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為什么人事經理喜歡外資企業?

作者:admin 來源:未知 時間(jian):2022-03-01 12:57:12 點擊:次

[文章前言]:概念最初應用于教育領域,從大衛麥克利蘭對美國選拔外國信息官的研究項目在管理界得到了廣泛的共識和應用。麥克利蘭在1973年寫的文章《測量能力而不是智力》中提出用評價能力來

       概念最(zui)初應用(yong)于(yu)教(jiao)育領(ling)域,從大衛·麥克(ke)利蘭(lan)對美國選拔外國信(xin)息官(guan)的(de)研究項目在管理界得到了(le)廣(guang)泛的(de)共識和應用(yong)。·麥克(ke)利蘭(lan)在1973年寫(xie)的(de)文章(zhang)《測(ce)(ce)量(liang)能力(li)(li)而不是(shi)智(zhi)(zhi)力(li)(li)》中提出(chu)用(yong)評價(jia)能力(li)(li)來取代傳統的(de)智(zhi)(zhi)力(li)(li)測(ce)(ce)量(liang)。他(ta)認為(wei),當用(yong)智(zhi)(zhi)力(li)(li)測(ce)(ce)試(如智(zhi)(zhi)商(shang))來預測(ce)(ce)工作表現(xian)或職(zhi)業生涯的(de)成功時,預測(ce)(ce)的(de)準確性相對較差。他(ta)認為(wei)應該探索(suo)那些(xie)能真(zhen)正影響(xiang)工作表現(xian)的(de)個(ge)人條件和行為(wei)特征。

           ● 勝任(ren)能力(li)包括以下幾個方面(mian):

           ● 知識-某一職業(ye)領域所需的信(xin)息;

           ● 技能-掌握(wo)和使用特殊技術的能力(li);

           ● 社(she)會(hui)角色(se)-個人對社(she)會(hui)規(gui)范的認知(zhi)和(he)理解(jie);

           ● 自(zi)我認知-對(dui)自(zi)己身份的認知和評價;

           ● 特征-某人(ren)的特征或典型行為;

           ● 動機(ji)——決定(ding)外顯行為(wei)的內(nei)在(zai)穩定(ding)的想法或(huo)念頭。

           在能力水(shui)平上,知(zhi)識和(he)技(ji)能具有明(ming)顯的(de)(de)特征(zheng),可以直接觀察(cha)和(he)研(yan)究。例(li)如,冰(bing)山浮出水(shui)面的(de)(de)部分一直受到人(ren)力資源經理(li)的(de)(de)關注。社(she)會角色(se)、自我意識、特征(zheng)和(he)動機(ji)就像冰(bing)山隱藏(zang)在水(shui)下的(de)(de)部分,具有隱藏(zang)的(de)(de)特征(zheng),往往容易被忽視(shi)。最(zui)近(jin)的(de)(de)研(yan)究發(fa)現,能夠(gou)有效(xiao)(xiao)區分高績(ji)效(xiao)(xiao)和(he)一般績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)關鍵因素是這些(xie)隱藏(zang)的(de)(de)特征(zheng)。

           能力(li)有三個(ge)重要特點:

           1.與工(gong)作績效密切相關,甚至可以預測員(yuan)工(gong)未(wei)來的工(gong)作績效;

           2.與(yu)任務場景相關,動態;

           3.能區分優(you)秀(xiu)表現者和普通人(ren)。

           只有滿足這三(san)個重要(yao)特(te)征,才能勝任。

            二(er)、優秀(xiu)人才DNA解(jie)碼:能力模型

           能力模型是指(zhi)一系列不同(tong)能力相關的不同(tong)能力要素及其可測等(deng)級(ji)差異的組合,以實現組織的整體績效(xiao)目標。

         ;  近年(nian)來,勝任能力(li)模型在(zai)(zai)人力(li)資源管理中得到了高(gao)度重視,在(zai)(zai)國(guo)際和國(guo)內先進企業中得到了廣泛的(de)接(jie)受和應用,特別是對(dui)于(yu)技(ji)術創新企業或技(ji)術含(han)量(liang)高(gao)的(de)部(bu)門(men)。

