如果你仍然只把員工當(dāng)作執(zhí)行命令的一只手，你無疑會(huì)失去更有價(jià)值的資源。無論是從企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位，還是從組織和個(gè)人關(guān)系中，企業(yè)都處于決定和主導(dǎo)地位，員工處于被動(dòng)地位。如果企業(yè)不積極表現(xiàn)出對(duì)員工工作和生活的責(zé)任感，員工就不會(huì)或難以對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)。

           因此，企業(yè)應(yīng)注意員工愿意對(duì)自己的工作、生活和未來真誠(chéng)負(fù)責(zé)，與員工溝通，逐步培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，逐步培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)應(yīng)利用該制度來確保員工的忠誠(chéng)度：如果企業(yè)的人力資源制度不能保證員工的就業(yè)安全、職業(yè)和個(gè)人發(fā)展，盲目地只要求員工做出更多的貢獻(xiàn)，更少的收益，招聘，揮之不去，那么企業(yè)就不想得到員工的忠誠(chéng)和熱情。相反，如果企業(yè)使用該制度來確保對(duì)員工的忠誠(chéng)和責(zé)任，并像關(guān)心公司的利潤(rùn)和發(fā)展一樣關(guān)心員工的工作和生活，那么員工就會(huì)報(bào)答他們的好消息，企業(yè)將同甘共苦，永不放棄企業(yè)。

           案例回顧：永不解雇員工

                   人才是人力資源管理的藝術(shù)。在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)采取的策略大多是增加工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)和提供特殊福利，但這些措施很難確保人才不會(huì)為了更高的薪水而跳槽。真誠(chéng)，金石。錢不應(yīng)該是關(guān)鍵。最有效的解決方案是統(tǒng)一員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)價(jià)值，激發(fā)員工的工作熱情。豐田公司以終身就業(yè)贏得了員工的忠誠(chéng)，很好地達(dá)到了留住員工的目的，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

           豐田的信條是：?jiǎn)T工總是忠于那些忠于自己的公司，為了表明公司的命運(yùn)與員工的命運(yùn)密切相關(guān)，不可分割，公司以無承諾的終身雇傭向員工表明對(duì)他們的忠誠(chéng)。一方面，公司文件和經(jīng)理之間的談話不斷提到終身雇傭。例如，團(tuán)隊(duì)成員手冊(cè)中寫道：終身雇傭是我們的目標(biāo)——你和公司共同努力，以確保豐田的成功。我們相信，工作保障是鼓勵(lì)員工積極工作的關(guān)鍵。但事實(shí)上，雙方都沒有簽署任何保證書。例如，在團(tuán)隊(duì)成員手冊(cè)中，所有員工與豐田的勞動(dòng)關(guān)系都是基于就業(yè)自愿的原則。這意味著豐田和公司員工都可以隨時(shí)解雇對(duì)方，因?yàn)槿魏卧?。但豐田的員工有理由相信他們的工作是有保證的。一名員工在接受香港記者采訪時(shí)說：公司永遠(yuǎn)不會(huì)解雇我們的員工。我們將不會(huì)盲目地利用這個(gè)機(jī)會(huì)再次解雇我們。我們的工作。我們將不會(huì)再次被稱為公司員工。

           渡邊次郎是豐田公司的一個(gè)部門主管，他已經(jīng)在這個(gè)崗位上干了20多年。他說：“我在這里呆這么長(zhǎng)時(shí)間的主要原因并不是豐厚的酬賞，更為重要的是在這些年的工作時(shí)間里，我已經(jīng)建立了自己的威信，確實(shí)不想再到別的公司去從頭做起了。我感覺我已經(jīng)在很多情況下對(duì)公司做出了影響并且我也得到了認(rèn)可。對(duì)我來說，這些事情是比金錢更重要的事情。”渡邊次郎的這段話，真切地反映了人們?cè)诨疚镔|(zhì)生活得到滿足的情況下，將不再把金錢作為主要的工作動(dòng)機(jī)，對(duì)大多數(shù)人來說，“個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”、“受人尊重”遠(yuǎn)比金錢更重要。因此，高薪酬并不能買得員工的永久性忠誠(chéng)，唯有情感的投入才能讓員工無法抗拒企業(yè)巨大的磁力。

           專家點(diǎn)評(píng)：贏得員工忠誠(chéng)的秘訣

           在當(dāng)今社會(huì)，許多企業(yè)的員工發(fā)生了巨大的變化，他們感到不安，真的無法忍受一切。他們對(duì)未來的職業(yè)生涯很刻薄，他們對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神早已消失了。因此，現(xiàn)在要求員工忠誠(chéng)、勤奮、創(chuàng)新的想法確實(shí)是企業(yè)最難以思考的事情。那么，在員工失去了鐵飯碗后，他們不想表現(xiàn)得很好嗎？

