國際經(jīng)驗(yàn)表明，完善的存款保險(xiǎn)制度和有效的及時(shí)校正措施是保證金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)被“早發(fā)現(xiàn)、早處置”，實(shí)現(xiàn)有序退出的重要制度安排。過去一段時(shí)間以來，主要國家和地區(qū)都在推進(jìn)建立健全市場化的金融風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制，過去部分采取以行政為主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制的國家也紛紛進(jìn)行市場化改革，存款保險(xiǎn)已成為各國重要的市場化金融風(fēng)險(xiǎn)處置平臺(tái)。2008年的國際金融危機(jī)是對(duì)存款保險(xiǎn)制度一次最好的檢驗(yàn)。截至2016年12月底，美國在危機(jī)中有525家銀行倒閉，但面對(duì)危機(jī)，美國依靠其比較成熟有效的存款保險(xiǎn)平臺(tái)，按照“成本最小化”原則，靈活運(yùn)用收購承接、過橋銀行等市場化處置方式，及時(shí)化解了不同規(guī)模銀行的倒閉風(fēng)險(xiǎn)，其中包括花旗銀行（Citibank）、華盛頓互惠銀行（Washington Mutual）、印地麥克銀行（IndyMac Bank）等大型銀行，還最大限度地減少了處置成本，有效維護(hù)了公眾信心和美國金融體系的穩(wěn)定。汲取成功經(jīng)驗(yàn)后，美國大幅度擴(kuò)展了聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司（FDIC）的處置職責(zé)范圍，將其延伸至具有系統(tǒng)重要性的非銀行金融機(jī)構(gòu)，使存款保險(xiǎn)制度成為覆蓋整個(gè)金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和處置制度安排。

　　 2014年11月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)（BCBS）和國際存款保險(xiǎn)協(xié)會(huì)（IADI）最新修訂的《核心原則》，進(jìn)一步確立了存款保險(xiǎn)在市場化風(fēng)險(xiǎn)處置和危機(jī)管理機(jī)制中的重要地位，強(qiáng)化了存款保險(xiǎn)的處置權(quán)力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。各國普遍由存款保險(xiǎn)擔(dān)任問題金融機(jī)構(gòu)的處置當(dāng)局，強(qiáng)化了存款保險(xiǎn)的處置職能，豐富了市場化處置工具。金融穩(wěn)定委員會(huì)（FSB）中共有14個(gè)成員任命存款保險(xiǎn)擔(dān)任問題銀行的接管人或清算人，對(duì)問題銀行進(jìn)行早期干預(yù)和處置。各國的經(jīng)驗(yàn)是，日常監(jiān)管是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的事，出了問題則由存款保險(xiǎn)接管處置。

　　 國際經(jīng)驗(yàn)也表明，存款保險(xiǎn)不能做單純的出納或“付款箱”，要賦予存款保險(xiǎn)早期糾正職能，爭取早發(fā)現(xiàn)或少發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，存款保險(xiǎn)與金融監(jiān)管部門要適當(dāng)分工，各有側(cè)重，共同提升金融安全網(wǎng)的整體效能。日本存款保險(xiǎn)制度從1971年建立至今已40余年，先后經(jīng)歷了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅、亞洲金融危機(jī)、2008年全球金融危機(jī)的多次沖擊和變革，其中包括在泡沫經(jīng)濟(jì)破滅、銀行破產(chǎn)呈蔓延之勢(shì)的1996年實(shí)施臨時(shí)性全額保險(xiǎn)，2002年后逐漸退出。日本存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（DICJ）雖然是損失最小化模式，但由于受制于監(jiān)管部門，缺乏早期糾正職能，處置職能也不完善，風(fēng)險(xiǎn)處置往往被動(dòng)滯后、效率低下，造成其長達(dá)14年的長期赤字運(yùn)營?？傮w來看，盡管日本形成了以存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為平臺(tái)的銀行風(fēng)險(xiǎn)處置體系，但一直未能建立完善的市場化風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。