           ;1.人才規劃(hua)有方向

           傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)管理(li)工作一般采(cai)用崗(gang)位(wei)導向原則的(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)方(fang)法(fa),更注重工作的(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)要(yao)素(su)。然而,近年來,隨著高(gao)科技的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展和(he)組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)不斷(duan)變(bian)化(hua),傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)工作分析(xi)(xi)方(fang)法(fa)不再適(shi)用于當(dang)今(jin)動態的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)管理(li)。人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)發(fa)(fa)展規(gui)劃(hua)是整(zheng)個(ge)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)選(xuan)擇、使用、教育和(he)留住活動的(de)(de)(de)(de)基礎和(he)前(qian)提。根(gen)據組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展戰(zhan)略、目標和(he)組織(zhi)(zhi)(zhi)內外的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua),預測未(wei)來的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)任(ren)(ren)務(wu)和(he)環境,完成(cheng)這些任(ren)(ren)務(wu)對人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),通(tong)過對現有人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)庫存,比較人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)供(gong)需(xu)(xu),確定(ding)供(gong)需(xu)(xu)差(cha)距(ju)。人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)(fa)展規(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本目的(de)(de)(de)(de)是追求(qiu)企業(ye)內部人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)供(gong)需(xu)(xu)平衡,實(shi)現人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)供(gong)需(xu)(xu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)數量(liang)、質量(liang)和(he)結構匹配。

     ;      人(ren)才發展規劃主要(yao)包(bao)括人(ren)力資源數量(liang)規劃、結構(gou)規劃和質(zhi)量(liang)規劃三個方面。

           人力資(zi)源(yuan)數量規劃是根據(ju)未(wei)來企業(ye)的(de)商業(ye)模式、業(ye)務(wu)流程(cheng)和組織結構,確定(ding)(ding)未(wei)來各(ge)級人力資(zi)源(yuan)的(de)編制(zhi)和各(ge)類人員的(de)比(bi)例,并在此基礎上制(zhi)定(ding)(ding)未(wei)來人力資(zi)源(yuan)需求(qiu)計(ji)劃和供應計(ji)劃。

           人力資源結構規劃(hua)是根據行業特點、企(qi)業規模和未(wei)來戰(zhan)略重點發(fa)展的業務(wu)和模式,對企(qi)業人力資源進(jin)行分層分類,理順(shun)各類人員在企(qi)業發(fa)展中的地位、作用和相互(hu)關系。

           人力資源質(zhi)量(liang)模型規劃(hua)是根據企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)(lve)、業(ye)務(wu)模式(shi)、業(ye)務(wu)流程等明(ming)確各崗位資格,制定基(ji)于戰(zhan)略(lve)(lve)和彌補(bu)能力差(cha)距的質(zhi)量(liang)改進政策和具體計劃(hua)。

           可以看出(chu),人(ren)(ren)(ren)才發(fa)展規劃(hua)的(de)(de)三個(ge)方面(mian)是基于能(neng)力(li)(li)模型,能(neng)力(li)(li)模型為(wei)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源供需分析提供基本數據和參考標準,提高(gao)規劃(hua)的(de)(de)準確性(xing),提高(gao)現有組織(zhi)效率(lv)(lv)和人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)效率(lv)(lv)投(tou)入產出(chu)比,增(zeng)加人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資本價(jia)值(zhi),為(wei)實(shi)現企(qi)業戰略目標提供人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)支持。

   ;        2.選人有(you)依(yi)據(ju)

