等級(jí)制度和相關(guān)職位的薪酬水平和待遇。在職位評(píng)估的實(shí)施過程中,為了確保公平性,應(yīng)確保職位評(píng)估各環(huán)節(jié)的公平性。首先,建立職位評(píng)估小組,職位評(píng)估本身也是一個(gè)求同存異的過程,所以大多數(shù)人都有相同的價(jià)值觀來設(shè)計(jì)科學(xué)的職位評(píng)估模型,這是職位評(píng)估的關(guān)鍵步驟;其次,職位評(píng)估要素的確定、權(quán)重、分?jǐn)?shù)分配公平、各要素的權(quán)重也應(yīng)進(jìn)行公平細(xì)分,符合文化導(dǎo)向,合理分解子要素的評(píng)價(jià)。各級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)也應(yīng)具有一定的規(guī)律特征。通過咨詢專家設(shè)計(jì)的崗位評(píng)估模型,對(duì)企業(yè)各部門的崗位進(jìn)行初步的價(jià)值評(píng)估,對(duì)價(jià)值分?jǐn)?shù)進(jìn)行聚類分析,對(duì)崗位薪酬水平進(jìn)行評(píng)估,然后根據(jù)工作性質(zhì)將不同的崗位納入相同的薪酬寬帶。此外,在相同的薪酬寬帶中還必須劃分幾個(gè)不同的薪酬水平,以激勵(lì)員工的主動(dòng)性。職位評(píng)估還需要與員工的準(zhǔn)確定位評(píng)估相結(jié)合。
3.勝任力評(píng)估,人與崗的適用性提高工資水平
崗位能力評(píng)價(jià)主要是將知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平和專業(yè)素質(zhì)納入崗位能力評(píng)價(jià)要素,并與崗位要求進(jìn)行比較,評(píng)價(jià)崗位能力是否符合崗位質(zhì)量要求。企業(yè)人力資源部應(yīng)設(shè)計(jì)崗位能力評(píng)價(jià)量化表,客觀細(xì)致地評(píng)價(jià)員工能力,準(zhǔn)確定位寬帶內(nèi)的工資水平,確保工資設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平。
4.合理的績效考核應(yīng)用
不同員工在不同的薪酬級(jí)別是公平評(píng)價(jià)員工差異的反映。薪酬級(jí)別的劃分并不能成為薪酬設(shè)計(jì)的結(jié)束,尤其是寬帶薪酬的級(jí)別應(yīng)依據(jù)員工能力發(fā)展與績效上下浮動(dòng)適時(shí)調(diào)整。企業(yè)需針對(duì)員工劃分出與薪酬級(jí)別升降標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的考核等級(jí),并將員工業(yè)績?nèi)谌胄匠牦w系的設(shè)計(jì)中來。薪酬級(jí)別重要的是衡量標(biāo)準(zhǔn)的公平性。充分展現(xiàn)薪酬體系本身的有效性、績效導(dǎo)向特征,在保證企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)內(nèi)部公平性的同時(shí),更好地激發(fā)員工致力于企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
三、個(gè)人公平
所謂薪酬制度的個(gè)人公平,是指薪酬支付方式的自我公平,即員工之間的公平,要求組織中每個(gè)員工的薪酬與組織的貢獻(xiàn)相匹配,強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人特征對(duì)薪酬決策的影響。員工的個(gè)人特征包括員工的工作績效、能力、資格、技能等。個(gè)人公平反映了根據(jù)價(jià)值分配,即多價(jià)值、少價(jià)值、無價(jià)值、負(fù)價(jià)值退出。企業(yè)員工將其收入投資比與參考對(duì)象的收入投資比進(jìn)行比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)比率不相等時(shí),他們會(huì)感到不公平,抱怨不平等的心理變化,影響他們的工作熱情。員工可能需要加薪或自動(dòng)減少工作投資,以實(shí)現(xiàn)心理平衡和自我公平。
四、組織公平
所謂薪酬制度的組織公平,是指企業(yè)內(nèi)員工對(duì)與個(gè)人利益相關(guān)的組織制度、政策和措施的公平感受。也就是說,組織成員對(duì)組織公平的主觀感受。在組織公平分析時(shí),有一個(gè)組織公平量表,主要從討論和感受組織公平感出發(fā)。根據(jù)現(xiàn)有的研究成果,員工的組織公平感主要來自分配公平、程序公平和互動(dòng)公平三個(gè)方面。-4。
表2-四、組織公平三個(gè)方面
案例實(shí)踐:診斷薪酬的公平性
浙江省RT該公司是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)。現(xiàn)有員工1200人,專業(yè)人員160人,主要生產(chǎn)設(shè)備800套,占地面積30萬平方米,總資產(chǎn)2億元。公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,銷量不斷增加,并獲得了許多國家行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。企業(yè)擁有一流的成套加工設(shè)備和完善的質(zhì)量檢測儀器,已成為中國行業(yè)最具影響力的生產(chǎn)銷售企業(yè)。企業(yè)產(chǎn)品出口國外,在國外品牌市場有一定的知名度。
除領(lǐng)導(dǎo)外,企業(yè)還設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、銷售部、行政部、生產(chǎn)部、市場部、客服部八個(gè)部門。
一、診斷方法
RT問卷法、訪談法和數(shù)據(jù)分析法應(yīng)用于薪酬內(nèi)部公平診斷。問卷法共發(fā)放420份,回收411份,有效問卷409份,回收率97份。.9%,有效率99.5%。包括高級(jí)管理人員、中級(jí)管理人員、技術(shù)人員、職能人員和操作人員。采訪法共采訪95人,其中高級(jí)管理人員13人,中級(jí)管理人員35人,其余為技術(shù)人員和基層人員。它包括五次會(huì)議和茶會(huì)議,創(chuàng)造一個(gè)輕松的環(huán)境,讓員工自由交談。深入采訪52次,包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、企業(yè)發(fā)展、組織、績效和薪酬。大量的研究獲得了與薪酬公平診斷相關(guān)的最重要的信息和最直接的信息。
二、診斷結(jié)果
關(guān)于薪酬公平性的調(diào)查問卷如下:
1.外部公平:與同行業(yè)其他單位相比,您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?
