動特性。

       (一)知覺的選擇性

           知(zhi)覺的(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)性是(shi)(shi)指人們有選(xuan)(xuan)擇(ze)地處(chu)理外(wai)部(bu)信息(xi)的(de)能力。知(zhi)覺的(de)主動性主要(yao)體現在其(qi)選(xuan)(xuan)擇(ze)性上。如(ru)圖(tu)2所(suo)(suo)(suo)示(shi)-3所(suo)(suo)(suo)示(shi)，當轉換不(bu)(bu)(bu)同的(de)對象與(yu)背(bei)景時，會發現對同一圖(tu)案會有兩(liang)種的(de)不(bu)(bu)(bu)同判斷，而(er)這正是(shi)(shi)由于所(suo)(suo)(suo)選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)信息(xi)不(bu)(bu)(bu)同而(er)形(xing)成的(de)。

           圖2-選擇性——花瓶和人的雙關圖

           【知識點滴】

           人的時(shi)間感(gan)知

           人們有能力判(pan)斷時間間隔的(de)(de)準確(que)性。一般(ban)來說，視覺(jue)識別(bie)間隔的(de)(de)精(jing)度(du)為1/10～1/20秒，觸(chu)覺(jue)識別(bie)間隔精(jing)度(du)為1/40秒，聽覺(jue)識別(bie)間隔精(jing)度(du)可達1/100秒。

           在時(shi)間(jian)(jian)(jian)知覺(jue)中，人的(de)個體(ti)差(cha)(cha)異(yi)和(he)誤差(cha)(cha)較(jiao)大。用計時(shi)器測量的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)和(he)人對時(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)主觀估(gu)(gu)計存在著差(cha)(cha)異(yi)。一(yi)般情況下(xia)對于1秒左右的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)間(jian)(jian)(jian)隔，人的(de)主觀估(gu)(gu)計最準(zhun)確(que)，短于1秒的(de)間(jian)(jian)(jian)隔常被高估(gu)(gu)，而長于1秒的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)常被低估(gu)(gu)。

           人(ren)(ren)們的時間感(gan)知與自己活動的內容、情感(gan)、動機和態(tai)度密切(qie)相關。在(zai)活動內容豐富有趣的情況下，人(ren)(ren)們會(hui)覺(jue)(jue)得(de)時間過得(de)很快，而內容貧乏(fa)無聊的活動會(hui)覺(jue)(jue)得(de)時間過得(de)很慢；積極的情緒(xu)會(hui)讓(rang)人(ren)(ren)覺(jue)(jue)得(de)時間短，消(xiao)極的情緒(xu)會(hui)讓(rang)人(ren)(ren)覺(jue)(jue)得(de)時間長(chang)；期待也會(hui)讓(rang)人(ren)(ren)覺(jue)(jue)得(de)時間過得(de)很慢。

           心(xin)理學(xue)研(yan)究表明，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)天(tian)都被大量的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)包圍，同時(shi)，各(ge)種消(xiao)費(fei)(fei)(fei)刺激也非常豐富和(he)復雜。由于消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)感(gan)知渠道的(de)(de)(de)(de)感(gan)知能(neng)力(li)、需求、興趣等因(yin)(yin)素的(de)(de)(de)(de)差異，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)只能(neng)選(xuan)擇(ze)(ze)性地接(jie)受(shou)、存儲、處理和(he)理解部分刺激作為信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，因(yin)(yin)此有(you)(you)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze)性。1969年(nian)，美國(guo)廣(guang)告(gao)協會的(de)(de)(de)(de)調(diao)查(cha)顯示，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)面前平均每(mei)天(tian)有(you)(you)1500個潛在的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，但(dan)只有(you)(you)75個被感(gan)知的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)，只有(you)(you)12個產生實際(ji)效果。今天(tian)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)正處于信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)爆(bao)炸的(de)(de)(de)(de)時(shi)代，他們每(mei)天(tian)接(jie)觸到的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)令人眼(yan)花繚亂，有(you)(you)選(xuan)擇(ze)(ze)地獲取信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)也是消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)自我保(bao)護。

           1.消費者知覺選(xuan)擇(ze)性的(de)原因(yin)

           消費者知覺(jue)選擇性的主(zhu)要原(yuan)因有三個。

           （1）消費者的(de)感(gan)覺(jue)閾值(zhi)和(he)(he)人腦信息(xi)處理(li)能力的(de)限制。所有低于絕對感(gan)覺(jue)閾值(zhi)和(he)(he)差異感(gan)覺(jue)閾值(zhi)的(de)弱消費刺(ci)激都不(bu)能被其感(gan)覺(jue)器官感(gan)覺(jue)到(dao)，因此不(bu)能成(cheng)為其感(gan)覺(jue)的(de)選擇對象。消費者只能感(gan)知到(dao)足夠強(qiang)度的(de)刺(ci)激。

