;  ，直接(jie)影響公司氛圍，而不是加強(qiang)對下控(kong)制。

           然而，通用電氣的(de)(de)做(zuo)法(fa)在企業界并不普遍(bian)，普通人也(ye)不太了(le)解。管理層的(de)(de)典型想法(fa)通常接(jie)近下面(mian)例(li)子(zi)中提到的(de)(de)大型化工公司(si)的(de)(de)做(zuo)法(fa)：

           在(zai)(zai)公司中，控制(zhi)部門負責檢(jian)查公司中的每個管(guan)(guan)理(li)單位。但(dan)是，他們不(bu)會將檢(jian)查結果交給檢(jian)查主(zhu)管(guan)(guan)，而(er)只會將報(bao)告(gao)提交給總(zong)統，然后總(zong)統會召集單位主(zhu)管(guan)(guan)面對面詢問。公司主(zhu)管(guan)(guan)給控制(zhi)部門起了個綽號：總(zong)統的秘密(mi)警察，充(chong)分表明這(zhe)種做法影響了士氣。事實上，越來越多的主(zhu)管(guan)(guan)并沒有把(ba)業務目標放在(zai)(zai)追求最佳績效上，而(er)是只努力在(zai)(zai)控制(zhi)部門的檢(jian)查報(bao)告(gao)的成績。

           不(bu)要(yao)誤以為我在提倡降低績(ji)效標準或(huo)提倡不(bu)控(kong)制。相反，通過目標管(guan)理(li)和自我控(kong)制，我們可以達到高于大多數公司的績(ji)效標準。每個經理(li)都應該(gai)對績(ji)效結(jie)果承擔100%的責任。

           然而(er)，管理者(zhe)應(ying)該(gai)(gai)領導什(shen)么實踐才能(neng)取得成果（只有他才能(neng)領導）。他們應(ying)該(gai)(gai)清楚地了解公司禁止的(de)不道德、不專業或不完善(shan)的(de)行為(wei)和手段。然而(er)，在(zai)限(xian)制范圍內，每個經(jing)理必須能(neng)夠自由決(jue)定該(gai)(gai)做什(shen)么，只有當經(jing)理能(neng)夠獲得相關部(bu)門的(de)充(chong)分信息(xi)時，他才能(neng)對結果承擔100%的(de)責任。

        正確使(shi)用(yong)報告和程序

           要采(cai)用(yong)自(zi)我(wo)控制的(de)(de)管(guan)理模式，我(wo)們必須充(chong)分(fen)反思我(wo)們使用(yong)報告、程(cheng)序和(he)(he)表格的(de)(de)方式。報告和(he)(he)程(cheng)序是(shi)管(guan)理的(de)(de)必要工(gong)具，但我(wo)們很少(shao)看到任何工(gong)具如此容易被誤(wu)用(yong)，造成如此大的(de)(de)傷(shang)害。因為(wei)當報告和(he)(he)程(cheng)序被誤(wu)用(yong)時，它不(bu)再是(shi)一種(zhong)(zhong)管(guan)理工(gong)具，而(er)是(shi)一種(zhong)(zhong)邪惡的(de)(de)統治手段。

           誤用(yong)報告(gao)和程序(xu)有三種(zhong)最常見(jian)的(de)方式。首先(xian)，大多(duo)數人普遍(bian)認為(wei)程序(xu)是道(dao)德規(gui)范的(de)工(gong)具，但事實并非(fei)如(ru)此。企業在(zai)制定(ding)程序(xu)時，根據(ju)經濟法，程序(xu)永遠不(bu)(bu)會(hui)規(gui)定(ding)該做什么(me)，只會(hui)規(gui)定(ding)如(ru)何盡(jin)快完(wan)成。我們永遠不(bu)(bu)能通過制定(ding)程序(xu)來規(gui)范行為(wei)；相反，正確的(de)行為(wei)永遠不(bu)(bu)能通過程序(xu)來建(jian)立。

