涉及的是不同的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)階段，以及領(lǐng)導(dǎo)功能的多維度結(jié)合。該模式提供了一個(gè)統(tǒng)一的概念體系，并易于實(shí)踐。

　　 為了讓營銷領(lǐng)域的行動(dòng)更加精明，為了獲得更多的銷售額、更好的結(jié)果，以及讓企業(yè)的未來更有價(jià)值，“領(lǐng)導(dǎo)3.0”絕對(duì)是一個(gè)重要的、有決定性的因素！

　　領(lǐng)導(dǎo)要因地制宜——不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 合作式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間有著巨大的差異。例如，行政化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)將權(quán)力安排在結(jié)構(gòu)層中，讓規(guī)則、管理制度和框架條件決定工作進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)者是可以被替換的，他在工作進(jìn)程中并沒有什么權(quán)力。然而一旦需要做出快速改變（例如出現(xiàn)危機(jī)情況），一切則會(huì)變得很艱難。

　　 相反，如果踐行合作式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，則要注意，為了最終能夠獲得良好的結(jié)果，你要在一定的期限內(nèi)盡量讓全部，至少是絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)起來，追逐共同目標(biāo)。而合作式領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)就在于此，尤其是面對(duì)新組建的團(tuán)隊(duì)時(shí)，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成一致，可能需要花一些時(shí)間。融入新的團(tuán)隊(duì)成員亦是如此，因?yàn)樾鲁蓡T的加入，會(huì)讓已經(jīng)成形的團(tuán)隊(duì)規(guī)則在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生動(dòng)蕩。這時(shí)，每個(gè)成員的角色都要被重新定義，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)都要再一次被強(qiáng)調(diào)。

　　 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者避開這種風(fēng)險(xiǎn)，但卻讓領(lǐng)導(dǎo)者陷入了做出更多錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇藭r(shí)決策權(quán)只在一個(gè)人，即領(lǐng)導(dǎo)者手中。權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將信息視作權(quán)力工具，將“以效率為導(dǎo)向”當(dāng)成工作重心，不會(huì)為個(gè)人主動(dòng)性創(chuàng)造空間，并會(huì)接受員工的失望。這種風(fēng)格在緊急情況和危機(jī)情況中是行之有效的，比如在消防員的工作中，或者在廣義層面的“緊急情況”下。

　　 情景式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 同樣，情景式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也擁有了自己的一席之地。這種風(fēng)格是以一種假設(shè)為基礎(chǔ)的，即領(lǐng)導(dǎo)者必須要依照員工個(gè)人的成熟度領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)員工，而員工的成熟度則與他的年齡、經(jīng)驗(yàn)，以及作為公司成員的時(shí)間有關(guān)。所以，剛剛加入的、有待融入工作環(huán)境的新員工需要詳細(xì)引導(dǎo)（第一階段）；而在第二階段，則需要解釋已有的決定，并充當(dāng)領(lǐng)航員的角色，確保正確的前進(jìn)方向；到了第三階段，你的角色則會(huì)轉(zhuǎn)變成“顧問”，處于“待命”狀態(tài)，提供幫助，回答問題；而最后你將會(huì)僅僅以組織協(xié)調(diào)者的身份出現(xiàn)。

　　 背景知識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 在“家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”下，領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和地位會(huì)將其權(quán)力合法化。員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度，以及員工的動(dòng)力，往往會(huì)比在專制者身邊更強(qiáng)，因?yàn)?ldquo;族長”（即領(lǐng)導(dǎo)者）絕大多數(shù)情況下會(huì)在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)父親的角色，并會(huì)在員工需要的時(shí)候出現(xiàn)。這一切對(duì)于女性“族長”，即女性領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣的。

　　 如果領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)擁有魅力，那么他將成為榜樣和領(lǐng)軍人物，這就是人們常說的“魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。這種風(fēng)格特別能激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是形勢(shì)嚴(yán)峻的時(shí)候。

　　 以上介紹的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由馬克思·韋伯(7)提出的。

　　 另一個(gè)著名的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類是由庫爾特·勒溫(8)（Kurt Lewin）創(chuàng)建的。他將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為目前已經(jīng)很少出現(xiàn)的權(quán)威式風(fēng)格、合作式風(fēng)格及放任主義風(fēng)格。最后一種風(fēng)格很大程度上拋棄了領(lǐng)導(dǎo)者的干預(yù)行為。員工要自主地工作，根據(jù)自己的構(gòu)想設(shè)定工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你則要退到幕后。你將以非個(gè)人的形式與員工打交道，你的話語也會(huì)變得松弛、不再清晰。只有在你想要讓事情自然發(fā)展，讓員工積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，這種風(fēng)格才適用。由于缺乏反饋，這種領(lǐng)導(dǎo)行為也可能很快就會(huì)演變成員工的失望，所以它僅在較短的時(shí)段內(nèi)適用。

　　 在合作式風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者和員工則會(huì)緊密合作，共同提出想法，并執(zhí)行這些想法。員工將會(huì)承擔(dān)一部分責(zé)任，他們的個(gè)人主動(dòng)性會(huì)得到促進(jìn)，創(chuàng)造力將會(huì)獲得施展。

