時間(jian)對其操作至(zhi)關重要。這(zhe)些數(shu)據通常構(gou)成(cheng)定價或(huo)客戶結(jie)算的(de)基礎。根據不同的(de)行業，計時方法(fa)通常由勞工(gong)部或(huo)其他機(ji)構(gou)審查。
除時(shi)間表報(bao)(bao)告外，還(huan)需要準備財務報(bao)(bao)告、會計(ji)記(ji)錄、商(shang)(shang)業計(ji)劃、環境(jing)報(bao)(bao)告、傷(shang)害事故報(bao)(bao)告、費用報(bao)(bao)告等其他報(bao)(bao)告。由于(yu)各種原因，組(zu)織(zhi)內外的許多(duo)個人和(he)實(shi)體可能依(yi)賴于(yu)這些報(bao)(bao)告的準確性和(he)真(zhen)實(shi)性。這些人員和(he)實(shi)體包括但不限于(yu)員工、政(zheng)府機構(gou)、審計(ji)員和(he)組(zu)織(zhi)運作的社區。此(ci)外，誠實(shi)準確的記(ji)錄和(he)報(bao)(bao)告信息有(you)助于(yu)組(zu)織(zhi)做出負(fu)責(ze)任(ren)的商(shang)(shang)業決(jue)策。
在(zai)(zai)(zai)大型組織中，在(zai)(zai)(zai)做(zuo)任(ren)何(he)事(shi)情(qing)之(zhi)(zhi)(zhi)前(qian)都(dou)需要提前(qian)獲得(de)授(shou)權。例如，在(zai)(zai)(zai)購(gou)買設備或供應商之(zhi)(zhi)(zhi)前(qian)，需要購(gou)買申(shen)請，在(zai)(zai)(zai)雇傭員工之(zhi)(zhi)(zhi)前(qian)。在(zai)(zai)(zai)某些(xie)行(xing)業，旅(lv)行(xing)也需要提前(qian)獲得(de)許可證。這不僅是為了(le)讓管理層了(le)解正在(zai)(zai)(zai)發生的事(shi)情(qing)，也是為了(le)確(que)保它(ta)符(fu)合既定的標(biao)準(zhun)和政府法(fa)規(gui)。
果斷咨詢(xun)組織(zhi)中相應的(de)支(zhi)持部(bu)門（人力(li)資源部(bu)、財務部(bu)、采購部(bu)、法律部(bu)或(huo)其他部(bu)門）。他們愿意(yi)為您提(ti)供指導，并解釋為什么要(yao)制定這(zhe)些要(yao)求。這(zhe)將確保您不會(hui)無意(yi)中違反現有的(de)政(zheng)策或(huo)程序。
問題:我的新組(zu)織要求做很多內(nei)部報告合理嗎？
答：在大多(duo)(duo)數組織中，管理(li)者需要解決(jue)許多(duo)(duo)問(wen)題。然而，許多(duo)(duo)有(you)經(jing)驗的員(yuan)工可以更好地處理(li)人力(li)資源(yuan)和法(fa)律(lv)等其他(ta)問(wen)題。這(zhe)些問(wen)題包括(kuo)：
即使員工要(yao)求保密，也應調查(cha)組(zu)織中的(de)歧視或騷擾投(tou)訴(su)，并采取(qu)適當的(de)措施。
可能違反薩班斯-指(zhi)控(kong)奧克斯利法和其他(ta)法律法規中的犯罪或(huo)欺詐(zha)活(huo)動。此(ci)外，涉嫌違反組織(zhi)政策可能會產生法律或(huo)商業(ye)后(hou)果(guo)，如利益沖突。這種指(zhi)控(kong)很重要，因(yin)為(wei)法官(guan)或(huo)陪審團可能認(ren)為(wei)非法行為(wei)長期存在，因(yin)為(wei)他(ta)們未(wei)能報告這種性質的投訴。
根據《美國殘疾人法案》，雇員或(huo)(huo)(huo)申請(qing)人披露的醫(yi)療信(xin)息或(huo)(huo)(huo)情(qing)況應提交給人力資(zi)源部(bu)門或(huo)(huo)(huo)法律(lv)支持(chi)部(bu)門（ADA），這可能是一個合理的請(qing)求。人力資(zi)源部(bu)和(he)法律(lv)支持(chi)部(bu)更了解ADA要求和(he)調(diao)整過(guo)程。
休假申請(qing)也應提(ti)交給您的人力資(zi)源或法律(lv)支(zhi)持部門，因為請(qing)假可以根據《家庭醫(yi)療休假法案》進行（FMLA）他們更(geng)了(le)解這些要求，更(geng)有(you)經(jing)驗(yan)。
