說有什么答案。

　　 20年前，我在十堰二汽講課，有個小伙子突然站起來問我，他為什么活著？

　　 當(dāng)時，我很蒙，順口說了一句：從邏輯上說，你必須先弄清楚為什么生出來，然后才能回答為什么活著。

　　 估計(jì)那個小伙子被我說蒙了，開始刨根問底，又問我他為什么生出來？

　　 我說：回家問你媽去。我猜，你生出來是沒有意義的，是你爹媽一不小心把你給生出來了。你出生，是你爹媽的主意，不是為了你。因此，你活著是沒有意義的。

　　 我這話聽起來很像在罵人。為了緩和氣氛，我只能接著往下說：你我都一樣，來到這世上，是沒有意義的。要使自己的人生變得有意義，必須自我定義。

　　 我不知道貓和狗是怎么想的，也不知道它們會不會去想，上帝賦予了它們生命，茍且偷生也能活著?；钪褪撬鼈兩娜浚钪褪撬鼈兊谋疽?。有個電影，名稱就是《活著》。

　　 在我們?nèi)祟惪磥?，貓和狗是不需要定義的，它們不需要使自己的生命變得有意義。從這個意義上說，貓和狗比我們活得自在，隨時能放下，隨時能放空，中間毫無障礙。

　　 言下之意，一個人不能定義人生，賦予生命意義，與貓和狗無異。

　　 我知道這要壞事，那個小伙子肯定不依不饒。果然，他接著問，如何定義人生？如何使生命變得有意義？

　　 我只能打比方：比方說，想當(dāng)很大的官，想掙很多錢，想游手好閑。終于，那個小伙子和顏悅色地說，他懂了。

　　 我的直覺告訴自己，這不是我想要的結(jié)果。當(dāng)時，十堰二汽有300多人在聽我講，在大庭廣眾下講這些話，定會招人咒罵。為人師表，遵循師道，我還是懂的。

　　 我說：小伙子，你沒懂。這世上，想升官發(fā)財(cái)當(dāng)老爺?shù)娜硕嗟氖?，憑什么？必須成就他人，才能成就自己?？鬃诱f了，己欲立先立人，己欲達(dá)先達(dá)人。所謂成人達(dá)己。

　　 這一點(diǎn)，已經(jīng)成為社會交往的通則，不言而喻，人人都知道。這是我們生而為人，擺脫動物世界的原因。沒有這一點(diǎn)，人類至今還只能與豺狼為伍，混跡于貓狗。

　　 人類社會已經(jīng)文明進(jìn)步了，可是企業(yè)界依然崇尚叢林法則，弱肉強(qiáng)食。經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼用理論闡述他的思想，認(rèn)為企業(yè)以盈利為目的。中國好像也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家這么說，他們認(rèn)為企業(yè)的目的就是利潤最大化。一些商人老板說出來的話就更狠了：企業(yè)不盈利就是犯罪。

　　 這讓管理學(xué)家德魯克很失望，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，利潤只是一個結(jié)果，是企業(yè)給顧客做了貢獻(xiàn)之后的一個結(jié)果。利潤只是一個衡量指標(biāo)，衡量一個企業(yè)是否做了貢獻(xiàn)，是否創(chuàng)造出了價值。沒有利潤，表明一個企業(yè)沒有創(chuàng)造價值，入不敷出。

　　 如果一個企業(yè)以盈利為目的，以掙錢為動機(jī)，而不是為顧客創(chuàng)造價值，那么這和一個人追求升官發(fā)財(cái)當(dāng)老爺，又有什么區(qū)別呢？所以，德魯克說了，企業(yè)只有一個恰當(dāng)?shù)亩x，這就是創(chuàng)造顧客。

　　 失望之余，德魯克在后期轉(zhuǎn)向?qū)Υ壬茩C(jī)構(gòu)的研究，轉(zhuǎn)向?qū)Ψ菭I利組織的研究。我猜，老先生想從這些機(jī)構(gòu)中找到答案，讓企業(yè)界警醒，不要以利潤為目的，要以顧客為目的。