　　 從這個(gè)層面來說，合作式風(fēng)格最符合當(dāng)今的價(jià)值準(zhǔn)則：人都希望自己受到重視，以平等的方式得到指點(diǎn)，而員工亦是如此。如果感覺自己總是被高高在上的人指點(diǎn)糾正，他肯定很快就會(huì)找新的工作。

　　 盡早讓別人參與進(jìn)來，這樣做永遠(yuǎn)都有好處

　　 我從過去整整30年積累的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了一點(diǎn)：盡早以透明的方式讓身邊的人參與到?jīng)Q策和進(jìn)程中來，讓他們“身處其中”，這很有好處。你需要這個(gè)局面，這會(huì)幫助每個(gè)人確定自己的責(zé)任。如果沒有員工的贊同、認(rèn)可、忠誠和追隨，那么領(lǐng)導(dǎo)者便不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)的資格，不僅你沒有，所有人都不會(huì)有。

　　領(lǐng)導(dǎo)的工具——五大類談話

　　 領(lǐng)導(dǎo)行為=交流

　　 確立需要達(dá)到的成果（即員工期待的目標(biāo)），針對(duì)成果展開交流，并將成果保持住——這些都是只有最少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者才能真正掌握的技能，但它們卻是你最重要的義務(wù)。你真的出色地掌握了最關(guān)鍵的五大類談話了嗎？你知道的：領(lǐng)導(dǎo)者需要通過有說服力的榜樣作用，但也需要不斷通過話語領(lǐng)導(dǎo)他人。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是交流，所以談話是你能用到的最重要的領(lǐng)導(dǎo)工具。

　　 絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都和員工一樣，對(duì)談話抱有極大恐懼感。你應(yīng)當(dāng)做得更好！針對(duì)那些領(lǐng)導(dǎo)過程中需要開展的重要談話，即所謂的“五大類談話”，你應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練自己，或者接受相關(guān)的培訓(xùn)。它們是：

　　 1. 招聘談話。

　　 2. 員工談話、半年期談話、年度

　　一、臨時(shí)授命，月發(fā)布1000變成100000字
A企業(yè)是一個(gè)中等規(guī)模的IT廠商，主要生產(chǎn)PC和數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。在2001年以前的宣傳中，每年規(guī)劃有30萬的廣告費(fèi)，分別在《計(jì)算機(jī)世界》、《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》、《電腦商情報(bào)》等 IT行業(yè)媒體做一些廣告，同時(shí)借此通過報(bào)社廣告部渠道發(fā)一些企業(yè)的 軟文，平均每月能發(fā)1000字就很不錯(cuò)了，并且只要把基本素材給廣告部就可以了，最終由報(bào)社自己組織語言。到了2002年初，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層卻發(fā)現(xiàn)， 企業(yè)形象建設(shè)幾乎是一片空白，30萬廣告費(fèi)就對(duì)于 品牌建設(shè)幾乎就是像打水漂，難見聲響。因此在財(cái)年會(huì)上董事會(huì)一致決定，削減廣告費(fèi)，把費(fèi)用的天平傾斜 軟文推廣，提升 軟文發(fā)布數(shù)量，平均每月要發(fā)布100000字左右。

　　這簡直是天文數(shù)字！特別是IT媒體，與廣告是直接掛鉤的，30萬廣告費(fèi)本來就不多，再削減，無疑是雪上加霜。另外，在以往文章發(fā)布中，很少涉及IT以外的媒體，這次更需要從零起步。

　　我臨時(shí)授命，迅速成立了一個(gè)人軍團(tuán)的媒體推廣部。直到這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，目前所承載的已經(jīng)不是發(fā) 軟文了，而是公關(guān)（行業(yè)里也叫公關(guān)稿）?，F(xiàn)實(shí)中，公關(guān)稿與 軟文有明顯的區(qū)分，在 軟文的說法中，更多的是與買廣告版相掛鉤，顯然我們廣告已經(jīng)少的可憐，靠廣告部已經(jīng)不可能完成如此泰山般的任務(wù)。我們不妨看看公關(guān)稿所承載的東西和硬廣告和 軟文有哪些的不同。

　　二、為萬事具備，我籌備了15天的“東風(fēng)”
公關(guān)稿看似簡單，其實(shí)也有一個(gè)流程的，每個(gè)關(guān)節(jié)都很重要。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你進(jìn)行真正操作的時(shí)候，最開始的必然是籌備階段了。在這個(gè)過程中，構(gòu)建詳實(shí)資料庫是關(guān)鍵，需要積累大量彈藥武器的原始材料，以便生產(chǎn)炮彈。我基本是采取兩步走的戰(zhàn)略。

　?。?）第一步：剪刀膠水

　　我做的有點(diǎn)類似做剪報(bào)，或者像編書。即把一切所有能找到的資料，進(jìn)行分門別類的整理，以便以后作文時(shí)有充足的素材，這些素材將隨著企業(yè)的變化而不斷的更正和增添內(nèi)容。分類基本如下：

　　企業(yè)歷史。要找出公司自成立以來發(fā)生的相對(duì)較大的所有事件，特別是具有里程碑意義的階段，并進(jìn)行詳盡的記錄，包括講話、 策劃方案、意義等。像一些 領(lǐng)導(dǎo)人的加盟、企業(yè)購并、年度慶典、 公益活動(dòng)等都要一一落網(wǎng)。

