會非常能干，也可能能力很低。他可能成為公司發(fā)展的知識和愿景的源泉，也可能將他的時間耗于細枝末節(jié)（一般人以為這就是研究），以至于視而不見、聽而不聞，更別提思考研究了。

　　 在每一個知識型組織中，總有人單獨作戰(zhàn)，雖然他們沒有下屬，但他們仍然算是管理者。當然，像上文所舉的越南戰(zhàn)爭的例子，每一個人都必須隨時做影響整體存亡的決策，這樣的實例畢竟不多。但是實驗室里的化學家，當他決定采取甲研究路線而放棄乙研究路線時，他也許是做了極可能大大影響公司前程的重要決策。這樣的一位化學家，可能是實驗室的主任，也可能是一位根本沒有主管職責的研究員，甚至于可能是一位初級研究員。同樣地，從財務角度對某種產品進行決策，可能是公司資深副總裁的職責（關于這一點，請見我寫的《成果管理》（Managing for Results）一書，特別是該書的第2章。），也可能是由一位普通職員來決定。這種情況在今天的大型組織中，可以說是屢見不鮮的。

　　 在本書中，“管理者”一詞，將泛指知識工作者、經理人員和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。但這并不意味著大部分知識工作者都是管理者，因為知識工作也像任何其他工作一樣，有些是屬于日常事務性的、不需要什么技能的工作。在這樣的管理者的定義下，知識工作者中管理者的人數(shù)，往往比任何一張組織系統(tǒng)表中所公布的人數(shù)多得多。

　　 這是我們應該明了的起點——我們已看到有關這方面的種種努力，對經理人員和做出貢獻的專業(yè)人員的嘉獎和報酬，建立了平行的階梯。（關于這一點最好的說明，是美國電話電報公司總裁凱培爾在1963年9月紐約召開的第13屆國際管理大會上發(fā)表的演講，凱培爾的主要論點引用了《成果管理》的第14章。）但是到目前為止，對下面這一問題心中有數(shù)的人還不是太多：在今天最普通的機構中，不論是企業(yè)機構、政府機構、研究機構還是醫(yī)療機構中，到底有多少人必須做具有重大意義且具有決定性影響的決策？要知道所謂的知識權威，實際上與職位權威同樣都是合法的?；谥R權威所做的決策，與高級管理層所做的決策具有相同性質（這正是凱培爾發(fā)言的主要論點之一）。

　　 我們現(xiàn)在已經知道，大部分的一般經理人員，其工作性質跟企業(yè)機構的董事長或政府機構的行政領導其實是相同的，那就是計劃、組織、整合、激勵和考核。他的管轄范圍也許相當有限，但在他的天地里，他卻是一位管理者。

　　 同樣地，任何一位做決策的人，其工作也跟董事長和行政領導相同。即使他的管轄范圍有限，甚至于他的職能或他的大名不見于組織系統(tǒng)里，辦公室連專用電話也沒有，但他確實也是一位管理者。

　　 不論職位的高低，只要你是一位管理者，就必須力求有效。

　　 本書引用的許多實例，都來自政府、軍隊、醫(yī)院、企業(yè)等機構的高級主管的工作與經驗，這主要是因為我所接觸的人士以高級主管為多，而且因為高級主管常為人所共見。同時，也是因為大事總要比小事更容易分析，也更容易說明問題。

　　 但是，本書討論的并不是高級主管要做些什么或應該做些什么。本書是為每一位對促進機構有效運轉負有行動與決策責任的知識工作者而寫的。換言之，是專門為那些我稱之為“管理者”的人而寫的。

　　管理者必須面對的現(xiàn)實

　　 每一位管理者都要面對的現(xiàn)實是，一方面要求他們具有有效性，一方面卻又使他們很難達成有效性。誠然，一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效，現(xiàn)實必將迫使他一事無成。

　　 讓我們先來看一下組織以外的知識工作者所處的實際環(huán)境，看看他們問題何在。一位自行開業(yè)的醫(yī)生，基本上不會有有效的問題。病人前來求診，將一切事情都帶了進來，使醫(yī)生的醫(yī)學知識能夠有效發(fā)揮。醫(yī)生面對病人，通?？梢詫Ｐ脑\斷，不會有其他事情來打擾。醫(yī)生應該有什么貢獻是一目了然的，他的一切努力，都在于減輕病人的痛苦。什么是重要的，什么又是不重要的，都視病人的痛苦而定。病人的主訴決定醫(yī)生工作的優(yōu)先。其目的和目標也是既定的，那就是要恢復病人的健康，至少是減輕病人的痛苦。因此，醫(yī)生并不需要有什么組織能力，但他們在有效性上，并沒有太大的問題。