　　 我曾看到一則報道，說有一個英國人，跑到中國來救助有困難的人，在西安辦了一個廚房，取名黃河慈善廚房。

　　 就這樣，12年來，慈善廚房從1個人開始，現(xiàn)在已經(jīng)有了11000名志愿者，舉辦了2000場慈善活動，派發(fā)了15萬份食物、6萬份衣物、110輛輪椅，并且，使90多個流浪者找到了工作，幫助了無數(shù)孩子回家。

　　 我們應(yīng)該記住這個英國人，他叫托尼。西安當(dāng)?shù)厝税阉鸱Q為洋雷鋒。他于1964年出生，靠自己的打拼，成為英國一個年輕的富豪。也許是神諭，也許他想換一種活法，他賣掉了自己的公司和家產(chǎn)，走上了幫助他人的道路，且樂此不疲。

　　 企業(yè)就是一樁助人為樂的事業(yè)，產(chǎn)業(yè)文明的鑰匙就在于此。托尼的人生很快樂，他已經(jīng)找到了這把鑰匙。

　　 把顧客當(dāng)作需要幫助的人，用企業(yè)整合的資源，包括人財(cái)物、關(guān)系和條件，來幫助需要幫助的顧客，是一件讓人感到快樂的事情，一件讓全體員工感到神圣和快樂的事情。

　　 每一個員工，在企業(yè)的職業(yè)生涯中，會真真切切地感受到人生的意義和價值，就像托尼感召的一萬多名志愿者那樣，在幫助那些需要幫助的人的過程中，找到了自我，找到了生命的意義。

　　9人可以活多久

　　 我上了歲數(shù)以后，對年齡很敏感，不能提；也懶得出門，尤其懶得外出講課。企業(yè)中的人見了我，不知道出于什么動機(jī)，總要說“老先生，您請坐”，弄得我很不好意思，不想在江湖上混了，怕別人說我老不死的。

　　 我看了一篇文章后，似乎使我有了一點(diǎn)自信。文章說，到了2045年，人類可以長生不老。說這話的人，是谷歌首席未來學(xué)家?guī)炱濏f爾。據(jù)說，30年來，他的預(yù)測沒有錯過。為此，庫茲韋爾正在努力，節(jié)衣縮食，準(zhǔn)備活到那一天。信不信由你，反正孫正義信了。

　　 一個人究竟能活多久，是不確定的。天災(zāi)人禍，五谷雜糧，誰都不能確定自己能活多久。確定的是什么時候出生，現(xiàn)在多少歲。于是就有了年齡段的劃分——老年、中年、青年，就有了到年齡退休的政策，這是現(xiàn)代社會的誤區(qū)。我就是這樣，不由自主地躋身于退休人員的行列。

　　 退休，意味著頤養(yǎng)天年，過無所事事的日子，實(shí)質(zhì)上，

　　在娃哈哈-達(dá)能并購風(fēng)波中，娃哈哈董事長宗慶后帶有濃厚個人色彩的公關(guān)手法成為公眾關(guān)注的看點(diǎn)，并為其贏得了無數(shù)公眾的情感支持。然而，我們也看到，宗慶后及娃哈哈的系列“悲情”公關(guān)似乎并沒有讓對手——達(dá)能退卻，也未獲得相關(guān)政府部門（包括杭州市政府、國家商務(wù)部等）對其的“特殊保護(hù)”，甚至在一些學(xué)者、媒體的言論中出現(xiàn)了對其的質(zhì)疑之聲。
應(yīng)該說，事態(tài)發(fā)展到目前為止，宗慶后及娃哈哈的“悲情”公關(guān)確實(shí)取得了一定的效果，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到其“逼達(dá)能就范，獲得政府支持”的最終目的。在這場并購風(fēng)波中，宗慶后及娃哈哈的“悲情”公關(guān)存在哪些可取之處，又有哪些舉動仍值得商榷？接下來娃哈哈集團(tuán)應(yīng)該采取怎樣的公關(guān)手段，贏得這場“公關(guān)戰(zhàn)役”？是本文希望探究的幾個問題。

