(三)新員工上崗培訓(xùn)

           (四)組織發(fā)展培訓(xùn)

           (5)員工態(tài)度培訓(xùn)

           (六)崗前培訓(xùn)

           三、培訓(xùn)組織方法

           (1)內(nèi)部培訓(xùn)

           1.舉辦培訓(xùn)班

           2.在崗培訓(xùn)

           3.輪崗培訓(xùn)

           4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

           (二)外部培訓(xùn)

           1.委托培訓(xùn)

           2.海外培訓(xùn)

           3.其他形式

           第四章 內(nèi)部培訓(xùn)師管理

           一、培訓(xùn)師的工作職責(zé)和素質(zhì)要求

           (一)培訓(xùn)師的工作職責(zé)

           (二)培訓(xùn)師素質(zhì)要求

           二、二。培訓(xùn)師的申報(bào)、等級(jí)和考核

           (一)培訓(xùn)師的申報(bào)

           (二)培訓(xùn)師等級(jí)

           (三)培訓(xùn)師考核

           三、管理和激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師

           (1)內(nèi)部培訓(xùn)師管理

           (二)培訓(xùn)師的激勵(lì)

           第五章 培訓(xùn)的實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用

           第六章 員工培訓(xùn)期間的待遇

           第七章 服務(wù)期和違約責(zé)任

           第八章 附則

           1.各培訓(xùn)附表

           2.培訓(xùn)協(xié)議

           二是員工培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)原則

           企業(yè)的實(shí)務(wù)和理論界的研究表明，建立、完善企業(yè)培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)遵循以下七條原則。

           1.服務(wù)性原則

           企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)應(yīng)適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的一系列改革。我們應(yīng)該基于當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，并考慮到長期的發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)體系的內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)全面提高員工素質(zhì)，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營、管理和長期占領(lǐng)市場(chǎng)的需要。一旦建立了該制度，就應(yīng)直接有效地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和發(fā)展。

           2.適用性原則

           系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)面向系統(tǒng)和行業(yè)，結(jié)合企業(yè)事業(yè)單位的實(shí)際情況，可適用于整個(gè)系統(tǒng)，覆蓋面廣。行業(yè)所屬的企業(yè)事業(yè)單位都可以使用和推動(dòng)。

           3.合法性原則

           國家應(yīng)當(dāng)建立和完善崗位培訓(xùn)制度，這是《教育法》和職后教育的具體要求。因此，在建立和完善企業(yè)培訓(xùn)制度時(shí)，各行業(yè)和制度必須首先以《教育法》、《職業(yè)教育法》為法律依據(jù)，并遵守《勞動(dòng)法》、《公司法》等有關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定。

           4.配套性原則

           企業(yè)培訓(xùn)制度應(yīng)與相關(guān)的教育制度、經(jīng)濟(jì)制度和勞動(dòng)人事制度相匹配。在企業(yè)內(nèi)部和勞動(dòng)就業(yè)制度、管理、技術(shù)干部使用、晉升制度、薪酬分配制度改革中，使企業(yè)選擇培訓(xùn)、培訓(xùn)制度、晉升條件、程序包括培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)、考核、使用、待遇可以支持。

           5.可操作性原則

           建立制度的目的是實(shí)施，因此企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容應(yīng)明確回答：什么時(shí)候，誰應(yīng)該做什么，如何做，在多大程度上，如何解決問題。

           6.繼承與開創(chuàng)相結(jié)合的原則

           各企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)制度經(jīng)過多年的實(shí)踐證明是有效的。一些好的制度應(yīng)該通過科學(xué)的論證得到改進(jìn)和繼承。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)重組、上市和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行修訂和創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢(shì)。

           7.參考和先進(jìn)原則

           許多發(fā)達(dá)國家在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方面有幾十年甚至幾百年的歷史，并有相對(duì)成熟的法律法規(guī)。我們應(yīng)該按照積極吸收和參考的原則，認(rèn)真研究和比較各種制度的背景、內(nèi)容和實(shí)施。我國也有許多系統(tǒng)和單位在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中進(jìn)行了良好的探索和實(shí)踐。我們也應(yīng)該充分借鑒和吸收他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

