道路嗎？

           只有當(dāng)你不使用一些破壞性的習(xí)慣來阻礙你的思維時，你才能觸及你的真實想法和潛力，并以負(fù)責(zé)任的方式采取行動。

                   設(shè)定目標(biāo)會創(chuàng)造價值

           一些研究表明，價值觀的重要性（假設(shè)企業(yè)成長是價值取向）、價值觀設(shè)定的目標(biāo)和最終結(jié)果之間存在著明顯的聯(lián)系。例如，德國自由職業(yè)者協(xié)會（Bundesverband der Selbstst?ndigen e. V.）（1） 調(diào)查了德國各地的802家企業(yè)。調(diào)查結(jié)果清楚地表明，企業(yè)成就越高（以企業(yè)自我評價為標(biāo)準(zhǔn)），企業(yè)的目標(biāo)定義就越明確。其中，82%的非常成功企業(yè)和78%的成功企業(yè)將為自己設(shè)定目標(biāo)，而在那些不成功和非常不成功企業(yè)中，目標(biāo)的比例僅為39%和54%。另一個流浪（2）專業(yè)文獻之間持續(xù)時間較長的研究項目也清楚地表明，調(diào)查的受訪者是學(xué)生。1979年接受調(diào)查時，他們的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，調(diào)查內(nèi)容是職業(yè)成就的目標(biāo)。83%的學(xué)生沒有目標(biāo)，14%的學(xué)生想象過自己的目標(biāo)，但只有3%的學(xué)生寫下了自己的目標(biāo)。這些學(xué)生相當(dāng)于與自己簽訂了合同。10年后的第二次調(diào)查引人注目，結(jié)果顯著前83%的平均收入約為2000美元，中間14%的平均收入是前者的3倍，即6000美元，而最后3%的平均收入是前者的10倍，達到2萬美元。

       為什么設(shè)定目標(biāo)能讓人成功？

                   渴望的目標(biāo)會讓你充滿激情！

           如果你能夠完全相信自己所做的事情，那你就能以快樂的方式達到百分之百的成就，并完成自己的目標(biāo)。只有這樣，你才能點燃自己和他人的熱情，才能在職業(yè)領(lǐng)域中、在公司里，以及在個人生活中卓爾不群。目標(biāo)是一個神奇的東西，因為目標(biāo)本身就是其實施的動力。目標(biāo)承載著實現(xiàn)目標(biāo)所需的能量，因為它會激勵你收集、匯聚并付出全部的力量，但前提是你的目標(biāo)是正確的，即有價值的。此外，你要對自己的目標(biāo)有清晰的構(gòu)想，并在內(nèi)心最深處擁有那份完成目標(biāo)的渴望，因為你的目標(biāo)和你真正的期待是契合的。

           練習(xí):確定目標(biāo):

           企業(yè)家、銷售經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須為商業(yè)計劃的下一階段設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，寫下需要完成的值，規(guī)定完成期限，監(jiān)督和調(diào)整目標(biāo)。你現(xiàn)在要做的是以同樣的方式為自己設(shè)定優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的個人目標(biāo)。請回答以下問題。

           1. 作為一個簡潔明了的領(lǐng)導(dǎo)者，我的下一個目標(biāo)是什么？

           ______________________________________

           2. 我想什么時候完成這個目標(biāo)？請寫下一個具體的日期——一個可以實現(xiàn)但能反映你雄心壯志的日期。

           ______________________________________

           3. 階段性目標(biāo)是什么？我什么時候才能實現(xiàn)這個/這些階段性目標(biāo)？

           ______________________________________

           4. 我要做些什么來實現(xiàn)我的目標(biāo)？

           ______________________________________

           5. 哪些阻礙我達成目標(biāo)的事情，是我今后不能再做的？

           ______________________________________

           之后，請將您完成目標(biāo)和階段性目標(biāo)的期限添加到日歷的定期提醒中，并在練習(xí)清空背包（見第一章）時考慮您的目標(biāo)。

           沒有什么比在心里標(biāo)記一張紙條(包括未完成的事項)已完成更自欺欺人的了。

           注：如果你還沒有與員工達成目標(biāo)協(xié)議，你現(xiàn)在就應(yīng)該開始這樣做了。只有基于寫作的目標(biāo)，你才能檢測到具體的進展和現(xiàn)有的損失，并掌握下一步的行動。這將給你和你的員工一種獲得客觀反饋的好感覺。

           個人目標(biāo)應(yīng)符合個人價值觀

                   目標(biāo)總是基于價值觀

           簡而言之，個人目標(biāo)是基于個人價值觀的。如果你在工作或生活中設(shè)定了一個與你內(nèi)心價值觀不一致的目標(biāo)，那么你就很難努力實現(xiàn)這些目標(biāo)。或者你已經(jīng)實現(xiàn)了你的目標(biāo)，但你不會對你所取得的結(jié)果感到快樂。因此，祝你成功是一種來自中國的古老祝福語言，因為人們期望做的事情往往與人們真正應(yīng)該做的事情不一致，以跟隨他們內(nèi)心的道路，使他們的生活符合他們內(nèi)心的態(tài)度和價值觀。我們可以理解聯(lián)想之前介紹的規(guī)則（真實和連貫的領(lǐng)導(dǎo)行為）。

           結(jié)果意味著實現(xiàn)正確的目標(biāo)。正確的目標(biāo)是符合你個人價值觀的目標(biāo)。

       與團隊一起完成目標(biāo)：目標(biāo)協(xié)議

                   約定目標(biāo)的清晰度

           剛才提到的只是目標(biāo)這個話題的一個方面。目標(biāo)的清晰度也意味著以目標(biāo)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。·F.德魯克（Peter F. Drucker）在20世紀(jì)70年代，我們提出了以約定的目標(biāo)實施領(lǐng)導(dǎo)

