嚴重節(jié)日的，要勸退。

           十四、培訓考核

           培訓結束后，人力資源部組織相關人員對新員工的入職培訓效果進行評估，主要通過筆試和實踐演練進行。評估結果分為六個等級，具體標準及相應的人事政策見表5-1。

                   表5-1 培訓考核表

           第四章 培訓實施

           十五、培訓講師的確定

           新員工入職培訓的講師最好是公司內(nèi)部人員，因為公司內(nèi)部人員是最熟悉公司的人?？裳埞靖呒壒芾砣藛T、人力資源經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術人員對不同內(nèi)容進行培訓。

           十六、相關設備設施

           在新員工入職培訓實施過程中，將使用投影儀等設備。培訓實施前，應落實這些設備的準備工作，確保培訓工作的正確進行。

           十七、培訓時間和培訓內(nèi)容的安排

           培訓新員工時，人力資源部應提前制定培訓計劃，并做好相應的時間表。公司為新員工制定培訓計劃。

           1.公司培訓

                   表5-2 培訓計劃安排表

           2.部門培訓

                   表5-3 部門培訓安排表

           第五章 培訓評估

           培訓講師應及時檢查新員工的培訓效果。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

           培訓講師在培訓應在培訓結束后一周內(nèi)評估新員工的測試結果，并在《新員工入職培訓測試結果表》上注冊。培訓和測試結果是新員工試用期考核和正式就業(yè)的參考。

           因某種原因未能參加考試的，事后一律補考，否則不予轉正。

           21、每次培訓結束時，人力資源部和培訓教育部根據(jù)實際需要對新員工的入職培訓意見進行調(diào)查，要求學生填寫《新員工入職培訓調(diào)查表》和試卷，作為培訓效果評價的參考。

           22、人力資源部應定期調(diào)查新員工入職培訓效果，分發(fā)調(diào)查表，填寫后收回用人部門主管或相關人員，作為評價長期效果的參考依據(jù)。

           23.將上述評估的內(nèi)容和結果形成書面報告，并報告給用人部主管、導師、人力資源部經(jīng)理和公司高級管理人員，作為新員工就業(yè)的參考。

           第六章 培訓特別規(guī)定

           24、培訓講師應仔細說明企業(yè)的政策、法規(guī)和規(guī)章制度，如發(fā)薪方法和日期、晉升制度、休假和休假規(guī)定、員工福利制度、工作和休息時間和輪班制度、遲到、早退、曠工處罰、勞動合同協(xié)議、就業(yè)、解雇規(guī)定、在職員工行為準則等。

           培訓人員培訓新員工時，還應注意以下幾個方面。

           確認新員工是否明確掌握其工作性質和責任，真正掌握業(yè)務知識。

           加強對新員工責任感、效率和效率意識的培訓。

           培養(yǎng)新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的好習慣。

           對學校招聘人員，讓新員工認識到校園生活和企業(yè)生活的區(qū)別，認識到自己的責任。

           要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

           注重培養(yǎng)新員工的團隊合作意識和集體利益優(yōu)先意識。

           26.新員工入職培訓不僅是人力資源部和公司高層的事，也是公司全體員工參加新員工入職培訓的責任。

           第七章 附則

           人力資源部負責本制度的制定和修改，其修改權和最終解釋權屬于人力資源部。

           三、資格證書制度

           對崗位進行分類，明確實施資格證書的崗位；系統(tǒng)和行業(yè)崗位分類目錄應根據(jù)變化進行修訂，作為各企業(yè)完善崗位規(guī)范、科學設置崗位的依據(jù)。資格證書的崗位必須是技術含量高、專業(yè)性強、責任重大、安全要求高的重要崗位。

           制定和頒布崗位規(guī)范；崗位規(guī)范是企業(yè)對崗位工人客觀要求的綜合規(guī)定。崗位規(guī)范的內(nèi)容應包括崗位名稱、職責、權力、資格標準、質量要求等。其中，質量要求應包括政治思想和職業(yè)道德、文化程度、專業(yè)知識、實踐技能和工作能力、工作經(jīng)驗、身體條件六個要素。崗位規(guī)范由勞動人事部門、教育培訓、科技發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營等有關部門共同制定，由組織編制、制定，由頒發(fā)、實施。

           制定崗位資格標準；所謂資格，是指從事特定崗位、工作或具體社會評價和待遇所需的知識、技能等條件。崗位資格標準是崗位規(guī)范中對崗位人員必備知識和技能的基本要求。應具體化，便于識別、培訓、測量和評估，并由人力資源部牽頭，在各有關部門的配合下共同制定。

           崗位資格考核發(fā)證一般分為三種情況：

           一是國家級資格，當然由國家統(tǒng)一考核頒發(fā)。

           二是企業(yè)委托具有資格證書頒發(fā)機制的培訓中心或高校負責培訓考核，由企業(yè)認可。

           三是企業(yè)制定標準，企業(yè)負責培訓考核，企業(yè)頒發(fā)證書。崗位資格考核由權威機構組織。系統(tǒng)和行業(yè)應當設立崗位資格考核管理委員會，由人力資源、培訓、生產(chǎn)經(jīng)營等部門人員組成，負責崗位資格考核和考核。委員會設有各專業(yè)的考核機構，負責考核的具體工作。