           大多數傳(chuan)統(tong)的(de)招聘(pin)和(he)選拔只關(guan)注(zhu)工作要(yao)求(qiu)的(de)個別方(fang)面(mian)(mian),如技(ji)術能力(li)、知識(shi)教育、工作經驗(yan)等明顯(xian)的(de)質量(liang),而不考慮高績效所需的(de)其他隱藏的(de)質量(liang)要(yao)求(qiu),往往導致企業(ye)雇傭那些(xie)不能勝任(ren)工作的(de)人。員工和(he)各(ge)級管理(li)人員可以理(li)解、理(li)解和(he)傳(chuan)播企業(ye)的(de)能力(li)語言,確保企業(ye)的(de)組織管理(li)從一開始就有(you)效。具有(you)能力(li)特征結(jie)構表(biao)面(mian)(mian)的(de)知識(shi)和(he)技(ji)能相(xiang)對(dui)容易改進和(he)發展;具有(you)能力(li)特征結(jie)構深度、隱藏動機(ji)、行(xing)為(wei)(wei)方(fang)式、人格特征等,為(wei)(wei)組織的(de)健康發展做出重要(yao)貢獻。只有(you)這樣(yang),企業(ye)的(de)核(he)心價值(zhi)觀、戰略(lve)導向和(he)共同愿景(jing)才(cai)能在(zai)員工的(de)日常行(xing)為(wei)(wei)過程中創造出優秀的(de)組織表(biao)現(xian)。能力(li)模型(xing)招聘(pin)選擇步驟如下(xia)圖4所示(shi)-3。

                   圖(tu)4-3? 招聘選擇步驟

           能力模型招聘選擇面(mian)(mian)試(shi)是(shi)行(xing)為(wei)面(mian)(mian)試(shi),實際上與行(xing)為(wei)事件面(mian)(mian)試(shi)原(yuan)則相同(tong),是(shi)通過結構化問卷面(mian)(mian)試(shi)候選人,旨在找到(dao)過去經驗(yan)的(de)質量和當前要求,以(yi)確定候選人是(shi)否適合該職位。

           因(yin)此,候選人通常圍繞申請職(zhi)位的(de)關鍵能力模型(xing)進(jin)行回答和解釋。

           同時,為了保(bao)證(zheng)面試的客觀性和與工作的相關性,問題主要是(shi)具(ju)體(ti)行為。本過(guo)程的實施要點如下圖4所(suo)示-4所(suo)示。

                   圖4-4.行為面試的實(shi)施(shi)要點

           能力模(mo)型是描繪企業的能力模(mo)型

       中(zhong)(zhong)文(wen)版對3000名(ming)人(ren)力資(zi)(zi)源經理進行了調(diao)查,選(xuan)擇(ze)了他(ta)們心目中(zhong)(zhong)的20名(ming)優秀雇主。候(hou)選(xuan)人(ren)是300家(jia)在中(zhong)(zhong)國(guo)成功運營的大型企(qi)業。其中(zhong)(zhong),銷售收入最高的100家(jia)中(zhong)(zhong)國(guo)上市公司和200家(jia)外(wai)商投(tou)資(zi)(zi)企(qi)業。

       結(jie)果表明(ming),人(ren)事經(jing)理更喜歡外商投資(zi)企(qi)業(ye)。前20家(jia)企(qi)業(ye)中(zhong),只有(you)6家(jia)中(zhong)國(guo)公司,其他(ta)14家(jia)是外商投資(zi)企(qi)業(ye)。

       業(ye)內人(ren)(ren)(ren)士認為,在外(wai)(wai)資企業(ye)中,由于人(ren)(ren)(ren)力(li)資源管理(li)具(ju)有更高的(de)戰略地位和更先進的(de)管理(li)理(li)念,對人(ren)(ren)(ren)事經(jing)(jing)理(li)具(ju)有顯著(zhu)的(de)吸引力(li)。在大型跨(kua)國企業(ye)中,正式的(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)資源管理(li)經(jing)(jing)驗將更有利于人(ren)(ren)(ren)事經(jing)(jing)理(li)的(de)個人(ren)(ren)(ren)職業(ye)生涯。此外(wai)(wai),外(wai)(wai)國企業(ye)具(ju)有多(duo)種文(wen)化(hua)共存(cun)氛圍,這對培養人(ren)(ren)(ren)事經(jing)(jing)理(li)處理(li)各種人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系(xi)的(de)能力(li),加強(qiang)他們對團隊(dui)合作和跨(kua)文(wen)化(hua)交流(liu)技(ji)能的(de)掌握至關(guan)重要。

