謂“不確定性”,卻往往無(wú)法明確界定,因此也往往無(wú)法輸進(jìn)電腦。
所以,要運(yùn)用電腦,使其能按照我們的要求平穩(wěn)運(yùn)行,或使其能對(duì)發(fā)生的事件做出預(yù)定的反應(yīng)(例如發(fā)現(xiàn)敵方核彈時(shí),或發(fā)現(xiàn)原油中硫含量超過(guò)規(guī)定時(shí),我們應(yīng)采取的行動(dòng)),則這類決策必須是能夠預(yù)先安排的決策,這類決策必須是不能隨機(jī)應(yīng)變的決策,這類決策必須是不能一步一步地摸索而得的決策——每一步摸索,用物理學(xué)上的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)都是“虛擬的”,而不是“真正的”的決策。這類決策都必須是硬性原則的決策。
出現(xiàn)這種情況,原因并不在電腦,電腦僅是一種工具,工具不會(huì)是任何結(jié)果的原因。實(shí)際上電腦只不過(guò)是將種種早已發(fā)生多時(shí)的現(xiàn)象,明確地表現(xiàn)出來(lái)罷了。由逐步適應(yīng)性的決策轉(zhuǎn)變?yōu)橛残栽瓌t的決策,早已經(jīng)存在多時(shí)了。第二次世界大戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后,軍事決策方面早已出現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)變。軍事作戰(zhàn)的問題,何其龐大和復(fù)雜,需要一套支援整個(gè)戰(zhàn)區(qū)和整個(gè)三軍部隊(duì)的后勤體系。中層的司令官,日漸感到有了解總體戰(zhàn)略的必要,他們需在不違背總體戰(zhàn)略的要求下,分別針對(duì)局部情況來(lái)做真正的決策,而不僅是遵行上級(jí)的命令。在大戰(zhàn)期間,許多著名將領(lǐng),例如隆美爾、布雷德利、朱可夫等人,事實(shí)上都只是“中層的將領(lǐng)”,但他們必須做真正的決策,而不能像早期戰(zhàn)爭(zhēng)的騎兵一樣,只知受命沖鋒。
因此,電腦問世后,決策將不僅是高層中少數(shù)幾個(gè)人的事了。同樣地,今天組織中的每一位知識(shí)工作者都必須是一位決策者,至少也得在決策過(guò)程中擔(dān)任一個(gè)積極的角色、智慧的角色和自主性的角色。從前,決策只是高度專業(yè)性的職能,只由極少數(shù)幾位責(zé)任分明的人物承擔(dān)——其他人只是貫徹執(zhí)行。在今天新的社會(huì)機(jī)構(gòu)和大規(guī)模的知識(shí)組織中,幾乎每一個(gè)單位都得承擔(dān)決策了,雖然不能說(shuō)這是他們每天必有的任務(wù),至少也已成為他們的正常任務(wù)了。每一位知識(shí)工作者有效決策能力的高低,正決定其工作能力的高低,至少那些身負(fù)重責(zé)的知識(shí)工作者,必須做有效的決策。
我們還可以再舉一例來(lái)說(shuō)明決策的轉(zhuǎn)變。我們常常討論所謂PERT(項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù))的新技術(shù)。所謂PERT,是對(duì)一項(xiàng)極為復(fù)雜的計(jì)劃,提供一幅工作進(jìn)行的“地圖”,例如航天飛機(jī)的研制和建造等。其目的在于事先列舉出該項(xiàng)計(jì)劃需要執(zhí)行些什么,其執(zhí)行的順序如何,及其每一工作項(xiàng)目的完成期限如何,以便控制整個(gè)計(jì)劃的推進(jìn)。有了這樣的計(jì)劃,則臨時(shí)調(diào)節(jié)性的工作便能大為減少,取而代之的是高度風(fēng)險(xiǎn)決策的增加。作業(yè)人員繪制的PERT程序圖,往往每一步判斷都可能發(fā)生錯(cuò)誤,其每一次修正,都有賴于系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)決策。
對(duì)于策略性的決策,電腦也起著同樣的作用。當(dāng)然,電腦不能替我們做策略性的決策。電腦所能做的,只是針對(duì)某一不確定性的未來(lái)事件告訴我們,按照我們預(yù)設(shè)的假定將有什么結(jié)論,或者是按照某一既有的行動(dòng),告訴我們其背后所依據(jù)的是什么假定。電腦所能做的,仍只是計(jì)算而已。因此,電腦需要明確的分析,尤其是有關(guān)某一決策所需邊界條件的分析。而這樣的分析,都有賴于更高層次的風(fēng)險(xiǎn)判斷。
但電腦對(duì)于決策,還是有更深一層的意義。舉例來(lái)說(shuō),電腦使用得當(dāng),能使管理者把原用于組織內(nèi)部事務(wù)的許多時(shí)間勻出來(lái)。因此他可以有較多時(shí)間用在外界,換言之,用在能夠產(chǎn)生成果的地方。
此外,電腦還有助于改善決策上常犯的幾項(xiàng)錯(cuò)誤。我們常犯的一項(xiàng)錯(cuò)誤,是誤將“例行事件”視為一連串的“偶發(fā)事件”。換言之,我們常有“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的習(xí)慣。而電腦只有處理“例行情況”的能力——電腦只懂邏輯。所以,有了電腦,這項(xiàng)錯(cuò)誤就容易避免,說(shuō)不定將來(lái)我們的錯(cuò)誤,會(huì)是誤將真正的“偶發(fā)事件”視為“例行情況”呢。
