程序相似，技能相似，分為出口業(yè)化和資源共享。2-5。

                   表2-5 非煤業(yè)務特征表

           如表所示，乳清粉和焦炭是外國投資者通過信用擔保，乳清粉和原料藥資本交易期為四個月，風險來源相同，因此進出口可以進行統(tǒng)一的風險管理和資本交易，分為兩個部門，不僅不利于企業(yè)資源配置和現(xiàn)代化，還將承擔兩個部門的風險管理和經(jīng)營成本的兩倍。

           四、基本功能維度

           顧名思義，基本功能是企業(yè)經(jīng)營的必要能力。因此，基本功能是組織職能分解中的一級職能。在一級職能的基礎上，形成了二級職能和三級職能。職能分解是公司根據(jù)公司的具體情況，為了更高效地管理而普遍采用的方法。不同的公司有不同的分解方法，BV公司業(yè)務多，所以分級，所有功能分為三個等級，如下表所示。

           1.業(yè)務鏈功能分解

                   表2-6 業(yè)務鏈功能分解表

                   表

           2.支持平臺功能：

                   表2-7? 支持平臺功能分解表

                   表

           3.關鍵功能分析

           企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營手段會在不同的經(jīng)營時期發(fā)生變化。為了保證工作質量，達到企業(yè)的基本標準，有必要調整和改變工作重點，總結迎合實際情況的最重要功能，即關鍵功能。關鍵功能不是一成不變的。它是專門由企業(yè)高層決策制定的，以適應公司的整體發(fā)展模式。與基本功能相比，關鍵功能更具代表性，象征著企業(yè)的發(fā)展方向。

           BV公司主要依靠提高技術水平和生產力，生產優(yōu)質產品，為客戶提供更好的產品，提高市場競爭力，積極探索相關領域，增加業(yè)務，降低市場風險，為可持續(xù)發(fā)展提供必要的前提，發(fā)展戰(zhàn)略的核心理念是煤炭一體化。

           BV為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，公司的供應鏈管理能力和風險控制能力被稱為關鍵功能。公司的供應鏈管理不僅包括出口產品管理，還包括進口數(shù)據(jù)管理、信息傳輸資本交易等供需管理。此外，還需要加強風險控制。從貸款、生產經(jīng)營到銷售，沒有風險，因此風險管理變得尤為重要，不僅影響企業(yè)的信用，而且不知不覺地影響整個資本鏈。因此，應及時響應市場變化，積極調查有用的市場信息，了解市場發(fā)展趨勢，制定符合市場發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，防止風險發(fā)生，積極采取補救措施，吸取教訓。

           BV受其行業(yè)特點的影響，公司要想在市場上建立長期有利的競爭地位，首先要發(fā)展其煤炭業(yè)務的優(yōu)勢，即在供應鏈管理上創(chuàng)新改進，提高知名度，擴大生產規(guī)模。在煤炭業(yè)務發(fā)展的基礎上，逐步擴展到煤炭相關業(yè)務甚至非煤炭業(yè)務。同時，加強風險業(yè)務的風險管理，不僅為公司的發(fā)展開辟了財富之路，務奠定一定的基礎，使公司穩(wěn)步發(fā)展，不起伏，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

           企業(yè)的發(fā)展離不開人才，優(yōu)化人力資源配置是現(xiàn)階段BV良好的就業(yè)機制可以不斷為企業(yè)輸入創(chuàng)新，這也是企業(yè)發(fā)展的必要因素。

           五、部門職能維度

           根據(jù)訪談和職位說明書調查問卷，總結了以下部門職能 描述。

           1.高層管理

           (1)總經(jīng)理

           BV公司總經(jīng)理的主要職能如下：

           ①項目投資的選擇和決策；

           ②維護商業(yè)溝通、商業(yè)溝通談判、合作關系；

           ③參與控股企業(yè)考察；

           ④市場研發(fā)，規(guī)模擴大。

           一般來說，總經(jīng)理的職責主要是企業(yè)規(guī)劃建設，特別是人力資源管理規(guī)劃。因此，為了充分發(fā)揮總經(jīng)理的職能，我們應該努力擺脫業(yè)務工作。

