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如果你是企業(yè)微博的運營,該如何去做?

作者:admin 來源:未知 時間:2022-03-13 08:30:35 點擊:

[文章前言]:程,需要大量相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要低成本、長周期的債務(wù)融資工具。政府憑借其信用優(yōu)勢,本應(yīng)該以更低的成本來融資。然而政府沒有充分利用其信用優(yōu)勢來降

  程,需要大量相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要低成本、長周期的債務(wù)融資工具。政府憑借其信用優(yōu)勢,本應(yīng)該以更低的成本來融資。然而政府沒有充分利用其信用優(yōu)勢來降低融資成本,地方政府債務(wù)當(dāng)中40%來自地方融資平臺債、影子銀行貸款以及信托和其他非銀行金融機構(gòu)貸款這些高成本的中短期融資工具,不得不借助于更復(fù)雜的金融中介獲取成本高期限短的融資工具,這不僅增加了融資成本,也降低了債權(quán)債務(wù)關(guān)系的透明度,加劇了金融風(fēng)險。二是權(quán)益類融資工具不足。對于一些有政府支持并且有較高收益的建設(shè)項目,可以通過權(quán)益融資方式吸引社會公眾投資,有效降低融資成本和政府債務(wù)水平。中國近年來推進(jìn)的PPP(政府與社會資本合作)是對權(quán)益融資方式的嘗試,但實質(zhì)進(jìn)展有限。根據(jù)國際貨幣基金組織的報告(12),中國大多數(shù)PPP項目集中在傳統(tǒng)的公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域(80%以上),PPP項目的合作方通常由政府控制(純私人合作方僅占投資的30%左右)。合作方包括政策性銀行、政府基金、私人資本和其他國有實體,如中央和地方國有企業(yè),甚至是地方融資平臺。2016年底,PPP項目的資本值占到GDP的27%,但付諸實施部分不足1/5。

   金融服務(wù)繞道加劇了金融風(fēng)險。受制于多種因素,能滿足居民部門金融資產(chǎn)配置需要的并非是比銀行存款風(fēng)險更高、收益更高以及具有養(yǎng)老保險功能的金融產(chǎn)品,而是利率稍高、剛性兌付的短期理財產(chǎn)品;能滿足企業(yè)高風(fēng)險活動的融資需求的權(quán)益融資工具有限,大量融資還要來自銀行貸款和影子銀行業(yè)務(wù);能滿足政府主導(dǎo)的基建項目融資需求的低成本、長期債務(wù)融資和權(quán)益融資工具有限,大量融資還要來自銀行貸款和影子銀行業(yè)務(wù)。由理財產(chǎn)品、影子銀行表外業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)以及非銀行金融機構(gòu)組成的金融服務(wù)繞道,本質(zhì)上還是建立銀行、作為通道的非銀金融機構(gòu)以及企業(yè)之間的債權(quán)和債務(wù)關(guān)系,不能有效地把企業(yè)和政府經(jīng)營活動的風(fēng)險分散到居民部門,風(fēng)險繼續(xù)集中在金融中介。不僅如此,金融服務(wù)繞道的透明度低且監(jiān)管不完備,一些金融中介通過放大杠桿率和加大期限結(jié)構(gòu)錯配來獲取更高利潤,加劇了金融系統(tǒng)風(fēng)險。

   中國金融部門增加值占GDP的比重持續(xù)上升,2016年達(dá)到8.2%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國、歐洲等金融市場更加發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體。金融部門增加值的主要來源是銀行,增加值的重要組成部分是銀行利潤。在銀行利潤當(dāng)中,上升邊際貢獻(xiàn)最大的是中間業(yè)務(wù)收入。2008年到2016年,中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行等8家銀行的中間業(yè)務(wù)收入在營業(yè)收入中的占比從不足14%上升到21%。大量中間業(yè)務(wù)對應(yīng)著金融繞道。企業(yè)要為更復(fù)雜的融資通道付出更高的融資成本。

  金融供給側(cè)改革

   金融供求失衡局面的長期持續(xù),金融繞道現(xiàn)象的盛行,說明金融決策部門和相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)決策部門在政策調(diào)整方面滯后于現(xiàn)實發(fā)展的需要,決策機制亟待改革。改革的主要內(nèi)容是把目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)匹配的專業(yè)化決策機制落到實處。

