金(jin)森(sen)教授（Ｃ．Northcote Parkinson）《帕金(jin)森(sen)定律》一書指出(chu)，迫(po)使不稱(cheng)職的(de)(de)上級主管退休的(de)(de)最好方(fang)法是(shi)(shi)讓他繼續(xu)出(chu)差(cha)。飛(fei)機被(bei)用作管理工具，這對(dui)飛(fei)機的(de)(de)作用進(jin)行了過高的(de)(de)估計。當然(ran)，出(chu)差(cha)是(shi)(shi)必要的(de)(de)，但(dan)派一名資歷較低的(de)(de)人(ren)(ren)員仍然(ran)可以完成(cheng)任務。資歷較淺(qian)的(de)(de)人(ren)(ren)通常(chang)喜歡出(chu)差(cha)，年(nian)輕人(ren)(ren)在酒店睡(shui)得很好。年(nian)輕人(ren)(ren)總(zong)是(shi)(shi)更有耐心，所以他們(men)通常(chang)比經驗豐富但(dan)容易疲勞的(de)(de)高級人(ren)(ren)員更有能(neng)力外(wai)出(chu)工作。

           參加會(hui)議(yi)也是(shi)一個(ge)問題。雖然會(hui)議(yi)上沒有別人(ren)(ren)無法處理的(de)(de)重(zhong)大(da)事(shi)件，但經(jing)理們(men)必(bi)(bi)須(xu)參加會(hui)議(yi)。在文件的(de)(de)初稿出來(lai)之(zhi)前，經(jing)理們(men)通常需要幾個(ge)小時來(lai)參與(yu)討論。為了發布研究(jiu)結果的(de)(de)新(xin)(xin)聞(wen)，研究(jiu)所必(bi)(bi)須(xu)由(you)主持研究(jiu)的(de)(de)高級(ji)研究(jiu)人(ren)(ren)員撰寫(xie)(xie)新(xin)(xin)聞(wen)稿。研究(jiu)所里的(de)(de)許(xu)多人(ren)(ren)都知道研究(jiu)的(de)(de)過程。如果新(xin)(xin)聞(wen)稿是(shi)由(you)別人(ren)(ren)寫(xie)(xie)的(de)(de)，它會(hui)寫(xie)(xie)得流(liu)暢、易于(yu)理解，而(er)高級(ji)研究(jiu)人(ren)(ren)員只能寫(xie)(xie)一些(xie)深(shen)刻而(er)不(bu)可預測的(de)(de)數學公(gong)式。總(zong)之(zhi)，管理者確(que)實可以做很多工作，其(qi)他(ta)人(ren)(ren)也應(ying)該做。

           “授權(quan)”這個名(ming)詞(ci)，通(tong)常都被(bei)人(ren)誤解了，甚至是被(bei)人(ren)曲解了。這個名(ming)詞(ci)的意(yi)義，應該(gai)是把可由別人(ren)做的事情交付給別人(ren)，這樣才能做真正(zheng)應由自己做的事——這才是有效(xiao)性的一大(da)改進。

           3.另(ling)一個浪費時(shi)間的因(yin)素是管理者(zhe)可以控制和(he)消除自己。這個因(yin)素是管理者(zhe)在浪費別(bie)人的時(shi)間。

           這種現(xian)象并不明顯(xian)，但(dan)有一個簡單(dan)的(de)(de)診(zhen)斷方法：問(wen)問(wen)你的(de)(de)下屬。一個有效(xiao)的(de)(de)經(jing)理知道如何(he)系統地、真(zhen)誠(cheng)地問(wen)他(ta)的(de)(de)下屬：請想想我經(jing)常做什么浪(lang)費你的(de)(de)時(shi)間而不產生(sheng)效(xiao)果的(de)(de)事(shi)情？問(wen)這樣的(de)(de)問(wen)題(ti)，問(wen)對方敢說真(zhen)話，是有效(xiao)經(jing)理的(de)(de)特點。

           即使管理者處理的是有(you)效的工作，他們的處理方法仍然(ran)可能浪費他人的時(shi)間。

           一(yi)家大(da)型企業機構(gou)的財務(wu)經理覺得會議(yi)(yi)浪費了太多(duo)時(shi)間。通常，無論(lun)討論(lun)如何，他(ta)都(dou)會通知財務(wu)部各單位的所有主管(guan)來開會。結果是(shi)會議(yi)(yi)每(mei)次都(dou)拖得很長時(shi)間。出席會議(yi)(yi)的每(mei)一(yi)位主管(guan)都(dou)必須表(biao)達自己(ji)的意見(jian)(jian)，以表(biao)達他(ta)們對問(wen)題的關(guan)注，但大(da)多(duo)數意見(jian)(jian)與問(wen)題無關(guan)，會議(yi)(yi)時(shi)間自然會延(yan)長。

