程，需(xu)要(yao)大(da)量相關(guan)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)(shi)(shi)建設(she)，這(zhe)些基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)(shi)(shi)建設(she)需(xu)要(yao)低(di)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、長周期(qi)的(de)債(zhai)務(wu)(wu)融(rong)資(zi)(zi)(zi)工(gong)具。政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)憑借其信用(yong)優勢，本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)應該(gai)以更(geng)(geng)低(di)的(de)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)來融(rong)資(zi)(zi)(zi)。然而政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)沒有(you)充分(fen)利用(yong)其信用(yong)優勢來降低(di)融(rong)資(zi)(zi)(zi)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，地(di)方(fang)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)債(zhai)務(wu)(wu)當中(zhong)(zhong)40%來自(zi)地(di)方(fang)融(rong)資(zi)(zi)(zi)平臺債(zhai)、影子銀(yin)行(xing)貸款(kuan)(kuan)以及(ji)信托和(he)其他非(fei)銀(yin)行(xing)金(jin)(jin)融(rong)機構貸款(kuan)(kuan)這(zhe)些高(gao)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)中(zhong)(zhong)短期(qi)融(rong)資(zi)(zi)(zi)工(gong)具，不(bu)(bu)得不(bu)(bu)借助(zhu)于更(geng)(geng)復雜的(de)金(jin)(jin)融(rong)中(zhong)(zhong)介獲取(qu)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)高(gao)期(qi)限短的(de)融(rong)資(zi)(zi)(zi)工(gong)具，這(zhe)不(bu)(bu)僅增加(jia)了(le)融(rong)資(zi)(zi)(zi)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，也(ye)降低(di)了(le)債(zhai)權(quan)(quan)債(zhai)務(wu)(wu)關(guan)系的(de)透明度，加(jia)劇了(le)金(jin)(jin)融(rong)風險。二(er)是(shi)權(quan)(quan)益類(lei)融(rong)資(zi)(zi)(zi)工(gong)具不(bu)(bu)足。對于一些有(you)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)支持(chi)并且有(you)較高(gao)收益的(de)建設(she)項(xiang)(xiang)(xiang)目，可以通過權(quan)(quan)益融(rong)資(zi)(zi)(zi)方(fang)式(shi)吸引(yin)社(she)會公眾投資(zi)(zi)(zi)，有(you)效降低(di)融(rong)資(zi)(zi)(zi)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)債(zhai)務(wu)(wu)水平。中(zhong)(zhong)國(guo)近年來推進的(de)PPP（政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)與社(she)會資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)合(he)作(zuo)）是(shi)對權(quan)(quan)益融(rong)資(zi)(zi)(zi)方(fang)式(shi)的(de)嘗試，但實質進展有(you)限。根據國(guo)際貨幣基(ji)金(jin)(jin)組織的(de)報(bao)告(12)，中(zhong)(zhong)國(guo)大(da)多數PPP項(xiang)(xiang)(xiang)目集中(zhong)(zhong)在傳統的(de)公共基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)(shi)(shi)領域（80%以上(shang)），PPP項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)合(he)作(zuo)方(fang)通常由政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)控制（純私(si)人(ren)(ren)合(he)作(zuo)方(fang)僅占投資(zi)(zi)(zi)的(de)30%左右(you)）。合(he)作(zuo)方(fang)包(bao)括政(zheng)(zheng)(zheng)策性銀(yin)行(xing)、政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)基(ji)金(jin)(jin)、私(si)人(ren)(ren)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)其他國(guo)有(you)實體，如中(zhong)(zhong)央和(he)地(di)方(fang)國(guo)有(you)企業(ye)，甚(shen)至(zhi)是(shi)地(di)方(fang)融(rong)資(zi)(zi)(zi)平臺。2016年底，PPP項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)值占到GDP的(de)27%，但付諸實施(shi)(shi)(shi)部分(fen)不(bu)(bu)足1/5。

