習(xí)慣。但話說回來,如果他不能先發(fā)展自己的有效性,無論他有多少知識、技能和習(xí)慣,他都不會(huì)對他有太大幫助。
作為一名經(jīng)理,沒有什么值得驕傲的,因?yàn)榻?jīng)理和成千上萬的其他人一樣,都在做他應(yīng)該做的工作。即使我們已經(jīng)成為一名有效的經(jīng)理,我們?nèi)匀挥懈叩纳钏健U且驗(yàn)橛行У慕?jīng)理并不是一個(gè)無法達(dá)到的領(lǐng)域,我們才期待著達(dá)到這個(gè)領(lǐng)域。換句話說,這本書的目的是培養(yǎng)大量在當(dāng)今社會(huì)和各種組織中有效的經(jīng)理。另一方面,如果領(lǐng)域太高,希望我們的知識組織中有圣人、大詩人和一流的學(xué)者,那么大型組織可能就不存在了。今天的組織需要的是普通人做非凡的事業(yè)。這是一個(gè)有效經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)自己的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)并不高,只要我們愿意這樣做,我們就必須能夠這樣做。有效的管理者自我完善是個(gè)人的真正發(fā)展。這種自我完善應(yīng)包括從技術(shù)細(xì)節(jié)到工作態(tài)度、價(jià)值觀、性格等方面,包括從履行工作程序到承擔(dān)義務(wù)。
有效管理者的自我完善是組織發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)、政府、其他研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)院甚至軍事機(jī)構(gòu)都是如此。這是所有組織成功的唯一途徑。如果管理者能取得巨大成就,整個(gè)組織的績效水平肯定會(huì)提高,個(gè)人愿景肯定會(huì)提高。
這樣,組織的工作不僅可以蓬勃發(fā)展,而且可以承擔(dān)新的任務(wù),追求新的目標(biāo)。管理者有效性的發(fā)展實(shí)際上是對組織目標(biāo)和方向的挑戰(zhàn)。有了這種挑戰(zhàn)精神,我們可以轉(zhuǎn)移我們的視線:從專注于問題到關(guān)注機(jī)會(huì);從短暫的人看到人們和就業(yè)優(yōu)勢。當(dāng)組織達(dá)到這個(gè)水平時(shí),它將對外部世界的優(yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力,現(xiàn)有的內(nèi)部人力也將獲得更大的激勵(lì),并做出更大的貢獻(xiàn)。組織擁有優(yōu)秀的人才并不一定更有效。組織擁有優(yōu)秀人才的原因是鼓勵(lì)自我完善的結(jié)果,因此標(biāo)準(zhǔn)越來越高,習(xí)慣越來越好,氣氛越來越好。為什么要有這樣的結(jié)果,這取決于組織中的每個(gè)人都能有效地進(jìn)行自我培訓(xùn),成為一名有效的管理者。
現(xiàn)代社會(huì)是大型組織的社會(huì)?,F(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)作不僅取決于大型組織的生存,還取決于大型組織的有效性、績效、成果、價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn),以及自我要求的提高。
該組織的績效不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題,而且在教育、醫(yī)療保健和學(xué)術(shù)研究等社會(huì)領(lǐng)域也是如此?,F(xiàn)代社會(huì)的大型組織越來越成為一個(gè)知識組織。在這類知識組織中,知識工作者是主要的,其組成部分,無論男女,都必須承擔(dān)經(jīng)理的工作,也必須承擔(dān)整體成果的責(zé)任,由于他們的知識和工作的特殊性,他們的決定將影響整個(gè)組織的績效和成果。
然而,環(huán)顧我們周圍,有效的組織并不多,尤其是有效的管理者。當(dāng)然,偶然會(huì)有幾個(gè)輝煌的例子,但畢竟,很少有早晨的明星。我們敢說,一般來說,組織績效仍處于原始階段。我們看到大量資源投資于現(xiàn)代大型組織、現(xiàn)代政府機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代醫(yī)院和現(xiàn)代研究機(jī)構(gòu);然而,這些現(xiàn)代大型組織的成就真的不值得稱贊,他們的工作是分散的,他們的努力只關(guān)注昨天,以避免決策和行動(dòng)。組織和管理者必須努力工作,培養(yǎng)有效的習(xí)慣。他們必須學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)消除問題。他們必須能夠充分發(fā)揮人們的優(yōu)勢,知道如何衡量工作的優(yōu)先事項(xiàng),并做出關(guān)鍵努力,而不是一切都是膚淺的。
管理者的工作卓有成效,這肯定是卓有成效的機(jī)構(gòu)所必須具備的基本要求。而管理者的有效性本身,就是對組織發(fā)展最重要的貢獻(xiàn)。
提高管理者的有效性是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長的希望,也是現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的主要保障。
這本書反復(fù)提到,知識工作者很快成為發(fā)達(dá)國家的主要資源,知識工作者也是現(xiàn)代國家最重要的投資。任何投資都不如教育投資那么大,所以知識工作者已經(jīng)成為一個(gè)重要的成本中心。在高度發(fā)達(dá)的工業(yè)社會(huì)中,最迫切的經(jīng)濟(jì)需求是提高知識工作者的生產(chǎn)力。
自第二次世界大戰(zhàn)以來,雖然我們清楚地看到重點(diǎn)已經(jīng)從體力工作轉(zhuǎn)移到知識工作,但我承認(rèn)這種轉(zhuǎn)移的結(jié)果還沒有顯現(xiàn)出來。我們試圖衡量經(jīng)濟(jì)成果的生產(chǎn)力和利潤,自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來,這兩個(gè)方面的增長并不明顯。當(dāng)然,發(fā)達(dá)國家在各個(gè)方面都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,但我們還有很長的路要走,如何提高知識工作者的生產(chǎn)力。關(guān)鍵是經(jīng)理的有效性。因?yàn)榻?jīng)理本身就是最重要的知識工作者。經(jīng)理的水平、經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)理對自己的要求對周圍其他知識工作者的激勵(lì)、方向和奉獻(xiàn)都有決定性的影響。
特別重要的是,管理者的有效性已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的需要。我們社會(huì)的凝聚力和優(yōu)勢取決于知識工作者的心理和社會(huì)需求,以及它是否能與組織和工業(yè)社會(huì)相結(jié)合。
知識工作者本身不會(huì)成為一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題。大多數(shù)知識工作者都很富有,他既有職業(yè)安全,也有充分的流動(dòng)自由。但他在組織中服務(wù),他的心理需求和個(gè)人價(jià)值必須能夠滿足工作和職位。他通常被認(rèn)為是專業(yè)人士和專業(yè)人士。但在組織中,他只是一名員工,處于服從他人的地位。雖然他的工作屬于知識工作的領(lǐng)域,但事實(shí)上,他的知識權(quán)威必須服從組織的目的和目標(biāo)。在知識方面
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