與工作相關的(de)事故和(he)傷(shang)亡也應向您的(de)人(ren)力資源支持部(bu)門報(bao)(bao)告(gao)，因為根(gen)據力資源支持部(bu)報(bao)(bao)告(gao)（OSHA），除報(bao)(bao)告(gao)和(he)記錄要求外，還規定在(zai)職受傷(shang)員(yuan)工有資格(ge)享受工傷(shang)賠償。
工會活(huo)動的(de)證據(ju)應盡快向您的(de)人力資源(yuan)或法(fa)律支持部門(men)報(bao)告。長期(qi)以來，工會活(huo)動的(de)早(zao)期(qi)發現和立即(ji)采取(qu)措施一直(zhi)是應對工會的(de)關鍵。
政府機構(gou)的(de)(de)(de)溝(gou)通應在收到后立(li)即向您的(de)(de)(de)人力資源或法律(lv)(lv)支持(chi)部門報告(gao)。這(zhe)一點(dian)非常重(zhong)要(yao)，因為雇主(zhu)的(de)(de)(de)溝(gou)通方(fang)式可(ke)以決(jue)定法律(lv)(lv)結果和任(ren)何(he)可(ke)能的(de)(de)(de)損害(hai)。
外(wai)部律(lv)(lv)師(shi)的(de)溝通(tong)應立即向您的(de)法律(lv)(lv)支持(chi)團隊(dui)報告。這包括傳票或(huo)其(qi)他法律(lv)(lv)文(wen)件，如(ru)不代表你組織的(de)律(lv)(lv)師(shi)的(de)來信(xin)，甚(shen)至只(zhi)是好奇律(lv)(lv)師(shi)的(de)友好。
威脅或暴力跡象(xiang)也(ye)應向您的(de)人(ren)力資源(yuan)或安全(quan)支持部門報(bao)告。他(ta)們可以更(geng)好(hao)地處理這些情(qing)況(kuang)，并隨時尋(xun)求員工援助計劃(hua)等外部資源(yuan)的(de)幫助（EAP）在極端情(qing)況(kuang)下，專(zhuan)業人(ren)士(shi)甚(shen)至尋(xun)求法律幫助。
向相應的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)報告這(zhe)(zhe)些問題可以確保將問題分(fen)配給具有(you)這(zhe)(zhe)些知識、技能和(he)經驗的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。他(ta)們將以最有(you)利于(yu)組織的方式處理(li)這(zhe)(zhe)些問題，并最大限度地降低風險。這(zhe)(zhe)也給了經理(li)時間(jian)專(zhuan)注于(yu)他(ta)們的職責和(he)部門運作。
問題(ti)：我現在管(guan)理(li)著幾個遠程(cheng)工(gong)作(zuo)人員，這對我來說是一個新的挑戰。你對如何(he)最大(da)限度地提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效率有何(he)建議嗎？
答：有效地管理你每(mei)天(tian)(tian)看(kan)不到的(de)人是(shi)非常具有挑戰性的(de)。雖(sui)然工(gong)作(zuo)形式不同，但遠程(cheng)辦公在生活中是(shi)不可避免的(de)。遠程(cheng)關系結構復雜，員工(gong)可能在不同的(de)時區甚(shen)至大陸工(gong)作(zuo)，甚(shen)至每(mei)周在家(jia)工(gong)作(zuo)幾天(tian)(tian)。
希望你的組(zu)(zu)織(zhi)為遠(yuan)程工作人員精心制定一(yi)個工作政策(ce)。它(ta)將是你的工作指南，并幫(bang)助(zhu)(zhu)你準確地衡量(liang)生產力。該政策(ce)還應(ying)該幫(bang)助(zhu)(zhu)虛擬(ni)工作者(zhe)處理他們面臨的一(yi)些(xie)問題(ti)，例如(ru)如(ru)何在看不(bu)見他們的組(zu)(zu)織(zhi)中保持存在感和重要性。