   避免多重目標(biāo),避免不合理和不匹配的目標(biāo)。監(jiān)管機構(gòu)不能把經(jīng)濟(jì)增長、股票指數(shù)高低作為目標(biāo),貨幣當(dāng)局不能把資源配置效率作為目標(biāo)。目標(biāo)越單一,說明管理當(dāng)中的合理分工和專業(yè)化決策越有利于實現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)權(quán)匹配落到實處,一是上級對下級有足夠的授權(quán),對下級單位授權(quán)范圍以內(nèi)的工作不能干預(yù);二是建立明確、專業(yè)的問責(zé)機制。專業(yè)化的決策機制還需要專業(yè)化的人才,除了決策部門自身的人才培養(yǎng)計劃之外,還需要吸引國內(nèi)外市場、學(xué)術(shù)界和國際組織等各方面的人才加入決策部門并能夠讓他們充分發(fā)揮作用。

   金融補短板需要在金融產(chǎn)品和市場,金融中介以及金融基礎(chǔ)設(shè)施方面做出大的調(diào)整,需要大量的改革和長時間的市場培育,所涉及的也不僅是金融領(lǐng)域。以下重點討論當(dāng)前比較迫切的金融補短板內(nèi)容。

   第一,推動以REITs為代表,能帶來現(xiàn)金流的長周期、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)金融資產(chǎn)。REITs是通過發(fā)行信托收益憑證來匯集資金,交由專業(yè)投資機構(gòu)進(jìn)行不動產(chǎn)投資經(jīng)營管理,并將投資收益按比例分配給投資者的一種信托基金。可以用于發(fā)行REITs的資產(chǎn)包括租賃房、工業(yè)園區(qū)、基礎(chǔ)設(shè)施、度假公寓、辦公樓、倉儲中心、商場等所有能夠產(chǎn)生長期、穩(wěn)定現(xiàn)金流的不動產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施。REITs有多種類型,國際上的主導(dǎo)類型是權(quán)益型REITs,類似股票。

   REITs能為居民部門提供中長期金融投資工具,為企業(yè)和政府的不動產(chǎn)投資找到權(quán)益型融資工具,降低企業(yè)和政府杠桿率,降低金融中介風(fēng)險,是同時解決居民、企業(yè)和政府金融服務(wù)供求失衡的有效金融工具。不僅如此,無論是存量不動產(chǎn)還是新建不動產(chǎn),借助REITs可以改善對不動產(chǎn)管理的激勵機制,把不動產(chǎn)交給更專業(yè)的管理者,提高不動產(chǎn)管理質(zhì)量和收益水平,實現(xiàn)更好的資源配置,讓城市更加美麗。

   REITs有廣闊的發(fā)展空間。美國REITs與GDP之比是6.7%左右,如果中國也能發(fā)展到類似規(guī)模,對應(yīng)的是超過5萬億元的市場規(guī)模,等同于中國股票市場建立以來的融資規(guī)模。北京大學(xué)光華管理學(xué)院的《中國

  企業(yè)微博現(xiàn)在稍微和互聯(lián)網(wǎng)沾點邊的企業(yè)都在做。但是大多數(shù)只是為了做而做,并不明白企業(yè)微博到底的意義是什么。本文是我一篇對企業(yè)微博的思考,在2016年初去微博面試時寫的。

  

 

  一、微博對于企業(yè)的價值企業(yè)的價值主要有兩種:實體價值與虛擬價值。

  實體價值是企業(yè)生產(chǎn)的任何產(chǎn)品以及從而產(chǎn)生出來的金錢上的利益;虛擬價值是企業(yè)的品牌效應(yīng)以及從而產(chǎn)生的一系列消費者對企業(yè)的認(rèn)知感與認(rèn)同感。微博是一個平臺,既能夠給企業(yè)帶來實體價值,發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息,從而最終達(dá)成更大范圍的銷售與轉(zhuǎn)化。也能夠給企業(yè)帶來虛擬價值,通過提升目標(biāo)人群的認(rèn)知感與認(rèn)同感,從而建立企業(yè)形象。例如:消費者在表示我想喝碳酸飲料,可能大多人第一反應(yīng)是可樂,可樂此時就獲得了人們的認(rèn)同感。碳酸飲料=可樂 。其它的還有 精油=阿芙精油 手機=蘋果 小米 三星 華為。

  企業(yè)傳達(dá)給消費者的信息的渠道主要有3種:

  1、產(chǎn)品本身例如可口可樂當(dāng)年的流行語瓶身,引發(fā)用戶去微博,朋友圈這種渠道傳播,當(dāng)時#可口可樂臺詞瓶#線萬次的討論量,銷售量提升了20%;

  

 