　　 完善金融機(jī)構(gòu)市場化退出機(jī)制，要充分發(fā)揮存款保險(xiǎn)平臺(tái)的作用。在守住系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線的基礎(chǔ)上，按照市場化、法治化原則處置微觀、局部的金融風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化各方責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)處置效率。有效地發(fā)揮存款保險(xiǎn)早期糾正機(jī)制的作用，落實(shí)《存款保險(xiǎn)條例》“采取早期糾正措施和風(fēng)險(xiǎn)處置措施”的要求，可以給監(jiān)管部門形成一定的壓力和制衡，促進(jìn)監(jiān)管質(zhì)量和效率的提升，保證及時(shí)校正監(jiān)管規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行。金融機(jī)構(gòu)要打破隱性擔(dān)保的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)問題金融機(jī)構(gòu)的有序退出。金融產(chǎn)品要徹底打破剛性兌付，資產(chǎn)管理要回歸“受人之托、代人理財(cái)”的業(yè)務(wù)本質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)投資者的教育，強(qiáng)化“賣者盡責(zé)、買者自負(fù)”的投資理念，形成正確的市場紀(jì)律。

　　三、明確銀企關(guān)系的金融模式

　　 從國際實(shí)踐來看，按照銀行與企業(yè)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，大致有兩種金融模式：以美國為代表的、銀行與企業(yè)保持距離的盎格魯-撒克遜模式，以日韓為代表的、控制導(dǎo)向的日韓模式。在盎格魯-撒克遜模式中，銀行被禁止持股企業(yè)，恪守債權(quán)人身份的經(jīng)典定義：在企業(yè)正常經(jīng)營時(shí)，銀行對(duì)企業(yè)經(jīng)營決策放手不管，只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題、危及債務(wù)償還并可能破產(chǎn)時(shí)，銀行才會(huì)試圖介入，介入手段與普通的債權(quán)人并無二致。銀行和企業(yè)相對(duì)保持距離，資金供求雙方是充分競爭、自由組合的。在日韓模式中，銀行與企業(yè)建立了包括資金和人事在內(nèi)的緊密關(guān)聯(lián)：一是企業(yè)選定一家銀行作為自己主要的往來銀行，在這家銀行開立基本賬戶，并主要從這家銀行取得貸款。二是銀行持有企業(yè)的股份，以股東的身份直接參與企業(yè)公司治理。三是銀行參與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，并就此掌握企業(yè)日常經(jīng)營的信息。四是若干家以同一銀行為“主銀行”的企業(yè)，常常以該銀行為中心，形成企業(yè)集團(tuán)。

　　 表面上看，銀企關(guān)系的不同模式體現(xiàn)的是控制權(quán)的差異，而本質(zhì)上則是信息權(quán)的差異，與該國股權(quán)融資發(fā)達(dá)程度、市場競爭程度、法律體系、金融業(yè)綜合經(jīng)營程度等相關(guān)因素相適應(yīng)。比如，美國資本市場高度發(fā)達(dá)，外部股東主動(dòng)核實(shí)企業(yè)信息并構(gòu)成有效監(jiān)督，是防范并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線，因此銀行作為償還優(yōu)先級(jí)較高的債權(quán)人，獨(dú)立核實(shí)企業(yè)信息的必要性不大，主動(dòng)介入并控制企業(yè)的主觀意愿相對(duì)較弱。同時(shí)，在高度競爭的金融市場中，無論銀行還是企業(yè)都可自由選擇合作伙伴、“用腳投票”，金融機(jī)構(gòu)想掌握企業(yè)控制權(quán)亦不具備客觀條件。而在日本，由于金融市場的外部約束較

　　作為運(yùn)營人，除了要對(duì)以上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整體概況的了解外，還需要在每一個(gè)項(xiàng)目每一個(gè)策略中時(shí)刻利用數(shù)據(jù)思維，憑數(shù)據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憑經(jīng)驗(yàn)在指導(dǎo)項(xiàng)目數(shù)據(jù)。培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，從每天的各種數(shù)據(jù)報(bào)表開始！

　　每一位運(yùn)營人應(yīng)該都有這樣的感受，每天到公司的第一件事必然是看數(shù)據(jù)。與產(chǎn)品提需求會(huì)被挑戰(zhàn)提供預(yù)估收益數(shù)據(jù)，與技術(shù)提Bug被會(huì)要求提供具體數(shù)據(jù)記錄，與合作方談資源需要提供參考資源位曝光數(shù)據(jù)，最難的是與老板開周會(huì)和月會(huì)，不僅要產(chǎn)出一份全方位覆蓋業(yè)務(wù)情況的數(shù)據(jù)周報(bào)或月報(bào)，還需要能夠當(dāng)場完美回答來自老板對(duì)數(shù)據(jù)提出的每一個(gè)疑問。