　　 金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務繞(rao)道(dao)加劇(ju)了(le)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)風險(xian)。受制于多種(zhong)因素，能(neng)滿(man)足居(ju)(ju)民(min)部(bu)門金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)產(chan)配置需要的(de)(de)并非是比銀(yin)(yin)行(xing)存(cun)款風險(xian)更高(gao)、收益(yi)更高(gao)以(yi)(yi)及(ji)(ji)具(ju)有養老保險(xian)功能(neng)的(de)(de)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)產(chan)品，而是利率(lv)稍高(gao)、剛性(xing)兌付(fu)的(de)(de)短期理財產(chan)品；能(neng)滿(man)足企業(ye)(ye)高(gao)風險(xian)活(huo)動的(de)(de)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)需求的(de)(de)權(quan)益(yi)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)工具(ju)有限，大(da)量(liang)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)還(huan)要來(lai)自銀(yin)(yin)行(xing)貸款和(he)(he)(he)影子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)務；能(neng)滿(man)足政府(fu)主導的(de)(de)基建項(xiang)目融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)需求的(de)(de)低成本(ben)、長期債務融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)和(he)(he)(he)權(quan)益(yi)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)工具(ju)有限，大(da)量(liang)融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)還(huan)要來(lai)自銀(yin)(yin)行(xing)貸款和(he)(he)(he)影子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)務。由理財產(chan)品、影子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)表外業(ye)(ye)務和(he)(he)(he)同業(ye)(ye)業(ye)(ye)務以(yi)(yi)及(ji)(ji)非銀(yin)(yin)行(xing)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)機(ji)構(gou)(gou)組成的(de)(de)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務繞(rao)道(dao)，本(ben)質上還(huan)是建立(li)銀(yin)(yin)行(xing)、作為通道(dao)的(de)(de)非銀(yin)(yin)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)機(ji)構(gou)(gou)以(yi)(yi)及(ji)(ji)企業(ye)(ye)之間的(de)(de)債權(quan)和(he)(he)(he)債務關系(xi)，不能(neng)有效地(di)把企業(ye)(ye)和(he)(he)(he)政府(fu)經營活(huo)動的(de)(de)風險(xian)分散到居(ju)(ju)民(min)部(bu)門，風險(xian)繼續集中在(zai)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)中介(jie)。不僅如此，金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務繞(rao)道(dao)的(de)(de)透明度(du)低且監管(guan)不完備，一些金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)中介(jie)通過放大(da)杠桿率(lv)和(he)(he)(he)加大(da)期限結構(gou)(gou)錯配來(lai)獲取更高(gao)利潤，加劇(ju)了(le)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)系(xi)統(tong)風險(xian)。

　　 中(zhong)(zhong)國金(jin)融(rong)(rong)部(bu)門增(zeng)加(jia)(jia)值(zhi)占GDP的(de)(de)比(bi)重持續上(shang)升，2016年(nian)達(da)到(dao)(dao)8.2%，遠遠超過美國、歐(ou)洲等金(jin)融(rong)(rong)市(shi)場更加(jia)(jia)發(fa)達(da)的(de)(de)經(jing)濟體。金(jin)融(rong)(rong)部(bu)門增(zeng)加(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)主要(yao)來(lai)源(yuan)是銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，增(zeng)加(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)重要(yao)組成部(bu)分是銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)利潤(run)。在(zai)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)利潤(run)當中(zhong)(zhong)，上(shang)升邊際(ji)貢獻最大(da)的(de)(de)是中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)務收入(ru)。2008年(nian)到(dao)(dao)2016年(nian)，中(zhong)(zhong)國銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、農業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、工商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、建設(she)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、交通銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、浦(pu)發(fa)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、招商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、興業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等8家(jia)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)務收入(ru)在(zai)營業(ye)收入(ru)中(zhong)(zhong)的(de)(de)占比(bi)從不足14%上(shang)升到(dao)(dao)21%。大(da)量中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)務對應著金(jin)融(rong)(rong)繞道。企業(ye)要(yao)為更復雜的(de)(de)融(rong)(rong)資(zi)通道付出更高的(de)(de)融(rong)(rong)資(zi)成本。