           擴展閱讀

           注意力經濟

            (2)消費者自身的需求、欲望、態度、偏好、價值觀、情感和個性(xing)特征也(ye)會影響知覺選擇(ze)性(xing)。

           (3)防御心理(li)也潛在支(zhi)配消費者對商品信息的選擇。當出現一(yi)些(xie)有害或不(bu)利的刺(ci)激時，消費者會本(ben)能地采(cai)取防御態度，關閉(bi)感官(guan)通道，拒絕輸(shu)入信息。

            2.消費者(zhe)知覺(jue)選(xuan)擇性的表達(da)形(xing)式

           消費(fei)者的(de)心理活動是(shi)整體活動的(de)一種方式，其知覺選(xuan)擇性(xing)表(biao)達包括選(xuan)擇性(xing)注(zhu)意力、選(xuan)擇性(xing)曲解和選(xuan)擇性(xing)保(bao)留。

           （1）有選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)性(xing)的(de)(de)注(zhu)意(yi)力。有選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)性(xing)的(de)(de)注(zhu)意(yi)力是(shi)(shi)指在許多外部刺激(ji)(ji)中，人(ren)們(men)只關注(zhu)某些刺激(ji)(ji)或(huo)刺激(ji)(ji)的(de)(de)某些方面(mian)，而忽略了(le)其他刺激(ji)(ji)。人(ren)們(men)的(de)(de)感(gan)官可能(neng)會一直接受大量的(de)(de)刺激(ji)(ji)，而感(gan)知并(bing)不是(shi)(shi)對所(suo)有的(de)(de)刺激(ji)(ji)都做出反(fan)應(ying)，而是(shi)(shi)只關注(zhu)重要(yao)刺激(ji)(ji)或(huo)刺激(ji)(ji)的(de)(de)重要(yao)方面(mian)，消(xiao)除次(ci)要(yao)刺激(ji)(ji)的(de)(de)干擾，更有效地感(gan)知和適應(ying)外部環境。有選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)性(xing)的(de)(de)影(ying)響因(yin)素有客觀(guan)和主觀(guan)兩個方面(mian)，許多因(yin)素會影(ying)響感(gan)知對象的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)、感(gan)知過(guo)程和結果(guo)。

       ;    想(xiang)一想(xiang)

     ;      在課堂上，教師的(de)(de)聲音(yin)成為(wei)學生(sheng)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)的(de)(de)對象，而周(zhou)圍環境中的(de)(de)其他聲音(yin)則成為(wei)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)的(de)(de)背(bei)景(jing)。如果感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)對象和感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)背(bei)景(jing)發生(sheng)變化(hua)，會發生(sheng)什么(me)？

           （2）選擇性(xing)(xing)曲(qu)解。選擇性(xing)(xing)曲(qu)解是指人(ren)們有選擇地扭曲(qu)某(mou)些信息(xi)，以滿足自己的意圖。在購買和使用消費品(pin)(pin)的過程中，消費者會忽略自己喜歡的品(pin)(pin)牌或其他(ta)品(pin)(pin)牌的缺點(dian)。

           圖(tu)2-視(shi)覺整體性

           (3)選(xuan)(xuan)擇性保(bao)留。選(xuan)(xuan)擇性保(bao)留是指人們傾向于(yu)保(bao)留與態度和信(xin)念一致的信(xin)息。