           第二種誤用方(fang)法(fa)是(shi)(shi)(shi)認為程(cheng)序可以取(qu)代判(pan)(pan)斷。事實(shi)上，只有在不需(xu)要(yao)判(pan)(pan)斷的(de)地方(fang)，程(cheng)序才能工(gong)作，也就是(shi)(shi)(shi)說，只有在已經被判(pan)(pan)斷和測試的(de)重復操作中(zhong)，程(cheng)序才能工(gong)作。西方(fang)文明(ming)非常(chang)迷信標(biao)(biao)準表的(de)神奇效(xiao)用，當我們試圖(tu)使用程(cheng)序來規范例外情況(kuang)時，這種迷信的(de)危害是(shi)(shi)(shi)最嚴(yan)重的(de)。事實(shi)上，在看似(si)常(chang)規的(de)程(cheng)序中(zhong)，是(shi)(shi)(shi)否能快速區(qu)分當前的(de)情況(kuang)不適(shi)用于標(biao)(biao)準程(cheng)序，但需(xu)要(yao)特殊處(chu)理(li)，需(xu)要(yao)根據(ju)判(pan)(pan)斷做出決定，是(shi)(shi)(shi)測試一個好程(cheng)序的(de)有效(xiao)方(fang)法(fa)。

           但是(shi)(shi)，最(zui)常見的(de)誤(wu)用方式是(shi)(shi)把報(bao)(bao)告和程序(xu)當做上級(ji)控制下屬的(de)工(gong)(gong)(gong)具，尤其是(shi)(shi)純為提供信息(xi)給高級(ji)主管而(er)交的(de)每(mei)天例(li)行報(bao)(bao)告更是(shi)(shi)如(ru)此。常見的(de)情況是(shi)(shi)，工(gong)(gong)(gong)廠(chang)主管每(mei)天必須填(tian)20張表格(ge)，提供會(hui)計師(shi)、工(gong)(gong)(gong)程師(shi)或總公(gong)司的(de)幕僚人員連他(ta)(ta)自(zi)(zi)己都(dou)不需(xu)要(yao)的(de)信息(xi)。可(ke)能還有幾千個類(lei)似的(de)例(li)子。結(jie)果(guo)，管理者沒有辦法把注(zhu)意力(li)集中(zhong)在自(zi)(zi)己的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上，在他(ta)(ta)眼中(zhong)，公(gong)司為了達到控制目(mu)的(de)而(er)要(yao)求他(ta)(ta)做的(de)種種事情，反(fan)映了公(gong)司對(dui)他(ta)(ta)的(de)要(yao)求，成為他(ta)(ta)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)最(zui)重要(yao)的(de)部(bu)分；盡管心里憤(fen)憤(fen)不平，但是(shi)(shi)他(ta)(ta)只(zhi)好把力(li)氣(qi)花在處(chu)理報(bao)(bao)表上，而(er)不是(shi)(shi)專(zhuan)注(zhu)于自(zi)(zi)己的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。最(zui)后，甚(shen)至連他(ta)(ta)的(de)上司都(dou)為這些程序(xu)所(suo)誤(wu)導(dao)。

           幾年前，一家大(da)型保險(xian)公(gong)司(si)推出了一項業(ye)務改進的大(da)計(ji)劃(hua)，并專(zhuan)(zhuan)門建立了一個強大(da)的中(zhong)央(yang)組(zu)織來處理(li)續約率、索賠(pei)、銷(xiao)(xiao)售(shou)成本、銷(xiao)(xiao)售(shou)方法等問題。該組(zu)織表現出色，高級管理(li)人員從(cong)(cong)保險(xian)公(gong)司(si)的運營中(zhong)學到了寶貴的經(jing)(jing)驗(yan)。但從(cong)(cong)那時起，該公(gong)司(si)的實際(ji)業(ye)務業(ye)績(ji)一直在下降。因為專(zhuan)(zhuan)業(ye)經(jing)(jing)理(li)必須花越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的時間來寫報(bao)告(gao)，而且(qie)他們沒有時間做(zuo)好工作。更糟糕的是(shi)，他們很快就知(zhi)道，漂亮的報(bao)告(gao)比實際(ji)的表現更重要，所以不(bu)僅表現急劇下降，而且(qie)內部氛圍也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)糟糕。專(zhuan)(zhuan)業(ye)經(jing)(jing)理(li)開(kai)始將公(gong)司(si)的高級管理(li)人員和(he)他們周圍的工作人員視為必須智(zhi)慧的敵人，要么(me)違反，要么(me)遠(yuan)離。

           類似的(de)(de)(de)故事數(shu)不勝數(shu)。幾乎每個行(xing)業和大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)公司(si)都能看到同樣的(de)(de)(de)故事。在(zai)某(mou)種(zhong)程度上(shang)，這種(zhong)情況是(shi)由錯誤的(de)(de)(de)工作人員(yuan)概念造成的(de)(de)(de)，我們將(jiang)在(zai)本書的(de)(de)(de)其他章(zhang)節(jie)中討(tao)論。然而，最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)錯誤地(di)將(jiang)程序視為控(kong)制工具的(de)(de)(de)后果。

