我不能告訴領(lǐng)導(dǎo),我只能在嘮叨的時(shí)候發(fā)泄。員工之間的相互溝通也有助于獲得支持和反饋。此外,工作場(chǎng)所的氣氛相對(duì)嚴(yán)肅。只有在聊天時(shí),人們才能毫無(wú)防備地展示自己的個(gè)性,這有助于放松精神。老板們應(yīng)該從不同的角度看待聊天。研究人員甚至聲稱(chēng),雇主應(yīng)該鼓勵(lì)員工在工作中多嘮叨,這有利于提高員工的創(chuàng)造力和工作效率。
更多的企業(yè)提倡娛樂(lè)工作,因?yàn)樗梢宰屓藗兿硎芩?。許多知名公司,除了敲鍵盤(pán)的聲音,一些員工還戴著耳機(jī),一邊工作一邊聽(tīng)他們最喜歡的音樂(lè),一些公司領(lǐng)導(dǎo)人舒服地說(shuō):早上醒來(lái)想工作是一件快樂(lè)的事情。這些公司的目的是鼓勵(lì)年輕員工消除他們對(duì)公司工作的厭倦。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,超過(guò)一半的國(guó)內(nèi)白領(lǐng)工人不想堅(jiān)持傳統(tǒng)的九到五工作方式,他們認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)工作,生活節(jié)奏太緊湊,必須有更靈活的工作方式來(lái)激發(fā)他們的工作熱情,幫助他們調(diào)整最適合他們的工作和休息習(xí)慣的生物鐘,以確保有足夠的休息時(shí)間壓力,壓力,讓他們的頭腦始終保持高度清醒。在人力資源管理研究領(lǐng)域,激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用正在形成一種新的、更適合時(shí)代發(fā)展的工作模式——靈活的工作體系。
據(jù)了解,在歐洲和美國(guó),超過(guò)40%的大公司采用了靈活的工作制度,包括著名的大公司,如施樂(lè)司和惠普公司;在日本,日立制造公司、富士重工業(yè)、三菱電機(jī)等大型企業(yè)也進(jìn)行了不同程度的類(lèi)似改革。近年來(lái),越來(lái)越多的工廠和企業(yè)試行了這一制度。
彈性工作制度是指員工在完成規(guī)定任務(wù)或固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下,可以靈活、獨(dú)立地選擇具體的工作時(shí)間表。目前,我國(guó)實(shí)行彈性工作制度的企業(yè)大多以核心時(shí)間與彈性時(shí)間相結(jié)合的形式出現(xiàn)。也就是說(shuō),公司只規(guī)定每天工作的總時(shí)間,而一天的工作時(shí)間是核心工作時(shí)間(通常是5)~6小時(shí))和靈活的工作時(shí)間,前者是所有員工每天必須上班的時(shí)間,方便員工溝通,后者是員工可以自由選擇的工作時(shí)間。從心理上講,它給了員工更多的自主權(quán)和責(zé)任感,滿足了員工成長(zhǎng)的需要。
在人力資源開(kāi)發(fā)管理中,管理者往往只關(guān)注人力資源招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估的具體工作,而忽視了比這更重要的情商管理。事實(shí)上,在人力資源管理中,每個(gè)企業(yè)往往會(huì)因情商管理失敗而給企業(yè)和員工造成損失。因此,如何留住高情商人才;如何增強(qiáng)員工對(duì)壓力、挫折和不幸事件的抵抗力;如何培養(yǎng)積極進(jìn)取的情商管理能力,挖掘員工的最大潛力是企業(yè)管理者必須考慮的問(wèn)題。
除上述娛樂(lè)法和彈性工作制外,企業(yè)還可采取以下措施幫助員工緩解壓力。
一、設(shè)計(jì)個(gè)性化的工作場(chǎng)所
為了保留員工在場(chǎng)所布局中的隱私,他們應(yīng)該留下個(gè)人空間,比如把家庭照片放在桌子上,把盆景或花束放在桌子上,墻上有趣的裝飾品等等。一些公司甚至允許員工將個(gè)人空間裝飾成他們最喜歡的顏色,這使得整個(gè)工作場(chǎng)所看起來(lái)很有趣。
二、做作搞笑
如果部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有幽默的品質(zhì),那么這個(gè)部門(mén)是幸運(yùn)的,整個(gè)公司也是如此。不要忘記每年的愚人節(jié),開(kāi)一個(gè)加薪的笑話,員工寧愿相信這一點(diǎn)。說(shuō)昨晚電視劇中的經(jīng)典臺(tái)詞也可能在公司里被背誦一整天。善意的笑話給每個(gè)人帶來(lái)了無(wú)與倫比的幸福,當(dāng)然,在笑話的過(guò)程中不要嘲笑別人。
三、組織員工參加公益活動(dòng)