　　企業(yè)規(guī)模。包括經(jīng)營規(guī)模、人員規(guī)模、成員企業(yè)以及 營銷網(wǎng)絡(luò)等代表性企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

　　 組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織構(gòu)架，各個(gè)構(gòu)架的人員分配等。

　　企業(yè)榮譽(yù)。包括市場(chǎng)影響力、各種認(rèn)證和排名等。

　　 企業(yè)文化。企業(yè)的一些口號(hào)， 廣告語等，以及其意義。

　　 企業(yè)理念。企業(yè)的一些發(fā)展理念、 管理理論、經(jīng)營模式，也可以是獨(dú)特的 經(jīng)營管理策略等。

　　產(chǎn)品的銷售狀態(tài)。 促銷狀況、相關(guān)活動(dòng)、銷售案例。

　　企業(yè)產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）的介紹。如果產(chǎn)品類別較多，要分開作了介紹。

　　企業(yè)（產(chǎn)品）的優(yōu)勢(shì)特征。第三方證言（特別是權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)）、配置說明、使用手冊(cè)。

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品背后的研發(fā)工作、研發(fā)人員塑造、針對(duì)研發(fā)的第三方設(shè)計(jì)評(píng)測(cè)等。

　　企業(yè)規(guī)劃。包括公司制定的一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展方向、計(jì)劃等。

　　重點(diǎn)人物。包括公司的 董事長、 總經(jīng)理，還有其他一些在公司發(fā)展中舉足輕重的人的簡歷、講話記錄等。

　　圖片、影片庫。例如公司標(biāo)志性 建筑、辦公場(chǎng)景、重要事件場(chǎng)面、產(chǎn)品包裝、廣告圖片以及重要人物照片。（紙類媒體對(duì)照片清晰度要求不高，但是雜志要求就很高了，所以在掃描的像素上要有把握。一種是報(bào)紙使用的，一種是雜志需求的。）

　　（2）第二步：刨根問底工程

　　本部分要加大搜集深入的素材資料，特別是一些實(shí)際中發(fā)生的故事、活動(dòng)、人物講話（無論領(lǐng)導(dǎo)層還是員工或第三方證言），都要有一個(gè)深層次的總結(jié)，所以要有“打破沙鍋”的精神，具有記者的敏感性，不斷的尋找相關(guān)素材。還要通過內(nèi)部采訪，了解到企業(yè)從創(chuàng)立前到現(xiàn)在的整個(gè)歷程、故事，比如曾經(jīng)遇到何種困難，是如何克服的。有何種機(jī)會(huì)，又是如何抓住的等等。為了了解的更詳盡，我還發(fā)動(dòng)了公司的各個(gè)事業(yè)部，找一些基層通訊員進(jìn)行隨時(shí)“通風(fēng)報(bào)信”。

　　所以要特別關(guān)注以下3方面：

　　企業(yè)精英的相關(guān)素材內(nèi)容。產(chǎn)品理念代言 企業(yè)戰(zhàn)略、 管理理論行業(yè)見解。介紹他們的觀點(diǎn)、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮，并要不斷充實(shí)內(nèi)容。

　　企業(yè) 經(jīng)營理念的相關(guān)素材。企業(yè)的第三方證言，服務(wù)顧問聘任、服務(wù)活動(dòng)組織、優(yōu)秀客服 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)證，便民服務(wù)等。

　　企業(yè)活動(dòng)。包括想一些 領(lǐng)導(dǎo)人的加盟、企業(yè)購并、年度慶典、 公益活動(dòng)、 促銷等，所有事件，都要有采訪記錄。

　　
三、傳播組合，將10指攥成拳
由于當(dāng)時(shí)A公司還是處于 中小企業(yè)的發(fā)展階段，所以在公關(guān)傳播上則更艱難一些，需要盡量找“點(diǎn)”，也就是新聞?dòng)深^。我當(dāng)時(shí)基本采用了五個(gè)手法。

　　1、新聞報(bào)道法

　?。?）產(chǎn)品意義社會(huì)化

　　如果企業(yè)開發(fā)了非常有價(jià)值的 新產(chǎn)品，這也許就是一個(gè)大大的新聞。為什么？因?yàn)椋寒a(chǎn)品是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會(huì)的進(jìn)步主要是通過產(chǎn)品來讓人們感知的。于是，我對(duì)自己企業(yè)開發(fā)的每個(gè)產(chǎn)品要從這個(gè)角度來認(rèn)識(shí)，從中找出具有新聞性的東西。假設(shè)一個(gè)簡單的例子：我公司開發(fā)出了“一鍵操作”的電腦產(chǎn)品，可以將使用最簡易化。于是，我提煉出了“為電腦盲量身打造第一款電腦”等概念，引起眾多的媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。原因就是這種產(chǎn)品意味著社會(huì)的進(jìn)步，媒體的特點(diǎn)決定了它們必將關(guān)注此事。要經(jīng)常通過 差異化、細(xì)分化進(jìn)行不同角度的發(fā)掘自己產(chǎn)品的“第一”，闡述它給什么人能帶來的巨大的利益，它的與眾不同之處在哪里。

　　（2）技術(shù)領(lǐng)跑行業(yè)化

　　我把剛才所說的一鍵操作，轉(zhuǎn)化為第一技術(shù)，強(qiáng)調(diào)其技術(shù)和研發(fā)時(shí)間等，以《一鍵操作，技術(shù)成就應(yīng)用》在 IT行業(yè)媒體進(jìn)行發(fā)布。

