,沒什么(me)。大多數人懶得思考,這正是我們的機會。我們可以利用互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)饅頭堂的學習(xi)社區成為積極(ji)思考的人。這符(fu)合哲學。一切都有兩面性,好(hao)的和(he)壞的。
如果你想學(xue)會思(si)考,成為一(yi)(yi)個有思(si)想的人,請去(qu)包子(zi)堂,通過(guo)共同努力,把包子(zi)堂建(jian)設成一(yi)(yi)個互聯網學(xue)習社區。
我(wo)們可以在(zai)這(zhe)里一(yi)起學習,一(yi)起拆除(chu)書(shu)籍,交流我(wo)們的(de)經驗。即使你能提出一(yi)些好問(wen)題,這(zhe)也是對這(zhe)個(ge)學習型社區的(de)一(yi)種貢獻。隨著時間的(de)推(tui)移(yi),我(wo)們將在(zai)這(zhe)個(ge)社區、組織和管理領域獲(huo)得(de)和提高自己(ji)的(de)素質,以及(ji)理論與實踐相結合的(de)素質。學習管理,請到(dao)饅頭(tou)堂。
當然,這句話也可以反過來讀。如果(guo)你(ni)不(bu)(bu)想學(xue)習管理(li),不(bu)(bu)想獲得理(li)論聯系實際的(de)(de)(de)素養,就不(bu)(bu)要去包子堂互聯網大學(xue)。包子堂互聯網大學(xue)有理(li)由模仿普通(tong)大學(xue)的(de)(de)(de)規則。我們(men)也希(xi)望每個學(xue)生都能根據接受教育(yu)的(de)(de)(de)要求、教學(xue)大綱和課程進度做出真誠的(de)(de)(de)承諾。
否則,就像我以前教過的(de)一些學生一樣,他(ta)(ta)們(men)心不在焉(yan),假裝(zhuang)看起來很好(hao)。他(ta)(ta)們(men)每周(zhou)都(dou)硬著頭皮來看我。他(ta)(ta)們(men)不動腦子,學不進去。他(ta)(ta)們(men)說了一些不碰(peng)邊緣的(de)話,辜負了我的(de)好(hao)意(yi)。
當(dang)時,我的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)方法是(shi)先預覽,然(ran)后(hou)交(jiao)流。用(yong)當(dang)前互聯網上的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)術語(yu)來說,它是(shi)逆轉課(ke)(ke)堂,在線自學(xue),聽老(lao)師(shi)(shi)的(de)(de)課(ke)(ke)程,離線交(jiao)流,遇到共(gong)同的(de)(de)困難(nan)問(wen)題(ti)(ti),由講師(shi)(shi)統一回(hui)答(da)。在統一回(hui)答(da)時,我們邀請一些學(xue)生(sheng)進入(ru)相機(ji)棚(peng),記錄講師(shi)(shi)的(de)(de)回(hui)答(da)過程和學(xue)生(sheng)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)過程,然(ran)后(hou)制(zhi)作課(ke)(ke)程,并反饋給所(suo)有學(xue)生(sheng)。
這(zhe)些問答課(ke)程已經成為我們(men)的(de)經驗(yan)數(shu)據(ju)庫。如果以后的(de)學(xue)生遇到類似的(de)問題,他們(men)可以從數(shu)據(ju)庫中提(ti)取(qu)相關(guan)的(de)答案(an)課(ke)程。這(zhe)樣,學(xue)習效率就會不斷(duan)提(ti)高。這(zhe)是互(hu)聯網(wang)時代給我們(men)的(de)好處。