　　 而一個機構里的管理者面對的現(xiàn)實問題就大不相同了，他必須面對四類非其本人所能控制的現(xiàn)實難題。每一類難題，都是機構內在因素造成的，與他的日常工作也是分不開的。出于無奈，他不得不與這些無可避免的難題打交道。每一項現(xiàn)實難題都在向他施加壓力，使他的工作難以取得成果和績效。

　　 1.管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己。如果我們從工作的情形來替管理者下一個定義，我們簡直可以說他是組織的囚徒。每一個人都可以隨時來找他，而事實上每一個人也正是這么做的?？雌饋砣魏我晃还芾碚叨紟缀醪豢赡芙鉀Q這個難題。他不能像醫(yī)生一樣，告訴門外的護士小姐：“半小時內不要讓人打擾我。”正在這個時候，電話鈴響了，來電話的，也許是公司最大的客戶，也許是市政府的一位要員，也許是他的上司，他不能不接電話。于是，接下來的半小時就這樣過去了。（這一情況在蘇內·卡爾松于195

　　

 

　　標題不是病差起來要人命!

　　這句話放在在互聯(lián)網(wǎng)內容創(chuàng)作，準沒錯。做內容，總是逃不過“標題”這個東西，哪哪都是標題，哪哪都需要去起個好標題。

　　微信公眾號運營也一樣，永遠也逃不過寫標題這個話題。微信推文標題直接就決定了圖文打開率，乃至后面的轉發(fā)率，成敗有時候就得靠標題了。

　　標題，可以說是新媒體運營最重要的板塊之一。有的，甚至沒有之一。

　　太多的微信運營人員，每天想標題想到頭大，想到吐血，吐完繼續(xù)想，不知道要死多少腦細胞。有的甚至干脆成立標題小組，專門往死里作標題。

　　網(wǎng)上關于寫標題的方法也很多....層出不窮。其中不乏一些不錯的方法論，這里也就不再多說這些技巧了。

　　咱重點來談談我所理解的好標題應該是怎么樣的，也算是一個思維慢慢的轉變吧。

　　

 

　　起初的時候，我覺得好標題就是要夸張，勁爆、驚破天。

　　現(xiàn)在看來，這樣概括很顯然是很不負責任的。

　　雖然現(xiàn)在這也是最常見的標題類型，特別是很多資訊APP里娛樂八卦，社會評論類的文章，屢試不爽，但我覺得這肯定是不能叫好標題的。

　　夸張博眼球的標題≠好標題。

　　后來我覺得好標題是利用各種技巧，吸引更多點擊，讓標題效果最大化。比如：

　　“制造懸念好奇、與“我”相關、包含沖突、利用具體數(shù)字、描繪細節(jié)、追熱點傍大款、知乎體、運用對比、刺激痛點、提供解決方案、突出利益;

　　營造緊迫氣氛、強調稀缺性、標明地域、承諾價值、利用大V背書、盤點合集、前后添加修飾詞、暗示危險、標題有指導建議、直接標明受益人、刺激情緒......等等。”

　　這些方法確實都能大大提高標題的點擊率，但是我覺得貌似過于技巧化，如果只是強行利用各種手段技巧，能出好標題，但也可能是造垃圾。

　　再后來，我認為好標題是能刺激人性，調動情緒，制造場景。特別是在社交媒體，這樣的標題非常合適。

　　不過，我還是覺得差點意思。

　　怎么辦?我所理解的好標題應該不只是這個樣子，還得完善完善。

　　所以，木木基于自己的經驗和觀察，獨家原創(chuàng)了一個4C標題法則，嘗試著詮釋了一下我所理解的好標題，讓你也能懂得好標題的一些準則。

　　這個4C法則不是什么標題絕招，但可以作為一些執(zhí)行標準，不至于最后寫出垃圾標題!

　　

 

　　所謂4C標題法則，分別對應的是content(內容保障) 、connect(連接用戶)、communicate(交流溝通)、create(創(chuàng)造話題)。

　　我覺得一個好的微信推文標題是應該滿足這幾個點的，或者說一個好的標題可以從這幾個點著手去做。

　　1好標題要有內容保障

　　

 

　　4C標題法則的第一要素就是content(內容保障) ，這個是重中之重的，但是往往最容易被忽略。

　　沒有不錯的內容，就無所謂標題的好壞。一定要時刻記住，內容是起決定性作用的，標題只是放大內容影響力。

　　切記：標題的作用是放大，不是無中生有。

　　如果你的內容比較差，起一個屌炸天的標題，那你放大的僅僅是負面效果而已。所以標題的好壞，內容起著至關重要的作用，是一個后盾保障。

　　曾經我就說過一個我對標題的看法，大意是：我從不反對夸張標題，沒有實質內容只靠標題嘩眾取寵那才是夸張標題，而對于有上好內容的文章，在配上一個上好的標題，那就是如魚得水。