　?。?）銷售作點(diǎn)多樣化

　　某些產(chǎn)品銷售狀態(tài)好，我就趕緊進(jìn)行寫稿，如果能有銷售第一或前三甲等輔助最好?；蛘邅硪粋€(gè)圖片新聞，讓 消費(fèi)者抱著你的產(chǎn)品笑對(duì)鏡頭，顯得更生動(dòng)、形象。有一次，我聽說海龍大廈某個(gè)柜臺(tái)在10分鐘內(nèi)賣掉了10臺(tái)PC，我趕緊連夜寫了一個(gè)《1分鐘賣一臺(tái)電腦，電腦也瘋狂》的新聞。

　?。?）服務(wù)推動(dòng)人情化

　　在3月15日等日子，一定提前作好服務(wù)文章，例如《PC服務(wù)，一慢二看三通過》、《天天3/15，A公司承諾7/24》等，通過人情化的服務(wù)打造 企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

　　 2、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)法

　　光有新聞發(fā)布，顯然是無法達(dá)到預(yù)期效果的，所以還有做一些切合媒體風(fēng)格的深度報(bào)道文章。因?yàn)锳企業(yè)名不見傳，隨意就要從產(chǎn)品層面或者企業(yè)層面找一個(gè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，綁定一起傳播，特別是搭一些 知名企業(yè)或者新聞熱潮中的企業(yè)，更能迅速提升 企業(yè)品牌。例如，當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上出現(xiàn)“一站購齊”的 促銷方式，并且還有一些很有名的PC廠商，即買一個(gè)產(chǎn)品送很多附屬的其他品牌產(chǎn)品，類似買一送幾的活動(dòng)。而A企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是專注、專業(yè)，并且沒有實(shí)力進(jìn)行這種“隱形” 價(jià)格戰(zhàn)，所以我就以《餡餅也許是陷阱——談一站購齊》，靶心直接對(duì)準(zhǔn)“一站購齊”企業(yè)，進(jìn)行反擊。另外，也可以做強(qiáng)拉式，比如我們推出了簡易操作的數(shù)碼相機(jī)，就采取了兩種競(jìng)爭(zhēng)法。一是以“與傳統(tǒng)數(shù)碼相機(jī)對(duì)抗”的概念，強(qiáng)調(diào)搶傳統(tǒng)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)，發(fā)布了一些諸如《XX相機(jī)，大刀向傳統(tǒng)數(shù)碼相機(jī)砍去》等文章；二是把一些國際廠商的數(shù)碼相機(jī)的簡易化、時(shí)尚化發(fā)展與A企業(yè)對(duì)比，說A企業(yè)受到?jīng)_擊，才做了這些新反應(yīng)等等，發(fā)布了一些《蝶變需要理由，中洋對(duì)抗A企業(yè)變身》、《A企業(yè)破冰，簡易化才是革命出路》等。這樣首先滿足了媒體的新聞點(diǎn)需求，同時(shí)更讓 消費(fèi)者感到A企業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力。

　　 3、劃分水嶺法。

　　以下這些戰(zhàn)術(shù)都可以引出“分水嶺”的話題，“分”可大可小，只要有媒體就感興趣，而中國 消費(fèi)者熱衷新事物、新熱鬧，所以不斷的創(chuàng)造新話題、新事物是很有意義的。

　?。?）產(chǎn)品推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)。

　　以 新產(chǎn)品應(yīng)用為起點(diǎn)，進(jìn)行劃分。比如A企業(yè)推出了簡易操作的數(shù)碼相機(jī)，就可以以數(shù)碼相機(jī)分水嶺面目出現(xiàn)，發(fā)布了如《XX相機(jī)，四字分三國》為題的文章，強(qiáng)調(diào)相機(jī)的未來發(fā)展將形成傳統(tǒng)相機(jī)、簡易數(shù)碼相機(jī)和專業(yè)數(shù)碼相機(jī)的概念。

　?。?）概念領(lǐng)先戰(zhàn)術(shù)。

　　敏銳的捕捉市場(chǎng)走勢(shì)，利用自身先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，不斷推出全新概念來引導(dǎo)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)。例如A企業(yè)推出了一種電腦，它只是一個(gè)電腦外殼，不包括CPU、硬盤、內(nèi)存和顯示器，只包括一個(gè)集成了多種接口的主板和配有 筆記本鍵盤、觸摸板的外殼，而其它部件則有 消費(fèi)者自由選擇。于是就采取概念導(dǎo)入的策略。以市場(chǎng)和 消費(fèi)者的角度，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚、個(gè)性化、前衛(wèi)已成為現(xiàn)今IT產(chǎn)品的發(fā)展潮流，臺(tái)式機(jī)以往千篇一律的面孔也急需改頭換面，人們需要尋找自己的個(gè)性化空間。于是推出了電腦“DIY”的新聞話題。