           通過崗位資格考試的，可以取得認可機構頒發(fā)的崗位資格證書，持證人方可上崗。由于技術的不斷進步和企業(yè)的不斷發(fā)展，證書有期限。到期必須經(jīng)發(fā)證機構審核，合格人員可以延期聘用。

           培訓與考核分離

       20世紀70年代中期，第二次石油危機給美國經(jīng)濟，尤其是汽車行業(yè)帶來了巨大的影響?？巳R斯勒汽車公司的新車滯銷，負債累累，外援被切斷，處境岌岌可危，不得不向政府申請擔保貸款。然而，這一行動立即遭到輿論界的猛烈攻擊，企業(yè)和銀行業(yè)發(fā)表了聯(lián)合聲明，強烈反對。一些報紙和雜志發(fā)表了大量文章和漫畫，詛咒讓它莊嚴地死去！并敦促該公司宣布破產(chǎn)。在這種公眾輿論的影響下，參與和中國人民法院的大多數(shù)議員都對貸款提出了非常困難和批評。為了恢復企業(yè)的聲譽，獲得擔保貸款，克萊斯勒發(fā)起了一場巨大的解釋和說服活動――游說公關。
   公司的領導人在銀行和新聞行業(yè)到處游說，以獲得他們的支持。公司總經(jīng)理艾科卡轉向華盛頓，向聯(lián)邦政府申請12億美元的貸款。在參與者和中國人民法院陳述了原因，并親自拜訪了當時的總統(tǒng)卡特。該公司還組織了一個龐大的經(jīng)銷商游說小組，游說議員，煽動公眾，特別是低層人士，以各種方式表達對該公司的支持，最終說服國會通過擔保貸款。國會通過的貸款超過12億美元，而是15億美元。
這是通過公關活動，改善與政府的關系，使企業(yè)獲得再生的一個成功的范例。
游說作為公關活動的一部分，是通過游說者的宣傳，改變形象，獲得目標公眾的支持，順利實現(xiàn)公關目標的活動。
隨著公關事業(yè)的深入發(fā)展，游說已成為西方特別是美國的一種職業(yè)。博雅、偉達、宣偉等世界著名的公關公司都設立了專門從事游說的部門。他們的主要活動是向社會和政府進行公關游說，費用昂貴。
游說活動有助于加強信息溝通，也有利于決策者對事物和問題的全面分析和綜合考慮，從而提高決策意圖。在游說過程中，分析問題，影響目標公眾，了解利弊，最終使游說對象采取有利于游說意愿的行動。
克萊斯勒因管理不善而陷入危機，不得不向政府申請貸款。但社會各界和政府都對公司進行了猛烈的批評，敦促公司宣布破產(chǎn)。在這個關鍵時刻，公司開展了一場巨大的游說活動，最終說服了公眾和政府，使公司順利度過危機，獲得了再發(fā)展的機會。
在中國古代的準公關活動中，游說活動非常流行，尤其是春秋戰(zhàn)國時期，各諸侯國的謀臣們表演了成功的公關說服活動。這為中國企業(yè)的公關游說活動提供了許多實用的例子，具有重要的指導作用。
在我國公關界，游說仍處于探索階段。游說過程中應注意以下問題：
1、確定時機。當企業(yè)形象出現(xiàn)危機時，必須審時度勢，做出一些反映。一旦發(fā)現(xiàn)勢態(tài)發(fā)展有利于游說，就準備出發(fā)，迅速策劃游說活動，挽救受損企業(yè)形象。時機的選擇在公關活動中起著非常重要的作用，有時可以成為公關活動成敗的直接原因。當時，克萊斯勒是一個內(nèi)憂外患，企業(yè)銀行將被顛覆。在這個生死存亡的時刻，也是美國總統(tǒng)換屆選舉的前夕。因此，公司利用這個難以買到的機會游說政府，陳述利益――政府終于同意了選票的得失。
2、確定目標。游說的中心環(huán)節(jié)是確定目標，它決定了最終目標、行為取向和行動中的具體標準。為了使目標發(fā)揮應有的作用，必須明確目標的確定?？巳R斯勒危機的關鍵在于缺乏資金。只有獲得相應的貸款，我們才能度過危機。因此，該公司的游說目標是獲得政府貸款。目標明確后，開展了一系列游說活動，最終說服國會通過擔保貸款為公司重新獲得活力提供資金保障。
3、確定公眾。游說的對象是目標公眾。在游說活動之前，我們必須確定我們想面對的公眾，有針對性地分析問題，并引起公眾的積極反應。當企業(yè)面臨危機時，它往往面臨一些特定的公眾。在特定的公共關系活動中，它可能面臨的公眾對象可能是范圍不廣的龐大群體，也可能只有少數(shù)組織和個人。這些公眾可能直接與企業(yè)或間接有利益關系。事實上，在選擇公共關系對象時，我們只需要考慮這樣一個因素，即他們是否與實現(xiàn)公共關系活動的目標有關，他們的態(tài)度、意見和行為是否與企業(yè)的發(fā)展有關。在這樣的公眾中工作往往是企業(yè)公共關系活動的突破克萊斯勒遇到危機時，他選擇了銀行、新聞和政府作為他們游說的主要目標公眾。事實證明，這種做法是有效的，最終改變了原來的偏見，他們都成為了公司的同情者和支持者。
   月亮陰晴圓缺，人日夜福禍。企業(yè)的發(fā)展不是一帆風順的，各種大大小小的危機總是侵襲著企業(yè)的正常發(fā)展。
危機、危險和機會并存。

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