由于缺乏決策分析,幾乎四分之三的決策無(wú)法分類。因此,大多數(shù)決策的最終決策水平過(guò)高。
也有人認(rèn)為,決策分析和分類的方式通常是武斷的。他們的論點(diǎn)是:很有可能一個(gè)總統(tǒng)喜歡親自做出這樣的決定,而另一個(gè)總統(tǒng)喜歡控制另一個(gè)決定。當(dāng)然,無(wú)論在任何組織中,決策者的個(gè)性和偏好或多或少都會(huì)受到影響,但個(gè)人偏好的影響通常很小,很容易調(diào)整(畢竟,總統(tǒng)不會(huì)經(jīng)常更換)。更重要的不是總統(tǒng)喜歡做什么,而是他和管理層的其他成員應(yīng)該為公司的利益做什么。事實(shí)上,如果公司在做出決定時(shí)允許個(gè)人偏好超過(guò)企業(yè)的需求,那么就絕對(duì)不可能建立一個(gè)高效的組織,也不可能獲得良好的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。企業(yè)不能繼續(xù)成長(zhǎng)和成長(zhǎng),但破產(chǎn)的主要原因是,當(dāng)企業(yè)主不應(yīng)該做出決定時(shí),他仍然堅(jiān)持決策權(quán)。
要區(qū)分各種決策的權(quán)利和責(zé)任,必須首先根據(jù)決策的類型和性質(zhì)進(jìn)行分類。政策決策或商業(yè)決策等標(biāo)準(zhǔn)分類實(shí)際上毫無(wú)意義,引發(fā)了無(wú)休止、深?yuàn)W的辯論。企業(yè)決策的本質(zhì)有四個(gè)基本特征。
第一,決策的未來(lái)。這個(gè)決定需要公司承諾多遠(yuǎn)?決策能在多短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)?
在購(gòu)買原材料時(shí),公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度或價(jià)格波動(dòng)預(yù)測(cè)購(gòu)買投機(jī)性商品(如銅)。這一決定可能涉及大量資金,需要對(duì)多種因素進(jìn)行復(fù)雜的分析。換句話說(shuō),這是一個(gè)困難而重要的決定,但也是一個(gè)幾乎可以立即扭轉(zhuǎn)的決定;公司承諾的時(shí)間只是期貨合同的有效期(每個(gè)交易日都可以買賣)。因此,盡管這一決定既困難又重要,但決策權(quán)應(yīng)盡可能降至最低水平:也許是廠長(zhǎng)或采購(gòu)人員。
第二,這個(gè)決策對(duì)公司其他職能、其他領(lǐng)域或企業(yè)整體的影響有多大。如果決策只會(huì)影響一個(gè)部門,那么可以把它歸到最低的決策層級(jí)。提高決策層級(jí)時(shí),可以考慮到這個(gè)決策對(duì)所有相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生的沖擊,或必須和其他相關(guān)領(lǐng)域的主管密切磋商后才做決定。套一句技術(shù)名詞,就是不應(yīng)該犧牲其他職能或領(lǐng)域,來(lái)達(dá)到某個(gè)職能或領(lǐng)域之流程和績(jī)效的“最佳化”。
例如,如果一家大規(guī)模生產(chǎn)的工廠想要改變零部件庫(kù)存的方式,這似乎是一個(gè)純粹的技術(shù)決策,只會(huì)影響單一領(lǐng)域,但實(shí)際上會(huì)影響許多其他領(lǐng)域。它不僅影響整個(gè)生產(chǎn)操作,而且必須在生產(chǎn)線上做出重大改變。這一決定也影響了交付過(guò)程,甚至不得不大幅改變營(yíng)銷和定價(jià),因?yàn)樗仨毞艞壱恍┰O(shè)計(jì)、型號(hào)和產(chǎn)品利潤(rùn)。雖然庫(kù)存的技術(shù)問(wèn)題相當(dāng)大,但與改變庫(kù)存模式造成的其他領(lǐng)域相比,它幾乎沒(méi)有什么問(wèn)題。企業(yè)不應(yīng)允許管理者犧牲其他領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的最佳化。企業(yè)必須將此類決策提高到更高的決策水平,并將其視為影響企業(yè)整個(gè)過(guò)程的決策。因此,決策水平應(yīng)提高到高于廠長(zhǎng)水平,或要求管理者在制定此類決策前咨詢所有相關(guān)部門主管。
第三,決策的性質(zhì)取決于基本行為準(zhǔn)則、倫理價(jià)值、社會(huì)和政治信念等質(zhì)量因素。一旦考慮到價(jià)值觀,決策就需要更高層次的決策或評(píng)估。所有質(zhì)量因素中最重要和最常見的是人類因素。