           直到財務經理真誠地問每個(ge)(ge)人(ren)，他才知道每個(ge)(ge)人(ren)都認為會議太浪費(fei)時間了(le)。然而，他認為：每個(ge)(ge)人(ren)在(zai)組織中(zhong)都非常(chang)重要，他們應該了(le)解情況。如果會議邀請的(de)人(ren)少(shao)了(le)，他擔(dan)心不被邀請的(de)人(ren)會覺得他們被忽(hu)視了(le)。

           現在(zai)財務(wu)經理(li)終于找到了兩全其美的方法。會(hui)前，他(ta)通常發出會(hui)議(yi)通知：我定(ding)于周三(san)下午3點，邀請趙錢(qian)孫李四(si)軍在(zai)四(si)樓(lou)會(hui)議(yi)室開會(hui)討論(lun)(lun)下一年的資本預算。如果您需要了解或(huo)愿意(yi)參(can)(can)與討論(lun)(lun)，請參(can)(can)加。如果我們(men)不能參(can)(can)加，我們(men)將在(zai)會(hui)議(yi)結束后立(li)即提(ti)交記錄供參(can)(can)考，并希望提(ti)供有(you)價值的意(yi)見。

           在(zai)過去(qu)，每(mei)次(ci)會議都有12人(ren)參(can)(can)加(jia)，花了整個下午，但(dan)現在(zai)只有4人(ren)參(can)(can)加(jia)，一個小時就(jiu)可以結束，沒(mei)有人(ren)感到(dao)被忽視。

           許多管理者意識到(dao)什么會浪費他(ta)們(men)的時(shi)間，但他(ta)們(men)不(bu)敢面對這個問題。他(ta)們(men)害怕因為小事而犯大(da)錯誤。眾所周知，即(ji)使有錯誤，也能很快彌補。如果(guo)你能大(da)量減少不(bu)必要(yao)和非(fei)生產性的工(gong)作(zuo)，你的工(gong)作(zuo)會更快。

           美國總(zong)(zong)統每(mei)四年擔任(ren)一(yi)次，每(mei)一(yi)位(wei)新(xin)當選的總(zong)(zong)統一(yi)開始(shi)都(dou)會收到各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的邀請(qing)。過了一(yi)段(duan)時間，他(ta)(ta)會發現自己要做的事情太多(duo)了，接(jie)受邀請(qing)大多(duo)對他(ta)(ta)的有(you)效性沒有(you)幫助。因(yin)此，他(ta)(ta)開始(shi)拒絕各(ge)(ge)種邀請(qing)，結果被認為是(shi)不人道(dao)的。因(yin)此，他(ta)(ta)將進行必要的調整，在被剝奪工(gong)作的有(you)效性和利用(yong)公共(gong)場所開展工(gong)作之間尋求更合適的妥協。

           事實上(shang)，管理(li)者大(da)膽減少不(bu)必要(yao)的工作(zuo)永遠不(bu)會有(you)太大(da)的風(feng)險。人們總是有(you)一種(zhong)傾(qing)向，高估自己地位的重要(yao)性，認為很多(duo)事情都必須自己做(zuo)。即使(shi)是最有(you)效的經理(li)，也有(you)許多(duo)不(bu)必要(yao)和非生產性的工作(zuo)。

           大膽減少(shao)工(gong)作真的會有問題嗎？只要你看(kan)到一(yi)些管理(li)者雖(sui)然(ran)病(bing)得很重，甚至(zhi)殘疾，但(dan)仍然(ran)能做得很好，你就會知道(dao)這種擔憂(you)是多(duo)余的。

           第二(er)次世界大戰期間，羅斯(si)福總統的主要顧問霍(huo)普金斯(si)先生就(jiu)是一個(ge)例子。霍(huo)普金斯(si)筋(jin)疲力盡，每隔(ge)幾個(ge)小時工作一次。因此，他(ta)不(bu)得(de)不(bu)把一切都放在一邊，只處理真(zhen)正重要的工作。但(dan)這并沒有損(sun)害(hai)他(ta)的有效性。丘吉爾(er)也欽佩他(ta)，稱贊他(ta)是一個(ge)天才。美國政(zheng)府沒有人能完成他(ta)的任務(wu)。

           當然，霍普金斯只是一個特(te)例。但他(ta)的故事告訴我們，大膽減少不必要的工作絕(jue)對不會損害有效性。

       消除浪費時間的活動

           上述三(san)個診斷問(wen)題是處理(li)(li)非生產(chan)性和(he)浪費(fei)時(shi)(shi)間(jian)(jian)的活動(dong)。每(mei)個知識工作者(zhe)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)都應該問(wen)自己這(zhe)些(xie)問(wen)題。然而，時(shi)(shi)間(jian)(jian)浪費(fei)有時(shi)(shi)是由管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不善(shan)和(he)機構缺陷造成的。作為主管(guan)(guan)(guan)，我們也(ye)(ye)應該同樣重視它。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不善(shan)不僅會(hui)浪費(fei)每(mei)個人(ren)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)，也(ye)(ye)會(hui)浪費(fei)主管(guan)(guan)(guan)自己的時(shi)(shi)間(jian)(jian)。