 ;          只有(you)當報告(gao)和程序能夠節省時間和人(ren)力時，企業才應將(jiang)報告(gao)和程序保持在最低(di)限度。

           一(yi)家大公司(si)的(de)總裁講述了這樣(yang)一(yi)個(ge)個(ge)人經歷的(de)故事(shi)。15年前(qian)，他(ta)在(zai)洛杉磯為公司(si)買(mai)了一(yi)家小工(gong)廠。工(gong)廠每年有25萬美元的(de)利(li)潤，他(ta)也以這種利(li)潤為基礎(chu)。當(dang)他(ta)和(he)(he)原來(lai)的(de)工(gong)廠老板(ban)（他(ta)留下來(lai)當(dang)廠長(chang)） 一(yi)起檢查工(gong)廠時，他(ta)問：你(ni)是如(ru)何(he)決定(ding)價格的(de)？前(qian)老板(ban)回答說：這很簡(jian)單，我(wo)(wo)們(men)每1000個(ge)單位比你(ni)便宜.1美元。他(ta)又問道：那(nei)么，你(ni)如(ru)何(he)控制成本呢(ni)？他(ta)回答說：很簡(jian)單，我(wo)(wo)們(men)知道在(zai)原材料和(he)(he)勞動力上(shang)花了多少錢，以及我(wo)(wo)們(men)花了多少錢。他(ta)最后問：那(nei)么，你(ni)如(ru)何(he)控制管理成本呢(ni)？我(wo)(wo)們(men)不擔心這個(ge)問題。

           總(zong)統(tong)認為(wei)，只要(yao)引入我們的系統(tong)，實(shi)施全面的控(kong)制，肯定會為(wei)工廠節省很多(duo)錢。但一(yi)年(nian)后(hou)，工廠的利潤(run)下降到1.25萬美元；雖然銷售和價格(ge)保(bao)持不(bu)變(bian)，但復雜的報告(gao)程序消(xiao)耗了一(yi)半的利潤(run)。

           每個企(qi)業(ye)

           360關閉個人存儲云磁盤，做企業存儲網絡磁盤，據說與整個互聯網，百度也參與了此事件，百度危機公關部門立即證實百度云年底關閉是假消息
   360云(yun)(yun)磁盤(pan)宣布(bu)將關(guan)閉個人存儲。企業(ye)網(wang)(wang)(wang)絡磁盤(pan)轉型后，朋友圈(quan)傳播(bo)行業(ye)領導者百(bai)(bai)度(du)網(wang)(wang)(wang)絡磁盤(pan)也(ye)將于年(nian)底關(guan)閉，并(bing)發(fa)布(bu)了相關(guan)關(guan)閉公告的截圖，一(yi)度(du)讓長期依賴云(yun)(yun)存儲的網(wang)(wang)(wang)民感到緊(jin)張。然而，記者證實，百(bai)(bai)度(du)云(yun)(yun)年(nian)底關(guan)閉是一(yi)個假(jia)消息，目前(qian)網(wang)(wang)(wang)絡磁盤(pan)使用正(zheng)常(chang)，會員購買渠道正(zheng)常(chang)開(kai)放(fang)，因此不可(ke)能在(zai)不久的將來關(guan)閉。與此同時，百(bai)(bai)度(du)公關(guan)部門也(ye)證實假(jia)新聞(wen)。