最后,我們可以根據(jù)是定期決策還是偶爾的特殊決策進(jìn)行分類。這兩個(gè)決策的水平必須與決策的未來(lái)、影響和特征相呼應(yīng)。因員工違反紀(jì)律而停職的,屬于前者,改變產(chǎn)品性質(zhì)或公司業(yè)務(wù)性質(zhì)的,屬于后者。企業(yè)需要為定期決策制定一般規(guī)則。由于暫停員工是相關(guān)人員的決定,組織高級(jí)管理人員必須制定處理原則。按照公司規(guī)定的辦法處理個(gè)別案件是例行的,所以較低的主管可以做出決定。但是,在決定之前,必須將偶爾的緊急決策視為特殊事件。
企業(yè)應(yīng)該將決策權(quán)盡可能下放到最低層級(jí),越接近行動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)越好。制定決策層級(jí)的時(shí)候一定要充分考慮到所有受影響的活動(dòng)和目標(biāo)。第一個(gè)原則告訴我們決策權(quán)“應(yīng)該”下放到哪個(gè)層級(jí),第二個(gè)原則告訴我們,決策權(quán)“可以”下放到哪個(gè)層級(jí),以及哪些管理者應(yīng)該參與決策過(guò)程,哪些管理者應(yīng)該獲知決策內(nèi)容。
因此,可預(yù)見的決策分析將指出企業(yè)需要什么樣的高層管理結(jié)構(gòu),以及不同層次的主管應(yīng)該擁有什么權(quán)利和責(zé)任。
關(guān)系分析
最后一步是關(guān)系分析。負(fù)責(zé)某項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)理必須與誰(shuí)合作,他必須為其他活動(dòng)做出什么貢獻(xiàn),否則,這些經(jīng)理必須為他做出什么貢獻(xiàn)?
我們總是根據(jù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)來(lái)定義他的職位,也就是說(shuō),我們只考慮上下之間的關(guān)系。從第11章開始,我們知道這還不夠。事實(shí)上,在定義經(jīng)理的職位時(shí),首先要考慮的是他的活動(dòng)對(duì)上級(jí)單位的貢獻(xiàn)。換句話說(shuō),我們必須提前分析和建立下對(duì)上的關(guān)系。
一家大型鐵路公司的例子可以解釋關(guān)系分析及其結(jié)果。根據(jù)傳統(tǒng),鐵路公司有兩個(gè)重要的工程職能,分別與新設(shè)施的設(shè)計(jì)和舊設(shè)施的維護(hù)有關(guān)。這兩個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸貨物和乘客的運(yùn)輸部門。如果我們根據(jù)經(jīng)理的下行關(guān)系來(lái)定義工程部門,這個(gè)傳統(tǒng)是非常合理的。因?yàn)閺倪@個(gè)角度來(lái)看,這兩個(gè)功能都屬于運(yùn)輸功能。一旦我們問(wèn):
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假期如約而至,屈原上線,粽子狂歡,朋友們玩high了沒(méi)有?
來(lái)看看,昨天各大品牌利用海報(bào)玩端午節(jié)怎么樣?
杜蕾斯#端午節(jié)# 先剝粽子,再劃龍舟。
點(diǎn)評(píng):先剝粽子,再劃龍舟,沒(méi)問(wèn)題!一個(gè)好的端午節(jié)落在杜蕾斯手里。誰(shuí)曾想過(guò)端午節(jié)會(huì)這么性感?!機(jī)智如你,不服。#端午節(jié)# 杰士邦將永遠(yuǎn)滿足您不同的需求。
點(diǎn)評(píng):因?yàn)轸兆涌梢詣?,剝出?lái)又滑又嫩,你們都要打粽子的主意!多樂(lè)士#端午節(jié)粽子# 橫看成嶺粽成峰i
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點(diǎn)評(píng):粽子呢?不要趁虛而入那個(gè)身體。!一汽豐田龍舟爭(zhēng)冠!
點(diǎn)評(píng):一圖雙關(guān),一語(yǔ)雙關(guān),端午節(jié)冠,一汽豐田!據(jù)說(shuō)一汽馬自達(dá)#端午節(jié)#賽龍舟的新意義是先到終點(diǎn)者優(yōu)先選擇粽子的味道!那你最怕吃什么味道的粽子呢?
眾泰汽車萬(wàn)粽子期待,粽香端午,深情相逢。
比亞迪汽車#端午節(jié)#唐、宋、元話端午節(jié),時(shí)代變遷,初心不變,待未來(lái)更加精彩!
ofo粽橫四海,只有你輕快。
國(guó)美百舸競(jìng)龍?bào)J,掛艾蒲,飲雄黃。仲夏端陽(yáng)寄安康,四角三匝、粽裝安泰,五色千絲、瑞氣綿長(zhǎng)。
蘇寧易購(gòu)#過(guò)端午# 楊洋粽,美人粽,獅子頭粽?小蘇認(rèn)為你只是喜歡吃肉粽?!
