在企業(yè)界工作。
無論我去哪里,我發(fā)現(xiàn)如何規(guī)劃這些專業(yè)和技術(shù)人員的職位都是一個(gè)大問題。
比如我對這個(gè)話題發(fā)表的文章(1952年5月/6月的《哈佛商業(yè)評論》和《管理層和專業(yè)人士》)要求抽印本的讀者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我寫的其他管理文章。每次商界人士發(fā)表演講,總有人問:我們應(yīng)該如何管理專業(yè)人士?我?guī)缀踔烂總€(gè)大企業(yè)都在研究這個(gè)問題,在非商業(yè)組織(比如陸軍)似乎同樣嚴(yán)重。
然而,由于這種現(xiàn)象剛剛發(fā)生,我們甚至不知道如何稱呼專業(yè)人士。只有通用電氣公司創(chuàng)造了一個(gè)名詞,他們稱這些人為個(gè)人專業(yè)貢獻(xiàn)者。雖然這個(gè)頭銜仍然有很大的討論空間(因?yàn)檫@些人通常不是單獨(dú)的,他們經(jīng)常在小組中工作),但在我們想出更合適的名詞之前,我們最好先使用這個(gè)頭銜。
即使找到了叫專業(yè)人士的最佳名詞,也不能告訴我們問題出在哪里,怎么解決,只是說明問題確實(shí)存在。
既不屬于管理層,也不屬于一般工人
每當(dāng)有人主張專業(yè)人員也是“管理層的一分子”時(shí),他們的目的都是要強(qiáng)調(diào),專業(yè)人員不是“勞動工人”。如果管理者抱持著這種主張,那么他通常是要表明,專業(yè)人員不能參加工會。如果專業(yè)人員自己也這么主張,他往往在表示,他們的升遷機(jī)會、待遇和地位都應(yīng)該和管理者相當(dāng),而不只是個(gè)高技能的熟練工人。
當(dāng)然,這本書的一個(gè)重要觀點(diǎn)是,根本沒有勞動。所謂勞動,就是把人當(dāng)成純粹的物質(zhì)資源。在這樣的論點(diǎn)下,管理員工和工作的最終目標(biāo)是讓企業(yè)所有成員實(shí)現(xiàn)管理愿景,主要方法是讓每個(gè)員工承擔(dān)重要責(zé)任,掌握決策權(quán)。
可以看出,將工業(yè)社會劃分為管理者和勞動者,假設(shè)一個(gè)人要么是管理者,要么是勞動者,反之亦然,這實(shí)際上是一個(gè)根本的邏輯錯誤。首先,我們應(yīng)該明白,企業(yè)中的每個(gè)人都是員工,管理本身就是一項(xiàng)獨(dú)特的工作。無論企業(yè)的每個(gè)成員做什么工作,他們都必須有經(jīng)理的愿景。其次,每個(gè)人都應(yīng)該明白,專業(yè)人士代表一個(gè)獨(dú)特的群體,盡管他們既有經(jīng)理又有勞動力,但他們也有自己的特點(diǎn)。只有了解什么是專業(yè)人士,我們才能適當(dāng)?shù)匕才潘麄兊穆毼?,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼?/p>
事實(shí)上,現(xiàn)在我們越來越清楚,現(xiàn)代企業(yè)至少需要三種類型的員工:管理者和普通工人,無論是技術(shù)員工還是非技術(shù)員工,都需要從事體力勞動或事務(wù)工作。最后,企業(yè)越來越需要個(gè)人的專業(yè)貢獻(xiàn)者。
那么,專業(yè)人士和管理之間有什么區(qū)別呢?區(qū)別不在于專業(yè)人士不與他人合作。例如,市場研究人員可能不需要管理任何人,除了他們自己的秘書。然而,盡管他的工作需要高技能,但它仍然可能屬于管理工作,應(yīng)該通過職能分權(quán)來組織工作。冶金實(shí)驗(yàn)室的主持人可能需要領(lǐng)導(dǎo)50人,但盡管他的職位需要行政能力,但他仍然屬于個(gè)人專業(yè)工作。
換句話說,專業(yè)人士和管理者一樣,肩負(fù)著工作和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的責(zé)任。
還有一些其他的區(qū)別。經(jīng)理必須對結(jié)果負(fù)責(zé),所以他必須對別人的工作負(fù)責(zé)。個(gè)人專業(yè)貢獻(xiàn)者對自己的貢獻(xiàn)負(fù)責(zé),無論是單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)成員。
由于經(jīng)理必須對單位的工作成果負(fù)責(zé),他必須有權(quán)安排和調(diào)動單位的員工,并指導(dǎo)他們的工作;他必須計(jì)劃他們的職位,組織他們在工作中的努力,將他們整合到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,并評估他們的工作成果。個(gè)別貢獻(xiàn)者也對結(jié)果負(fù)責(zé),但只對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。只有當(dāng)其他人了解他的工作成果,并能利用他的工作成果時(shí),他的工作才能發(fā)揮作用。這意味著個(gè)別貢獻(xiàn)者也對他人負(fù)有責(zé)任,但這些責(zé)任不同于經(jīng)理的責(zé)任,但更像是教師的責(zé)任。
第二個(gè)區(qū)別在于專業(yè)人員的工作與企業(yè)績效目標(biāo)和業(yè)務(wù)成果之間的關(guān)系。在設(shè)定職位目標(biāo)時(shí),如果它直接基于企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo),那么它必須是一個(gè)管理職位,它可以直接根據(jù)該職位對企業(yè)成功的貢獻(xiàn)來衡量其績效。只要按照正確的結(jié)構(gòu)原則組織職位內(nèi)容,就能滿足組織精神的要求。但是,如果不能直接從企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)中發(fā)展職位目標(biāo),這不是一個(gè)管理職位,其目標(biāo)可能是專業(yè)目標(biāo),而不是企業(yè)成功,績效衡量是基于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而不是對企業(yè)業(yè)務(wù)績效和成果的貢獻(xiàn)。