  #企業(yè)利用好微博話題與內(nèi)容的重要性#

  2、媒體:電視、紙媒渠道、線下渠道、線上渠道但是對于傳統(tǒng)小企業(yè)來說,微博是能夠精確的去幫助企業(yè)以最小的成本、最精準(zhǔn)的投放、最快速的反應(yīng)的渠道。

  小米手環(huán)發(fā)布的那條微博的閱讀量1000萬左右(2014年數(shù)據(jù)),并且這1000萬的數(shù)據(jù)大多都是精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。企業(yè)如何在最快的渠道將信息傳達(dá)給最精準(zhǔn)的用戶,微博將是最好的渠道。

  3、用戶之間的口口相傳例如我最近用的某款產(chǎn)品,特別好用,你不是也如何如何么,你也去用用。

  同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往有社區(qū)型產(chǎn)品讓用戶去交流溝通,增加忠誠度。傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大多不會建立網(wǎng)上社區(qū)渠道,如何讓這群有相同屬性的用戶能夠在一起管理,微博將是最具性價比的渠道。

  總之微博是實現(xiàn)企業(yè)建立虛擬價值的最好地方。

  2、如何去運營企業(yè)微博1、首先強調(diào)下背景目前大多數(shù)企業(yè)微博都是偏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微博,然而還有很多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有進(jìn)入到微博。并且太多已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)都是抱有“看到別人在做微博,我們也做微博吧”的想法,他們只將微博當(dāng)成一個傳話筒。如下圖:

  

 

  目前大多數(shù)企業(yè)知道企業(yè)微博有用,至于如何用,能夠?qū)ζ髽I(yè)起到什么樣的幫助,企業(yè)不知道,所以大部分企業(yè)微博付費推廣的意愿其實很低。

  而企業(yè)微博面向的都是企業(yè)客戶,中國有句古話“無利不起早”,我們要讓企業(yè)認(rèn)識到微博能夠給他們帶來利益,才能夠更好的推廣。

  2、如何去運營企業(yè)微博運營一個產(chǎn)品的步驟基本上都是拉新、留存、促活躍、轉(zhuǎn)付費。

 ?。?)拉新與留存———案例包裝

  沒有什么比事實案例更加有說服力。

  通過邀約或者其他合作方式,邀請現(xiàn)有的成功企業(yè)微博負(fù)責(zé)人,寫一些微博案例,我們可以做出大概模板方便內(nèi)容輸出。然后推過線上以及線下渠道去推廣這些案例,案例不需要太多,真正的耳熟能詳?shù)奈⒉┠軐懗?~5例即可,然后推過一定的渠道(目前都有哪些渠道不是很了解,所以沒法給準(zhǔn)確的說法)傳達(dá)到企業(yè)。讓企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)微博的好處。

 ?。?)促活躍與轉(zhuǎn)付費———營銷工具

  微博本身為企業(yè)微博提供了一系列的營銷工具,但是企業(yè)為什么用這些工具,如何在合適的時間等使用這些工具以及使用這些工具能夠帶來什么好處,我們需要一些方法讓用戶們認(rèn)識到這一點。

  而用戶們在付費意愿很低的情況下,營銷工具是否能夠通過試用、打折等手段去讓用戶們嘗試一下。用戶嘗到甜頭以后,才往往愿意持續(xù)付費使用。

 ?。?)企業(yè)用戶的管理

  企業(yè)的微博一個作用是將目標(biāo)用戶集中起來。我們是不是也需要把企業(yè)用戶們集中起來呢?

  好處是方便企業(yè)之間的交流溝通,同時也能分享成功案例,讓非付費用戶愿意嘗試一下去付費,同時也方便企業(yè)的之間的合作共贏,我們也更容易將一些我們的信息傳達(dá)給企業(yè)們。

  3. 我認(rèn)為做的好的企業(yè)微博:博物雜志與杜蕾斯一個企業(yè)微博既是一款產(chǎn)品,運營一個微博既是運營一款產(chǎn)品。

  我所推崇的成功企業(yè)微博是企業(yè)微博能夠自己建立起獨立的品牌,哪怕企業(yè)倒閉了,這個微博卻能持續(xù)運營下去。

  比較成功的案例主要有:

  博物雜志 粉絲量330萬(中國國家地理雜志,博物雜志)江寧公安在線萬 (江寧公安的微博,政務(wù)微博)故宮淘寶 粉絲量 粉絲量54萬 (故宮淘寶店)我相信上述3個微博不依靠公司的情況下,也能持續(xù)運營下去,并且盈利。