　　概括成公式就是：

　　好內容+好標題=更好;

　　好內容+差標題=浪費;

　　差內容+好標題=欺騙;

　　差內容+差標題=垃圾;

　　普通內容+好標題=提升;

　　普通內容+差標題=差勁。

　　這個公式代表的意義，我覺得到現(xiàn)在也是適用的。

　　寫標題的各種技巧可能一直在變化，但內容對于標題好壞的影響是不變的。

　　2好標題要連接用戶

　　

 

　　4C標題法則第二個要素是connect(連接用戶)，這一點很多人其實都在犯錯，經常唯“別人家孩子”是從。

　　不管是好內容還是好標題，誰說了算?不是你拍腦袋決定，都是你的目標用戶說了算。

　　有的公眾號，標題僅僅只有幾個字或者是莫名其妙的一句話，有時候你看都看不明白，但打開率卻非常高。

　　比如最近聲名鵲起的公眾號夜聽的推文標題《好久不見》、《遇見你》，還有王左中右的《永遠不要小看女人》，顧爺《我有一個小學同學》、《一個真實的朋友》等等。

　　這些標題都非常簡單，但同樣的標題放你這發(fā)試試?可能就閱讀慘淡了。

　　原因在哪?因為這些號的標題連接的是他們自己的目標用戶，所以是好標題。但放在你這，就與你的用戶八竿子打不到一瞥了，很可能就成差標題。

　　所以說，好標題一定是基于你目標用戶的分析而來，你只有足夠了解目標用戶，知道他們的喜好了，才能給出既符合自己定位，又讓目標用戶喜愛的標題。

　　我們總說大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)就是不斷的分析目標用戶，提煉用戶各種喜好。

　　就像咪蒙，咪蒙直接成立了標題小組，除了不斷的分析好標題，更重要的是對自己的標題做分析，不斷根據(jù)用戶反饋來優(yōu)化標題，實現(xiàn)標題和目標用戶的最好連接。

　　這一點一定需要注意，好內容是匹配自己的目標用戶，好標題同樣是要匹配自己的目標用戶。標題是基于自己的定位，自己的目標用戶在優(yōu)化，而不是基于別人的標題在優(yōu)化。

　　不要總說“別人家的孩子”，嚴格來說，別人家孩子放你家不一定就是好孩子，說不定還被你毀了，重點還是學習別人家養(yǎng)孩子得方法，不是嗎?

　　3好標題是在聊天溝通

　　

 

　　4C標題法則前面2C是容易忽視的，后面的2C是需要做好的。首當其沖就是communicate(交流溝通)，需要我們足夠重視。

　　標題也是一個公眾號運營者和用戶的溝通交流形式，好標題就是需要像和用戶面對面的在溝通交流。

　　不一定要華麗的詞藻，文字也不一定要精雕細琢，就是普通的對話，發(fā)生在一個個生活場景。

　　就好像用戶就坐在你對面，然后二個人溝通交流，“你知道嗎......”、“告訴你一個秘密......”、“告訴你一個好消息......”、“自從用了這個......”

　　這就好像我們說不要寫“自嗨”文案一樣，也不要寫“自嗨”標題，好標題不是自賣自夸，而是和朋友一樣的聊天。

　　看看下面這些標題，可以在腦袋里面自己想象一下這個聊天對話場景。

　　《你看不上我?好巧，我也是》

　　《她只用了 10 分鐘，就搞定了 500 萬投資》

　　《如何在 24 小時內毫不費力的賣掉你的房子》

　　《如果你的簡歷石沉大海，看看這 8 個秘籍》

　　《那個經常曠課的學渣同桌，去年掙了 1000 萬》

　　《這些悲傷的謊話我每天都在說》

　　說到聊天，就得說到新媒體的人格化，這是我們一直在強調，也是所有大V都正在做的，我們不是在做一個公眾號，而是在塑造一個活生生的人。

　　一個人，他就得會聊天，你的內容是在聊天，你的標題同樣也是聊天。那你的公眾號塑造的是一個什么樣的人?

　　如果你塑造的是一個“暖男”，你應該怎么聊天?

　　如果你塑造的是一個“雞湯情感專家”，你應該怎么聊天?

　　如果你塑造的是一個“專業(yè)低調的男人”，你應該怎么聊天?

　　如果你塑造的是一個“集合美貌與智慧于一身的奇女子”，你應該怎么聊天?

　　如果你塑造的是一個“幽默搞笑熱愛段子的老司機”，你應該怎么聊天?

