(xi)設(she)計的差異(yi)。隨(sui)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的變化，薪(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)也會(hui)隨(sui)著相應(ying)的動態調(diao)整(zheng)。不同(tong)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)決(jue)定的核(he)(he)心競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力和核(he)(he)心人力資(zi)源將直接(jie)影響企(qi)業(ye)(ye)(ye)薪(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的設(she)計。

           企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內外環(huan)境(jing)決定(ding)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)選擇。因(yin)此，環(huan)境(jing)的(de)(de)變化(hua)必然會導致(zhi)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)變化(hua)，工(gong)資戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)也必須(xu)進行(xing)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)調(diao)整，形成工(gong)資戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)與(yu)(yu)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)動(dong)態匹(pi)配(pei)(pei)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)施有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管理(li)，通(tong)過設計(ji)(ji)有(you)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)，吸收(shou)和(he)留住企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所需的(de)(de)核心人才，確保企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)順利實(shi)現。通(tong)過設計(ji)(ji)公平的(de)(de)分(fen)級薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)計(ji)(ji)劃，有(you)效(xiao)(xiao)激勵員工(gong)，促進員工(gong)行(xing)為與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)標的(de)(de)協調(diao)，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)實(shi)現提(ti)供(gong)有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)支持。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)(ying)充分(fen)發揮薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)在(zai)提(ti)高其競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)優勢方面的(de)(de)作(zuo)用(yong)，取決于(yu)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)設計(ji)(ji)和(he)與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)相(xiang)匹(pi)配(pei)(pei)的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)(ying)采用(yong)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)來實(shi)施不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。防(fang)御戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)與(yu)(yu)機(ji)械薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)、前瞻性戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)與(yu)(yu)有(you)機(ji)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)、分(fen)析戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)與(yu)(yu)過渡薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)相(xiang)匹(pi)配(pei)(pei)。3-1總結(jie)和(he)比較不(bu)(bu)同(tong)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)設計(ji)(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)。

 ;                  表3-1?設計不同的競爭戰略

           明星品牌危機處理

           品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)分為產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)、企業(ye)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)和(he)企業(ye)家品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)。如果明(ming)星(xing)公(gong)司被(bei)視為企業(ye)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，那么其(qi)明(ming)星(xing)就(jiu)(jiu)是(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)。事實上，隨著(zhu)社會的(de)(de)(de)發(fa)展，一(yi)(yi)個人(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，比(bi)如葉茂忠就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)。在(zai)(zai)塑(su)造品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)過程中，會遇(yu)到(dao)各種原因(yin)造成的(de)(de)(de)危(wei)機，尤其(qi)是(shi)作為公(gong)眾人(ren)物的(de)(de)(de)明(ming)星(xing)，一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動(dong)都會受到(dao)媒體和(he)公(gong)眾的(de)(de)(de)關注。近年(nian)來，明(ming)星(xing)代(dai)言危(wei)機頻發(fa)。3月(yue)(yue)26日(ri)，央視經濟(ji)頻道《生(sheng)活》欄(lan)目(mu)昨(zuo)晚播出了無煙鍋的(de)(de)(de)秘密(mi)，曝光演(yan)員傅藝偉(wei)代(dai)言的(de)(de)(de)胡(hu)師傅牌(pai)(pai)(pai)(pai)無油煙不粘鍋廣(guang)(guang)(guang)告為虛(xu)假(jia)廣(guang)(guang)(guang)告，產(chan)品(pin)(pin)(pin)本身存在(zai)(zai)嚴重質量問題。就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)傅藝偉(wei)被(bei)曝光20天前（３月(yue)(yue)１７日(ri))由相(xiang)聲(sheng)演(yan)員郭德綱代(dai)言的(de)(de)(de)藏秘排油茶廣(guang)(guang)(guang)告因(yin)涉嫌虛(xu)假(jia)宣傳被(bei)北京工商部(bu)門(men)立(li)案調查。