你(ni)(ni)需要(yao)以(yi)不(bu)同的(de)(de)方式(shi)管理不(bu)同的(de)(de)遠程員(yuan)工(gong)(gong)，所以(yi)你(ni)(ni)需要(yao)花費更多的(de)(de)精(jing)力和精(jing)力。無論(lun)是(shi)在辦公室(shi)還是(shi)在其(qi)他地區(qu)或國(guo)家工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，你(ni)(ni)都(dou)應該(gai)對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)負責。以(yi)下(xia)是(shi)與(yu)遠程員(yuan)工(gong)(gong)合作(zuo)，最大限(xian)度地提高工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)建議：
設定期望。確保您(nin)的(de)遠程員工(gong)（以及所(suo)有(you)員工(gong)）確切(qie)了(le)解(jie)您(nin)對他(ta)們的(de)期望和要求。讓他(ta)們知(zhi)道你將如何根據(ju)你的(de)期望來衡量成功，并給他(ta)們一(yi)個(ge)反饋(kui)的(de)機會(hui)。寫下(xia)你的(de)期望并沒有(you)什么壞(huai)處，所(suo)以沒有(you)問題。
讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)對自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)負(fu)責(ze)。無論你(ni)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)是在同一個(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)場(chang)所還是在世界的(de)(de)(de)(de)另一端，跟進他們的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，以(yi)確保他們正常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。設置(zhi)一個(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)節點，以(yi)確保所有的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都按(an)照你(ni)的(de)(de)(de)(de)期望(wang)完成。顯然，你(ni)不想(xiang)進行微觀管(guan)理，但請記住，你(ni)是最(zui)終負(fu)責(ze)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)人，所以(yi)你(ni)需(xu)要(yao)讓(rang)(rang)你(ni)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)在完成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)對他們負(fu)責(ze)。
可(ke)以互相(xiang)聯系。定期(qi)與(yu)你的虛擬員工見面，并在他們(men)遇到困(kun)難時盡力(li)提供幫助。這(zhe)可(ke)能(neng)很難，但如果你清楚地告訴他們(men)什么(me)時候回復(fu)
你的企(qi)業被媒體曝光(guang)了嗎(ma)？你的公司是怎么處理的？
偶然發(fa)生不利事件后，我(wo)們(men)的(de)一般態度如(ru)何？
本章主要闡述(shu)了企業面臨危機(ji)時的處理技巧(qiao)，重點分析了光(guang)明(ming)回(hui)爐奶(nai)事件。
當意(yi)外(wai)危機開始(shi)有一些規律時，企業(ye)依(yi)靠什么來自由(you)應對？
……
公關是我們(men)都(dou)熟悉的 營(ying)銷(xiao)手段(duan)。近年來(lai)，各種公關手段(duan)層出不窮(qiong)，公關作(zuo)為營(ying)銷(xiao)的一(yi)個分支(zhi)，也得到了充(chong)分發揮。