           (2)副總經(jīng)理

           投資管理部副總經(jīng)理的主要職能是項目研究咨詢、控股生產企業(yè)協(xié)調經(jīng)營活動管理、產權代表管理、月度生產經(jīng)營調度例會管理和日常生產調度計劃審批。

           主管國內貿易部、項目組、華盛頓副總經(jīng)理的主要職能是華盛頓公司的業(yè)務管理，參與煤炭訂單協(xié)會、國內煤炭銷售、采購、運輸、港口協(xié)調、月度生產經(jīng)營調度例會管理和日常生產調度計劃審批；

           財務部、出口部副總經(jīng)理的主要職能是籌資管理、資金管理、財務審批、參與年度經(jīng)營計劃和預算編制、出口合同談判、監(jiān)督實施出口合同履行過程。

           進口部和綜合部副總經(jīng)理的主要職能是煤炭合同談判、客戶關系維護、高風險業(yè)務市場發(fā)展和公司體系建設。

           從上述職能可以看出，副總經(jīng)理主要承擔部門經(jīng)理的職能。過度的業(yè)務管理和決策工作導致了副總經(jīng)理缺乏戰(zhàn)略管理的參與和建議。采訪發(fā)現(xiàn)，當被問及副總經(jīng)理對公司組織結構的想法時，大多數(shù)副總經(jīng)理回答說：他們每天都在做事務，沒有時間考慮組織管理問題。這樣，業(yè)務部門實際上只履行業(yè)務執(zhí)行職能。但在責任方面，決策風險和執(zhí)行風險基本由部門承擔，部門決策和執(zhí)行的分離是公司業(yè)務的風險來源之一。

           2.業(yè)務部門

           (1)國內貿易部

           BV公司生產的煤炭主要在國內銷售，國際貿易部門管理國內煤炭業(yè)務及相關事務，包括：撰寫市場調研分析報告，

       危機發(fā)生后，公眾將關注兩個方面：一方面是利益問題，利益是公眾關注的焦點。因此，無論誰對誰錯，企業(yè)都應承擔責任。即使受害者對事故負有一定的責任，企業(yè)也不應首先追究責任，否則他們會堅持自己的觀點，加深矛盾，引起公眾的厭惡，不利于解決問題。另一方面，這是一個情感問題。公眾非常關心企業(yè)是否關心自己的感受。因此，企業(yè)應站在受害者的立場上表示同情和安慰，通過新聞媒體向公眾道歉，解決深層次的心理和情感關系問題，贏得公眾的理解和信任。

       事實上，公眾和媒體往往心中有一個秤，對企業(yè)有心理期望，即如何處理企業(yè)，我會感到滿意。因此，企業(yè)不能選擇對抗，態(tài)度至關重要。

       不要冒險，試圖通過考試。但要主動聯(lián)系新聞媒體，盡快與公眾溝通，說明真相，促進雙方相互理解，消除疑慮和不安。

       真誠的溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠意味著三個真誠，即真誠、真誠和誠實。如果這是三個真誠，所有的問題都很容易解決。

       （1）真誠。事件發(fā)生后第一時間，公司高層應向公眾解釋情況并道歉，反映企業(yè)承擔責任、對消費者負責的企業(yè)文化，贏得消費者的同情和理解。

       （2）真誠。一切都以消費者的利益為重點，不回避問題和錯誤，及時與媒體和公眾溝通，向消費者解釋消費者的進展，恢復消費者的信任和尊重。

       (3)誠實。誠實是處理危機最關鍵、最有效的解決方案。我們會原諒一個人的錯誤，但不會原諒一個人撒謊。

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