始終以身作則。這不是陳詞濫調(diào)，而是指導(dǎo)你行為的標(biāo)準(zhǔn)。別人會看到你所做的一切，尤其是你自己的團隊成員。他們的行為很容易受到你的影響。

           ? 不要一味批判別人。每個人都會犯錯，任何人都不例外。當(dāng)有人犯錯時，盡量給予他們合理的建議，而非單純的批評指責(zé)。

           始終保持謹(jǐn)慎。不要猜測或散布謠言。不要在公共場所討論商業(yè)機會（如餐館、酒吧或公共交通），因為你永遠不知道是否有人偷聽。到達私人場所后，打電話給對方。

           尊重和保守秘密，除非有必要披露騷擾和其他可能對組織構(gòu)成重大威脅的信息。如果情況不是這樣，遵守承諾，永遠不要向任何人透露信息。

           誠信和尊重應(yīng)該是你個人品牌的基石。始終把道德感放在最重要的位置，努力打造自己的品牌，遵循優(yōu)良的道德品質(zhì)。這在你的整個職業(yè)生涯中都很重要。

           問題：我聽說要成為一名管理者是一件非常需要勇氣的事，但我不知道這是什么意思。作為管理者，我該如何在工作場所表現(xiàn)出我的勇氣？

           答：勇氣是管理者必須具備的道德品質(zhì)。勇敢的經(jīng)理可以贏得他人的信任，并在他人失敗時取得成功。勇敢的經(jīng)理不會處處妥協(xié)。當(dāng)你認(rèn)為你的同事或高管（如首席執(zhí)行官）即將犯戰(zhàn)略錯誤，甚至違法時，毫無保留地指出他們的錯誤是勇敢的表現(xiàn)。在工作中，勇氣是誠實地指出和阻止你知道組織朝著錯誤的方向前進，不愿意改變。

           勇敢而禮貌地指出你認(rèn)為錯誤或需要改進的地方。如果你認(rèn)為現(xiàn)有的選擇是不合適的，那就提出一個替代方案。有能力的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與顧問聯(lián)系，他們有能力，不怕說實話，尤其是當(dāng)他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者做出錯誤的決定時。有些人相信自己的能力和知識儲備，有勇氣說出自己的想法，提出不同的觀點或解釋他們認(rèn)為有些事情需要改變的原因，這些人可以被稱為勇敢和誠實的人。

           面對你觀察到的錯誤行為，即使它超出了你的職責(zé)。如果您間接聽到違規(guī)行為，請向公司相關(guān)部門報告。不要害怕冒犯別人，因為這有助于組織規(guī)避法律和公共關(guān)系的風(fēng)險。

           勇敢的領(lǐng)導(dǎo)者不僅敢于直言不諱，堅持不同的觀點，面對不利的情況和不良的決定，而且提出可能不受歡迎的建議。他們把員工、團隊甚至組織的利益放在自己的利益上。因為他們有遠見，看到了更長遠的結(jié)果，他們不認(rèn)為這對我有什么好處

           勇敢的經(jīng)理也會從他們的團隊中尋求反饋。首先，你應(yīng)該了解你的員工，傾聽他們的意見，并在合理建議的基礎(chǔ)上采取行動。愿意承認(rèn)你并不知道一切，鼓勵員工提出想法、意見甚至批評。即使是壞消息，也不要讓其他團隊成員隱瞞。除非是秘密信息或?qū)Ｓ行畔?，否則不應(yīng)過濾團隊中的信息。

           如果你保持一種開放的氛圍，讓每個人都能自由地說話，提供信息和想法或征求你的意見，你就會得到尊重，并表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)團隊的勇氣。

           問題:我想成為最好的經(jīng)理。你能和我分享一些方法或資源嗎？

           答:你可能知道有很多書，網(wǎng)絡(luò)研討會，播客，YouTube關(guān)于如何成為最佳成為最佳經(jīng)理的視頻提示。以下是我們認(rèn)為您可以采取的最佳戰(zhàn)略行動：