如果你不(bu)想接受(shou)這樣(yang)的教育(yu)和(he)規則(ze),那也(ye)沒關系。教育(yu)工作者和(he)受(shou)教育(yu)工作者是雙(shuang)向(xiang)自愿的選擇。至少我(wo)不(bu)會因此而感到沮喪,就像我(wo)對(dui)待過去的學生一樣(yang)冷靜。包子(zi)堂互聯網大學是一件良(liang)心(xin)的事情。不(bu)管你能(neng)聽還是不(bu)能(neng)聽,我(wo)都會指向(xiang)它。
我們(men)現在(zai)只選(xuan)擇(ze)兩(liang)個(ge)班(ban):一(yi)個(ge)是鄭州班(ban),另(ling)一(yi)個(ge)是南京班(ban),總共有兩(liang)個(ge)班(ban):80~100著名(ming)學(xue)生。他(ta)們(men)已經準(zhun)備(bei)了(le)兩(liang)個(ge)多(duo)月,形成了(le)一(yi)個(ge)班(ban)級。他(ta)們(men)可以在(zai)4月中旬上網,進入教室(shi)學(xue)習。
這兩個班(ban)的(de)主管,也就是公司的(de)總干事,花了很多(duo)精力,一(yi)個學生私下(xia)聊天,交流面試。我不(bu)太清(qing)楚其他(ta)公司是怎(zen)么做到的(de)。可(ke)以開始組(zu)織班(ban)級,可(ke)以咨詢南京鄭(zheng)州公司。
沒有(you)準備好或不能(neng)進入班級(ji)的學(xue)(xue)生(sheng)可以(yi)請他(ta)們去互聯網大學(xue)(xue)的校園,點擊課程學(xue)(xue)習。
我(wo)(wo)們(men)可以在后臺看到他(ta)們(men)的學習情況,即所謂的大數(shu)據(ju)分(fen)析。如果我(wo)(wo)們(men)勤(qin)奮(fen),點擊更多(duo)的課程,我(wo)(wo)們(men)將籌集他(ta)們(men)進(jin)入班級,并(bing)由(you)當地公司負(fu)責他(ta)們(men)的線(xian)下學習的組織(zhi)和管理(li)。一切都(dou)是(shi)由(you)數(shu)據(ju)說話的。這也是(shi)包子堂互(hu)聯網大學的規則,沒有規則不是(shi)方(fang)圓,否則,我(wo)(wo)們(men)不能(neng)做好教(jiao)育,所有的努力(li)都(dou)會(hui)浪費。
15讓生(sheng)活更加燦爛
1978年,我(wo)離(li)開上海鍋爐廠去北京上大(da)學(xue)(xue)——中國人民大(da)學(xue)(xue)。離(li)開前,我(wo)在工廠的(de)同事(shi)給了我(wo)一(yi)支筆,筆桿上寫了一(yi)行字(zi),成(cheng)為我(wo)生命中的(de)座(zuo)右銘(ming):我(wo)想知(zhi)道世界上的(de)一(yi)切。現在我(wo)改(gai)變了座(zuo)右銘(ming):讓生活更(geng)加輝煌。
幸運的是(shi),在(zai)我年輕(qing)的時候,我回答了(le)人生中最大的問題之一——為什么人活著?活著就是(shi)讓(rang)生命(ming)綻放出它(ta)應有的輝煌。
也(ye)許(xu)是因(yin)為(wei)這個座右(you)銘,也(ye)許(xu)是因(yin)為(wei)我(wo)(wo)回答了(le)(le)為(wei)什么(me)人(ren)(ren)們活著,我(wo)(wo)過著非常幸福的(de)生活。雖然(ran)我(wo)(wo)遇(yu)到了(le)(le)很多(duo)困難的(de)時刻,但(dan)我(wo)(wo)可(ke)以冷靜下來(lai)。我(wo)(wo)知道很多(duo)人(ren)(ren)不關心我(wo)(wo)的(de)生活,但(dan)我(wo)(wo)相信世(shi)界上沒有(you)人(ren)(ren)會同情我(wo)(wo),也(ye)沒有(you)人(ren)(ren)會認為(wei)我(wo)(wo)生活得很懦弱。這就足夠了(le)(le),我(wo)(wo)還能(neng)祈禱(dao)什么(me)呢?