　?。?）低 價(jià)格戰(zhàn)術(shù)。

　　采取低 價(jià)格戰(zhàn)，以較低的價(jià)格殺入市場(chǎng)，逼迫 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟著降價(jià)，比拼企業(yè)的實(shí)力，來達(dá)到擊跨 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的。例如，A企業(yè)推出了一款電腦眼，把價(jià)格直接定到288元，與當(dāng)時(shí)400元的其他 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成強(qiáng)烈反差。產(chǎn)品的價(jià)格關(guān)系著國計(jì)民生和 消費(fèi)者的直接利益，因此價(jià)格問題是 新聞媒體一個(gè)永恒的話題。我們?yōu)榇诉€作出了“ 消費(fèi)者新應(yīng)用時(shí)代”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該把 利潤更多給 消費(fèi)者。

　?。?）“先入為主”戰(zhàn)術(shù)。

　　這一戰(zhàn)術(shù)也可以稱為爭(zhēng)打“某某品牌第一家”戰(zhàn)術(shù)，選擇某一合適的切入點(diǎn)，突出產(chǎn)品某一方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把品牌打響。像A企業(yè)曾推出了應(yīng)用新材料的存儲(chǔ)產(chǎn)品，在強(qiáng)調(diào)其意義的同時(shí)，更沒有忘記說出“第一”，強(qiáng)調(diào)這個(gè)應(yīng)用標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的時(shí)代。

　?。?）服務(wù)牌戰(zhàn)術(shù)。

　　服務(wù)牌戰(zhàn)術(shù)是所有品牌的制勝法寶， 售后服務(wù)是 消費(fèi)者十分關(guān)心的問題，廠商在這方面做得好，能贏得 消費(fèi)者的信任和偏愛。

　　 4、市場(chǎng)綜述法

　　因?yàn)槊總€(gè)媒體都要定期發(fā)一些某些行業(yè)的綜合報(bào)道文章，所以要經(jīng)常性的與媒體進(jìn)行溝通，提前把類似文章寫好，給媒體。在以市場(chǎng)的綜合報(bào)道的文章中，可以把自己的企業(yè)巧妙的放在主要位置，比如寫某特色產(chǎn)品時(shí)候，在列舉廠商的中完全可以把自己客戶列在第一位或者第二位位置。我就在一篇PC的文章中，強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)A企業(yè)特別具有的優(yōu)勢(shì)，一是PC簡易化成就未來，二是PC也要DIY。這樣，讀者在讀文章的時(shí)候，更會(huì)注意到自己的企業(yè)。

　　 5、消費(fèi)寫實(shí)法

　　引導(dǎo) 消費(fèi)者進(jìn)行選購的文章，對(duì)促進(jìn)銷售的意義很大。因?yàn)槊襟w作為第三方角度，很容易讓人信服。我就給這個(gè)企業(yè)寫了很多采購文章，在采購信息里面把自己企業(yè)列在明顯的角度，把一些很有品牌的產(chǎn)品放一些談，并且把自己的產(chǎn)品特性說清楚，把對(duì)手功能盡量參數(shù)一般性能，甚至淡化。同時(shí)在標(biāo)題上做的玄一些，什么《PC選購，三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意》、《數(shù)碼相機(jī)購買，要“五”媚動(dòng)人》等，引起很多媒體消費(fèi)版面的編輯興趣。

　　消費(fèi)體驗(yàn)類文章也是必不可少的，可以從某些 消費(fèi)者購買 習(xí)慣等方面入手，以在賣場(chǎng)調(diào)查的報(bào)道形式寫文章，把自己產(chǎn)品特性受 消費(fèi)者歡迎新聞引發(fā)出來。

　　由于采用了多種手法，基本每月的發(fā)布都在100000字上下，同時(shí)因?yàn)闃I(yè)績很好，媒體推廣部也增加到了3個(gè)人。一個(gè)經(jīng)理，其余兩個(gè)分別負(fù)責(zé)紙面媒體和 網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　 到了2003年，A公司由于發(fā)展迅速，已經(jīng)成為大中型企業(yè)，所以在這個(gè)階段的公關(guān)傳播上開始強(qiáng)勢(shì)起來，除了采取以上的部分策略外，則更多的關(guān)注一些大的話題，進(jìn)行新的五個(gè)手法。

　　1、領(lǐng)軍人物法

　　每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物都有特點(diǎn)，不論是他的性格、業(yè)績，還是經(jīng)歷，都有可能引人注目，這些就是亮點(diǎn)、新聞點(diǎn)。在領(lǐng)軍人物身上做文章，就避免了“企業(yè)沒有人格”這個(gè)特點(diǎn)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了活生生的人的身上。在讀者眼里，這樣的文章往往可讀性強(qiáng)，因而閱讀率也就高。并且現(xiàn)在很多報(bào)刊都辟有人物專欄，介紹各界人物的成功和失敗、經(jīng)歷和思想。 企業(yè)發(fā)展到一定階段，具有了故事性，就可以操作企業(yè)和人物的重磅報(bào)道了。因?yàn)锳公司要上市，所以需要包裝一些人物，所以我們不斷的發(fā)掘企業(yè)領(lǐng)軍人物的亮點(diǎn)，給媒體提供需要的極好素材。我在人物包裝上基本分了三個(gè)層次： 總經(jīng)理（ 董事長）更多的側(cè)重宏觀的 企業(yè)戰(zhàn)略去談 企業(yè)發(fā)展和管理，縱觀古今、暢談中外；副 總經(jīng)理則更多站在行業(yè)發(fā)展立場(chǎng)上講A企業(yè)模式和管理； 產(chǎn)品經(jīng)理更多的是談自己產(chǎn)品的研發(fā)、未來規(guī)劃。層次分明中，不同的媒體采訪不同的級(jí)別。另外，我還注意到企業(yè)需求，是塑造領(lǐng)軍人物，所以重點(diǎn)以采訪 總經(jīng)理層次為主。