　　金融供給側改(gai)革

　　 金(jin)融供求失(shi)衡局面的長期持續(xu)，金(jin)融繞道現象的盛行，說明(ming)(ming)金(jin)融決(jue)(jue)策(ce)部門和相關宏觀(guan)經濟(ji)決(jue)(jue)策(ce)部門在政(zheng)策(ce)調整方面滯后于現實發展的需要，決(jue)(jue)策(ce)機制(zhi)亟(ji)待改革。改革的主要內容是把目標明(ming)(ming)確、責權匹配的專業化決(jue)(jue)策(ce)機制(zhi)落到實處(chu)。

　　 避免多重(zhong)目(mu)標，避免不(bu)(bu)合理(li)和不(bu)(bu)匹配(pei)的(de)目(mu)標。監管機構(gou)不(bu)(bu)能把(ba)經濟增長、股票指(zhi)數高低(di)作為(wei)目(mu)標，貨幣當局不(bu)(bu)能把(ba)資源(yuan)配(pei)置效率(lv)作為(wei)目(mu)標。目(mu)標越單(dan)一，說明管理(li)當中的(de)合理(li)分工和專業(ye)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策越有利于實(shi)(shi)現目(mu)標。責權匹配(pei)落到實(shi)(shi)處，一是(shi)上(shang)級(ji)(ji)對下級(ji)(ji)有足夠的(de)授權，對下級(ji)(ji)單(dan)位授權范圍以內的(de)工作不(bu)(bu)能干(gan)預；二是(shi)建立明確(que)、專業(ye)的(de)問責機制。專業(ye)化(hua)(hua)的(de)決(jue)(jue)策機制還需要專業(ye)化(hua)(hua)的(de)人(ren)才，除了(le)決(jue)(jue)策部門(men)自(zi)身的(de)人(ren)才培(pei)養計劃之外，還需要吸引國內外市場、學術界和國際(ji)組織(zhi)等各方(fang)面(mian)的(de)人(ren)才加入決(jue)(jue)策部門(men)并能夠讓他們充分發(fa)揮作用。

　　 金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)補短板(ban)需要在金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)產(chan)品(pin)和市場，金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)中介以及金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)基礎設施(shi)方面做出大的(de)調整(zheng)，需要大量的(de)改革(ge)和長時間的(de)市場培育，所涉及的(de)也不(bu)僅是金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)領域(yu)。以下重點討論當前比較迫(po)切的(de)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)補短板(ban)內容。

　　 第(di)一，推動(dong)以(yi)REITs為代表，能(neng)帶來現金(jin)(jin)流(liu)的(de)(de)長周期(qi)、標準化的(de)(de)基礎金(jin)(jin)融資(zi)(zi)(zi)(zi)產。REITs是通過(guo)發(fa)行信(xin)托(tuo)(tuo)收益(yi)憑證來匯集資(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)，交(jiao)由專業(ye)投資(zi)(zi)(zi)(zi)機構進行不動(dong)產投資(zi)(zi)(zi)(zi)經營管理，并將投資(zi)(zi)(zi)(zi)收益(yi)按(an)比例分(fen)配(pei)給投資(zi)(zi)(zi)(zi)者的(de)(de)一種信(xin)托(tuo)(tuo)基金(jin)(jin)。可以(yi)用于發(fa)行REITs的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)產包(bao)括租(zu)賃房、工業(ye)園區、基礎設(she)施、度假公(gong)寓、辦公(gong)樓、倉儲中心、商場等所(suo)有(you)能(neng)夠產生(sheng)長期(qi)、穩(wen)定現金(jin)(jin)流(liu)的(de)(de)不動(dong)產和基礎設(she)施。REITs有(you)多種類(lei)(lei)(lei)型，國際上的(de)(de)主導(dao)類(lei)(lei)(lei)型是權(quan)益(yi)型REITs，類(lei)(lei)(lei)似股票。