           360云盤關(guan)閉后，

           百度(du)云盤推會員(yuan)年(nian)費折扣活動

           朋友圈(quan)流傳的(de)(de)百(bai)(bai)(bai)度(du)網盤(pan)危機(ji)公(gong)關部門將(jiang)關閉公(gong)告(gao)，稱(cheng)百(bai)(bai)(bai)度(du)網盤(pan)將(jiang)于2016年12月31日關閉免費個(ge)人(ren)用(yong)戶(hu)的(de)(de)存(cun)儲服務(wu)，以配合監管部門的(de)(de)專項(xiang)整改行(xing)動。從現(xian)在起，共(gong)享(xiang)和(he)網站搜索服務(wu)將(jiang)逐步暫停，直到整改結束，存(cun)儲數(shu)據將(jiang)不再保留到期。未來，百(bai)(bai)(bai)度(du)網絡(luo)磁(ci)盤(pan)將(jiang)堅持(chi)百(bai)(bai)(bai)度(du)與生俱來的(de)(de)云(yun)(yun)(yun)計(ji)(ji)(ji)算技術實力(li)和(he)服務(wu)能(neng)(neng)力(li)，為各行(xing)業(ye)的(de)(de)企業(ye)客戶(hu)提(ti)供完善的(de)(de)云(yun)(yun)(yun)計(ji)(ji)(ji)算產品和(he)解(jie)決方案(an)，幫助企業(ye)快速創新發(fa)展。百(bai)(bai)(bai)度(du)企業(ye)云(yun)(yun)(yun)將(jiang)整合百(bai)(bai)(bai)度(du)強(qiang)大的(de)(de)人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)技術lsquo;云(yun)(yun)(yun)計(ji)(ji)(ji)算、大數(shu)據、人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)rsquo;在三位一體的(de)(de)戰略指導下(xia)，智能(neng)(neng)云(yun)(yun)(yun)計(ji)(ji)(ji)算已成為社會發(fa)展的(de)(de)新引擎。從公(gong)告(gao)內容來看，它(ta)似乎很體面(mian)。關閉程序(xu)與360云(yun)(yun)(yun)磁(ci)盤(pan)相同。目前(qian)，百(bai)(bai)(bai)度(du)網絡(luo)磁(ci)盤(pan)用(yong)戶(hu)群(qun)龐大，付費用(yong)戶(hu)超過360云(yun)(yun)(yun)磁(ci)盤(pan)。在短時(shi)間內放棄(qi)個(ge)人(ren)業(ye)務(wu)轉型顯然不明智。

           同時，360云(yun)磁(ci)盤(pan)個(ge)(ge)人服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)關(guan)閉后，逃生(sheng)用戶將選(xuan)擇哪個(ge)(ge)平臺，百度(du)云(yun)磁(ci)盤(pan)并(bing)不(bu)奇怪。幾(ji)天前，危機公關(guan)部門宣布將個(ge)(ge)人服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)與企業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分開并(bing)更改名(ming)稱(cheng)。顯然，百度(du)云(yun)磁(ci)盤(pan)在(zai)短期(qi)內不(bu)會關(guan)閉個(ge)(ge)人服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，但這也表明個(ge)(ge)人服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)和企業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)需要區(qu)別對待。前10個(ge)(ge)云(yun)磁(ci)盤(pan)現在(zai)或關(guan)閉服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)或整改已達到7個(ge)(ge)，其余幾(ji)個(ge)(ge)沒有(you)能力和實力與百度(du)云(yun)磁(ci)盤(pan)競(jing)爭(zheng)。

           《都市時報(bao)》記者還證實，目前(qian)百度(du)網絡(luo)磁盤運行正(zheng)常(chang)，普通(tong)會員和(he)超級(ji)會員購買渠道正(zheng)常(chang)開放，折扣活(huo)動較大。百度(du)公(gong)關部(bu)門也(ye)(ye)聲明這(zhe)一(yi)消息是假新聞。與此同(tong)時，百度(du)網絡(luo)磁盤也(ye)(ye)于23日發布了蘋果電腦用戶APP百度(du)網盤mac，從該重視(shi)mac根據個人用戶體(ti)驗措施(shi)，百度(du)網盤近(jin)期無法關閉或(huo)轉型。

           網盤相繼關閉

           計算機存儲(chu)設備銷量(liang)同比增(zeng)長200%

           自今年(nian)以來，許多在(zai)線(xian)磁盤(pan)服務提供商(shang)已經宣布關(guan)閉，大量網民留言稱他們將轉向硬盤(pan)存儲。硬盤(pan)銷售怎(zen)么樣？根據(ju)電(dian)子(zi)商(shang)務反饋提供的(de)數(shu)據(ju)，今年(nian)4月，計算機存儲設(she)備銷售同比增長200%以上，環(huan)比增長13%.35倍。這說明網盤(pan)停(ting)潮，在(zai)一定程度上刺激了硬盤(pan)市場。

           也有昆明網友表示，這么多網盤服務商關閉，網盤服務器必然會拆下大量硬盤，這些硬盤必然會流入二手市場，未來二手硬盤價格必然會大幅下跌。
   危機公關部(bu)門發揮了監(jian)督和(he)解決惡勢發展趨(qu)勢的趨(qu)勢。

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