因?yàn)殡娔X有這種傾向,于是人們開始抱怨說(shuō),在軍事決策上,絕不應(yīng)該讓電腦來(lái)取代那些經(jīng)過(guò)考驗(yàn)的軍事人員的判斷。我們不應(yīng)該把這種抱怨僅僅當(dāng)成一些高級(jí)將領(lǐng)們的牢騷。反對(duì)軍事決策標(biāo)準(zhǔn)化的最有力的論據(jù)來(lái)自一位杰出的“管理科學(xué)家”朱克曼爵士。他是英國(guó)一位著名的生物學(xué)家,是英國(guó)國(guó)防部的科學(xué)顧問。他在開發(fā)電腦分析和運(yùn)用研究的工作中發(fā)揮過(guò)重要的作用。
我們說(shuō)過(guò)電腦的能力有限,這正是電腦對(duì)我們的沖擊之所在。因?yàn)殡娔X能力有限,所以才使我們更需做決策,也才使中層主管不能不從決策的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆蜎Q策者。
這種轉(zhuǎn)變?cè)缇统霈F(xiàn)了。例如通用汽車公司之類的企業(yè)組織,例如德軍參謀本部之類的軍事組織,他們最大的優(yōu)點(diǎn),便是他們?cè)缫呀?jīng)重新編組,把日常作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲臎Q策了。
大型組織的基本弱點(diǎn)之一,是中層人士很少有決策訓(xùn)練的機(jī)會(huì),以致難以擔(dān)任高層的決策職位。執(zhí)行層的經(jīng)理人,越早學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及不定情況下的判斷和決策,這一弱點(diǎn)就能越早消除。如果我們?cè)谌粘9ぷ髦?,一直是只知適應(yīng)而不知思考,一直是只憑感覺而不憑知識(shí)和分析,那么執(zhí)行層的主管人員將永遠(yuǎn)難以進(jìn)步,將來(lái)他們升遷到了高層職位,開始面對(duì)策略性的決策時(shí),必會(huì)感到非常生手。
但這并不是說(shuō)有了電腦,普通職員就可以變成決策者了。這正像有了計(jì)算尺,并不能使高中學(xué)生變成數(shù)學(xué)家一樣。不過(guò),有了電腦之后,至少能使我們?cè)缫惶旆直娉銎胀殕T中誰(shuí)可能發(fā)展為決
除了順勢(shì)而為,商業(yè)分析最為核心的就是實(shí)踐。
行業(yè)現(xiàn)狀在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)公式:
用戶=流量=金錢
也就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品聚合了用戶之后,這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的商業(yè)價(jià)格。
回顧一下整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,概括起來(lái)主要有兩個(gè)階段:
第一階段是從2010年起,智能手機(jī)開始普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始萌芽。2014年左右移動(dòng)端產(chǎn)品開始規(guī)模性爆發(fā),這個(gè)階段涌現(xiàn)出了不少的獨(dú)角獸,很多產(chǎn)品通過(guò)對(duì)用戶的規(guī)?;崭?,形成了自身的流量集中營(yíng)。
第二個(gè)階段是從2016年開始,可以看下questmobile發(fā)布的中國(guó)移動(dòng)端設(shè)備增長(zhǎng)圖,從圖中可以清楚的得出過(guò)去幾年移動(dòng)30%的增速已經(jīng)消失了,目前增長(zhǎng)率已經(jīng)嚴(yán)重放緩,國(guó)內(nèi)移動(dòng)設(shè)備數(shù)基本上已經(jīng)接近十一億臺(tái)了,市場(chǎng)空白基本已經(jīng)被填充完畢。而推廣的成本不斷上漲,再加資本寒冬,這一系列的形式使大家必須得走上商業(yè)化的探索道路。
那么在已經(jīng)具備用戶之后,如何進(jìn)行商業(yè)化規(guī)劃呢?首先必須自身具備非常強(qiáng)的商業(yè)嗅覺,再通過(guò)對(duì)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及用戶體驗(yàn)的視角,包括自身資源的盤點(diǎn),找準(zhǔn)商業(yè)化方向,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、界面開發(fā)以及全盤規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上再著眼于商業(yè)化的形式及商業(yè)化的位置。
變現(xiàn)模式商業(yè)化的形式以及切入點(diǎn)都有哪些呢?絕大部分產(chǎn)品可能都會(huì)考慮電商、游戲、增值服務(wù)以及廣告這四種非常主流的變現(xiàn)形式。
1、電商為什么要通過(guò)電商變現(xiàn)?電商變現(xiàn)能給產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)?