成長(chang)中的(de)企業需(xu)要利用公(gong)(gong)共關(guan)系(xi)來(lai)彌補溝(gou)通(tong)成本的(de)不(bu)足，更需(xu)要處(chu)理企業各個(ge)環節可(ke)能出現的(de)錯(cuo)(cuo)誤。在(zai)公(gong)(gong)共關(guan)系(xi)的(de)幫助(zhu)下，盡量減少這一(yi)錯(cuo)(cuo)誤的(de)影響。許多快速發展的(de)公(gong)(gong)司曾經引起了暫時的(de)轟動，但(dan)由(you)于其中一(yi)個(ge)環節的(de)錯(cuo)(cuo)誤，公(gong)(gong)共關(guan)系(xi)處(chu)理不(bu)當，結果沒有撅嘴。
因此，對于(yu)成長型企(qi)業(ye)(ye)來說，不(bu)僅要(yao)學會使用(yong)公關(guan)作(zuo)為 企(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展的(de)高(gao)速助推器(qi)，更(geng)重要(yao)的(de)是如(ru)何巧妙處理(li)企(qi)業(ye)(ye)危機？如(ru)何建立(li)組織，有預(yu)謀(mou)地處理(li)不(bu)可預(yu)測(ce)的(de)發(fa)(fa)展危機。
讓我們來看(kan)看(kan)危機公關事件的例子。
不(bu)久前，熟悉的(de)(de)光明(ming)回爐奶事(shi)件使全國(guo)光明(ming)奶銷量(liang)迅(xun)速下降(jiang)，股價波動，對光明(ming)公司的(de)(de)發展產生了(le)很大影響(xiang)。消費(fei)(fei)者(zhe)對光明(ming)失去了(le)信(xin)任。最嚴(yan)重的(de)(de)是(shi)，它(ta)不(bu)僅推動了(le)整(zheng)個國(guo)內牛奶銷售的(de)(de)下降(jiang)，正如一 消費(fei)(fei)者(zhe)所說：光明(ming)牛奶是(shi)這樣(yang)的(de)(de)，你敢相(xiang)信(xin)什么牛奶？
不(bu)管事情(qing)真實情(qing)況如何，事件發生(sheng)(sheng)后(hou)，我們看到的是，光明奶(nai)高(gao)層對此事遲遲不(bu)作解釋，造成 消費者和(he)(he)公司的雙重(zhong)傷害，直到近一月后(hou)，高(gao)層才姍(shan)姍(shan)出面，予以澄清。而(er)此時，事情(qing)已經發生(sheng)(sheng)了嚴重(zhong)的變化，澄清成本(ben)和(he)(he)難(nan)度(du)勢必(bi)加大(da)……
在這次(ci)事件(jian)中，我們(men)發現光明公司對 危機事件(jian)的(de)反(fan)應相(xiang)對緩慢，不知道(dao)是(shi)(shi)不擅長(chang)公共(gong)關系還是(shi)(shi)有其他原因，一直保持沉(chen)默。
沉默的代(dai)價(jia)是(shi)光明公(gong)司本身。
想(xiang)象一下，如果高層能夠(gou)及時向 消費者發表聲明，及時防止媒體傳播(bo)繼續擴(kuo)大，絕對可以在(zai)一定(ding)程度(du)上減(jian)少損失(shi)，但沒有(you)……
公(gong)關(guan)意識(shi)淡薄，公(gong)關(guan)系統反應遲鈍，給(gei)光明(ming)發展留下了絆(ban)腳石(shi)。
類似的(de)例子太(tai)多(duo)(duo)了(le)，很多(duo)(duo)熟(shu)悉的(de)大企業一夜(ye)之(zhi)間(jian)之(zhi)間(jian)消失了(le)，部分原因(yin)是危機公關意識不強(qiang)，處理不當，企業經(jing)歷了(le)風(feng)雨(yu)，投入了(le)創始人太(tai)多(duo)(duo)的(de)努力，因(yin)為其(qi)中一個環節錯了(le)，真的(de)很遺憾！
讓我們來(lai)看(kan)看(kan) 知名品(pin)牌(pai)的(de)案例(li)： 肯德(de)雞(ji)是(shi)外國品(pin)牌(pai)快餐(can)，自(zi)進入中國以(yi)來(lai)，發(fa)展非常(chang)快，年初蘇丹紅(hong)事(shi)件，讓 消(xiao)費者聞到，近半個月，肯德(de)雞(ji)店業務一直在下降，因為蘇丹紅(hong)事(shi)件的(de)影響。