2.內(nèi)部公平:你對(duì)目前的收入水平滿意嗎?
3.個(gè)人公平:你對(duì)目前的收入水平滿意嗎?
4.組織公平:您對(duì)公司的薪酬管理制度和分配方式滿意嗎?
圖2-工資公平性診斷結(jié)果
研究結(jié)果如圖2所示-1.從調(diào)查結(jié)果可以看出,個(gè)人公平性不滿意占29%,組織公平性不滿意占32%,內(nèi)部公平性不滿意
華化成:王老吉商標(biāo)權(quán)糾紛曲終人未散
一家之言
在企業(yè)發(fā)展過程中,加多寶未來的發(fā)展將成為一個(gè)商業(yè)實(shí)驗(yàn)品牌和營銷渠道。
根據(jù)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果,加多寶集團(tuán)最終失去了王老吉商標(biāo)的繼續(xù)使用權(quán)。在這方面,加多寶集團(tuán)召開了一次新聞發(fā)布會(huì),稱:作為一家私營企業(yè),即使我們努力遵守國家法律的規(guī)則,我們也無法實(shí)現(xiàn)我們的愿望。
自2008年廣藥與加多寶協(xié)商以來,雙方圍繞王老吉商標(biāo)使用權(quán)的博弈已近4年。不久前,雖然仲裁結(jié)果暫時(shí)結(jié)束了法律層面的糾紛,但危機(jī)公關(guān)、快速消費(fèi)品商業(yè)模式和反商業(yè)賄賂引起的問題開始延遲。俗話說,音樂永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。
在加多寶宣布召開新聞發(fā)布會(huì)后不久,廣藥還表示計(jì)劃在北京召開新聞發(fā)布會(huì)。王老吉的商標(biāo)糾紛呈現(xiàn)出從法律戰(zhàn)向輿論戰(zhàn)的趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)背后,也隱藏著失去王老吉品牌的加多寶試圖保持輿論熱度,從而考慮新品牌免費(fèi)推廣的危機(jī)公關(guān)。
對(duì)于加多寶來說,雖然它已經(jīng)在幾個(gè)月前開始用加多寶的品牌標(biāo)志替換和稀釋飲料包裝和日常廣告中的王老吉,但王老吉的品牌已經(jīng)運(yùn)營多年,深深扎根于人們的心中,加多寶的努力顯然是有限的。在這種情況下,以引起社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)事件作為營銷載體,全面加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)加多寶的認(rèn)知和接受,顯然是最經(jīng)濟(jì)有效的做法。仲裁結(jié)果本身的宣布為加多寶提供了危機(jī)營銷的機(jī)會(huì)。
除了危機(jī)公關(guān),加多寶失去了王老吉,這也使得加多寶在未來一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營成為一個(gè)真正的商業(yè)實(shí)驗(yàn)品牌和營銷渠道。在企業(yè)發(fā)展過程中,誰更重要。
當(dāng)然,王老吉商標(biāo)糾紛的仲裁結(jié)果更深遠(yuǎn)的影響是,本案充分證明了盡快規(guī)范商業(yè)賄賂的必要性。
王老吉商標(biāo)糾紛本身的起點(diǎn)是鴻道集團(tuán)通過原廣藥高管通過賄賂手段延長加多寶對(duì)王老吉商標(biāo)的使用壽命。雖然有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)商標(biāo)使用權(quán)作出了裁決,但廣藥和加多寶在商標(biāo)侵權(quán)損失等問題上仍存在諸多法律糾紛,相當(dāng)于埋下許多定時(shí)炸彈。
目前,由商業(yè)賄賂引起的類似糾紛并不少見。只有通過專門的法律,對(duì)上述商業(yè)賄賂引起的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)后果進(jìn)行分類、定性和處理,相關(guān)企業(yè)才能盡快擺脫糾紛的影響,回到正常的發(fā)展軌道。
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