我(wo)(wo)曾(ceng)經(jing)羨(xian)慕(mu)(mu)別人(ren)(ren)的(de)錢。后來,我(wo)(wo)想明白別人(ren)(ren)的(de)錢是別人(ren)(ren)的(de)。我(wo)(wo)該怎么辦?不(bu)管我(wo)(wo)有(you)多(duo)羨(xian)慕(mu)(mu),我(wo)(wo)都不(bu)會有(you)很多(duo)錢。因此(ci),我(wo)(wo)不(bu)再羨(xian)慕(mu)(mu)它(ta)。我(wo)(wo)沒(mei)有(you)患上(shang)勢利眼的(de)問(wen)題,也沒(mei)有(you)嫉妒(du)、嫉妒(du)和仇恨。
從前,我從導(dao)師那里看到(dao)了一種精神,一種依(yi)靠思(si)想和(he)觀點(dian)在天地之間獨(du)立的精神。我決定跟隨我的導(dao)師,追逐十年,不知不覺地到(dao)了中年。在這個過程中,我意識到(dao)了智慧的快樂(le)。
我(wo)很(hen)高興在我(wo)的人(ren)生道路上(shang)遇到了(le)導(dao)師(shi),教我(wo)如(ru)何(he)做人(ren),如(ru)何(he)做事。人(ren)的一生應(ying)該有(you)三個(ge)向(xiang)導(dao)。最初的向(xiang)導(dao)是(shi)父母,上(shang)學(xue)后是(shi)老師(shi),最后是(shi)老板或(huo)主管領導(dao)。經(jing)過三個(ge)向(xiang)導(dao),你畢業了(le),剩下的只能向(xiang)天(tian)地學(xue)習,道法(fa)是(shi)自然(ran)的。古(gu)人(ren)說天(tian)地君師(shi)。
1995年(nian),我(wo)40歲了(le)。一位先生(sheng)問我(wo),猜猜商(shang)學院最(zui)年(nian)輕(qing)的教授是(shi)誰。我(wo)環顧四周,他終(zhong)于意識到是(shi)我(wo)自己。此(ci)時此(ci)刻(ke),我(wo)覺得上帝對(dui)我(wo)并不薄弱。除了(le)感(gan)恩,我(wo)沒有別(bie)的想法。
創(chuang)辦饅頭堂是(shi)我自找麻煩的(de)事。我相信互聯(lian)(lian)網(wang)教育是(shi)一個方向。雖(sui)然我是(shi)互聯(lian)(lian)網(wang)上(shang)的(de)難(nan)民(min),但我仍然不(bu)(bu)顧一切地投身(shen)于此。經過(guo)一年多的(de)努力,我開始成為互聯(lian)(lian)網(wang)移民(min)。有人說我是(shi)互聯(lian)(lian)網(wang)轉型中最可(ke)愛的(de)教授。我想我不(bu)(bu)能靠老賣老。我不(bu)(bu)能站在難(nan)民(min)營說話。我應該投身(shen)于互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)潮流,看看發(fa)生了什么。
當我(wo)明白互聯網是什么時(shi),
眾所周知,由于各種(zhong)原因(yin),公共關系(xi)在(zai)(zai)中(zhong)國長期(qi)被誤解(jie)和濫用。基(ji)于類似(si)的(de)原因(yin),事(shi)實上,中(zhong)國企業(ye)和政府機構(gou)對公共關系(xi)的(de)重視(shi)程度遠遠不夠。企業(ye)中(zhong)的(de)公共關系(xi)人員要么扮演花(hua)瓶的(de)角色,取悅他(ta)人,要么實施(shi)臺下交(jiao)易(yi)。簡言之,在(zai)(zai)這樣的(de)企業(ye)領導認知框架下,公共關系(xi)人員可能會暫時承擔(dan)沉重的(de)責(ze)任,但(dan)他(ta)們永遠不會成為決策參與(yu)者,也不會錯過企業(ye)的(de)高層運作。