           不要假裝知道所有的答案。太多的經(jīng)理認(rèn)為，如果他們承認(rèn)自己不知道，他們就不會受到尊重，但事實恰恰相反。讓人們看到你是一個普通人，這實際上會贏得團隊的尊重和忠誠。當(dāng)你犯錯誤時，準(zhǔn)備道歉，并對你的直接下屬的行為負(fù)責(zé)。

           認(rèn)識你管理的人。充分了解他們，知道什么能激勵他們努力工作，什么對他們很重要。對于一些不善于人際交往的人來說，這可能有些困難，但這是成為受人尊敬的管理者的關(guān)鍵一步。

           做一個好聽眾。專注于和你說話的人，并以學(xué)習(xí)為目的傾聽，而不是回應(yīng)。你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，你可以從別人那里得到很多信息，并幫助他們建立自尊，這將使他們更加成功。

           獎勵成功，從失敗中學(xué)習(xí)。太多的經(jīng)理不獎勵成功的員工或表揚他們的優(yōu)秀工作，而是盲目地指出他們的錯誤。從項目的正確或錯誤中學(xué)習(xí)是一個很好的管理，當(dāng)事情進展順利時慶祝也是一個很好的管理。

           以身作則。實踐組織價值觀，讓員工看到你堅信自己的使命，支持良好的商業(yè)行為。員工愿意為他們尊敬的經(jīng)理工作。一旦你違反了組織的價值觀，你就會失去尊重。

           為所有員工提供發(fā)展機會。無論一個人在公司的地位有多高，他們都可以進一步發(fā)展自己的技能，當(dāng)然你也可以。你可以通過提高你的技能來實現(xiàn)你對員工發(fā)展的承諾。成為終身學(xué)習(xí)者！

           在組織內(nèi)外找一個能給你提供好建議和反饋的導(dǎo)師，鼓勵你的員工在找導(dǎo)師的時候找導(dǎo)師。

           遵循這些步驟可以幫助你成為一名更好的經(jīng)理，但作為一名經(jīng)理，你必須繼續(xù)學(xué)習(xí)其他技能。您可以在本書的參考部分找到更多關(guān)于成為最佳經(jīng)理的信息。

           問題:聽說成功的經(jīng)理會像企業(yè)家一樣思考。如果是真的，我該怎么辦？

           答案：你的問題表明你開始思考得更開放

           逆轉(zhuǎn)危機必須知道的四個原則

           人們不可避免地會失敗，但錯誤會成為職業(yè)危機或轉(zhuǎn)機，態(tài)度決定了一切。你需要的是承認(rèn)的勇氣，以及逆轉(zhuǎn)劣勢的信心和行動。

           一個無意的錯誤可能會給你的職業(yè)生涯帶來巨大的危機。事實上，每個人在工作中都不可避免地會疏忽，關(guān)鍵是如何彌補錯誤，把危機變成轉(zhuǎn)機。

           1.誠實地面對它，并立即處理它。當(dāng)你犯錯誤時，最重要的是承認(rèn)它。你必須讓主管或工作伙伴第一次知道，并盡快討論解決方案。試著掩蓋它，結(jié)果使一個可彌補的錯誤成為一個不可彌補的錯誤。

           2.想想事情發(fā)生的原因。回想為什么會發(fā)生這樣的疏忽，思考如何改進，避免類似的情況再次發(fā)生。如果你的技能不夠熟練，你可以接受再培訓(xùn)，提高你的工作技能和專業(yè)精神。

           3.冷靜地思考當(dāng)前的情況。很少有人能看到錯誤背后隱含的事實，這意味著你必須在工作中做出改變或重新選擇。也許你的優(yōu)勢不符合這份工作所需的技能，你必須改變跑道。

           4.制定未來的方向。找到自己的優(yōu)勢和潛力，思考下一步該做什么，盡快重建新的職業(yè)生涯，不要總是陷入以前的錯誤。拖延的時間越長，回到工作場所就越困難。你必須立即找到未來的方向，并做好職業(yè)規(guī)劃。如果你能因為一個錯誤而提高你的工作能力，并找到新的機會。這也是一種成功。

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