早在1996年，中國(guo)就禁(jin)止在食品(pin)(pin)中添加(jia)蘇丹紅物(wu)質，而(er) 肯(ken)(ken)德雞作為(wei)(wei)一(yi)家(jia)國(guo)際餐飲巨(ju)頭，對此一(yi)無所知。此外，當 肯(ken)(ken)德基(ji)被發(fa)現(xian)兩種(zhong)食品(pin)(pin)中含有這種(zhong)違(wei)禁(jin)物(wu)品(pin)(pin)時(shi)，肯(ken)(ken)德基(ji)采(cai)取了愚蠢的(de)混淆方(fang)法，沒有自(zi)覺配(pei)合(he)違(wei)禁(jin)物(wu)品(pin)(pin)的(de)檢查，主動通知公眾(zhong)銷毀不合(he)格產(chan)品(pin)(pin)，最終繼(ji)續發(fa)現(xian)三種(zhong)違(wei)禁(jin)食品(pin)(pin)，使自(zi)己處于(yu)極其尷尬的(de)境地。肯(ken)(ken)德雞的(de)所作所為(wei)(wei)無疑(yi)是一(yi)種(zhong)不負責任的(de)態度，肯(ken)(ken)德基(ji)企業 誠信必然受到中國(guo)公眾(zhong)的(de)質疑(yi)。
曾(ceng)幾何時，肯德基以(yi)健康安(an)全(quan)的(de)(de)形象進入(ru)中國市場(chang)。我記得宣傳(chuan)資料顯示，如果他們的(de)(de)食(shi)品在(zai)發(fa)布后很短時間內沒有出(chu)售(shou)，它們將(jiang)被直(zhi)接(jie)銷(xiao)毀，永遠不會讓 消(xiao)費(fei)(fei)者吃不新(xin)(xin)鮮的(de)(de)食(shi)物，這(zhe)讓我和許多(duo)中國 消(xiao)費(fei)(fei)者對(dui)世界(jie)知名企(qi)業(ye) 的(de)(de)責任感和這(zhe)種精神印象深刻，也深深地為許多(duo)中國企(qi)業(ye)缺乏 誠信(xin)(xin)，尤(you)其是 食(shi)品行(xing)業(ye)幾乎無處不在(zai)。然而(er)，出(chu)乎意料的(de)(de)是，蘇丹紅1號(hao)讓我們重(zhong)新(xin)(xin)認(ren)識(shi)了我們曾(ceng)經(jing)如此信(xin)(xin)任的(de)(de) 肯德基。肯德基用這(zhe)種方式(shi)讓它愚弄 消(xiao)費(fei)(fei)者感到憤怒。從形勢發(fa)展的(de)(de)角度來(lai)看，肯德雞將(jiang)為其破壞信(xin)(xin)任而(er)遭受(shou)重(zhong)大(da)損失。
當然，中國很多企業都有涉紅(hong)事(shi)件(jian)， 肯德雞對次(ci)事(shi)的(de)反應很失望
當(dang)然(ran)也(ye)可以看出，中國目前的食品(pin)安全(quan)問(wen)題還有人擔(dan)心(xin)。
對于中大(da)型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)來說，隨(sui)時處(chu)理危(wei)(wei)機(ji)比企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的發展機(ji)遇更重(zhong)要。一(yi)旦(dan)發生危(wei)(wei)機(ji)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)無法有相關(guan)組織迅速(su)解決，最大(da)限度地減少對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的危(wei)(wei)害，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)入(ru)發展倒退狀態(tai)。
危機公關(guan)處理(li)遵循(xun)兩(liang)個原則
一(yi)般來說，處理危機的公關手段(duan)遵循兩個原則：
一是：快速反應。對于 企業發展不可預測的危機，當它發生時，企業第一反映是迅速站出來做出反應，主要是針對媒體和 消費者，因為媒體一旦報道，連鎖效應是企業始料不及的，必須第
如果已經(jing)太(tai)晚(wan)了(le)，站起來借媒(mei)體(ti)的勢頭，客觀公正地表達態度(du)，承諾盡(jin)快(kuai)解決(jue)這件事(shi)，盡(jin)量減少負面影響；