        (二(er))知(zhi)覺(jue)的完整性

           知(zhi)(zhi)覺的(de)完整(zheng)(zheng)(zheng)性(xing)也被(bei)稱(cheng)為(wei)知(zhi)(zhi)覺的(de)組織，是(shi)(shi)(shi)指人(ren)們(men)根據自己的(de)知(zhi)(zhi)識和(he)經(jing)驗(yan)將直接作用(yong)于感(gan)官的(de)不(bu)完整(zheng)(zheng)(zheng)刺激整(zheng)(zheng)(zheng)合成(cheng)一個完整(zheng)(zheng)(zheng)和(he)統一的(de)整(zheng)(zheng)(zheng)體，以便全(quan)面、整(zheng)(zheng)(zheng)體地(di)掌(zhang)握(wo)(wo)事物，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)覺和(he)感(gan)覺的(de)重要(yao)區(qu)別。如圖2所(suo)示-如果在數字(zi)12、13、14的(de)序(xu)列(lie)中感(gan)知(zhi)(zhi)到圖像(xiang)，則為(wei)數字(zi)13；如果將其(qi)組織成(cheng)英文字(zi)母(mu)A、B、C的(de)序(xu)列(lie)中，它(ta)就是(shi)(shi)(shi)英文字(zi)母(mu)“B。可以看(kan)出，當人(ren)們(men)知(zhi)(zhi)道客觀事物時，他(ta)們(men)不(bu)需(xu)要(yao)仔細(xi)觀察它(ta)的(de)每(mei)個部分和(he)屬性(xing)。只要(yao)他(ta)們(men)掌(zhang)握(wo)(wo)了它(ta)的(de)主要(yao)特征(zheng)，他(ta)們(men)就可以根據現(xian)有的(de)經(jing)驗(yan)來(lai)識別它(ta)，從(cong)而作為(wei)一個整(zheng)(zheng)(zheng)體來(lai)反映它(ta)。

           在了解商品的(de)過程中，消費者往(wang)往(wang)會(hui)根據消費者對象(xiang)各個(ge)部分的(de)組合(he)來進行整體意識(shi)。這是因為整體意識(shi)可(ke)(ke)以(yi)加(jia)速意識(shi)意識(shi)的(de)形成，而不是隨意的(de)，而是遵循一定的(de)規則。可(ke)(ke)以(yi)概括(kuo)為以(yi)下定律：（1）接(jie)近法，人們傾(qing)向于將接(jie)近空間(jian)和時間(jian)的(de)物(wu)體感知成一個(ge)整體；（2）相似法，指(zhi)形狀、顏色、大小(xiao)、亮度等物(wu)理特征(zheng)；（3）連續(xu)法，指(zhi)連續(xu)性或共同運動方向；（4）閉合(he)法，指(zhi)人們經(jing)常提供(gong)不完整的(de)刺激，利用自己的(de)主(zhu)觀經(jing)驗

           淺談歷史上最牛危機的公關
    輿論(lun)引(yin)導或危機(ji)公關在突發事件中，現(xian)在已(yi)經熱了，其實在歷史上已(yi)經存(cun)在了，真的不新(xin)鮮，而且用的很(hen)好，可謂(wei)爐(lu)火純(chun)青！

           清(qing)初大臣范文程(cheng)，北宋名(ming)相范仲淹(yan)第十(shi)七(qi)世孫，因(yin)其及(ji)時恰當的輿論引導，使他成為(wei)滿清(qing)定鼎(ding)中原(yuan)的第一英雄！

           1644年，李(li)自(zi)成攻占(zhan)北(bei)京后，范(fan)文(wen)程當即建(jian)議順(shun)治改(gai)變與闖王并取中原、共享富貴的既定策(ce)略，親自(zi)起(qi)草并向全國(guo)發(fa)布檄(xi)文(wen)，旗幟鮮(xian)明地(di)提出消滅闖賊(zei)(李(li)自(zi)成)，為崇(chong)禎帝(di)和大明百姓復仇的口(kou)號。

           清(qing)兵(bing)占領北(bei)京后，范文程還建議清(qing)軍孝(xiao)順崇禎(zhen)皇帝，并向世(shi)界宣布。兩次輿論(lun)引導(dao)使清(qing)軍成為一名義(yi)教(jiao)。由(you)于(yu)占據了道德制高(gao)點，贏得了明朝漢族士兵(bing)的廣泛支持，大(da)大(da)降(jiang)低了全(quan)國各地的抵抗力。只有10多萬清(qing)軍最終建立(li)了中國最后、最輝煌的王朝mdash;mdash;mdash;清(qing)朝。

           康熙帝曾(ceng)稱贊范文程(cheng)(cheng)：文程(cheng)(cheng)之策，可抵百萬雄兵！

           明太祖朱(zhu)元璋死后，他的(de)(de)孫(sun)子朱(zhu)云文(wen)就(jiu)位，歷史上被(bei)(bei)稱(cheng)為(wei)建(jian)文(wen)皇帝。建(jian)文(wen)皇帝接受了(le)大臣齊泰和黃子成的(de)(de)建(jian)議，并開始削藩。占(zhan)領北(bei)平的(de)(de)燕王朱(zhu)迪(di)(di)拒絕服從(cong)并向南行動。這一舉動顯然是(shi)一場叛亂，但他告訴全國(guo)，他的(de)(de)老師(shi)是(shi)為(wei)了(le)懲罰黃朝，清除君(jun)主(zhu)的(de)(de)一面。有(you)利的(de)(de)輿論指(zhi)導無疑贏(ying)得了(le)許(xu)多士族的(de)(de)力量和民間(jian)支(zhi)持。進入南京后，朱(zhu)迪(di)(di)還為(wei)失蹤的(de)(de)建(jian)文(wen)皇帝舉行了(le)國(guo)家(jia)葬(zang)禮，并命令(ling)世界，然后自(zi)力更(geng)生為(wei)皇帝。同時，對于(yu)方孝儒等擾亂輿論的(de)(de)觀(guan)眾，他們(men)將被(bei)(bei)判(pan)處殺害十族等酷刑。