　　娃哈哈“悲情”公關(guān)兩“得”
筆者認(rèn)為，宗慶后及娃哈哈的“悲情”公關(guān)有兩點(diǎn)可借鑒之處。
首先，把握大勢，調(diào)動民族情緒。近來，國際公司并購案時有發(fā)生，甚至出現(xiàn)在和國家經(jīng)濟(jì)安全密切相關(guān)的領(lǐng)域；還有一些品牌被外資公司收購后，反而品牌被冷藏，甚至消失。造成很多國人對外資品牌并購本土品牌有相當(dāng)?shù)牡钟|情緒。以宗慶后為代表的娃哈哈集團(tuán)抓住這點(diǎn)，通過達(dá)能惡意并購來爭取民眾的同情。
比如，“中國土品牌到了最危險的時候”，“中國民族品牌危機(jī)，娃哈哈主權(quán)戰(zhàn)總動員”，“我們還要補(bǔ)貼外國投資者多久”等文章均從外資企業(yè)惡性并購、中國本土品牌危機(jī)的角度，為娃哈哈吶喊，贏得了網(wǎng)民的廣泛支持。
其次，團(tuán)結(jié)各利益相關(guān)方（包括員工、經(jīng)銷商、政府等）為其證言。來自全國各地各個領(lǐng)域的聲援信，成為該次事件的一大特點(diǎn)。攜各利益相關(guān)方為一體，集體向達(dá)能和中國的有關(guān)政府部門施壓，也是宗慶后及娃哈哈集團(tuán)的明智之舉。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止6月14日，已有13個縣市政府向娃哈哈集團(tuán)及宗慶后發(fā)出聲援信；娃哈哈集團(tuán)全體職工代表、全國各地銷售將士、全國1000余家經(jīng)銷商已前后兩次發(fā)出對宗慶后的聲援，娃哈哈三個生產(chǎn)性基地也發(fā)出聲援公開信。
兩組新浪的調(diào)查數(shù)據(jù)也從一個側(cè)面反應(yīng)了宗慶后及娃哈哈的“悲情”公關(guān)的階段性效果。
從“新浪調(diào)查1”來看，我們發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的20多萬網(wǎng)民中，將近90%的網(wǎng)民認(rèn)為達(dá)能收購目的是為了壟斷中國飲料行業(yè)。這說明，宗慶后及娃哈哈集團(tuán)的“悲情”公關(guān)確實(shí)起到了“抹黑”達(dá)能的效果，無論公眾是否支持娃哈哈，但至少幾乎都認(rèn)為，達(dá)能收購?fù)薰哪康膮s是不夠光彩。而“新浪調(diào)查2”，也可以看到80%以上的網(wǎng)民支持宗慶后。