二是：迅速(su)調查。一(yi)旦對 消費(fei)者做出(chu)承(cheng)諾，第(di)二件事(shi)情是迅速(su)組成調查專家，找出(chu)問題(ti)的根本所在，看能否解決，如(ru)果確(que)實是企業方(fang)面出(chu)現了問題(ti)，要盡快想好處理方(fang)法。
處理(li)危(wei)機公關的五(wu)個(ge)步驟
; 在(zai)處理公關危機(ji)時，通常有以下步驟(zou)：
1.堵。危(wei)機發生后，各(ge)方都(dou)在尋(xun)找各(ge)方面的關系，盡量堵住不利消息(xi)，避免媒體向(xiang)外界傳播，企(qi)業無法(fa)控制。
2.尋找事(shi)件的主要當事(shi)人，迅(xun)速與(yu)事(shi)件進行(xing)深入溝通，防止事(shi)件人為延(yan)伸(shen)。
3、危機發生(sheng)后，不要向(xiang) 消費者解釋(shi)得太(tai)快(kuai)。企業迅速派出調查小組，邀請相(xiang)關權威專家組成(cheng)小組，調查事(shi)情，堵(du)住可能對企業造成(cheng)不利(li)影(ying)響的各種漏洞，邀請專家、媒體等第三方對事(shi)件(jian)進行(xing)公平評論，提高事(shi)件(jian)的真實性、客(ke)觀(guan)性和公平性。
4.處理(li)事(shi)情的真(zhen)相。一旦事(shi)情的真(zhen)相被(bei)調查清楚，如何處理(li)也(ye)是(shi)企業(ye)需要解決的問題。如果是(shi)企業(ye)自身的問題，請(qing)討論(lun)對策。此時，制(zhi)造商開始通過(guo)媒體(ti)向 消費者公布結果。
5.借(jie)助(zhu)公布真相造勢。處理結(jie)果出來后，安排相關媒(mei)體(ti)，有策略(lve)地傳播(bo)，借(jie)此機會再次傳播(bo)企業(ye)的(de)積極信息。
以上步(bu)驟只是公共(gong)關(guan)系處(chu)理(li)的(de)幾(ji)個關(guan)鍵點。在具體操(cao)作中(zhong)，掌握這些關(guan)鍵點，至少危機處(chu)理(li)不(bu)會(hui)更糟(zao)，戰略上也不(bu)會(hui)有大錯誤。如果企(qi)業(ye)像(xiang)光(guang)明(ming)一樣漠(mo)不(bu)關(guan)心(xin)，最終后果由企(qi)業(ye)自行承(cheng)擔(dan)。
掌(zhang)握(wo)媒體資源是危機公關(guan)反映系統的(de)關(guan)鍵
上述步驟需要(yao)系(xi)(xi)統實(shi)施，企(qi)業需要(yao)有相關組織來保證(zheng)，改變(bian)對公(gong)共關系(xi)(xi)的(de)認(ren)識(shi)，不(bu)僅(jin)要(yao)意識(shi)到(dao)(dao)公(gong)共關系(xi)(xi)是解決(jue)危機最有效的(de)方法，而且要(yao)將公(gong)共關系(xi)(xi)提高到(dao)(dao)戰略(lve)高度，使(shi)組織發揮最大的(de)作用(yong)。
不(bu)同之處(chu)在于，一般危機(ji)的(de)公共關系(xi)處(chu)理是偶然的(de)和(he)不(bu)可預(yu)測(ce)的(de)。戰(zhan)略公共關系(xi)有相關組織(zhi)的(de)反(fan)應系(xi)統。一旦(dan)發生危機(ji)，預(yu)警反(fan)應系(xi)統將(jiang)立(li)即啟(qi)動。
利用(yong)公共關(guan)系解決危(wei)機的關(guan)鍵是如何利用(yong)媒體資源。危(wei)機發(fa)生后(hou)，企業(ye)(ye)利用(yong)媒體充分控制負面信息，當企業(ye)(ye)公開宣(xuan)布真相時，企業(ye)(ye)可以(yi)利用(yong)社會和媒體再(zai)次(ci)獲得 的知名度！
因此，問題的根源在于企業對媒體資源的把握。企業成立公關部門，要從戰略角度認識其意義。在實際實施中，公關部門最關鍵的任務是與當地權威媒體建立友好合作關系。一旦發生危機，公關危機處理系統就會迅速發生，類似于防火墻，企業與媒體的關系為這種反映奠定了基礎。
以上就是小編為大家介紹的戰略公關，中國特定環境下的無敵武器(2)的全部(bu)內(nei)容，如果(guo)大(da)家(jia)還對相關(guan)的內(nei)容感興趣，請持續關(guan)注上(shang)海危機公關(guan)公司
本文標題：戰略公關，中國特定環境下的無敵武器(2) 地址(zhi)：/ziliao/4016.html