　　 REITs能為(wei)居民部門提供中(zhong)長期金融投資工具(ju)，為(wei)企業(ye)和政府的不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)投資找(zhao)到權益型融資工具(ju)，降低(di)企業(ye)和政府杠桿(gan)率，降低(di)金融中(zhong)介(jie)風險，是(shi)同時解決居民、企業(ye)和政府金融服務(wu)供求失衡的有效(xiao)金融工具(ju)。不(bu)(bu)僅如此，無論是(shi)存量不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)還是(shi)新建不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)，借助REITs可以改善對不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)管理的激勵機制，把不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)交給(gei)更(geng)專業(ye)的管理者，提高不(bu)(bu)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)管理質量和收(shou)益水(shui)平(ping)，實現(xian)更(geng)好的資源配(pei)置，讓城市更(geng)加美麗。

　　 REITs有廣闊的(de)發展空間。美國REITs與(yu)GDP之比是(shi)6.7%左右，如果中(zhong)(zhong)國也能發展到類似規模，對(dui)應的(de)是(shi)超過5萬億元(yuan)的(de)市場規模，等(deng)同于中(zhong)(zhong)國股(gu)票市場建(jian)立以(yi)來的(de)融資規模。北京大學光(guang)華管(guan)理(li)學院(yuan)的(de)《中(zhong)(zhong)國

　　企業(ye)微(wei)(wei)博(bo)現在稍微(wei)(wei)和互聯網沾(zhan)點邊的企業(ye)都在做(zuo)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)大多(duo)數只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)為了做(zuo)而(er)做(zuo)，并不明白企業(ye)微(wei)(wei)博(bo)到底的意義是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么。本文(wen)是(shi)(shi)(shi)(shi)我一篇對企業(ye)微(wei)(wei)博(bo)的思考，在2016年初去微(wei)(wei)博(bo)面試時(shi)寫(xie)的。

　　

 

　　一、微博(bo)對于企(qi)業的(de)價值(zhi)企(qi)業的(de)價值(zhi)主要有兩種：實(shi)體價值(zhi)與(yu)虛(xu)擬價值(zhi)。

　　實(shi)(shi)體價(jia)值是(shi)(shi)企業生產的(de)任何(he)產品(pin)以及從而(er)(er)產生出來(lai)的(de)金錢上的(de)利益；虛(xu)擬(ni)價(jia)值是(shi)(shi)企業的(de)品(pin)牌(pai)效(xiao)應(ying)以及從而(er)(er)產生的(de)一系列消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對企業的(de)認(ren)知感與(yu)(yu)認(ren)同(tong)感。微(wei)博是(shi)(shi)一個(ge)平臺，既(ji)能夠(gou)給(gei)企業帶來(lai)實(shi)(shi)體價(jia)值，發布(bu)產品(pin)的(de)相關信息，從而(er)(er)最終達成更大范圍的(de)銷售與(yu)(yu)轉化。也能夠(gou)給(gei)企業帶來(lai)虛(xu)擬(ni)價(jia)值，通過提升目標人群(qun)的(de)認(ren)知感與(yu)(yu)認(ren)同(tong)感，從而(er)(er)建立(li)企業形象。例如：消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在表示我(wo)想(xiang)喝(he)碳酸飲料，可(ke)能大多(duo)人第一反應(ying)是(shi)(shi)可(ke)樂，可(ke)樂此時就獲得(de)了人們的(de)認(ren)同(tong)感。碳酸飲料=可(ke)樂 。其它的(de)還有 精油=阿芙精油 手(shou)機(ji)=蘋果(guo) 小米 三星(xing) 華為。