　　娃哈哈“悲情”公關(guān)三“失”
但從另一方面來看，宗慶后及娃哈哈集團(tuán)的“悲情”公關(guān)到目前為止并沒有達(dá)到“逼達(dá)能就范”或者“取得政府部門支持”的目的。這其中的原因當(dāng)然是很復(fù)雜的，但分析宗慶后及娃哈哈的整個公關(guān)過程，筆者認(rèn)為，其采取的公關(guān)手段確有值得商榷之處。
首先，公關(guān)主體之失。
從公關(guān)主體來看，娃哈哈集團(tuán)的11次行動中有5次以宗慶后個人的名義進(jìn)行；而達(dá)能集團(tuán)方面，任命范易謀為唯一新聞發(fā)言人，全部信息都以“達(dá)能集團(tuán)”的組織身份發(fā)出。
這樣一來，娃哈哈方面，雖然宗慶后可以利用個人威望和信譽(yù)贏得更高呼聲，但卻無疑是給了達(dá)能直接攻擊宗慶后個人的機(jī)會。通讀達(dá)能前后所有聲明，我們可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的矛頭都指向宗慶后個人，試圖摧毀宗慶后保護(hù)民族品牌，保護(hù)娃哈哈員工及其他合作伙伴利益的光輝形象。
以下為達(dá)能集團(tuán)的幾份聲明:
“宗先生提出的是他個人的看法，他所列舉的事實(shí)和觀點(diǎn)并不完全符合事實(shí)。這種行為無疑對娃哈哈合資企業(yè)、對娃哈哈品牌、對娃哈哈合資企業(yè)的員工，以及我們其他的合作伙伴造成了不必要的傷害。”（摘自4月9日達(dá)能集團(tuán)聲明）
“我們希望宗慶后先生以娃哈哈合資企業(yè)、娃哈哈品牌、娃哈哈合資企業(yè)的員工以及其他的合作伙伴的利益為重……”（摘自4月13日達(dá)能集團(tuán)聲明）
“……宗先生的辭職完全出自他本人的意愿，目的是為了更好地追求個人的利益……任何人都不能以此為借口，利用員工、業(yè)務(wù)伙伴和社會大眾，煽動針對其他個人、公司和國家的敵對情緒，以危及合資企業(yè)的健康發(fā)展為代價，實(shí)現(xiàn)個人財(cái)富最大化的目的。”（摘自6月12日達(dá)能集團(tuán)聲明）
其次，信息發(fā)布渠道之失。從信息發(fā)布的途徑來看。截至6月13日，娃哈哈的11項(xiàng)行動中除了2次申明、2次公開信和1次座談會外，通常是采取了電話采訪和網(wǎng)絡(luò)訪談的形式；而在達(dá)能采取的10項(xiàng)行動中，包括7次聲明/通告和3次新聞發(fā)布會。
不難看出，娃哈哈發(fā)布信息的途徑相對隨意，特別是個人接受電話采訪，不僅不能嚴(yán)格把控媒體，很可能因此引發(fā)危機(jī)，而且給公眾不夠?qū)I(yè)，不夠嚴(yán)肅的企業(yè)形象，削弱整體公關(guān)效果。
再者，信息本身的問題。
僅從發(fā)布內(nèi)容的語言風(fēng)格來看，我們就可以清楚地看到娃哈哈的問題所在。以娃哈哈和達(dá)能的兩篇公開文件為例。
“本人無法忍受合資公司貴方兩位董事(即貴集團(tuán)亞太區(qū)總裁范易謀先生與中國區(qū)主席秦鵬先生)的欺凌與誣陷……貴方董事永遠(yuǎn)有理，隨時可以把刀架在你頭上……并購不成，就搞個人人身攻擊，欲將我置于死地而后快”
（摘自6月7日宗慶后《給法國達(dá)能集團(tuán)董事長里布先生及各位董事的公開信》）
“在過去的一周里，達(dá)能集團(tuán)為了制止中方合作伙伴宗慶后先生通過未經(jīng)合法授權(quán)的非合資企業(yè)進(jìn)行非法競爭的行為，采取了一系列重要的舉措。
達(dá)能集團(tuán)于6月4日在美國提起訴訟。6月5日，宗先生提出辭職，藉此擺脫利益沖突的處境。6月6日，達(dá)能宣布接受他的辭職。
在6月7日的公開信中，宗慶后先生明確承認(rèn)了斯德哥爾摩仲裁的合法性，對此我們表示歡迎。除此之外，信中所羅列的很多情況均屬斷章取義，歪曲事實(shí)。”
（摘自6月12日達(dá)能集團(tuán)申明）
可以看出，娃哈哈集團(tuán)和宗慶后在對媒體發(fā)言時用語相對感性，甚至情緒化。“把刀架在你頭上”、“欲將我置于死地而后快”等詞語更像兩個個人吵架，而不是專業(yè)新聞發(fā)言人的公關(guān)用語；比較而言，達(dá)能集團(tuán)在用詞方面非常謹(jǐn)慎，字字斟酌，雖12日申明是針對7日宗慶后火藥味極濃的公開信，但卻非常有節(jié)制地表述自己的觀點(diǎn)。
宗慶后及娃哈哈集團(tuán)沒有事實(shí)依據(jù)的情緒化的用語，直接讓公眾產(chǎn)生娃哈哈“不講理”甚至“無理耍賴”的印象。另一方面，激烈的用語也吸引了記者的極大興趣，甚至有媒體以《宗慶后語錄》為題進(jìn)行報道，客觀上把嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)報道娛樂化，使得很多記者喪失了挖掘合同中達(dá)能的違約行為的積極性。而直接導(dǎo)致娃哈哈在“理”字上變得更加變動。