           答案是否定的。管理顧問斯文說：這些最開明的企業(yè)在這方面非常誠(chéng)實(shí)。他們會(huì)告訴員工，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們不能承諾終身工作保障，但他們會(huì)努力鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和幫助他們成長(zhǎng)。這至少能給他們帶來工作激情和滿足感。

           以下是建立忠誠(chéng)員工團(tuán)隊(duì)的七個(gè)秘密。事實(shí)證明，這些策略可以讓恐慌的員工團(tuán)隊(duì)絕望。

           一、高立高期望值

           士氣高漲的員工更喜歡迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能夠不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，他們就會(huì)留下來。新澤西的一位管理顧問克雷格說：建立高期望可以為那些有挑戰(zhàn)性的人提供更多的機(jī)會(huì)。留住人才的關(guān)鍵是不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。

           密歇根的一家醫(yī)療設(shè)備公司知道這一點(diǎn)。公司要求各部門利潤(rùn)年增長(zhǎng)。2O%，沒有討論的資源副總裁功人士喜歡這種環(huán)境，該公司外科部人力資源副總裁說。人們都想留下來，贏。公司關(guān)注我能否實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)增長(zhǎng)20%的目標(biāo)，我們不得不努力。波多黎哥分公司總經(jīng)理說，公司不能容忍平庸的人。如果你不能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你必須離開。

           二是改善業(yè)務(wù)交流

           員工討厭被管理者蒙在鼓里。沒有什么比當(dāng)天聽說公司前途無量的了，但第二天，我在報(bào)紙上讀到，公司可能會(huì)被吞并或出售，這會(huì)破壞公司的士氣。

           解決辦法是公開你的賬簿。世界500強(qiáng)企業(yè)

       在操作系統(tǒng)中，特別是在游戲操作系統(tǒng)中，最重要的資源是人。運(yùn)營(yíng)商的能力、效率和主動(dòng)性決定了游戲的最終結(jié)果輸出：玩家是否對(duì)游戲滿意，合作伙伴是否對(duì)收入結(jié)果滿意，但遺憾的是，我上面寫的是一個(gè)病句，至少在大 ...