　　沒錯(cuò)，運(yùn)營是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)意識(shí)要求很高的崗位，大到千萬元的補(bǔ)貼預(yù)算，小到幾角錢的優(yōu)惠券，還有日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的千分之一的變化，都需要你對(duì)數(shù)據(jù)足夠敏感，對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟悉。

　　那么，作為一個(gè)運(yùn)營人，如何才能培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)思維，以及在面對(duì)不同的業(yè)務(wù)時(shí)，如何快速掌握核心數(shù)據(jù)來指導(dǎo)制定運(yùn)營策略呢？

　　當(dāng)然，不同的業(yè)務(wù)關(guān)注的數(shù)據(jù)維度肯定不同，根據(jù)商業(yè)變現(xiàn)方式可將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式基本可歸類為售賣商品或服務(wù)的訂單類、廣告曝光的流量變現(xiàn)類、免費(fèi)使用加會(huì)員特權(quán)增值服務(wù)類，其中增值服務(wù)是把好的服務(wù)打包成特權(quán)售賣，與第一種模式類似。下面，我們就從訂單類和流量變現(xiàn)類分析下都有哪些核心的數(shù)據(jù)指標(biāo)？

　　一、訂單類首先，我們先模擬一個(gè)用戶打開產(chǎn)品到完成業(yè)務(wù)流程的核心步驟有以下四步：

　　1、用戶用戶自然特征，即我們常說的用戶畫像，如性別，年齡，地域，職業(yè)，教育水平，星座，興趣愛好等；用戶生命周期特征，與用戶消費(fèi)總單數(shù)相關(guān)，如初級(jí)用戶、成長用戶和成熟用戶構(gòu)成占比分別是多少；用戶活躍度特征，與用戶最近一次消費(fèi)時(shí)間相關(guān)，如高活、中活、低活等活躍用戶，最新流失，歷史流失等流失用戶；用戶消費(fèi)特征，即用戶的消費(fèi)頻次、消費(fèi)品類喜好、消費(fèi)時(shí)段、消費(fèi)城市，消費(fèi)地點(diǎn)，消費(fèi)用券率等消費(fèi)習(xí)慣；2、流量訪問人數(shù)，即各級(jí)頁面的PV和UV，首頁訪問人數(shù)DAU，運(yùn)營主要查看各級(jí)頁面轉(zhuǎn)化率來探尋用戶行為軌跡以及產(chǎn)品表現(xiàn)是否正常，訂單類產(chǎn)品需要根據(jù)流量和流量轉(zhuǎn)化率估算日訂單數(shù)，同時(shí)區(qū)分新老用戶查看流量結(jié)構(gòu)是否均衡，產(chǎn)品發(fā)展是否健康。訪問深度，即用戶訪問到哪一級(jí)頁面流失率高，例如，進(jìn)入首頁的70%流量都沒有再進(jìn)入二級(jí)頁面就跳出了，那么一方面運(yùn)營需要考慮的是拉進(jìn)來的流量是否不夠精準(zhǔn)用戶沒有需求，另一方面運(yùn)營需要思考首頁UI設(shè)計(jì)和交互是否合理，以及是否可以做一些用戶感興趣的活動(dòng)留住用戶，提升用戶登錄比例。訪問頻次，模擬用戶下單前的操作行為，并尋找可以提升決策和轉(zhuǎn)化的地方，如果一群用戶下單前來訪多次，下單成功后取消并再次下單，我能想到的是運(yùn)營可以通過觸發(fā)短信和券的機(jī)制去給用戶一個(gè)沖動(dòng)消費(fèi)的刺激，從經(jīng)驗(yàn)來看，針對(duì)下過訂單又取消的用戶精準(zhǔn)營銷的效果非常好，同時(shí)也需要從產(chǎn)品層面尋找問題，給到用戶最流暢的引導(dǎo)完成下單體驗(yàn)，特別是在支付環(huán)節(jié)用戶容易流失，可考慮提供便捷的支付方式，避免流暢冗雜中斷下單流程。流量來源，運(yùn)營需要關(guān)注日常流量的來源以及是否有異常情況，正如新用戶的來源渠道一樣，流量構(gòu)成分析能夠幫助我們分析哪些渠道比較優(yōu)質(zhì)能帶來更多的用戶和訂單轉(zhuǎn)化，同時(shí)追蹤流量的用戶來源的好處是可區(qū)分運(yùn)營活動(dòng)或品牌推廣、商務(wù)合作等運(yùn)營動(dòng)作的效果。