　　企業傳(chuan)達(da)給消費者的信息的渠道主要有3種：

　　1、產(chan)品本身(shen)例如(ru)可口可樂當(dang)(dang)年的流行語瓶(ping)身(shen)，引發(fa)用戶去微(wei)博，朋友圈(quan)這種渠(qu)道(dao)傳播，當(dang)(dang)時(shi)#可口可樂臺詞(ci)瓶(ping)#線萬次的討論量(liang)，銷售量(liang)提(ti)升了20%；

　　

 

　　#企業利用好微博(bo)話題(ti)與(yu)內容的(de)重要(yao)性#

　　2、媒體：電視、紙媒渠(qu)道、線下渠(qu)道、線上(shang)渠(qu)道但是對于(yu)傳(chuan)統小企業來說，微博是能(neng)夠精(jing)(jing)確的去(qu)幫助企業以最小的成本、最精(jing)(jing)準的投放、最快(kuai)速的反應(ying)的渠(qu)道。

　　小米手環發布的(de)那條(tiao)微博的(de)閱讀量1000萬左右（2014年數(shu)據(ju)），并且(qie)這1000萬的(de)數(shu)據(ju)大多都是精準(zhun)的(de)目標(biao)用戶。企(qi)業如何在最(zui)快的(de)渠道將(jiang)信息傳(chuan)達(da)給最(zui)精準(zhun)的(de)用戶，微博將(jiang)是最(zui)好的(de)渠道。

　　3、用戶(hu)之間的口口相傳例如我最近用的某款產品，特別(bie)好用，你(ni)不是也(ye)如何如何么(me)，你(ni)也(ye)去用用。

　　同時互聯網行(xing)(xing)業(ye)往(wang)往(wang)有社區型產品(pin)讓用(yong)(yong)戶去交(jiao)流溝通，增加忠誠度(du)。傳統(tong)行(xing)(xing)業(ye)的(de)企業(ye)大多(duo)不會建立網上社區渠(qu)道，如(ru)何讓這群有相同屬性的(de)用(yong)(yong)戶能夠(gou)在一起管理(li)，微博(bo)將是最具性價比的(de)渠(qu)道。

　　總(zong)之微博是實(shi)現(xian)企業建立虛(xu)擬價值的最(zui)好地(di)方。

　　2、如(ru)何去運營企(qi)業(ye)微(wei)博(bo)1、首先強調下(xia)背(bei)景(jing)目前大多(duo)數企(qi)業(ye)微(wei)博(bo)都是偏互聯網行業(ye)的微(wei)博(bo)，然而還有很多(duo)傳統企(qi)業(ye)并沒有進入到微(wei)博(bo)。并且太多(duo)已(yi)經進入企(qi)業(ye)都是抱有“看到別(bie)人(ren)在做(zuo)微(wei)博(bo)，我們也做(zuo)微(wei)博(bo)吧”的想法，他(ta)們只將(jiang)微(wei)博(bo)當成一個傳話筒。如(ru)下(xia)圖：

　　

 

　　目前(qian)大多數企業(ye)(ye)知道(dao)企業(ye)(ye)微博有用(yong)，至(zhi)于如何用(yong)，能夠對企業(ye)(ye)起到什(shen)么樣的幫助，企業(ye)(ye)不知道(dao)，所以大部分(fen)企業(ye)(ye)微博付費推廣的意愿(yuan)其實很低(di)。

　　而(er)企(qi)業(ye)微博(bo)面向的都是企(qi)業(ye)客戶，中國有句古話“無利不(bu)起(qi)早”，我們要讓企(qi)業(ye)認識到(dao)微博(bo)能(neng)夠給他們帶來利益，才(cai)能(neng)夠更好的推廣。