           1.首先要做的是(shi)找出(chu)由于缺乏制度或遠見(jian)而浪費(fei)時間的因素。需(xu)要注意的是(shi)，同(tong)樣的危(wei)機(ji)在(zai)(zai)組織中一次又一次地出(chu)現。如果同(tong)樣的危(wei)機(ji)發生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)第二次，它永(yong)遠不(bu)應該發生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)第三次。

           工廠每年的庫存危(wei)機(ji)都屬于(yu)這一(yi)類。這個問題(ti)今天可以(yi)用電腦解決，比以(yi)前(qian)更徹底，但也比以(yi)前(qian)更貴

       眾所周知，我們需要(yao)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人士(shi)做專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)事情。讓(rang)我們來看看互聯(lian)(lian)網(wang)上的(de)(de)各(ge)種(zhong)公(gong)(gong)(gong)司和(he)(he)公(gong)(gong)(gong)關業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務分包。例如(ru)(ru)，公(gong)(gong)(gong)司移(yi)(yi)交給公(gong)(gong)(gong)關公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)網(wang)絡是(shi)分包給代理(li)商(shang)的(de)(de)互聯(lian)(lian)網(wang)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)網(wang)絡「企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關」正在尋找一個Web編輯(ji)器編輯(ji)或組織，分包層5，如(ru)(ru)果是(shi)品牌傳播，這(zhe)(zhe)是(shi)可以理(li)解的(de)(de)，更好(hao)(hao)地(di)轉移(yi)(yi)號(hao)碼，如(ru)(ru)果是(shi)「企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關」對(dui)于(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務網(wang)絡，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品牌必(bi)須在這(zhe)(zhe)些人手中經過(guo)大約六個人，這(zhe)(zhe)將不(bu)(bu)可避免地(di)形成(cheng)更深(shen)入(ru)的(de)(de)傳播。當(dang)然(ran)，如(ru)(ru)果危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務需求，理(li)想(xiang)是(shi)找到(dao)(dao)最好(hao)(hao)的(de)(de)地(di)方(fang)直接(jie)編輯(ji)，但由于(yu)各(ge)種(zhong)原(yuan)因(yin)，編輯(ji)不(bu)(bu)愿意(yi)(yi)面對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，愿意(yi)(yi)面對(dui)網(wang)絡公(gong)(gong)(gong)關公(gong)(gong)(gong)司，最理(li)想(xiang)的(de)(de)狀態(tai)(tai)是(shi)找到(dao)(dao)公(gong)(gong)(gong)關公(gong)(gong)(gong)司網(wang)絡畢竟是(shi)少(shao)數，但為什么(me)這(zhe)(zhe)么(me)多公(gong)(gong)(gong)司不(bu)(bu)愿意(yi)(yi)直接(jie)去網(wang)絡公(gong)(gong)(gong)關公(gong)(gong)(gong)司呢？「企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關」認(ren)為這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)懶(lan)惰(duo)的(de)(de)原(yuan)因(yin)和(he)(he)好(hao)(hao)處。「企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關」不(bu)(bu)要(yao)忽視(shi)另一種(zhong)危(wei)險。當(dang)系(xi)統(tong)必(bi)須在危(wei)機(ji)(ji)管理(li)過(guo)程中運行時，它永遠不(bu)(bu)會賠錢。看到(dao)(dao)超越表面現(xian)象并(bing)創造性地(di)解決問題(ti)的(de)(de)唯一方(fang)法是(shi)讓(rang)危(wei)機(ji)(ji)成(cheng)為機(ji)(ji)會。它包括(kuo)，冷熱(re)無為； 視(shi)圖統(tong)一，狀態(tai)(tai)穩定； 團隊的(de)(de)組建特別負責； 編織，并(bing)通(tong)過(guo)外(wai)力裝置(zhi)等。屈臣(chen)(chen)氏在這(zhe)(zhe)方(fang)面做得很好(hao)(hao)。壞消(xiao)息一出來，行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)就(jiu)立(li)刻(ke)震驚了(le)，但沃森并(bing)沒有表現(xian)出恐慌，而是(shi)始終處于(yu)有序狀態(tai)(tai)，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)異常平靜，有人架，員(yuan)工態(tai)(tai)度統(tong)一，口(kou)徑統(tong)一。積極聯(lian)(lian)系(xi)媒體和(he)(he)政府，向公(gong)(gong)(gong)眾發表聲明(ming)。「企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)關」專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人士(shi)透露(lu)，屈臣(chen)(chen)氏公(gong)(gong)(gong)眾態(tai)(tai)度一致的(de)(de)性能(neng)和(he)(he)清(qing)晰(xi)度受到(dao)(dao)了(le)嚴格的(de)(de)培訓。

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