　　當你搞清楚這些了，這天就可以開始好好聊了。

　　4好標題能夠創(chuàng)造話題

　　

 

　　4C標題法則最后一個就是create(創(chuàng)造話題)，我們還是接著上面說。

　　既然是聊天，肯定不能瞎聊，別把天聊死了，開場一定要吸引目標用戶。

　　標題就像開始聊天拋出去的一個餌，餌不行，哪怕你們是朋友，這天也聊不下去了。

　　而好標題就是要讓這個天能聊下去，那么最好的方法就是能“創(chuàng)造話題”，我們聊天肯定不是東南西北亂跑調，一般都會圍繞著一個話題，有了興趣，開始扯淡。

　　想想為什么很多相親的人，一起坐了幾個小時都沒說幾句話，各吃各的飯，沒事互相尷尬一笑，期待著這該死的相親能趕緊結束，然后一拍而散?

　　因為沒有，或者找不到共同話題啊，干聊怎么聊!

　　好標題也是一樣，如果不能創(chuàng)造一個大家感興趣的話題，就算是你后面內容準備了干貨，就算你保持了人格化，那也進行不下去了!

　　壓根一開始就冷場了啊!烏鴉飛過~

　　所以標題創(chuàng)造話題很關鍵，看看下面這些標題，都話題感十足，如果有人跟我聊天是這么開場的，我馬上就想聊一聊。

　　《冒昧地問一下，你有錢回家過年嗎?》

　　《張小龍、雷軍、劉強東等 10 位大佬，最失敗的項目是什么?》

　　《因為長得丑，我虧了 150 萬》

　　《怎樣花 300 元，讓這個世界在幾百年后還能感受你的溫柔》

　　而上面說的各種寫標題技巧，在這個環(huán)節(jié)就起作用了!這些技巧可以讓你準備聊的內容，話題性更強更吸引人。比如：

　　可以制造懸念好奇、與“我”相關、包含沖突、利用具體數(shù)字、描繪細節(jié)、追熱點傍大款、知乎體、運用對比、刺激痛點、提供解決方案、突出利益;

　　營造緊迫氣氛、強調稀缺性、標明地域、承諾價值、利用大V背書、盤點合集、前后添加修飾詞、暗示危險、標題有指導建議、直接標明受益人、刺激情緒......等等。

　　簡單總結一下：

　　

 

　　我所理解的好標題應該是符合4C法則的，不然很可能跑偏。

　　首先，好標題對應的內容是目標用戶喜歡的，標題決定了內容的整體曝光，內容也決定了標題的質量;

　　其次，好標題是基于自己目標用戶的，“別人家的孩子”并不一定適合自己，別人加的方法反而更需要學習。

　　然后，好標題塑造的是一個面對面溝通的生活某個場景，是公眾號與目標用戶的一次交流。

　　所以就先要確認你的公眾號要塑造的是一個什么樣的人，然后考慮這樣一個特定的人應該怎么聊天?

　　最后，好標題需要借助各種技巧/情感/情緒/人性等，創(chuàng)造能吸引人開始聊天的話題，不能一開場就把天聊死了，不然你可能就“冷場”了。

　　以上。

　　就是我要說的4C標題法則，我所理解的好標題應該是這樣的!

　　

 

　　實話說，寫一個好標題，沒有什么速成，可能你得到了一些好模板，可能你得到了一些好技巧，這解決一二次的標題可能管用。

　　但是如果想寫出更多的好標題，在我看來，那就是需要大量的看，大量的分析，大量的寫，慢慢總結出自己的一套方法論，然后如此往復。

　　各個知名大V團隊都在建立自己的標題庫，不斷的學習和改進，重復的練習，你還有什么理由不練習?有捷徑他們早用了，還留給你?

　　另外，寫標題和做內容一樣，放肆點，不要太克制，不要總是跟著那幾個模板走，搞得像什么寶典一樣。

　　循規(guī)蹈矩的克制其實就是在限制自己的思維，扼殺自己腦子里面多年的積累和經驗，多跟著自己感覺走，多嘗試一些新的形式，有時候挺好。

　　最后，你如果一定要寫出好標題的捷徑，那也有。

　　死記硬背!

　　當你頭腦中已經背下并消化 1000 個以上的好標題，你可以隨時出口成章。

　　PS.這個標題4C法則只是我根據(jù)經驗總結而來，不是什么標題絕招，但建議可以多想想這 4 個C，最起碼可以讓你不會：

　　出口成“臟”!

　　木木老賊

　　這是一個什么都談談的營銷運營公眾號，新鮮、有趣、有料。多一點真誠，少一點套路，給在理想道路上努力打拼的營銷人，加點燃料。

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