首先可以深度釋放用戶的消費(fèi)需求,滿足用戶剁手的欲望;并且可以提升用戶對(duì)產(chǎn)品本身的想象空間。電商變現(xiàn)的門檻具備明顯的垂直屬性用戶群。用戶群可能會(huì)具有共同的標(biāo)簽,90后或自帶二次元屬性;可能有共同的愛好,炒股、健身或長(zhǎng)跑;可能對(duì)實(shí)物情感有共同的訴求。
在垂直產(chǎn)品中,用戶對(duì)產(chǎn)品建立的信任感,能夠超越普通場(chǎng)景流量的一般價(jià)值,產(chǎn)生垂直場(chǎng)景的變現(xiàn)溢價(jià)。電商變現(xiàn)的核心在于場(chǎng)景化、社區(qū)化、個(gè)性化以及內(nèi)容化,而不只是簡(jiǎn)單嵌入一個(gè)電商的頁(yè)面。電商變現(xiàn)需要充分銜接產(chǎn)品場(chǎng)景到電商場(chǎng)景的切換,通過(guò)社區(qū)或者是內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)。
舉兩個(gè)電商變現(xiàn)的案例:美柚通過(guò)工具+社區(qū)+電商的模式,16年GMV破10億,可以說(shuō)是移動(dòng)端通過(guò)電商變現(xiàn)的標(biāo)桿案例。在健身界有一款非常火爆的產(chǎn)品keep,通過(guò)健身工具+運(yùn)動(dòng)裝備購(gòu)買模式進(jìn)行商業(yè)化試水。
2. 游戲中國(guó)的兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊以及網(wǎng)易2016年的財(cái)報(bào)表示,通過(guò)游戲的收入分別產(chǎn)生了708億以及280萬(wàn)的收益規(guī)模,從這一點(diǎn)上來(lái)看游戲的變現(xiàn)能力可謂是毋容置疑的。游戲作為音樂產(chǎn)品、視頻產(chǎn)品等的綜合,比其他產(chǎn)品和功能更具代入感和互動(dòng)性,在用戶感受到強(qiáng)烈的自我意識(shí)后,一旦認(rèn)同了游戲中的身份,用戶為游戲埋單就指日可待了,正因?yàn)橛螒虻氖召M(fèi)邏輯比較符合人性的心理邏輯,所以即便是游戲長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下來(lái),也不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。
2015年有一部非?;鸨南蓚b影視劇《花千骨》,當(dāng)時(shí)愛奇藝打造的同名手游創(chuàng)造了2億月流水的驚人成績(jī)。
3. 增值業(yè)務(wù)免費(fèi)模式最典型的模式是利用免費(fèi)的基礎(chǔ)功能快速聚集人氣、沉淀用戶并牢牢地抓住用戶,然后通過(guò)增值部分收費(fèi)。增值部分服務(wù),實(shí)際上是一種差異化服務(wù),因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),產(chǎn)品中所包含的基礎(chǔ)功能就已經(jīng)能滿足他們的日常需要了。但每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,有自己不同的需要,對(duì)于產(chǎn)品功能的要求自然也不一樣,在這種情況下就產(chǎn)生了增值服務(wù)模式。
這就如同在機(jī)場(chǎng)候機(jī),大部分人都選擇在普通的候機(jī)廳等候,這是免費(fèi)的;但有一些人對(duì)出行的品質(zhì)要求比較高,他們會(huì)去貴賓廳,邊喝、邊吃東西邊候機(jī)。可是將貴賓廳擴(kuò)建到普通的候機(jī)室又是沒有必要的,因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都需要服務(wù)。這就是所說(shuō)的增值服務(wù)思維——在特殊人群中做特殊服務(wù),而想要進(jìn)入貴賓廳的人,就屬于特殊人群。