       2004年，由 98 著名專家學(xué)者(這些專家?guī)缀鹾w了今天中國高層和知識產(chǎn)業(yè)的所有領(lǐng)域)組成的研究小組提出，2010年左右，中國可能會進入 危機多發(fā)期 。社會危機 (如城鄉(xiāng)貧困、失業(yè)、農(nóng)民工、缺乏基本生活保障、教育危機等) 、經(jīng)濟危機 ( 特別是金融危機 ) 、環(huán)境危機是最受關(guān)注的三類問題。早在 2000年，美國國家情報委員會的報告也提出了未來10-15年中國發(fā)展的不確定性。

       長期在薄冰上行走，害怕走在危機邊緣的企業(yè)家和經(jīng)理可能有更深刻的經(jīng)驗，這種危機時期理論絕不是一個繁榮的危言。在過去的六個月里，中國的巨型鈣、創(chuàng)維集團、中國航空石油等一系列企業(yè)遭受了危機；目前，寶潔、肯德基、麥當(dāng)勞、立頓紅茶等大量外國品牌遭遇了黑三月 的危機。這些頻繁的危機事件顯然表明，中國企業(yè) 危機時期 已經(jīng)提前到來。

       危機伴隨著企業(yè)

       危機經(jīng)常伴隨著企業(yè)并不奇怪，所以就連比爾·蓋茨也經(jīng)常警告他的員工，微軟離破產(chǎn)只有18個月。

       那么，你的企業(yè)離破產(chǎn)還有幾個月呢？如果你這么認(rèn)真地問，每個人都不可避免地會感到震驚。此外，企業(yè)致力于危機管理建設(shè)，或加強員工的危機意識，或開始培訓(xùn)各種危機管理，甚至談?wù)撐C顏色的變化。眾所周知，當(dāng)每個人都忙于企業(yè)自身的危機管理時，危機隱患早已存在于你身邊，忙碌的人往往會感到無意識。

       看看在黑三月 中遇到滑鐵盧的外國品牌。一直以質(zhì)量聞名于世的寶潔，何曾想到它的 SK-II 產(chǎn)品的質(zhì)量遠低于其廣告吹噓的效果？肯德基為什么會想到有一天，英國會發(fā)現(xiàn)一個蘇丹紅并燒掉它？更讓肯德基更糟糕的是，蘇丹紅事件不均勻，其產(chǎn)品被國際當(dāng)局警告含有癌癥丙毒；李頓紅茶，當(dāng)其產(chǎn)品最終通過農(nóng)業(yè)部安全測試時，測試結(jié)果仍受到公眾質(zhì)疑？事實上，沒有人能預(yù)料到它，但它又發(fā)生了。我希望它不像預(yù)期的那樣，不僅如預(yù)期的那樣，而且還有一種在溝里翻船的感覺。

       然而，只要他們的危機預(yù)警系統(tǒng)得到改進，并認(rèn)真進行科學(xué)檢查，就可以提前發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)查一些危機隱患。如果寶潔決定正式推出虛假廣告，有人建議產(chǎn)品真的可以達到廣告的 明顯年輕 12 ，細線減少 47 ％ 不是嗎？肯德基應(yīng)該提前知道他的產(chǎn)品含有蘇丹紅和 丙毒，也應(yīng)該知道這兩種元素可能對人體有害；但他們沒有問自己，如果這些危害健康的元素被曝光，他們應(yīng)該給公眾一個令人滿意的解釋嗎？由于氟化物是茶葉生產(chǎn)的必要元素，為什么立頓沒有提前準(zhǔn)備足夠的可信度評估結(jié)果，以備可能的內(nèi)容可能過高？

       如果他們都提前想到了這些問題，并且他們的解決方案已經(jīng)被科學(xué)的危機預(yù)警系統(tǒng)檢測到，那么他們就不會如此被動。這不僅是他們可能避免陷入危機的問題，而且如果肯德基的蘇丹紅問題一開始能給公眾一個令人滿意的答案，那么兇猛的 紅 危機很可能成為擴大肯德基市場份額的千載機會。

       是的，誰能如此有先見之明，預(yù)測未來？所以我并不奇怪我被理解為放馬后炮。雖然馬后炮很煩人，但我仍然認(rèn)為有必要把它放在這里。因為寶潔產(chǎn)品從未達到其廣告吹噓的效果；肯德基的產(chǎn)品一直含有這兩種危害健康的元素；立頓紅茶的氟化物一直在使用。事實上，他們早就知道這些隱患的存在，但遺憾的是他們沒有注意到它們。忽視危機隱患的原因應(yīng)該是企業(yè)危機管理部門的工作存在問題。

       所謂的教訓(xùn)，我希望我們的國內(nèi)企業(yè)看到這些外國品牌的失血，也應(yīng)該感到一些痛苦。我們不得不承認(rèn)，我們的危機管理仍處于起步階段，遠非這些國際知名企業(yè)。在尋求企業(yè)發(fā)展，致力于企業(yè)危機管理之前，是否應(yīng)及時、定期地檢測企業(yè)的危機隱患。例如，我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在哪些缺陷，我們的廣告是否能承受認(rèn)真，我們的人員、財務(wù)等隱患；必須立即調(diào)查哪些隱患，哪些可以暫停，哪些必須定期跟蹤檢測，哪些必須采取應(yīng)對措施。

       只有多一份危機意識，多做些危機管理工作，我們的企業(yè)才能多一份安全保障。
 

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