       第二節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)及具體內(nèi)容

           企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容包括培訓(xùn)的選擇、培訓(xùn)、考試、使用和管理五個(gè)環(huán)節(jié)。為了確保教育與就業(yè)的整合，解決企業(yè)培訓(xùn)的問題。企業(yè)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

           一、培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃方向

           培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃體系主要是明確企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的概念、政策和政策，并在此基礎(chǔ)上制定規(guī)劃計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)工作具有指導(dǎo)意義，支持企業(yè)戰(zhàn)略。培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃體系、培訓(xùn)部門組織結(jié)構(gòu)和崗位體系、人才培訓(xùn)和人才梯隊(duì)管理體系、員工培訓(xùn)手冊(cè)等。

       案例實(shí)踐：戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃

           第一章 總則

           目的

           通過制定有效的人才培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制，合理挖掘、發(fā)展和培養(yǎng)公司戰(zhàn)略后備人才隊(duì)伍，建立我公司人才梯隊(duì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。

           原則

           堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，并采取“滾動(dòng)進(jìn)出”的方式進(jìn)行循環(huán)培養(yǎng)。

           人才培養(yǎng)目標(biāo)

           公司人才培訓(xùn)目標(biāo)始終堅(jiān)持專業(yè)培訓(xùn)與綜合培訓(xùn)同步的人才培訓(xùn)政策，即公司培訓(xùn)專家技術(shù)人才和綜合管理人才。專家技術(shù)人才是指在某一工作領(lǐng)域掌握較高技術(shù)水平的人才，綜合管理人才是指在單位或部門工作領(lǐng)域具有綜合知識(shí)和較高管理水平的人才。

           人才培訓(xùn)組織體系

           公司建立了統(tǒng)一劃分與結(jié)合的人才培訓(xùn)體系。職能部門和項(xiàng)目組作為人才培訓(xùn)基地，負(fù)責(zé)人才培訓(xùn)對(duì)象的初步選擇和人才培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施；人力資源部作為人才培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)人才培訓(xùn)計(jì)劃、人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定、培訓(xùn)對(duì)象的確定和培訓(xùn)計(jì)劃的總體安排。

           主要內(nèi)容

           本管理辦法由以下幾個(gè)方面組成：戰(zhàn)略人才培

       運(yùn)營如何連接用戶、產(chǎn)品、場(chǎng)景，很明顯，場(chǎng)景營銷可以很好的將三者自然的融合到一起，解決各方所需，形成流程閉環(huán)。

       一個(gè)神奇的術(shù)語 場(chǎng)景在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。該產(chǎn)品表示，我們應(yīng)該從場(chǎng)景開始解決用戶需求的痛點(diǎn)；操作表示，我們應(yīng)該從場(chǎng)景開始，吸引新用戶，改善用戶保留。那么，場(chǎng)景到底是什么鬼魂呢？我們應(yīng)該如何有效地利用場(chǎng)景來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)？

       場(chǎng)景，我的理解是，什么人在什么時(shí)間什么地點(diǎn)需要解決什么樣的問題，而我們的產(chǎn)品功能的核心就是要給用戶提供解決方案。

       最重要的是，用戶在不同的場(chǎng)景下需要不同的解決方案。產(chǎn)品和操作需要做的是深入挖掘，找到用戶真正想要的；或者用戶沒有意識(shí)到他們想要什么，我們洞察到了他們最愿意接受的解決方案，并向他們提供微笑，以成為用戶的青睞。

       那么，操作應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任呢。我們都知道，操作主要是連接產(chǎn)品和用戶，無論是產(chǎn)品推廣，還是尋找用戶，還是優(yōu)化用戶在使用產(chǎn)品過程中的體驗(yàn)過程，都在用戶和產(chǎn)品之間。這一次，操作如何連接用戶、產(chǎn)品、場(chǎng)景，顯然，場(chǎng)景營銷可以很好地自然地整合三者，解決各方的需求，形成一個(gè)閉環(huán)的過程。