         ;  危機來(lai)源

           1.明星危(wei)機來(lai)自代(dai)言(yan)產品質量(liang)問題

           2005年(nian)1月，劉(liu)(liu)嘉玲代(dai)言SK-Ⅱ廣告(gao)(gao)在(zai)江(jiang)西(xi)的一些電視臺(tai)播出。廣告(gao)(gao)聲稱連續28天細紋(wen)和皺紋(wen)明顯減少47%，皮膚年(nian)輕12年(nian)。南昌的呂平(ping)看到后非常興(xing)奮，在(zai)南昌凱美百(bai)貨管理有限公司(si)購買SK-Ⅱ緊(jin)致皮膚抗皺精華乳等(deng)一系列產(chan)品。使用28天后，劉(liu)(liu)嘉玲在(zai)廣告(gao)(gao)中(zhong)(zhong)沒有效果，但她的臉感到瘙癢和灼痛。后來，我還(huan)發現產(chan)品日本(ben)成(cheng)分(fen)手冊(ce)中(zhong)(zhong)提到了氫氧化鈉(na)（通(tong)常稱為(wei)燒堿），但中(zhong)(zhong)國(guo)成(cheng)分(fen)手冊(ce)中(zhong)(zhong)沒有注明強腐蝕性(xing)化學(xue)成(cheng)分(fen)。為(wei)此(ci)，呂平(ping)向江(jiang)西(xi)省工商行(xing)(xing)政管理局(ju)報告(gao)(gao)SK-Ⅱ2005年(nian)3月22日，南昌市工商行(xing)(xing)政管理局(ju)決定立即停止虛假(jia)宣(xuan)傳，罰款(kuan)20萬(wan)元。與此(ci)同時，呂平(ping)委(wei)托(tuo)劉(liu)(liu)嘉玲和劉(liu)(liu)嘉玲的律師SK-Ⅱ2005年(nian)3月7日，以虛假(jia)廣告(gao)(gao)欺騙消(xiao)費者為(wei)由SK-Ⅱ南昌東湖(hu)區人(ren)(ren)民(min)法院起訴了形象代(dai)言人(ren)(ren)劉(liu)(liu)嘉玲。

           2.參加了引(yin)起公眾反感的(de)活動

            2001年(nian)12月，2001年(nian)第九期《時(shi)尚》雜(za)志(zhi)趙薇(wei)在紐約拍攝的日本(ben)(ben)軍旗裙(qun)照片(pian)被媒(mei)體曝光，在社會上引起了(le)(le)很(hen)大爭議。南京(jing)大屠殺幸存(cun)者(zhe)聯合致(zhi)信(xin)趙薇(wei)，要求趙薇(wei)正(zheng)視自己的錯誤(wu)，勇于道歉，并表(biao)示將趙薇(wei)和《時(shi)尚》雜(za)志(zhi)告上法庭。這(zhe)一事(shi)件(jian)也在互聯網上引起了(le)(le)成千上萬網民的震(zhen)驚(jing)和譴責。后(hou)來，趙薇(wei)和該雜(za)志(zhi)的總(zong)策劃(hua)人就(jiu)這(zhe)一事(shi)件(jian)發(fa)(fa)(fa)表(biao)了(le)(le)公開道歉信(xin)。趙薇(wei)在通過(guo)新浪和相關平(ping)面媒(mei)體發(fa)(fa)(fa)布道歉信(xin)后(hou)，接受了(le)(le)娛樂場景的電視采訪(fang)，并再次向(xiang)全國人民公開道歉。與此同時(shi)，日本(ben)(ben)軍旗事(shi)件(jian)的直接參與者(zhe)、《時(shi)尚》雜(za)志(zhi)的總(zong)策劃(hua)人鄒(zou)雪辭職了(le)(le)。12月7日，江蘇現代快報(bao)率先發(fa)(fa)(fa)布禁令，稱趙薇(wei)在正(zheng)式道歉前不(bu)再宣傳。