  接下來就談?wù)劜┪镫s志與聯(lián)想倆家企業(yè)之間的運營。

 ?。?)博物雜志

  創(chuàng)建于2009年12月28日,初期內(nèi)容以博物雜志的一些宣傳以及自發(fā)性科普一些博物方面的內(nèi)容。

  轉(zhuǎn)發(fā)量以及評論量都在個位數(shù)。目前階段是以大多數(shù)回答用戶的科普,少部分跟博物雜志本身有關(guān)的內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)量與評論量少則上千,多則上萬。

  1)用戶為什么關(guān)注博物雜志

  目的可能主要有3個:本身是博物雜志的讀者,能夠從博物雜志里面認(rèn)識很多東西,喜歡博物雜志詼諧高冷的態(tài)度。

  第二點其實是非常重要的一點,能夠從這個微博號里面學(xué)到很多東西,用戶關(guān)注你,是希望能夠得到需要的東西。就像用戶手機上下載一個APP,用戶希望這個APP對自己有用,才會讓這個APP保留在自己的手機里。就如我開頭的那句話:一個企業(yè)微博既是一款產(chǎn)品,運營一個微博既是運營一款產(chǎn)品。

  2)博物雜志的內(nèi)容運營

  博物雜志平均每天2~5條左右的微博,微博內(nèi)容主要以回答用戶提出的問題為主,少量博物雜志本身的相關(guān)信息,所以博物雜志的用戶互動性其實表現(xiàn)出來的非常高。并且博物雜志主動發(fā)一些科普知識的話,用戶并不會買賬:這些知識和我有什么關(guān)系? 然而博物通過這種問答形式,既了解到了用戶需要的是什么內(nèi)容,又讓用戶感覺受到重視。

  同時博物雜志高冷詼諧,并且?guī)в幸徊糠痔貏e平易近人的科普,給人一種特別愛看他科普的效果。

  3)關(guān)于博物雜志的總結(jié)

  不是任何企業(yè)微博都能模仿的了博物雜志這種風(fēng)格的,故宮淘寶倒是做到了。作為一個官微,他起到的不僅僅是對企業(yè)的信息形象傳遞,并且做到了對用戶非常有用,從而建成了一種品牌價值。

  (2)杜蕾斯

  杜蕾斯算是企業(yè)微博的一桿標(biāo)桿。創(chuàng)建于2011年2月1日,以詼諧的兩性方面的微博結(jié)合杜蕾斯本身形成各種微博內(nèi)容。

  1)用戶為什么關(guān)注杜蕾斯

  目的可能主要有:杜蕾斯的本身用戶群體,喜歡兩性方面內(nèi)容的用戶,互聯(lián)網(wǎng)的運營者們。

  目前階段兩性話題對于人們其實已經(jīng)很看的開,尤其是杜蕾斯的官微通過詼諧的語言,將兩性介紹給人們,使人們更易于接受。其次杜蕾斯的內(nèi)容以及快速反應(yīng),一直被互聯(lián)網(wǎng)的運營者們所津津樂道。

  2)杜蕾斯的內(nèi)容運營

  杜蕾斯的文案能力以及時事熱點一直被互聯(lián)網(wǎng)運營者們所看好。通過各種時事熱點與杜蕾斯產(chǎn)品本身結(jié)合起來,引發(fā)的效應(yīng)非常不錯,但是現(xiàn)在很多企業(yè)微博都是在按照這個套路來運營官微,效果已經(jīng)不如早期。

  當(dāng)年微博上的#藍(lán)黑裙子之爭#,很多企業(yè)都對此作了相應(yīng)的文案反應(yīng),杜蕾斯的那條得到了2566的轉(zhuǎn)發(fā)以及1163的評論,算是企業(yè)微博中這種快速反應(yīng)非常不錯的。

  3)關(guān)于杜蕾斯的總結(jié)

  杜蕾斯真心算是企業(yè)微博的先驅(qū)者,早期企業(yè)微博運營的標(biāo)桿,但是越來越多的模仿者,以及感覺運營者換人,內(nèi)容質(zhì)量不如從前,用戶疲倦,感覺有一點點衰退。需要加強的是外部合作以及內(nèi)容嘗試新鮮內(nèi)容。

  附:以知乎為例,談?wù)動脩裟P偷慕?/p>

  假設(shè)丹麥?zhǔn)且粋€產(chǎn)品,生蠔事件是一個活動

  作者:命里,4年運營經(jīng)驗,主要偏向于to c端的產(chǎn)品。坐標(biāo)帝都,目前離職待業(yè),求活。

  文章作者系 @命里 未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

  以上就是小編為大家介紹的如果你是企業(yè)微博的運營,該如何去做?的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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