           如果(guo)歷史回(hui)到2000年之前，陳(chen)生和吳(wu)光可(ke)以算(suan)是(shi)早期(qi)的輿(yu)論引(yin)導大(da)(da)師(shi)。為(wei)了(le)回(hui)應反抗，他(ta)們(men)一大(da)(da)早就(jiu)從熱床上(shang)起(qi)(qi)床，假裝是(shi)個惡作(zuo)劇。他(ta)們(men)向狐貍(li)學習：大(da)(da)楚興，陳(chen)勝王！900名被派往(wang)漁陽保衛(wei)邊(bian)境的民夫驚訝于狐貍(li)怎么能(neng)說人話。他(ta)們(men)認為(wei)這是(shi)天意，所(suo)以他(ta)們(men)相信這一點，最終引(yin)爆了(le)中國歷史上(shang)第一次大(da)(da)規模農民起(qi)(qi)義。

           歷史(shi)上，通過(guo)各種輿(yu)論各種輿(yu)論引導來(lai)爭取(qu)大部分，瓦解中間(jian)，孤立少數，從而改變了(le)歷史(shi)進程。即使結果(guo)失敗(bai)，也嚴重削弱了(le)王朝的(de)基礎。

           漢(han)文帝(di)時，御史大夫(fu)趙錯建議切(qie)西(xi)藏，結果(guo)爆發(fa)了七國之亂(luan)(luan)(luan)。七王打著殺(sha)趙錯、清君(jun)側(ce)的旗號。雖然最(zui)終(zhong)失敗(bai)了，但漢(han)景帝(di)不得不殺(sha)趙錯，發(fa)布了自己的圣旨，以平息(xi)叛亂(luan)(luan)(luan)。唐安祿(lu)山以清君(jun)側(ce)為由發(fa)動叛亂(luan)(luan)(luan)。雖然他只(zhi)當了兩(liang)年盲皇帝(di)，后來被兒(er)子謀(mou)殺(sha)，但他也使強大的唐朝帝(di)國走下(xia)坡(po)路(lu)。

           每次改朝換代，運用輿(yu)論(lun)引導，爭取(qu)民心(xin)，成為各(ge)方推翻王朝的(de)最佳武(wu)器！和(he)平時(shi)期(qi)，當王朝遇到(dao)危機時(shi)，歷(li)代皇帝創造了無數的(de)輿(yu)論(lun)引導。罪行就(jiu)是(shi)其中之一(yi)。

           歷史(shi)證明(ming)，通過罪己詔術(shu)，確實(shi)可以(yi)起到平息民怨、消除(chu)矛盾、樹立形象、爭取支持的(de)作(zuo)用。北宋(song)蘇(su)軾(shi)論罪已詔，一(yi)言以(yi)蔽之:罪己以(yi)收(shou)人心，改以(yi)應天道。

           漢文帝是歷史上犯罪(zui)最多的皇帝。只要有(you)重大(da)(da)災害或異象可(ke)能導致民變，他就會自我(wo)檢討(tao)。他們中的大(da)(da)多數人(ren)都能贏得人(ren)民的心，為創造文景的治(zhi)理做出巨大(da)(da)貢(gong)獻！

           歷史上最后一個罪己詔是(shi)光緒皇(huang)帝下的。大意是(shi)八(ba)國(guo)(guo)聯盟(meng)因為(wei)缺乏德行(xing)和(he)治國(guo)(guo)能(neng)力而進(jin)入(ru)北京，擾亂了祖宗寺廟，讓(rang)老太(tai)后擔(dan)心(xin)！可惜這個時(shi)候(hou)王朝的精(jing)神已經耗(hao)盡，病入(ru)膏肓，罪行(xing)無濟于事。

　　以上就是小編為大家介紹的談談歷史上最牛危機的公關的(de)全部內容(rong)，如果大家還對相關(guan)的(de)內容(rong)感興趣，請(qing)持續關(guan)注上海危機公關(guan)公司(si)

　　本文標題：談談歷史上最牛危機的公關　　地(di)址：/ziliao/3529.html