       1、為什么要進(jìn)行場(chǎng)景營銷？1.為了獲得新用戶，我們將在推出產(chǎn)品之前做足夠的用戶需求研究。一方面，它可以幫助我們看到整個(gè)市場(chǎng)有多大，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有多大，另一方面，它也可以幫助我們識(shí)別我們的用戶肖像。

       此時(shí)，它涉及到產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和場(chǎng)景中的目標(biāo)用戶。當(dāng)產(chǎn)品在線時(shí)，操作需要充分考慮從每個(gè)使用場(chǎng)景的角度，找到潛在目標(biāo)用戶的聚集地，并向他推薦產(chǎn)品，通過優(yōu)惠和豐富多彩的活動(dòng)，吸引更多的潛在用戶參與使用，畢竟，用戶必須有相同的需求，操作是通過場(chǎng)景營銷提供用戶溝通內(nèi)容，讓用戶傳播給潛在的新用戶，以實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。

       2.你是否經(jīng)常在特定的時(shí)間和地點(diǎn)收到商家的轉(zhuǎn)化率？App Push，例如，當(dāng)你到達(dá)武漢火車站時(shí)，滴滴會(huì)告訴你火車站附近的接送機(jī)折扣，評(píng)論會(huì)告訴你附近的熱干面和鴨脖，攜程會(huì)告訴你武漢大學(xué)的櫻花季節(jié)；另一個(gè)例子是，你最近更新了你的簡(jiǎn)歷，并關(guān)注了高級(jí)人員JAVA工程師這個(gè)職位，過兩天你就會(huì)收到類似匹配職位的推送。

       前者數(shù)據(jù)基于LBS定位推薦，后者屬于根據(jù)用戶肖像推薦，綜上所述是基于什么樣的用戶在這個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)可能有什么樣的需求，只是我的產(chǎn)品功能可能適合你，所以推薦給你。嘿，你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)App它真的贏得了我的心。我去熱干面館吃午飯。在這種情況下，由于用戶、場(chǎng)景和需求的正確匹配，轉(zhuǎn)化率自然可以提高。

       3、提高老客戶活動(dòng)，你是一個(gè)學(xué)生用戶放棄使用滴滴很長一段時(shí)間，因?yàn)槟愕某鲎廛嚳恿撕芏噱X，但有一天你和同學(xué)出去玩，回到學(xué)校只有一輛公共汽車，等待團(tuán)隊(duì)很長，就在你等待很不耐煩，滴滴推你附近有很多學(xué)校朋友，拼車回學(xué)校省錢方便，你再次感動(dòng)滴滴司機(jī)的車。此時(shí)，作為滴滴失去的用戶，你又被激活了，比你大幾歲的操作兄弟偷偷地笑了。

       4.提到場(chǎng)景營銷，不得不提一組螞蟻金服的海報(bào)，省了我的心，貼出來給伙伴看。

       這組海報(bào)充分挖掘了每個(gè)用戶背后的故事和場(chǎng)景。簡(jiǎn)單生動(dòng)的圖片給人一種非常友好和真實(shí)的感覺。我們不需要任何華麗的修辭來介紹他的產(chǎn)品功能，這可以給我們留下深刻的印象。生動(dòng)的周圍人，生活中場(chǎng)景的困難，容易傳達(dá)廣告意圖，同時(shí)樹立良好的品牌形象。對(duì)于一家擁有數(shù)億用戶的成熟公司，我們需要從梳理品牌形象、占據(jù)用戶思維的角度思考如何為用戶甚至社會(huì)做得更好。

       不久前，網(wǎng)易云音樂杭州地鐵的文案在微信大號(hào)和新聞?lì)^條上很受歡迎。每句話都來自用戶的信息，每句話都揭示了用戶的愿望。不需要品牌粉飾，只需要真正恢復(fù)用戶、場(chǎng)景和產(chǎn)品，品牌基調(diào)和定位將占據(jù)用戶心靈的一個(gè)角落。京東快遞也有類似的案例，通過極地風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)交付用戶商品，每個(gè)電子商務(wù)節(jié)為父母和小家庭購買，地鐵廣告經(jīng)常可以看到，感興趣的合作伙伴可以注意觀察。