　　2、如(ru)何去運營企(qi)業微博運營一個產品的(de)步驟基本上都是拉新、留存、促活躍、轉付費。

　　（1）拉新與留存———案例包裝

　　沒有(you)什么比事實案例更(geng)加有(you)說服力。

　　通過邀約或者其他合作方式，邀請現有的(de)(de)(de)成功企業微(wei)(wei)博負(fu)責人，寫一些微(wei)(wei)博案(an)例(li)，我(wo)們可以做出大概模板方便內(nei)容輸出。然后推(tui)過線上以及(ji)線下渠道(dao)(dao)去推(tui)廣這些案(an)例(li)，案(an)例(li)不需要太多，真正的(de)(de)(de)耳熟能詳的(de)(de)(de)微(wei)(wei)博能寫出3~5例(li)即可，然后推(tui)過一定的(de)(de)(de)渠道(dao)(dao)（目(mu)前(qian)都有哪些渠道(dao)(dao)不是(shi)很了解，所(suo)以沒法給準確的(de)(de)(de)說法）傳(chuan)達到(dao)(dao)企業。讓(rang)企業認識到(dao)(dao)企業微(wei)(wei)博的(de)(de)(de)好處。

　　（2）促活躍與轉付費———營銷工(gong)具

　　微博(bo)本身為企(qi)業微博(bo)提(ti)供了一系列的營銷(xiao)工(gong)(gong)具(ju)，但是企(qi)業為什么用(yong)(yong)(yong)這(zhe)些工(gong)(gong)具(ju)，如何在合適(shi)的時間等(deng)使(shi)用(yong)(yong)(yong)這(zhe)些工(gong)(gong)具(ju)以及使(shi)用(yong)(yong)(yong)這(zhe)些工(gong)(gong)具(ju)能夠帶(dai)來什么好(hao)處，我們(men)需(xu)要一些方法讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)們(men)認(ren)識到這(zhe)一點。

　　而用(yong)戶們在付費(fei)意愿(yuan)很低(di)的情況下(xia)，營銷工具是否(fou)能(neng)夠通(tong)過試用(yong)、打(da)折(zhe)等手段去讓用(yong)戶們嘗試一下(xia)。用(yong)戶嘗到(dao)甜頭(tou)以后，才往往愿(yuan)意持續付費(fei)使(shi)用(yong)。

　　（3）企(qi)業(ye)用戶的管理

　　企(qi)業的(de)微博(bo)一(yi)個作用(yong)是(shi)將目標用(yong)戶(hu)集(ji)中起來。我們是(shi)不(bu)是(shi)也需要把企(qi)業用(yong)戶(hu)們集(ji)中起來呢？

　　好處(chu)是方(fang)便企(qi)業(ye)之間(jian)的(de)(de)交流(liu)溝通(tong)，同時(shi)也能(neng)分享成功案例(li)，讓(rang)非付費用戶愿意嘗(chang)試一(yi)下去付費，同時(shi)也方(fang)便企(qi)業(ye)的(de)(de)之間(jian)的(de)(de)合(he)作共贏，我(wo)們也更容易將一(yi)些(xie)我(wo)們的(de)(de)信息傳達給企(qi)業(ye)們。

　　3. 我認(ren)為做的(de)好的(de)企業微博：博物雜志與杜蕾斯一(yi)個企業微博既是一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)(pin)，運(yun)營一(yi)個微博既是運(yun)營一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)(pin)。

　　我所推(tui)崇的成功(gong)企(qi)業(ye)微(wei)博(bo)是企(qi)業(ye)微(wei)博(bo)能(neng)(neng)夠自己建立(li)起獨立(li)的品牌，哪怕企(qi)業(ye)倒閉了，這個(ge)微(wei)博(bo)卻能(neng)(neng)持續運營下去。