哪怕是產(chǎn)品中免費(fèi)基礎(chǔ)功能的用戶已經(jīng)達(dá)到99%,剩下的1%也足以支撐起整個(gè)業(yè)務(wù)。自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之日起,“免費(fèi)”與“盈利”之間的關(guān)系就如同一枚硬幣的兩面,始終形影不離但卻永遠(yuǎn)不能相逢,而作為“免費(fèi)”與“盈利”之間的橋梁,增值服務(wù)自然而然地成為了互聯(lián)網(wǎng)人眼中的焦點(diǎn)。事實(shí)上,在公眾所熟知的免費(fèi)產(chǎn)品中,增值服務(wù)依然有著非常廣闊的發(fā)展空間,能夠?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)造千萬(wàn)價(jià)值。增值服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重要的一筆收入,比如騰訊QQ是免費(fèi)的,但是卻在上面增加了黃鉆會(huì)員、游戲會(huì)員等諸如此類的增值服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)然不是任何產(chǎn)品都可以做增值服務(wù),通過(guò)增值服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)需具備以下條件:具備核心業(yè)務(wù)發(fā)展,可擴(kuò)展、可變現(xiàn)、可全用戶覆蓋。
增值服務(wù)變現(xiàn)在產(chǎn)品中的主要展現(xiàn)形態(tài)為:會(huì)員、表情、內(nèi)容等。增值服務(wù)變現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在于:不擾亂產(chǎn)品的核心功能和用戶體驗(yàn),可區(qū)分出優(yōu)質(zhì)付費(fèi)用戶和普通用戶,便于用戶分層管理和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。如果產(chǎn)品足夠高頻,或者切入點(diǎn)很痛,用戶付費(fèi)意愿會(huì)增強(qiáng),增值服務(wù)可作為一個(gè)可靠的變現(xiàn)方式。目前增值服務(wù)發(fā)展也存在較大瓶頸。國(guó)內(nèi)用戶的免費(fèi)習(xí)慣根深蒂固,產(chǎn)品需要培養(yǎng)愿意為增值服務(wù)付費(fèi)的忠實(shí)用戶。同時(shí)要平衡好普通用戶與付費(fèi)用戶間的關(guān)系,不能顧此失彼,發(fā)掘如何引導(dǎo)普通用戶成為付費(fèi)用戶,提升轉(zhuǎn)化率。陌陌的會(huì)員訂閱以及虛擬禮物在2016年為陌陌創(chuàng)收近5億;東南亞非常火爆社交通訊產(chǎn)品Line,它的付費(fèi)貼紙、周邊衍生品等為收入貢獻(xiàn)了半壁江山,Line可謂是用全部生命來(lái)打造增值服務(wù)。
4. 廣告大家都知道廣告行業(yè)是萬(wàn)億的市場(chǎng),也是最簡(jiǎn)單最快速的變現(xiàn)模式,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有流量時(shí)最直接了當(dāng)?shù)淖儸F(xiàn)模式就是廣告,當(dāng)然廣告也是最難賣上價(jià)的模式。通過(guò)廣告進(jìn)行商業(yè)化過(guò)程中需要考量自身的品牌度、產(chǎn)品表現(xiàn)力及屬性要求等那么通過(guò)廣告變現(xiàn)我們通常有哪些手段呢?