       二、如何做好場(chǎng)景營銷？說了這么多場(chǎng)景營銷，我們來談?wù)勅绾巫龊脠?chǎng)景營銷:

       1、基于用戶和用戶需求，我們的目標(biāo)用戶可以分為幾類人，這些人有不同的特點(diǎn)和不同的需求，所以他們也需要有不同的解決方案，所以我們可以首先根據(jù)用戶和用戶需求進(jìn)行分類，創(chuàng)建匹配的活動(dòng)方案來感染這些用戶，讓用戶體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。

       例如，汽車租賃產(chǎn)品的主要場(chǎng)景可分為城市白領(lǐng)和學(xué)生短途周邊自駕游和旅游愛好者長途川藏青海旅游。除了自駕游，還有商務(wù)旅游、新手培訓(xùn)、春節(jié)旅游高峰返鄉(xiāng)汽車、危險(xiǎn)替代汽車等長尾場(chǎng)景?；谶@些分析，操作可以包裝類似的活動(dòng)，如大二折扣也提供戶外帳篷主要推動(dòng)汽車使用，成都川藏長途旅游汽車提供汽車儲(chǔ)備主要推動(dòng)探索SUV車型和本地車輛免費(fèi)2小時(shí)58次陪練。這些案例從用戶和用戶的使用需求出發(fā)，通過一系列場(chǎng)景操作活動(dòng)提高業(yè)務(wù)目標(biāo)。

       另外一點(diǎn)，場(chǎng)景化營銷還需要有一個(gè)立足點(diǎn)，從各品牌的人物場(chǎng)景化海報(bào)中可以明顯看出他們的目標(biāo)是引發(fā)潛在用戶情感共鳴，最終不管是轉(zhuǎn)化為心智或是流量還是訂單，對(duì)品牌而言均是有所收獲。當(dāng)然，我們也可以從趣味、戲劇化沖突等角度塑造用戶故事場(chǎng)景。

       2.從需求時(shí)間和地點(diǎn)完成用戶和需求。在這里，我們來談?wù)勑枨蟮臅r(shí)間和地點(diǎn)。時(shí)間和地點(diǎn)構(gòu)成場(chǎng)合，對(duì)用戶影響很大。

       這里有一個(gè)高頻應(yīng)用的例子——外賣。從13年左右開始，美食家又多了一個(gè)福音。外賣把美味的食物送回家，可以邊看球邊在沙發(fā)上享受美味的食物，真的很爽。那么，我們來看看主流外賣。APP如何進(jìn)行場(chǎng)景營銷：

       因?yàn)槭且归g截圖，所以每個(gè)頁面都顯示夜宵和夜間跑腿服務(wù)，所以下午打開APp它顯示了下午茶和甜點(diǎn)的供應(yīng)，早上是早餐店，不同場(chǎng)景的用戶需求被劃分為不同的時(shí)間段，產(chǎn)品邏輯被反復(fù)調(diào)整。此外，從第二張圖片中可以看到，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的場(chǎng)景，5-六月是吃龍蝦、荔枝、櫻桃的好時(shí)機(jī)，banner圖片更令人垂涎三尺，迫不及待地想馬上下單，等著送到門口。

       根據(jù)場(chǎng)景操作更常見，即城市運(yùn)營，可以根據(jù)當(dāng)?shù)靥厥饣顒?dòng)，如公眾評(píng)論主頁、上海瓷片展示食品和休閑產(chǎn)品，成都廈門主頁主要推廣機(jī)票和當(dāng)?shù)芈糜沃改?，全國互?lián)網(wǎng)公司配備城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，可以更扎根地做好區(qū)域場(chǎng)景操作。

       以上是我對(duì)場(chǎng)景操作的思考，歡迎朋友給我更多的建議！

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