　　 2、輿論造勢(shì)法

　　這方面主要是指企業(yè)可以借助某些特殊事件，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，自己企業(yè)的做法。比如某地發(fā)生了購買PC2年無人維修的事件，形成了行業(yè)的焦點(diǎn)話題。于是A企業(yè)就與一些其他廠商提出了“三年免費(fèi)維修”的承諾，受到業(yè)內(nèi)外人士普遍關(guān)注。

　　 3、管理、營銷法

　　一些成功企業(yè)的 經(jīng)營管理方法逐漸被人們所關(guān)注，因而很多媒體開始專門報(bào)道這類話題。比如 中央電視臺(tái)的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、《中國 企業(yè)家》、《經(jīng)理人》、《 財(cái)經(jīng)》等常常會(huì)對(duì)企業(yè)做深入的報(bào)道。在營銷方面也出現(xiàn)了專業(yè)媒體，如《 銷售與市場(chǎng)》、《贏周刊》、《 成功營銷》等，假如營銷中談了廣告，也可以考慮《國際廣告》。因此，可以把有特點(diǎn)的 企業(yè)文化、有成效的 經(jīng)營管理方法等加以總結(jié)，輔助一些故事，提供給這些媒體。因?yàn)檫@些媒體都占據(jù)市場(chǎng)的主流位置，所以一定要與記者或編輯提前溝通順暢、談好選題、給足素材，并配合組織相關(guān)采訪，這樣才能保證刊出刊，并能發(fā)大篇幅的文章。

　　4、借助事件法。

　　像借助一些國內(nèi)、國際重大事件借力傳播自己。比如在SARS、“神舟五號(hào)”發(fā)射等重大事件中，都積極表態(tài)，在人們關(guān)注事件的同時(shí)也順便了解了A企業(yè)。而在SARS期間，我們還特別撰寫了《企業(yè)應(yīng)對(duì)SARS的三綱五?！?，在事件后，積極配合一些媒體講述SARS中企業(yè)的感人事件，這一切都收到了良好的效果。

　　 5、多種活動(dòng)法。

　　有特點(diǎn)、有影響力的活動(dòng)大都會(huì)引起媒體的關(guān)注和報(bào)道。我發(fā)現(xiàn)一些新聞是可以創(chuàng)造的，通過制造一些新聞，特別是隨著企業(yè)的不斷壯大，媒體對(duì)其的關(guān)注度也在不斷增大，一舉一動(dòng)往往都可以成為新聞素材。在活動(dòng)中，邀請(qǐng)記者現(xiàn)場(chǎng)參與，最終總能發(fā)一些新聞報(bào)道。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，在 企業(yè)策劃某活動(dòng)時(shí)，要站在媒體的角度，充分挖掘活動(dòng)的社會(huì)意義，為媒體報(bào)道和評(píng)論做資料上的準(zhǔn)備。

　　A. 新聞（品）發(fā)布會(huì)。向媒體發(fā)布最新的關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)、事件、活動(dòng)等方面的消息，通過各種 新聞媒體的宣傳報(bào)道，傳達(dá)給目標(biāo)群體。

　　B. 參加行業(yè)展?？紤]參加各種形式（如有關(guān)數(shù)碼、消費(fèi)類 電子產(chǎn)品）的展會(huì)。

　　C. 舉辦研討會(huì)。與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)團(tuán)體組織合作舉辦各類研討會(huì)，從而達(dá)成合作意向，影響決策和抉擇，并通過這些部門、機(jī)構(gòu)的特殊地位，發(fā)揮一般宣傳所達(dá)不到的良好效果。

　　D. 經(jīng)銷商大會(huì)。與全國各地的 經(jīng)銷商定期舉辦 經(jīng)銷商大會(huì)。

　　E. 產(chǎn)品 促銷活動(dòng)?？梢院痛笮蜕虉?chǎng)、網(wǎng)吧等單位合作，利用節(jié)假日客流量大的特點(diǎn)，采用形式多樣的 促銷手段和方式方法。

　　F. 贊助活動(dòng)。 贊助各種體育比賽或 公益活動(dòng)，此類活動(dòng)影響面廣。

　　G. 有獎(jiǎng)?wù)魑?。與學(xué)術(shù)團(tuán)體（如教育部門）等機(jī)構(gòu)舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。

　　H. 領(lǐng)導(dǎo)人物的到訪。邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)視察、邀請(qǐng)團(tuán)體參觀，此類活動(dòng)影響面廣。

　　I. 公益活動(dòng)、慈善活動(dòng)。做一些公益事情。

　　
四、生產(chǎn)階段，萬紫千紅才是春
對(duì)于公關(guān)稿來說，創(chuàng)意同樣重要。撰文者應(yīng)成為媒體和廠商的“智囊”，而不是“發(fā)稿機(jī)器”。簡單來說，絕不能把文章等同于產(chǎn)品說明書，否則對(duì)于媒體來說，無論收費(fèi)與否，發(fā)布此類文章都是頗令人頭痛的事，原因在于此類文章的司馬昭之心，路人皆知，再愚鈍的讀者也能夠嗅出字里行間的交易味道，甚而至于對(duì)媒體的客觀與公正產(chǎn)生某種質(zhì)疑；對(duì)廠商來說亦是吃力不討好，可能花了錢但根本不能收到任何實(shí)效。