招募志愿者參加希望工程、青年志愿者、私人基金會(huì)、扶貧活動(dòng)等公益社會(huì)活動(dòng),也可組織員工參加文化知識(shí)競(jìng)賽、社區(qū)體育會(huì)議等其他社區(qū)活動(dòng)。在社會(huì)活動(dòng)中,培養(yǎng)員工的自豪感和榮譽(yù)感可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,這些活動(dòng)也是公司內(nèi)部溝通的好機(jī)會(huì)。
四、創(chuàng)造性地裝飾色彩
注意顏色對(duì)工作狀態(tài)的影響,必要時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的裝飾研究人員。顏色會(huì)影響人們對(duì)空間和溫度的感覺(jué),一般來(lái)說(shuō),淺藍(lán)色等冷色會(huì)與高溫環(huán)境產(chǎn)生心理沖突,淺綠色可以讓你集中注意細(xì)節(jié),當(dāng)然,使用顏色是為了更好地集中而不是分散能量,所以在裝飾過(guò)程中要注意避免使用太復(fù)雜的裝飾顏色。
五、祝賀員工生日
你可以在報(bào)紙上發(fā)布一張小祝賀卡,或者組織一個(gè)小的生日聚會(huì),邀請(qǐng)員工的家人,這樣一個(gè)快樂(lè)的時(shí)刻,應(yīng)該讓員工的家人在一起。當(dāng)然,在聚會(huì)上,你可以有點(diǎn)放肆和有趣,用錄音磁帶記錄每個(gè)人的祝福。在未來(lái)的日子里,這些細(xì)節(jié)會(huì)讓每個(gè)人都感到如此難忘,可能會(huì)成為幾個(gè)月來(lái)的談話。
六、采用靈活的工作方式
就工作本身而言,一些員工可以規(guī)定自己的工作方式。他們會(huì)提出更高效的工作程序,盡管它與公司現(xiàn)有的政策不一致,但你應(yīng)該注意這些機(jī)會(huì),并在響應(yīng)建議時(shí)給予足夠的靈活性,請(qǐng)求員工提出建議。當(dāng)員工認(rèn)為自己有能力做出積極的改變時(shí),他們應(yīng)該傾聽(tīng)他們能做出什么貢獻(xiàn)。當(dāng)員工完全理解他們應(yīng)該取得的成就時(shí),讓他們自己決定如何做。人們有不同的順序和節(jié)奏,但他們可以使自己更舒適、更高效,并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
如今,隨著社會(huì)的發(fā)展,危機(jī)公關(guān)隨處可見(jiàn),特別是在當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展中,公司將在網(wǎng)上處理被故意虛假譴責(zé)違反現(xiàn)行政策、違反相關(guān)法律法規(guī)、違反社會(huì)發(fā)展公理等虛假行為;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)水軍故意編造虛假信息或擴(kuò)大公司基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊公司和公司知名品牌商品用戶(hù)的評(píng)價(jià);它甚至將處理故意客戶(hù)造成的故意消費(fèi)糾紛案件,而不是從處理和討論的角度大規(guī)模宣布虛假觀點(diǎn)。
在處理這種情況下,危機(jī)公關(guān)似乎非常重要,這意味著為了處理這個(gè)問(wèn)題,幫助公司變得越來(lái)越強(qiáng)大。
越優(yōu)秀的公司,越會(huì)被別人和同行業(yè)故意攻擊,負(fù)面新聞和輿論攻擊不斷。危機(jī)到來(lái)的有效計(jì)劃通常會(huì)把危機(jī)變成機(jī)會(huì),危機(jī)公關(guān)企業(yè)的存在意味著將危機(jī)公關(guān)轉(zhuǎn)化為更上一層樓的機(jī)會(huì)。
如果危機(jī)公關(guān)解決不好,公司會(huì)因?yàn)槲C(jī)公關(guān)的活力,失去人們的愛(ài)和信任,流出客戶(hù)信息,甚至員工不信任公司辭職,但這種情況可以伴隨著危機(jī)公關(guān)公司的存在,不容易產(chǎn)生,所以危機(jī)公關(guān)對(duì)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要性。
危機(jī)公關(guān)實(shí)際上非常重要。保留公司或我自己的知名品牌印象,不僅確保危機(jī),而且從危機(jī)中獲利,這意味著危機(jī)公關(guān)的必要性及其能夠帶來(lái)公司。
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