運(yùn)營不能僅僅看獨(dú)立的項(xiàng)目效果，最好可以根據(jù)月度運(yùn)營日歷分析當(dāng)周或者當(dāng)周的流量和訂單都來源于哪些效果好的運(yùn)營項(xiàng)目，以此建立起對(duì)運(yùn)營方式方法的判斷和對(duì)整體業(yè)務(wù)的把控。3、訂單訂單數(shù)，日/周/月訂單數(shù)是此類產(chǎn)品最關(guān)注的指標(biāo)，圍繞訂單通常都有一個(gè)詳細(xì)的報(bào)表，反映了下單數(shù)、下單人數(shù)、成單數(shù)、成單人數(shù)、人均成單數(shù)、取消訂單數(shù)、用券訂單數(shù)、活動(dòng)訂單數(shù)，除了基礎(chǔ)的訂單情況，我們還需要根據(jù)影響訂單的因素和增長趨勢(shì)預(yù)估未來訂單數(shù)，日均訂單峰值，根據(jù)訂單匹配相應(yīng)的商品和服務(wù)供給，保證用戶良好的體驗(yàn)，不同品類、用戶屬性、訂單屬性維度的統(tǒng)計(jì)也必不可少，均需要定期復(fù)盤來查看用戶的需求趨勢(shì)以及業(yè)務(wù)發(fā)展是否良好。渠道占比，很多產(chǎn)品的下單渠道不僅限于APP，公眾號(hào)菜單欄M站下單，微信錢包和手機(jī)QQ、支付寶等入口，網(wǎng)店鋪設(shè)在多家電商平臺(tái)上，未來微信小程序也會(huì)成為輕量的入口吸引大部分重度微信依賴用戶，各開放平臺(tái)接入第三方服務(wù)，整合多家服務(wù)形成類似Hao123這樣的流量分發(fā)入口，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信很大程度上承擔(dān)了PC時(shí)代瀏覽器的功能。業(yè)務(wù)方在分析訂單時(shí)需要關(guān)注各渠道訂單占比，渠道不同用戶屬性也會(huì)稍有差別，利用優(yōu)勢(shì)渠道帶動(dòng)整體快訂單速增長。4、營收交易額，即GMV是電商網(wǎng)站重要指標(biāo)，成為財(cái)報(bào)上反映年度業(yè)績的核心指標(biāo)。每逢雙11雙12都是沖刺GMV的關(guān)鍵時(shí)刻。然而在電商平臺(tái)，這個(gè)詞包含了銷售額、取消訂單金額、拒收訂單金額和退貨訂單金額。也就是說，從GMV到扣除平臺(tái)補(bǔ)貼優(yōu)惠的實(shí)付收入再到最終訂單利潤還可能有若干流失量。GMV收到訂單單數(shù)、客單價(jià)影響，作為電商的成交類指標(biāo)當(dāng)然有他自己的意義，不僅僅是為了撐門面，而且可以作為檢驗(yàn)交易健康程度的一個(gè)指標(biāo)（銷售額/GMV）。補(bǔ)貼率，相信每一位發(fā)過優(yōu)惠券的小伙伴都計(jì)算過補(bǔ)貼率，該指標(biāo)是用來衡量訂單中平臺(tái)對(duì)用戶的優(yōu)惠額度，通常使用抵扣金額/應(yīng)付金額，補(bǔ)貼率越高，單均成本就越高，比產(chǎn)品上線初期補(bǔ)貼較多，補(bǔ)貼率也較高，隨著用戶規(guī)模的增長，補(bǔ)貼率逐步下降。補(bǔ)貼率跟產(chǎn)品的單均價(jià)格相關(guān)，優(yōu)惠券面額需要根據(jù)當(dāng)時(shí)確定的補(bǔ)貼來計(jì)算，例如一款產(chǎn)品的新客補(bǔ)貼率達(dá)30%，單均價(jià)在100元，則運(yùn)營可以發(fā)滿30元代金券，也可以發(fā)7折券，滿200-60元的券。運(yùn)營需要根據(jù)不同用戶屬性測(cè)算最佳的優(yōu)惠券金額，在花最小的預(yù)算情況下獲取最多的訂單。5、市占市場份額占比和市場滲透率是底層運(yùn)營人容易忽視的指標(biāo)，從戰(zhàn)略層次來講，這兩個(gè)指標(biāo)決定運(yùn)營還有多大的發(fā)揮空間，市場份額是指對(duì)潛在用戶需求的預(yù)估以及競爭對(duì)手的用戶需求調(diào)研來判斷本產(chǎn)品的市場份額，是繼續(xù)努力打敗對(duì)手還是放棄第一，細(xì)分垂直市場精耕細(xì)作。市場滲透率常用戶判斷一個(gè)或一類城市的潛在用戶挖掘，較小的城市可能存在巨大的需求，但因?yàn)檫\(yùn)營在當(dāng)?shù)赝茝V較少暫時(shí)未能抓住這部分用戶。所以運(yùn)營是需要關(guān)注這兩個(gè)指標(biāo)，然后結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向指定對(duì)應(yīng)的運(yùn)營策略，幫助產(chǎn)品走的更深更遠(yuǎn)。