海爾一大早就被粽葉的香氣和龍舟的哨聲喚醒了。情傳千年端午節(jié)~醒來(lái),和小海一起放粽
方太#端午不洗碗#團(tuán)圓是最好的餡料,不管甜咸。
極米無(wú)屏電視今天是端午節(jié)的最后一天。我想知道你是否在端午節(jié)看電影和聽音樂(lè)?如果是這樣,極米軍希望你將來(lái)每天都有電影和音樂(lè)的陪伴。
MOPS端午節(jié)快樂(lè),記得吃粽子~
海信電視#端午# 濃情端午節(jié),如此粽子。你最喜歡什么樣的餡餃子?[微笑]
美娘科技百歌爭(zhēng)奪
四季沐歌今天端午節(jié),四季沐歌祝你全家團(tuán)圓,生活愉快!
海信手機(jī)#今日端午# 端午節(jié),和三小粽一起看書、旅游、追劇,樂(lè)趣無(wú)窮。
三星Galaxy幾個(gè)甜美可口的粽子可以把炎熱的天氣拋在腦后。
華為商城足夠強(qiáng)大,敢于與粽子不同!#端午節(jié)#也要與眾不同,說(shuō)說(shuō)你家鄉(xiāng)有什么特別的端午風(fēng)俗?
一加手機(jī)放粽子[壞笑]
nubia智能手機(jī)粽望所歸,#超乎所見#
佳能又是一年#端午#愛濃棕香,吃完粽子,出去玩,別忘了用佳能記錄身邊的美景哦~
中國(guó)移動(dòng)端午節(jié)臨中夏,時(shí)清日復(fù)長(zhǎng)。端午節(jié),與家人分享團(tuán)圓時(shí)間,使用移動(dòng)4G與世界分享粽的濃情!
端午節(jié)到了粽香,祝你好運(yùn)粽子在身邊,幸福滿舟。
板栗娛樂(lè)今天是端午節(jié)~除了吃粽子,你還做了什么? [壞笑]
端午節(jié)快樂(lè)嘉力豐集團(tuán)!
餓了么,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我會(huì)上下求索~果然,只有吃飽粽子,我們才探索!
瀘州老窖5月初五,端午節(jié)。#端午節(jié)# 仍然是一個(gè)非常盛大的節(jié)日。五月是溫暖的,陽(yáng)光,就像漫長(zhǎng)的心情,穿過(guò)歲月的枝葉,反映了觀望的繁榮,家庭的關(guān)懷。粽子芬芳的節(jié)日,龍舟在云中,家人圍著桌子坐在一起,一杯健康的酒,倒給你最關(guān)心的家人,瀘州老窖陪你健康迎接陽(yáng)光!
江小白出粽子是因?yàn)楹?jiǎn)單。
龍舟千帆飄香,粽葉飄香,祝大家端午節(jié)快樂(lè),節(jié)日快樂(lè)!別忘了和家人團(tuán)聚,喝一杯甜香~[壞笑]
怡寶#龍舟節(jié)劃端午節(jié)# 五月五,端陽(yáng)。門插艾,香滿堂。吃粽子,撒白糖。龍舟喜洋洋 下水#心純凈,行到美#
蒙牛乳業(yè)#端午節(jié)#龍舟競(jìng)渡,艾葉飄香[微風(fēng)],在這里祝大家端午安康啦!
太子樂(lè)沒(méi)有充足營(yíng)養(yǎng),就沒(méi)有十萬(wàn)馬力。
五月五日,統(tǒng)一鮮橙晴朗,楊花繞江啼小鶯又逢端午節(jié)。除了辯論甜粽子好吃還是咸粽子好吃,最好讀幾首詩(shī)來(lái)幫助雅興。
紅牛的勇氣、毅力和信心包裹在心里,未來(lái),遙遠(yuǎn),夢(mèng)想,破浪前進(jìn)!端午節(jié)假期,如何釋放你的能量?
端午節(jié),王老吉粽情,歡樂(lè)隨行。
今天過(guò)去了百草味#端午節(jié)#,幾天后就是#高考#是的。寒窗苦練十幾年的少年們即將闖蕩江湖,征服高考的魔頭。愿所有人都能成為一代粽子師,光榮歸來(lái)。
ZAKER萬(wàn)水千山粽是情,看ZAKER行不行。
尚品宅配#端午節(jié)#此時(shí)此刻,尚尚覺得有粽子是一個(gè)完整的端午節(jié),20多年過(guò)去了,仍然想念媽媽做各種口味的粽子,今年端午節(jié)大家吃什么口味的粽子?
和家人朋友出去玩比較好。~
涼派萬(wàn)水千山,粽是情。
騰訊電腦管家今天是端午節(jié),是甜咸黨爭(zhēng)端的激烈時(shí)刻[doge]今天,讓我們拋開甜咸來(lái)描述你最喜歡的粽子[來(lái)]
你真的很想要百合。
自然堂#端午節(jié)#出行怕紫外線,帽子口罩層層包裹,秒變大肉粽
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