在運(yùn)營(yíng)體系中，尤其是游戲運(yùn)營(yíng)體系中，最重要的資源是人。運(yùn)營(yíng)人員的能力，效率，主動(dòng)性，決定了游戲最后的結(jié)果輸出：玩家是否對(duì)游戲滿意合作雙方是否對(duì)收入結(jié)果滿意可是很可惜，上面我寫的話，是一個(gè)病句，起碼在大部分的研發(fā)商眼中，這是一個(gè)病句，因?yàn)闆Q定游戲是否成功的，是策劃，而不是運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，即便是運(yùn)營(yíng)人員本身，在大部分的公司中給自身的定位，也只是一座“橋”而已，一座連接著研發(fā)線和代理商的橋，一個(gè)傳話筒和收聲機(jī)。經(jīng)常碰到這樣的例子，在招聘的時(shí)候，經(jīng)?？吹胶芏嗪苡邢敕ê湍芰Φ耐瑢W(xué)，在某家公司干過一段時(shí)間之后，發(fā)覺自己只是在做一些很流程性的東西，完全沒有任何能力的提升，也在質(zhì)疑自己是否有這個(gè)能力。當(dāng)問到具體每天的工作時(shí)，無非被告知的就是，跟進(jìn)版本進(jìn)度，提交Bug反饋、提高收入、提出積極活動(dòng)建議、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)周報(bào)；或者，當(dāng)你遇到很多求職的學(xué)生時(shí)，你會(huì)問你的職業(yè)位上學(xué)習(xí)基本知識(shí)，然后規(guī)劃產(chǎn)品知識(shí)；WTF?。?！綜上所述，我們是無腦幫助策劃打下手的崗位。！你到底是怎么想的？！我認(rèn)為許多想從事運(yùn)營(yíng)或從事運(yùn)營(yíng)的學(xué)生也有同樣的問題。我們的價(jià)值在哪里，我們是否只是一座連接研發(fā)和代理的橋梁。如果是這樣，我們的發(fā)展，我們的職業(yè)規(guī)劃，以及我們的改進(jìn)在哪里。所以在談?wù)撨\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之前，我必須告訴自己，一定要花足夠的空間和時(shí)間來談?wù)撌裁词沁\(yùn)營(yíng)商，什么是定位，我們的價(jià)值和改進(jìn)在哪里。我也希望所有想做或做運(yùn)營(yíng)的學(xué)生，請(qǐng)告訴自己，你很棒，你可以很棒。首先，游戲運(yùn)營(yíng)的定位和責(zé)任運(yùn)營(yíng)商的定位和責(zé)任是什么？是的，這是一座橋。也許在這里看到很多人想讓我吃飯，為什么說你自己或只是一座橋，但這里的意義完全不同。橋，在許多人看來，它是連接兩個(gè)地方的一種方式，它的作用，如果你這么認(rèn)為，所以作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，你只是一座橋，但這里的意義是完全不同的。橋，在許多人看來，它是連接兩個(gè)地方式，它的作用，如果你認(rèn)為連接，如果你這么認(rèn)為，如果你認(rèn)為，如果你認(rèn)為，如果你是這樣認(rèn)為，那么認(rèn)為，那么認(rèn)為，那么認(rèn)為我負(fù)責(zé)傳遞信息，并將一方的信息傳遞給另一方。但是，信息的篩選呢？選呢？整合呢？判斷呢？?jī)?yōu)化？橋只能原封不動(dòng)地傳遞給另一端，但操作不是。另外，橋本身不能產(chǎn)生新的東西輸送到兩端，但操作不是。只是把自己當(dāng)成連接工具，那么你只是一座橋，你賦予自己的使命就是傳輸。但如果不是這樣，你有什么？你有最詳細(xì)的信息，基于這些信息，你需要做出篩選、判斷、整合、優(yōu)化，成為一個(gè)完美有用的信息，輸出給兩端被你連接的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)你是整個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)的掌舵人，你是發(fā)起人，你是推動(dòng)者，你是負(fù)責(zé)人，因?yàn)闆]有人比你更熟悉這個(gè)游戲的一切，你的判斷可能是最客觀準(zhǔn)確的。這里加上可能性，因?yàn)檫@和每個(gè)人的能力直接相關(guān)。好像有點(diǎn)不一樣嗎？其實(shí)我覺得我的位置不一樣？B的。好吧，我只是在自我安慰以，因?yàn)槲蚁嘈藕芏嗳诉€是很郁悶，因?yàn)閷?shí)際工作中壓根不是這樣的，在生產(chǎn)線和代理之間的裂縫中生存。如果情況好，那一定是產(chǎn)品的功勞。如果出現(xiàn)問題，一定是跟進(jìn)不利或不到位?？傊?，好事一定不是你自己的，壞事一定會(huì)碰到。為什么？嗯，你可能有很多原因，但歸根結(jié)底只有一點(diǎn)，你的能力還不夠。對(duì)不起，這可能有點(diǎn)重。我希望我是片面的，不客觀的，但這是事實(shí)。但這不是問題，因?yàn)檫@是我們可以提高的價(jià)值！到目前為止，我希望給你一個(gè)不同的角度來看待操作的角色，這是一切的核心。如果我們對(duì)自己的職位有信心，知道自己的定位，我們應(yīng)該做什么，從什么方面提高自己？最后，附上內(nèi)部共享頁(yè)面ppt，這是我對(duì)這個(gè)職位的理解的定義。在這個(gè)定位中，我想清楚地表達(dá)，我們是發(fā)起人、負(fù)責(zé)人，而不是被動(dòng)的傳輸者。以上是關(guān)于游戲操作的責(zé)任和定位，其中一個(gè)非常重要的是澄清他們的能力，所以下一個(gè)非常合乎邏輯的是，作為一個(gè)操作員，我們需要什么能力和技能來承擔(dān)這種指責(zé)和定位。這里非常不負(fù)責(zé)任地說，由于運(yùn)營(yíng)商自身能力力不足，他們?cè)谕獠繙贤ㄖ腥狈π判?，或低估了他們的工作，最終運(yùn)營(yíng)一直被認(rèn)為是一種附屬品。這真的很令人遺憾。游戲運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)手冊(cè)：定位、責(zé)任和能力要求 ...

商務(wù)溝通能力不是談條約，而是與商務(wù)人員吃喝聊天。這是溝通，維持與合作伙伴的關(guān)系，在溝通中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。這也是一種有自己天賦的技能。有些人非常適合溝通，有些人真的不適合溝通。要達(dá)到的效果是，溝通只需要解決一個(gè)問題，以滿足人們的需求。不要提你什么都做不了。沒有辦法。人們不屈服，他們自己的人也解決不了。溝通就是解決這個(gè)問題。一般來說，能做到這一點(diǎn)的人在整個(gè)部門的聲譽(yù)會(huì)特別高，部門之間的信任度也會(huì)特別高。作者：余科立文章來源：GameRes游資網(wǎng)

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