幸運的(de)(de)(de)是,隨(sui)著危機(ji)管理和危機(ji)公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)概念的(de)(de)(de)引(yin)入,公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)專業人士的(de)(de)(de)重要性得到(dao)了突(tu)出。當企業因突(tu)發事件或丑(chou)聞曝光而(er)死亡(wang)時(shi),公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)手段可(ke)以出人意料地贏得和扭轉局(ju)面,自(zi)然會(hui)受(shou)到(dao)企業最(zui)高領導的(de)(de)(de)關(guan)(guan)注和依賴。因此,根據危機(ji)公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)效果預期,不僅公(gong)共(gong)關(guan)(guan)系(xi)人員最(zui)終(zhong)可(ke)以在企業最(zui)關(guan)(guan)鍵的(de)(de)(de)時(shi)刻與企業核心人物平起平坐,而(er)且危機(ji)管理的(de)(de)(de)運作也迅速被人們神奇化和神秘化,走(zou)向極端。
按照《孫子兵(bing)法(fa)》的原則,我偷偷認為真正(zheng)的企業公關(guan)高手應該分為三個量級,能力和水平(ping)的差(cha)異是不同的:
最高段(duan)位的公共關系(xi)高手是(shi)企(qi)業內部和外部都察覺不到的,他們通過直接(jie)或(huo)間接(jie)左右企(qi)業的規(gui)劃(hua)和策略(lve),預先規(gui)避了(le)企(qi)業可(ke)能發生危(wei)機(ji)的風險(xian)。也許(xu)當人們不斷議論某某企(qi)業一帆風順(shun)是(shi)因(yin)為運氣奇佳的時候,那(nei)些化風險(xian)于無形的人或(huo)策略(lve)反(fan)倒被忽視了(le)。
第(di)二級公(gong)關專家(jia)在企(qi)業(ye)危機(ji)發生(sheng)時被(bei)授(shou)(shou)予危機(ji)。這(zhe)些(xie)授(shou)(shou)權的(de)公(gong)關從業(ye)人員通(tong)過各種公(gong)開或(huo)(huo)不公(gong)開的(de)手段(duan)解決了企(qi)業(ye)危機(ji),但他們的(de)策(ce)略或(huo)(huo)手段(duan)很難事(shi)后(hou)(hou)曝光,或(huo)(huo)者(zhe)因為這(zhe)種方法(fa)事(shi)后(hou)(hou)曝光會永(yong)遠(yuan)失敗(bai),或(huo)(huo)者(zhe)因為這(zhe)種方法(fa)事(shi)后(hou)(hou)曝光會立(li)即帶來新(xin)的(de)麻煩(fan),所以這(zhe)種公(gong)關專家(jia)在公(gong)眾視野(ye)中并不存(cun)在,只能在企(qi)業(ye)老板的(de)密室中作為嘉賓(bin)。
第(di)三,一(yi)(yi)流的(de)(de)公共(gong)關系專(zhuan)家是(shi)最輝煌的(de)(de)。他們可(ke)以(yi)公開(kai)處理(li)危機,直接與各方(fang)和媒體打(da)交道。特別是(shi)當企業危機事件發生變化時(shi),他們可(ke)以(yi)公開(kai)危機處理(li)的(de)(de)一(yi)(yi)系列細節和方(fang)法,進一(yi)(yi)步(bu)受到其(qi)他企業的(de)(de)追捧和邀請。
以(yi)此為(wei)基礎的公(gong)關人(ren)(ren)員(yuan)應屬于(yu)事務性(xing)從業(ye)人(ren)(ren)員(yuan),與(yu)行業(ye)高手(shou)無緣。
在《考驗》中,我們似乎可以從理論和案例中隱約看到他們。
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