　　比較(jiao)成功的案例主要有：

　　博(bo)物雜志(zhi)(zhi)(zhi) 粉(fen)絲量330萬(wan)（中國國家(jia)地理雜志(zhi)(zhi)(zhi)，博(bo)物雜志(zhi)(zhi)(zhi)）江(jiang)寧公安(an)在線萬(wan) （江(jiang)寧公安(an)的(de)微(wei)(wei)博(bo)，政務微(wei)(wei)博(bo)）故宮(gong)淘寶 粉(fen)絲量 粉(fen)絲量54萬(wan) （故宮(gong)淘寶店）我相信(xin)上述3個微(wei)(wei)博(bo)不依靠公司(si)的(de)情況(kuang)下，也能持續(xu)運營下去(qu)，并且盈利。

　　接下來就(jiu)談(tan)談(tan)博物雜志與聯想(xiang)倆(lia)家企業(ye)之間的運營。

　　（1）博物雜志

 　　創建(jian)于2009年12月28日，初期內容以博物雜志的一(yi)些(xie)宣傳以及(ji)自(zi)發性科普一(yi)些(xie)博物方面的內容。

　　轉發量(liang)以及評論(lun)(lun)量(liang)都(dou)在個位(wei)數(shu)。目前(qian)階(jie)段是以大(da)多(duo)數(shu)回答用戶的(de)科普，少(shao)部(bu)分跟(gen)博物雜志本身有(you)關(guan)的(de)內容，轉發量(liang)與(yu)評論(lun)(lun)量(liang)少(shao)則上(shang)(shang)千，多(duo)則上(shang)(shang)萬。

　　1）用戶為(wei)什么關注(zhu)博(bo)物雜志

　　目的可能主(zhu)要有3個：本(ben)身(shen)是博物(wu)雜志(zhi)(zhi)的讀者，能夠從(cong)博物(wu)雜志(zhi)(zhi)里面認(ren)識很多東西，喜歡博物(wu)雜志(zhi)(zhi)詼(hui)諧高冷的態度。

　　第(di)二(er)點其(qi)實是(shi)(shi)非常重要的一(yi)點，能(neng)夠(gou)從這個微(wei)博(bo)號(hao)里面學到很多東西，用戶(hu)關(guan)注(zhu)你，是(shi)(shi)希望(wang)能(neng)夠(gou)得到需(xu)要的東西。就像用戶(hu)手機(ji)上下(xia)載一(yi)個APP，用戶(hu)希望(wang)這個APP對自(zi)己(ji)有用，才(cai)會讓這個APP保留在自(zi)己(ji)的手機(ji)里。就如(ru)我開頭的那(nei)句話(hua)：一(yi)個企業微(wei)博(bo)既是(shi)(shi)一(yi)款產(chan)品，運營一(yi)個微(wei)博(bo)既是(shi)(shi)運營一(yi)款產(chan)品。

　　2）博物(wu)雜(za)志的內容運營(ying)

　　博(bo)物(wu)(wu)雜志(zhi)平均每天2~5條左(zuo)右(you)的(de)微博(bo)，微博(bo)內容主要以回答用(yong)(yong)戶(hu)提出的(de)問題為主，少量博(bo)物(wu)(wu)雜志(zhi)本身的(de)相關信(xin)息(xi)，所以博(bo)物(wu)(wu)雜志(zhi)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)互動性(xing)其實表現出來的(de)非常高。并(bing)且博(bo)物(wu)(wu)雜志(zhi)主動發一(yi)些(xie)科(ke)普(pu)知識(shi)的(de)話，用(yong)(yong)戶(hu)并(bing)不會(hui)買賬(zhang)：這些(xie)知識(shi)和(he)我有什么(me)關系？ 然而博(bo)物(wu)(wu)通過這種問答形式，既了解到(dao)了用(yong)(yong)戶(hu)需要的(de)是什么(me)內容，又讓用(yong)(yong)戶(hu)感覺受到(dao)重視。

　　同時博(bo)物雜志高冷(leng)詼諧，并且帶有一部分特(te)別平(ping)易近(jin)人(ren)的(de)科普，給人(ren)一種(zhong)特(te)別愛(ai)看(kan)他科普的(de)效(xiao)果。