　　二、流量變現(xiàn)類與訂單類產(chǎn)品相比，流量變現(xiàn)類產(chǎn)品無用戶直接購買行為，用戶完成看到廣告即完成任務(wù)，例如墨跡天氣和視頻貼片廣告，但實(shí)際上很多產(chǎn)品是混合模式，如簡書和魅族手機(jī)合作開展冠名征文，同時(shí)簡書也會(huì)買文集、精美筆記本甚至支持關(guān)于作者開展付費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)課程。這里，我們主要看純廣告曝光類產(chǎn)品的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)：

　　1、流量流量類平臺(tái)最重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)就是流量，每天的日活用戶數(shù)，用戶停留時(shí)長，用戶打開次數(shù)，內(nèi)容分享次數(shù)，內(nèi)容消費(fèi)行為如訂閱、打賞和收藏，粉絲評(píng)論和留言，活動(dòng)參與度等。微信公眾號(hào)的推廣模式也是流量變現(xiàn)，第三方廣告主根據(jù)文章閱讀數(shù)和粉絲數(shù)來判斷是否投廣告。工具類產(chǎn)品則根據(jù)日活和累計(jì)用戶數(shù)來看，參考墨跡天氣。

　　2、用戶這類平臺(tái)的用戶可包含兩種角色，如工具類產(chǎn)品僅面向使用者，而內(nèi)容平臺(tái)的用戶還包括內(nèi)容提供者，知乎上的大V，微博上的明星，簡書上的關(guān)于作者，這些人在這個(gè)平臺(tái)會(huì)吸引來一波粉絲，同時(shí)也帶動(dòng)了產(chǎn)品的活躍度，所以我們衡量人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這類網(wǎng)站的活躍度是不僅要看來學(xué)習(xí)的用戶有多少，也要看來投稿的用戶有多少，甚至很多人都是兩者身份的兼具。運(yùn)營這類產(chǎn)品，運(yùn)營需要關(guān)注自己平臺(tái)是否存在這兩類用戶，然后分別查看用戶畫像和用戶的一些行為特征，根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)，制定不同維系用戶的策略。

　　3、營收流量變現(xiàn)的營收方式最直接的就是廣告，品牌冠名、軟文推廣，目前大部分平臺(tái)都在探索多種變現(xiàn)方式，如課程培訓(xùn)，招聘廣告，隨著內(nèi)容時(shí)代的來臨，僅流量曝光的轉(zhuǎn)化率越來越低，用戶對(duì)轟炸式的廣告已無感，結(jié)合內(nèi)容主題講故事的廣告更能吸引消費(fèi)者。運(yùn)營伙伴們也需要緊跟時(shí)代步伐，為自己的產(chǎn)品尋找多種商業(yè)模式。

　　以上我對(duì)各類產(chǎn)品重點(diǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)的總結(jié)，作為運(yùn)營人，除了要對(duì)以上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整體概況的了解外，還需要在每一個(gè)項(xiàng)目每一個(gè)策略中時(shí)刻利用數(shù)據(jù)思維，憑數(shù)據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憑經(jīng)驗(yàn)在指導(dǎo)項(xiàng)目數(shù)據(jù)。培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，從每天的各種數(shù)據(jù)報(bào)表開始！

　　作者：淺夏秋晴，微信公眾號(hào)：復(fù)盤運(yùn)營之路

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　　以上就是小編為大家介紹的從日常數(shù)據(jù)開始培養(yǎng)運(yùn)營的數(shù)據(jù)思維的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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