常規(guī)的廣告售賣形式,大部分會(huì)優(yōu)先以自建銷售團(tuán)隊(duì)售賣為主,根據(jù)自身的媒體屬性以及自身的用戶流量規(guī)模分別可以售賣品牌廣告和效果廣告。
最常規(guī)廣告變現(xiàn)方式則為平臺(tái)接入合作,可以通過(guò)接入平臺(tái)方進(jìn)行變現(xiàn)。平臺(tái)方包含:騰訊廣告聯(lián)盟、百度聯(lián)盟、印度的原生廣告平臺(tái)inmobi 及推啊互動(dòng)式效果廣告平臺(tái)。
在廣告變現(xiàn)過(guò)程中有兩大核心要點(diǎn):
注重用戶體驗(yàn),不能榨取用戶價(jià)值提升流量變現(xiàn)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本開發(fā)者進(jìn)行廣告變現(xiàn),或多或少會(huì)影響用戶體驗(yàn),一款app要成功走上商業(yè)化之路,必須先讓自己的生命力足夠強(qiáng)大,否則,變現(xiàn)之路未見光明,就會(huì)先猝死在半路上。許多開發(fā)者因?yàn)樯鎵毫蜻^(guò)于追求kpi去無(wú)限制接入展示廣告,雖然在短時(shí)間內(nèi)收入增長(zhǎng),但卻縮短了開發(fā)者的生命周期,最終損害了自身利益。用戶是開發(fā)者的血液,始終把用戶體驗(yàn)擺在第一位,努力提升用戶粘性與活躍度,使新增用戶量持續(xù)高于流失用戶量,才是維持開發(fā)者健康生態(tài)的硬道理。
隨著開發(fā)者對(duì)用戶體驗(yàn)及變現(xiàn)效率的追求,移動(dòng)端廣告在過(guò)去幾年也逐漸從積分墻、展示類廣告逐漸過(guò)渡到信息流廣告、原生廣告、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的廣告。
在廣告體驗(yàn)過(guò)程中有非常幾個(gè)重要的體驗(yàn)環(huán)節(jié),活動(dòng)的體驗(yàn),廣告的體驗(yàn),以及入口的體驗(yàn)。
活動(dòng)體驗(yàn)包含:活動(dòng)主題、活動(dòng)形式。可以運(yùn)用豐富的活動(dòng)主題,搭配多樣的玩法?;顒?dòng)主題包含大型節(jié)假日主題活動(dòng)(比如剛過(guò)去的三八女神節(jié)、愚人節(jié)等),熱點(diǎn)主題活動(dòng)(比如前段時(shí)間熱映的三生三世四海八荒熱點(diǎn)活動(dòng))等?;顒?dòng)工具玩法可以用比如刮刮卡、、抓娃娃機(jī)、h5小游戲等;通過(guò)各類活動(dòng)主題及活動(dòng)玩法多層次多維度調(diào)動(dòng)用戶參與度和積極性;還有一層是廣告體驗(yàn):目前的廣告展現(xiàn)形態(tài)均以優(yōu)惠券或權(quán)益等形式展現(xiàn),可以說(shuō)是用戶0廣告體驗(yàn)。回顧下廣告體驗(yàn)這一個(gè)板塊,可以看到用戶參加活動(dòng)后跳出的廣告實(shí)質(zhì)上是一個(gè)免費(fèi)的出行保障險(xiǎn)。
如何接地氣地解鎖商業(yè)分析能力商業(yè)分析是一種很寬泛的能力,大到咨詢公司、企業(yè)智囊,小到燒餅店鋪老板、淘寶店主,或多或少都具備商業(yè)分析的能力。
兩年前,小米的雷軍雷總,講過(guò)一句很知名的語(yǔ)錄:站在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái);我們將時(shí)間軸倒帶回十年前,拿金山軟件來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)金山上市用了很艱難的一段時(shí)間,而當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比如淘寶,小米,后起之秀,東風(fēng)正勁,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展。這是趨勢(shì),寧肯在臺(tái)風(fēng)口放風(fēng)箏,也不在鹽堿地種草??辞逍问剑プC(jī)會(huì)。可見順勢(shì)而為是從事一切商業(yè)活動(dòng)的首要因素。在趨勢(shì)的面前,個(gè)人能力終歸都是渺小的。時(shí)刻留心趨勢(shì)的變化,緊隨時(shí)代的潮流。從pc到移動(dòng)的時(shí)代浪潮中 涌現(xiàn)出了不少獨(dú)角獸,這些公司最大的特色就是抓住了浪潮做對(duì)的事情。
除了順勢(shì)而為,商業(yè)分析最為核心的就是實(shí)踐,舉個(gè)例子:當(dāng)我們看到別的開發(fā)者通過(guò)廣告已經(jīng)創(chuàng)造上億規(guī)模收益時(shí),自己還在躊躇猶豫用戶體驗(yàn)謹(jǐn)小慎微不敢嘗試,那么就得不償失了。最重要的是,通過(guò)不斷的實(shí)踐中不斷找到廣告變現(xiàn)與產(chǎn)品體驗(yàn),用戶體驗(yàn)的平衡點(diǎn)。人生短暫,幾件事情做出彩就夠了,一肚子商業(yè)哲學(xué),都比不過(guò)每日的親身歷練。
以上內(nèi)容來(lái)源于推啊鄧婷的分享。
文章作者系 @運(yùn)營(yíng)直升機(jī) 整理發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
以上就是小編為大家介紹的商業(yè)化運(yùn)營(yíng):四種非常主流的變現(xiàn)形式的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
本文標(biāo)題:商業(yè)化運(yùn)營(yíng):四種非常主流的變現(xiàn)形式 地址:/ziliao/3852.html
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