　　針對宗慶后及娃哈哈的公關(guān)建議
現(xiàn)在看來，娃哈哈非常感情色彩的公關(guān)已初步完成了它的歷史使命，且已開始出現(xiàn)了適得其反的后果。那么，下階段，以宗慶后為代表的娃哈哈集團(tuán)如何扭轉(zhuǎn)自己的公關(guān)思路，采取更有效的公關(guān)手段，以“威懾對手，爭取政府”，為未來的談判贏得更多的籌碼呢？
筆者以為，可以歸結(jié)為“一個原則，三點(diǎn)轉(zhuǎn)變”。
“一個原則”，即把握“曉之以理，動之以情”的原則。既不能過于情緒化，又不能過于理性、死板。
“三點(diǎn)轉(zhuǎn)變”：
1、公關(guān)主體的轉(zhuǎn)變。
公關(guān)主體應(yīng)明確為娃哈哈集團(tuán)，而非宗慶后個人。發(fā)起娃哈哈集團(tuán)對達(dá)能集團(tuán)的公關(guān)戰(zhàn)。掐斷達(dá)能針對宗慶后本人發(fā)出的割裂宗慶后和娃哈哈員工、經(jīng)銷商的各種“言論”，降低公關(guān)風(fēng)險。
2、信息通道的轉(zhuǎn)變。
避免個人接受媒體電話采訪等非正式訪問，以新聞發(fā)布會、申明、公告等專業(yè)途徑發(fā)布信息。同時，必須明確新聞發(fā)言人，針對任何采訪統(tǒng)一回答。讓民眾看到娃哈哈成熟、冷靜的一面，贏得更多理性公眾的支持。
3、信息內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。
首先是語言風(fēng)格。切忌使用任何不理智的可能讓公眾認(rèn)為是情緒化甚至罵街的言語。其次，針對對手的任何言論都必須有事實(shí)依據(jù)，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，擺出觀點(diǎn)即可。
具體內(nèi)容方面，有以下幾個方向可以考慮：
1）、針對合同本身。
達(dá)能搶占的“理”的制高點(diǎn)是雙方簽訂的《商標(biāo)使用許可合同》的條款，娃哈哈如果要搶“理”，必須還要從合同出發(fā)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面來考慮。
第一，申請合同無效，并要求重新簽訂合同：雙方簽訂的《商標(biāo)使用許可合同》本身屬于陰陽合同，“陰合同”未經(jīng)商標(biāo)局審批備案，應(yīng)不受法律保護(hù)；而“陽合同”（1999年簽訂）規(guī)定了商標(biāo)許可使用期限為商標(biāo)有效期(根據(jù)商標(biāo)法規(guī)定，商標(biāo)有效期限為十年)，娃哈哈可以宣布合同到期后不再續(xù)約；
第二，達(dá)能在合作過程中的違約行為。合同規(guī)定“中方不從事任何與合資公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生競爭的生產(chǎn)及經(jīng)營活動，外方將不會損害合營公司的利益”，但在雙方合作過程中，達(dá)能并購和娃哈哈存在競爭關(guān)系的企業(yè)（如樂百氏），致使合資公司利潤下滑，嚴(yán)重?fù)p害合營公司利益；
第三，提起平行訴訟。在國內(nèi)外提出申請，要求裁定達(dá)能的并購企圖為非法等訴訟，從而制造“犬牙交錯，勢均力敵”的局勢，爭取時間和主動權(quán)。
2）、針對達(dá)能集團(tuán)。主動出擊，“攻敵所必救”。
達(dá)能深知宗慶后對娃哈哈集團(tuán)的重要性，所以抓住宗慶后及其家人 “窮追猛打”，試圖“整垮”宗慶后的形象，威懾宗慶后及娃哈哈集團(tuán)，為達(dá)能增添談判的籌碼。而宗慶后及娃哈哈卻沒有抓住達(dá)能的“命門”，這也是達(dá)能仍然有條不紊進(jìn)行自己的訴訟進(jìn)攻的原因之一。那么，達(dá)能的“命門”在哪里？筆者認(rèn)為，無疑是其在中國的品牌聲譽(yù)。
筆者認(rèn)為，可以從以下三個角度來打擊達(dá)能：
第一、資本殺手的形象。在中國的20年，達(dá)能在中國人民心目中的形象并非“十全十美”，甚至是面目可憎的資本殺手形象。特別是不斷收購或參股中國飲用水和乳品企業(yè)，更“暴露”其意欲控制整個行業(yè)的野心。