       在(zai)(zai)過(guo)去相當長(chang)的(de)(de)時間里,人力資(zi)源(yuan)在(zai)(zai)企(qi)(qi)業的(de)(de)作用僅僅是支(zhi)持,在(zai)(zai)具體操作中(zhong)大(da)多是些瑣(suo)碎的(de)(de)辦公行政事務,如制定企(qi)(qi)業規章紀律、招聘人員、發放工(gong)資(zi)、負責辦公設(she)備用品采購、組織員工(gong)活動等等。因(yin)此(ci),過(guo)去人事經理們在(zai)(zai)找工(gong)作時比較看重工(gong)作的(de)(de)穩定性、企(qi)(qi)業的(de)(de)規模,以滿(man)足自(zi)己作為支(zhi)持部(bu)門(men)的(de)(de)角(jiao)色。

       根據調(diao)查,大多數外國(guo)公司(si)的(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)工(gong)(gong)作包括全球招聘(pin)、評(ping)估和(he)(he)(he)選拔、員(yuan)工(gong)(gong)關系發展(zhan)、員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)業發展(zhan)、全球管理和(he)(he)(he)技能培訓,這(zhe)是人(ren)(ren)事經理在選擇工(gong)(gong)作時重視的(de)(de)幾點。因為在這(zhe)個(ge)過程中(zhong),他(ta)(ta)們的(de)(de)職(zhi)業發展(zhan)有了飛躍,他(ta)(ta)們不(bu)(bu)再是執(zhi)行者,不(bu)(bu)再習慣機械監(jian)控監(jian)督(du)員(yuan)工(gong)(gong),在管理和(he)(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)(de)溝通(tong)橋梁,兩(liang)端使用他(ta)(ta)們的(de)(de)智慧(hui)和(he)(he)(he)專(zhuan)業人(ren)(ren)才,為組織和(he)(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)提供最有效(xiao)的(de)(de)建(jian)議(yi),提高績(ji)效(xiao)和(he)(he)(he)發展(zhan)潛力。

       由于人(ren)(ren)事經(jing)理(li)本身也(ye)是潛(qian)在(zai)的(de)(de)求職者,他(ta)們從多個(ge)角(jiao)度考(kao)慮目標企(qi)業。企(qi)業對(dui)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)角(jiao)色的(de)(de)定位直(zhi)接影響(xiang)到人(ren)(ren)事工作(zuo)者的(de)(de)職業發(fa)展方(fang)向。跨(kua)國(guo)企(qi)業和大型國(guo)有(you)(you)企(qi)業的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)經(jing)驗對(dui)他(ta)們來說是一個(ge)挑戰和更好的(de)(de)發(fa)展機遇。人(ren)(ren)事經(jing)理(li)希(xi)望理(li)想的(de)(de)工作(zuo)應該是25%戰略人(ren)(ren)才資(zi)源(yuan)(yuan)規劃的(de)(de)時(shi)間,50%考(kao)慮人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)咨(zi)詢和技術(shu)開發(fa)的(de)(de)時(shi)間,還有(you)(you)25%做相關行政事務的(de)(de)時(shi)間。

       外(wai)資(zi)(zi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)各(ge)種文化共(gong)存氛圍(wei)極大地鍛煉了人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)溝通能力(li)和(he)適應(ying)能力(li),這也是人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)青睞外(wai)國企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)原因。經(jing)(jing)公(gong)司管(guan)(guan)理(li)(li)層授權,人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)將如何應(ying)對外(wai)國企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環境視為(wei)一(yi)(yi)個積極的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。因為(wei)在未來(lai)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)過程(cheng)中,人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)必須通過各(ge)種工(gong)(gong)作來(lai)滿足(zu)不(bu)同層次員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)需求(qiu),而不(bu)是讓個性豐(feng)富(fu)、需求(qiu)多(duo)樣、經(jing)(jing)驗豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)來(lai)滿足(zu)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)單一(yi)(yi)需求(qiu)。例如,在薪酬體系中,應(ying)注(zhu)意業(ye)(ye)務結果,而不(bu)是其(qi)他(ta)細(xi)節;在員工(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)(li)中,應(ying)善于區分有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)和(he)一(yi)(yi)般勞動力(li)和(he)核(he)心(xin)人(ren)(ren)才(cai),使核(he)心(xin)人(ren)(ren)才(cai)有(you)更有(you)利于其(qi)工(gong)(gong)作環境和(he)空間,而不(bu)是像鉚釘一(yi)(yi)樣死亡。

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