　　3）關于博物雜志的總(zong)結

　　不(bu)(bu)是(shi)任(ren)何企業微博(bo)都能模(mo)仿(fang)的了(le)博(bo)物雜志這(zhe)種風格的，故宮淘寶(bao)倒是(shi)做到了(le)。作為一個(ge)官微，他起到的不(bu)(bu)僅僅是(shi)對企業的信息形象(xiang)傳遞，并且做到了(le)對用(yong)(yong)戶非(fei)常有(you)用(yong)(yong)，從而(er)建(jian)成了(le)一種品(pin)牌價值。

　　（2）杜(du)蕾(lei)斯(si)

　　杜(du)蕾斯算是企業微(wei)博的(de)一桿(gan)標桿(gan)。創建于2011年2月1日，以詼諧的(de)兩性(xing)方(fang)面的(de)微(wei)博結(jie)合杜(du)蕾斯本(ben)身(shen)形成各種微(wei)博內容。

　　1）用戶為什么關注杜蕾斯(si)

　　目的(de)可(ke)能(neng)主要(yao)有：杜(du)蕾斯(si)的(de)本身用戶群(qun)體，喜(xi)歡兩性方(fang)面內(nei)容的(de)用戶，互聯網的(de)運營者們。

　　目(mu)前階段兩性(xing)(xing)話題對于(yu)人們其(qi)實(shi)已經很看的(de)(de)(de)開，尤其(qi)是杜(du)蕾斯(si)的(de)(de)(de)官微通(tong)過詼諧的(de)(de)(de)語(yu)言，將兩性(xing)(xing)介(jie)紹給(gei)人們，使人們更易于(yu)接受(shou)。其(qi)次杜(du)蕾斯(si)的(de)(de)(de)內容以及快速反應，一直被(bei)互聯網的(de)(de)(de)運營者(zhe)們所津(jin)津(jin)樂道(dao)。

　　2）杜蕾斯的內容運(yun)營(ying)

　　杜蕾斯的文案能力以及時事(shi)熱點(dian)一直被互聯網運營者們所(suo)看好。通過各種(zhong)時事(shi)熱點(dian)與(yu)杜蕾斯產品本身(shen)結合起來(lai)，引發的效應(ying)非常(chang)不錯，但(dan)是現(xian)在(zai)很(hen)多企業微博都是在(zai)按照這個套路(lu)來(lai)運營官微，效果已經不如早期。

　　當年微博上的(de)#藍黑(hei)裙子之爭#，很多企(qi)業都對此作(zuo)了相應的(de)文(wen)案反應，杜蕾(lei)斯的(de)那條得(de)到了2566的(de)轉發以及(ji)1163的(de)評論(lun)，算是(shi)企(qi)業微博中這種快速反應非常(chang)不錯的(de)。

　　3）關于杜蕾(lei)斯的總結

　　杜蕾斯真心算是(shi)企(qi)業微博的先(xian)驅者，早期企(qi)業微博運營(ying)(ying)的標桿，但(dan)是(shi)越來越多的模仿者，以及(ji)感覺運營(ying)(ying)者換人，內(nei)(nei)容(rong)質量(liang)不如從前，用戶(hu)疲倦(juan)，感覺有一點(dian)點(dian)衰退。需要加強的是(shi)外(wai)部合作以及(ji)內(nei)(nei)容(rong)嘗試新鮮內(nei)(nei)容(rong)。

　　附：以知(zhi)乎為(wei)例，談談用戶(hu)模型(xing)的建立

　　假設丹麥是一個(ge)產品，生蠔(hao)事件是一個(ge)活(huo)動

　　作(zuo)者：命里，4年運營經驗，主要偏向于to c端的產品。坐標(biao)帝都(dou)，目前離職待業(ye)，求活。

　　文章作者系 @命里(li) 未經許(xu)可，禁止轉(zhuan)載

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