           3.扮演不符合自(zi)己品(pin)牌的角(jiao)色

           2001年，六(liu)歲的(de)(de)(de)孩子在電視劇《連城訣》中(zhong)飾演花鐵(tie)干。劇中(zhong)的(de)(de)(de)花鐵(tie)干是(shi)落花流水的(de)(de)(de)四俠之一(yi)。他(ta)(ta)五十多歲，但內心卑(bei)微(wei)。他(ta)(ta)為生命犧牲(sheng)了朋友，乞求降落在血刀(dao)老祖身上(shang)。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)心理嚴重扭(niu)曲，從一(yi)代(dai)英(ying)雄(xiong)變(bian)成了卑(bei)鄙(bi)的(de)(de)(de)惡棍。以至(zhi)于看完《連城訣》，有觀眾在網上(shang)留言追(zhui)六(liu)歲的(de)(de)(de)孩子。

           4.民族(zu)風格的(de)(de)(de)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)在央視播(bo)出(chu)，引起(qi)(qi)了(le)公眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)反感。這(zhe)個節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)邀請了(le)三(san)位少數民族(zu)的(de)(de)(de)幸運挑(tiao)戰者(zhe)(zhe)(zhe)。結果，維吾爾族(zu)女孩托(tuo)麗娜脫(tuo)穎(ying)而出(chu)，作為一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)幸運挑(tiao)戰者(zhe)(zhe)(zhe)挑(tiao)戰了(le)上一(yi)(yi)(yi)(yi)期的(de)(de)(de)挑(tiao)戰者(zhe)(zhe)(zhe)。李(li)(li)(li)(li)勇(yong)提出(chu)了(le)秦腔的(de)(de)(de)別(bie)稱，并(bing)說出(chu)了(le)答案(an)選(xuan)項(xiang)（1.碗碗腔；2.高腔；3.亂彈）后，趁托(tuo)麗娜考慮答案(an)的(de)(de)(de)空隙(xi)，他突(tu)然微(wei)笑(xiao)著(zhu)詢問現場觀眾(zhong)(zhong)：有沒有陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)？，一(yi)(yi)(yi)(yi)個小伙隨即舉(ju)起(qi)(qi)手中的(de)(de)(de)號牌(pai)，揮舞著(zhu)向其致意。隨后李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)說：俗話說得好嘛，八百里秦川塵土(tu)飛揚，三(san)千萬懶漢（應(ying)為秦人(ren)）高唱秦腔。節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)一(yi)(yi)(yi)(yi)經播(bo)出(chu)，立即引起(qi)(qi)了(le)許多(duo)陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)觀眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)不滿，許多(duo)網民就此(ci)發帖指責(ze)李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)調(diao)(diao)侃過頭。陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)戶縣人(ren)樊先生說：在公共場合，面對(dui)全國的(de)(de)(de)觀眾(zhong)(zhong)說有損于(yu)陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)的(de)(de)(de)話，聽著(zhu)特別(bie)刺耳。我想李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)的(de)(de)(de)這(zhe)個玩笑(xiao)開(kai)大了(le)。網民狼外婆(po)發表了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)篇(pian)名(ming)為《對(dui)央視著(zhu)名(ming)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)主(zhu)持人(ren)李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)點看法》，指責(ze)李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)說話欠妥，并(bing)質問李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)：3000萬秦人(ren)何(he)時被稱為懶漢？你了(le)解陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)嗎？你知道陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)的(de)(de)(de)勤勞嗎？他還提出(chu)李(li)(li)(li)(li)詠(yong)(yong)！請出(chu)來道歉！要求。據記者(zhe)(zhe)(zhe)調(diao)(diao)查，許多(duo)指責(ze)李(li)(li)(li)(li)勇(yong)的(de)(de)(de)陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)認為，在全中國播(bo)出(chu)的(de)(de)(de)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)中，陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)是(shi)懶漢，損害了(le)陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。近年(nian)來，李(li)(li)(li)(li)勇(yong)篡改了(le)陜(shan)(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)人(ren)勤勞聰明的(de)(de)(de)成(cheng)就。

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