　　 因此公關(guān)稿的創(chuàng)意是非常重要的。創(chuàng)意包含文章角度的選取、觀點(diǎn)的確立和思路的安排等。取決于創(chuàng)意，有價(jià)值的公關(guān)稿往往能夠以最恰當(dāng)?shù)姆绞酵怀鰪S商希望傳播的信息，同時(shí)還不會(huì)讓媒體感覺左右為難。

　　總體上傳播可分為十二種形式：新聞稿、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)綜述、評(píng)論、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、專訪、用戶手記、 成功案例、行情播報(bào)和產(chǎn)品導(dǎo)購等形式。

　　1、新聞。

　　這里所說的新聞?lì)愇恼虏皇歉黝惷襟w主動(dòng)刊登的新聞。而是你將你公司的一些新聞事件用新聞稿的形式寫出，向一些媒體投的稿件。這類文章需要具有專業(yè)水平的人才。他們首先要熟悉了解新聞知識(shí)；其次要研究各類媒體新聞?lì)惛寮酶逄攸c(diǎn)；第三要與一些媒體編輯及記者建立良好關(guān)系；第四要有敏銳的觀察力，能把握時(shí)事及一些熱點(diǎn)事件，讓公司盡量融入到這些新聞事件中。

　　2、產(chǎn)品技術(shù)。

　　產(chǎn)品技術(shù)介紹。特別是把一些獨(dú)特的技術(shù)作為主要特點(diǎn)主要宣傳點(diǎn)，從技術(shù)角度闡述對(duì)行業(yè)以及 消費(fèi)者的意義。

　　3、市場(chǎng)綜述。

　　從媒體的角度，把整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行鋪展，把企業(yè)內(nèi)容融入其中，讓 消費(fèi)者了解目前市場(chǎng)狀況的同時(shí)，也了解了自己的企業(yè)。

　　4、評(píng)論。

　　從媒體或第三者的角度，就客戶的業(yè)務(wù)策略、市場(chǎng)活動(dòng)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行較為客觀的深入分析報(bào)道。

　　5、產(chǎn)品評(píng)測(cè)。

　　主要是針對(duì)一些IT產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品，在一些專業(yè)版面進(jìn)行評(píng)測(cè)。

　　6、專訪。

　　專訪是一舉兩得的事情，記者有紅包又有 禮品，還能與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流，相對(duì)稿件好發(fā)。但是，采訪的話題也很重要，否則發(fā)稿的篇幅就很難做大。

　　7、用戶手記。

　　以用戶的角度談產(chǎn)品應(yīng)用體會(huì)的文章。

　　8、 成功案例。

　　主要是針對(duì)一些IT產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用成功故事。

　　9、行情播報(bào)和產(chǎn)品導(dǎo)購。

　　產(chǎn)品報(bào)價(jià)，起到引導(dǎo)銷售目的。

　　10、管理、營銷。

　　這類文章主要見于營銷類網(wǎng)站及報(bào)刊雜志。寫作這類文章要將公司 營銷案例寫得生動(dòng)、有借鑒意義，又要不泄露公司的商業(yè)機(jī)密。在一些營銷類報(bào)刊、雜志及網(wǎng)站上這類文章很多。不少在營銷一線的人員，都有許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只要寫出來，就會(huì)贏得各類媒體的注意，也免費(fèi)為企業(yè)做了宣傳。

　　11、小說、詩歌、散文類。

　　在這些作品里面都可以經(jīng)常性地穿插些“提著某某數(shù)碼相機(jī)”、“看到某某酒，又想起了……”等等與公司產(chǎn)品或名稱相關(guān)的內(nèi)容。這類作品可以起到潛移默化讀者的作用。這類作品要有文學(xué)性、欣賞性，而且產(chǎn)品及廠名的穿插要不著痕跡，輕描淡寫一帶而過，否則就成一篇廣告稿了。

　　12、短評(píng)。

　　針對(duì)一些 企業(yè)發(fā)展與管理、社會(huì)現(xiàn)象等作出評(píng)論，把自己企業(yè)的一些措施融入其中，實(shí)在不行，也不可以在署名上做文章，署上企業(yè)的名字，這樣也是對(duì)企業(yè)爆光的機(jī)會(huì)。

　　 為了具有更多的素材和創(chuàng)意火花，我倡議了企業(yè)出自己的內(nèi)部報(bào)和簡好，并鼓勵(lì)公司全體員工及相關(guān)人員，結(jié)合自己的情況或公司情況，寫作一些作品向自己企業(yè)的刊物投稿，或者各類報(bào)刊雜志上投稿，這樣我做選題的時(shí)候素材拈手而來。