管理者也有自己的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但這些標(biāo)準(zhǔn)不會決定管理者的工作內(nèi)容──管理者應(yīng)該做什么完全取決于企業(yè)的目標(biāo)為何。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只會影響他達(dá)到目標(biāo)時(shí)會采取什么經(jīng)營管理方式,以及不會采取什么方式。另一方面,專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)目標(biāo)而發(fā)展出個(gè)人目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)只會影響他把重心放在哪里,如何調(diào)整專業(yè)工作來順應(yīng)企業(yè)的需求,如何安排優(yōu)先順序等等。如果公司破產(chǎn)的話,稱贊銷售部門表現(xiàn)優(yōu)異,根本毫無意義。但是無論公司經(jīng)營績效如何,稱贊公司聘請的化學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家、稅務(wù)律師、專利律師或成本會計(jì)師在專業(yè)上表現(xiàn)卓越,卻完全無妨。
那么,專業(yè)人員和非專業(yè)人員、技術(shù)人員和非技術(shù)人員之間的真正區(qū)別是什么呢?作為一名專業(yè)人員,他的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和愿景應(yīng)完全基于專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和愿景
2017年第一季度,隨著安卓平臺生態(tài)的不斷優(yōu)化和國產(chǎn)品牌的發(fā)展,國內(nèi)Android機(jī)器份額增長約10%,預(yù)計(jì)其應(yīng)用和訂閱收入預(yù)計(jì)將在今年超過蘋果,達(dá)到410億美元,無法抓住Android市場的機(jī)會意味著錯過100億自然流量。最近,中國最專業(yè)的移動推廣數(shù)據(jù)分析平臺ASO100,繼發(fā)布廣受關(guān)注ASM數(shù)據(jù)版塊后再次上線了新功能,進(jìn)一步豐富了安卓應(yīng)用市場的數(shù)據(jù)維度,目前開發(fā)者已能通過平臺看到產(chǎn)品在國內(nèi)九大市場的關(guān)鍵詞覆蓋及排名表現(xiàn)。這一功能的上線彌補(bǔ)了開發(fā)者對安卓市場優(yōu)化線索的缺失,將幫助他們更好的把握住雙平臺流量,從而抓住增長機(jī)會。
安卓市場難以統(tǒng)一,迫切需要數(shù)據(jù)集成平臺
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)客戶獲取成本的增加,ASO這種高性價(jià)比的優(yōu)化方法已經(jīng)成為開發(fā)者和制造商推廣的必備技能。與蘋果相比App Store穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境,國內(nèi)安卓市場ASO它似更神秘,難以把握。ASO100平臺覆蓋國內(nèi)九大安卓市場Google Play中國區(qū),提供包括榜單實(shí)時(shí)排名、下載量等重要數(shù)據(jù)便于開發(fā)者對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控與管理。新功能關(guān)鍵詞排名將展示產(chǎn)品在不同市場的關(guān)鍵詞從覆蓋與排名表現(xiàn),同時(shí)包括統(tǒng)計(jì)展示,滿足了開發(fā)者的推廣需求,通過大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與解析,極大的提高安卓市場優(yōu)化的效率,以此把握住更多的自然流量。
九大市場數(shù)據(jù)同步顯示,隨時(shí)掌握全市場動態(tài)
Android系統(tǒng)的開源模式造就了國內(nèi)Android應(yīng)用市場眾多的現(xiàn)狀,規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的差異給開發(fā)者帶來了一些麻煩。ASO100利用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過實(shí)時(shí)收集9個(gè)Android市場,同時(shí)顯示9個(gè)應(yīng)用市場關(guān)鍵詞的名稱和數(shù)量,以及關(guān)鍵詞下產(chǎn)品的搜索排名。幫助開發(fā)者評估產(chǎn)品的流量獲取能力,及時(shí)調(diào)整推廣重點(diǎn),優(yōu)化策略。
對比雙平臺數(shù)據(jù),打造最佳組合推廣戰(zhàn)術(shù)
考慮到iOS與Android兩個(gè)平臺的應(yīng)用市場之間存在著互助和參考的關(guān)系,兩者的合作是推廣工作的重要組成部分。ASO100在向開發(fā)者展示Android市場關(guān)鍵詞性能的同時(shí),這一新功能將同時(shí)呈現(xiàn)關(guān)鍵詞App Store搜索熱,這將為開發(fā)者提供極高的參考價(jià)值。App Store內(nèi)部關(guān)鍵詞搜索的受歡迎程度來自于官方對搜索下載的評估該值與Android市場性能的結(jié)合將有助于開發(fā)者在制定優(yōu)化方案時(shí)做出有效的選擇。
ASO100中國領(lǐng)先的Android關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)在線并向開發(fā)人員免費(fèi)開放,不僅為探索Android市場提供了更多的可能性,而且為開發(fā)人員開辟新的推廣理念提供了基本支持。七麥科技ASO100最近,加速功能的研發(fā)和迭代揭示了下半年移動互聯(lián)網(wǎng)的決心和信心,關(guān)注行業(yè)命題的增長,遵循市場趨勢,挖掘深度需求,不斷提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和智能技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。七麥技術(shù)ASO100以數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢為驅(qū)動,打造高效智能的解決方案,全面助力行業(yè)升級。
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