第二、經(jīng)營本土品牌的能力差，對中國員工不負(fù)責(zé)任的形象。收購樂百氏后，達(dá)能并沒有讓樂百氏這個品牌大放光芒，而是不斷虧損。去年年底，達(dá)能主刀大批裁員，不僅讓一個本土知名品牌日落西山，而且讓樂百氏的經(jīng)銷商、員工利益受到極大的損傷。
第三、蔑視中國標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的形象。近日，達(dá)能依云礦泉水細(xì)菌超標(biāo)，達(dá)能卻認(rèn)為原因是中國和世界衛(wèi)生組織及歐盟的標(biāo)準(zhǔn)不同，專家認(rèn)為達(dá)能在這件事情上傲慢而不負(fù)責(zé)任。
結(jié)語：
事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在，我們也欣喜地看到，娃哈哈集團(tuán)似乎已意識到自己的問題所在，并采取了一些轉(zhuǎn)變。
6月13日，娃哈哈針對并購召開首次新聞發(fā)布會，向來自全國的20家媒體通報娃哈哈方面的最新態(tài)度。此外，值得注意的是：第一，這次發(fā)布會上娃哈哈集團(tuán)高層集體亮相。出席會議的除宗慶后本人，還包括娃哈哈集團(tuán)的12位高管；第二，宗慶后明顯控制了自己的情緒。針對達(dá)能12日的聲明，他以事實(shí)表達(dá)了對達(dá)能管理中國本土品牌能力的懷疑；同時，讓員工來證實(shí)非合資公司并非為其個人利益而是為廣大員工的利益；表示將申請仲裁此前達(dá)能與娃哈哈之間的商標(biāo)轉(zhuǎn)讓合同無效；還公開提出和談的兩個前提條件：取消不平等條款（主要指競爭條款和商標(biāo)許可條款）和（達(dá)能）公開道歉。
此次新聞發(fā)布會后重新把媒體的關(guān)注點(diǎn)牽回到理性的角度來，6月13~15日，媒體也開始出現(xiàn)提及合同“無效”、“違法”，以及公司股權(quán)其實(shí)是由娃哈哈全體員工掌握等對宗慶后及娃哈哈集團(tuán)非常有利的報道。
雖然，娃哈哈和達(dá)能的并購糾紛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，最終結(jié)果如何也絕不僅僅取決于雙方的公關(guān)手法。但可以肯定，為達(dá)到自身的目的，雙方還將展開一系列對內(nèi)、對外的持續(xù)公關(guān)。對娃哈哈而言，毫無疑問的是，必須對之前一味打“悲情”牌的公關(guān)手法進(jìn)行調(diào)整，堅(jiān)定地“抱團(tuán)前進(jìn)，情理并重”，方能贏得此次公關(guān)大戰(zhàn)的最終勝利。
鏈接1：事件背景
1996年，娃哈哈與達(dá)能公司成立合資公司，娃哈哈持股49%，達(dá)能持股51%。隨后，雙方簽一份商標(biāo)使用合同，其中一款稱“中方將來可以使用(娃哈哈)商標(biāo)在其他產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上，而這些產(chǎn)品項(xiàng)目已提交給娃哈哈與其合營企業(yè)的董事會進(jìn)行考慮”。
1999年開始，娃哈哈在中西部建立一批與達(dá)能沒有合資關(guān)系的飲料、乳制品等公司。最近18個月，非合資企業(yè)呈井噴發(fā)展之勢，僅06年的利潤就高達(dá)10.4億元人民幣。
近日，達(dá)能認(rèn)為非合資企業(yè)使用“娃哈哈”品牌違法。要求用40億元人民幣的低價并購杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司總資產(chǎn)達(dá)56億元的其他非合資公司51%的股權(quán)。娃哈哈拒絕。
4月3日，娃哈哈董事長宗慶后向《經(jīng)濟(jì)觀察報》爆料該并購事件，兩個利益集團(tuán)的矛盾迅速上升到輿論層面，公關(guān)大戰(zhàn)由此展開。

　　以上就是小編為大家介紹的宗慶后及娃哈哈的“悲情”公關(guān)得失的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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