　　
五、發(fā)布田地，種豆找豆種瓜找瓜
人怕嫁錯(cuò)郎，發(fā)稿更怕找錯(cuò)人。如果找錯(cuò)人，不光要多花錢，還無法按照自己基本思路等出大文章，如果碰到個(gè)性記者，發(fā)掘企業(yè)一些黑幕，則得不償失了。所以要多讀媒體，要有一個(gè)獵手的心理素質(zhì)去發(fā)現(xiàn)它們，并利用其它包括業(yè)余時(shí)間將這些版面的要求和內(nèi)容整理成相應(yīng)的表格。這些瑣碎的事情是突破瓶頸的必須積累，所以一定要把每份報(bào)紙研究清楚，有多少版面，特點(diǎn)。從而形成命中率。

　　一般情況下可以五面出擊。

　　一是新聞版面。

　　里面細(xì)分將包括社會(huì)新聞，可以發(fā)布一些 公益活動(dòng)新聞；消費(fèi)新聞，發(fā)布一些 促銷等新聞；也有一些 財(cái)經(jīng)新聞，可以發(fā)布一些 企業(yè)戰(zhàn)略層面的新聞。不同的新聞可以找不同的新聞版面。

　　二是行業(yè)版面。

　　比如家電有家電版面；IT也有IT版面；房地產(chǎn)有地產(chǎn)專版等。企業(yè)所屬哪些版面就可以往自己的行業(yè)版面發(fā)布文章。

　　三是企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、 財(cái)經(jīng)版面。

　　一般一些報(bào)刊都有 財(cái)經(jīng)版面，一些重大事件也可以通過這些版面發(fā)布。而一些企業(yè)報(bào)道、人物采訪可以通過這個(gè)版面發(fā)布。

　　四是消費(fèi)指導(dǎo)版面。

　　特別是一些大眾消費(fèi)版面的產(chǎn)品，可以與版面編輯做一些選題。比如，做一個(gè)冰箱選題——冰箱的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。將如何選購冰箱、冰箱的生活常識(shí)等。一些企業(yè)信息就通過這系列文章傳播出去了。

　　四是其他版面。

　　如營銷版面等?？梢愿鶕?jù)自己的需求找相應(yīng)版面隨意組合。

　　 六、什么樣的公關(guān)稿才是最好？

　　 簡單概括公關(guān)稿基本有三個(gè)環(huán)節(jié)，在公關(guān)稿撰寫中需要經(jīng)歷籌備、確定目標(biāo)和生產(chǎn)三個(gè)階段，并最終達(dá)到提煉成型。

　　時(shí)間段分割工具：三步概念法

　　
那么，什么樣的公關(guān)稿才是最好？簡單而言，就是花最少的錢達(dá)到企業(yè)的最大目的稿子。其實(shí)，公關(guān)稿一般就兩個(gè)目的，一是促進(jìn)產(chǎn)品銷售，二是樹立企業(yè)的某種形象。

　　 抓住眼球——說服 消費(fèi)者——產(chǎn)生共鳴——引發(fā)購買沖動(dòng)或認(rèn)可企業(yè)

　　 另外，針對(duì)公關(guān)稿的撰寫方法，提出了好文章的15個(gè)特色。

　　1、引言、標(biāo)題、小標(biāo)題要精彩抓人。

　　2、敘事脈絡(luò)條理清晰。一般文章的結(jié)構(gòu)有邏輯和時(shí)間順序，但是讀者基本上還是喜歡線性的時(shí)間順序，首先將比較簡單的時(shí)間順序練好，邏輯順序是更高的一個(gè)層次。

　　3、寫不知名的人物和企業(yè)時(shí)，用“借光”的手法，通過與大公司的關(guān)系、與大公司的數(shù)據(jù)對(duì)比，將寫的對(duì)象放在一個(gè)讀者可以聯(lián)系和 聯(lián)想的環(huán)境中。

　　4、注重細(xì)節(jié)。大家都知道細(xì)節(jié)好看，但是做到細(xì)節(jié)是很難的，所以培養(yǎng)細(xì)節(jié)的能力非常重要。

　　5、用數(shù)字說話。數(shù)字描述、對(duì)比都能夠起到非常直觀和抓人的效果。

　　6、好的比喻能夠?qū)?fù)雜的事情將得清楚，生動(dòng)，文章好看。

　　7、素材進(jìn)行多次閱讀、研究，培養(yǎng)高強(qiáng)的素材控制能力，并進(jìn)行以核心理念為中心的裁剪，不惜素材。

　　8、文章最精彩的內(nèi)容放在文章前面。段落最精彩的內(nèi)容方在段落前面。

　　9、營造懸念，解釋懸念。用大矛盾結(jié)構(gòu)文章，用小矛盾推動(dòng)行文。

　　10、精準(zhǔn)、巧妙使用直接引語，作者少說話，讓中心人物說話。但切不能斷章取義。

　　11、讓文章主題集中，再集中。開一個(gè)小口，反應(yīng)大事。

　　12、陌生化方法，讓視角更加超脫，使大家對(duì)熟悉的事物有新的認(rèn)識(shí)。

　　13、恰當(dāng)使用蒙太奇方式，使敘事更加具有沖突。

　　14、說“不”，逆向思維出現(xiàn)非常效果。

　　15、寫實(shí)主義。新聞基本功，就是不加評(píng)論地將一件事情寫得非常有現(xiàn)場(chǎng)感。

　　16、把企業(yè)目的與媒體需求中找一個(gè)中和的交叉點(diǎn)，企業(yè)效果與媒體需求兩不誤。
 

　　以上就是小編為大家介紹的公關(guān)稿，把“小”做“大”的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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