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如何處理危機公關?

作者:admin 來源(yuan):未知 時間:2022-02-21 09:00:08 點(dian)擊:次

[文章前言]:此外,這種企業文化寬松、包容、寬容,可以成為公司吸引的亮點。此外,它應該為企業服務,這是企業文化的最終目標。因此,企業文化應注重理解和尊重兩個方面。 如果能在公司內

       此外(wai),這(zhe)種企業文化(hua)寬(kuan)(kuan)松、包容、寬(kuan)(kuan)容,可以成為公(gong)司吸引(yin)的亮點。此外(wai),它(ta)應(ying)該為企業服務(wu),這(zhe)是企業文化(hua)的最(zui)終(zhong)目標。因(yin)此,企業文化(hua)應(ying)注重(zhong)理解和尊重(zhong)兩個方面。

           如果能在(zai)公司內部(bu)的(de)(de)(de)上(shang)下(xia)級、部(bu)門和(he)同事(shi)(shi)之間營造一種(zhong)相互理解和(he)尊(zun)(zun)重(zhong)的(de)(de)(de)氛(fen)圍,就能發揚企業的(de)(de)(de)團(tuan)隊精神(shen),使企業的(de)(de)(de)文化具有(you)留人(ren)(ren)的(de)(de)(de)吸引力。在(zai)企業中(zhong),每個(ge)(ge)人(ren)(ren)處理問題(ti)的(de)(de)(de)方(fang)式都不一樣(yang),但每個(ge)(ge)人(ren)(ren)對尊(zun)(zun)重(zhong)和(he)認(ren)可的(de)(de)(de)期望都是(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de)。因此(ci),企業只(zhi)(zhi)有(you)尊(zun)(zun)重(zhong)每一個(ge)(ge)人(ren)(ren),信任每一個(ge)(ge)人(ren)(ren),才能獲(huo)(huo)得認(ren)同感(gan)和(he)歸屬(shu)感(gan)。這種(zhong)認(ren)同感(gan)和(he)歸屬(shu)感(gan)的(de)(de)(de)獲(huo)(huo)得是(shi)有(you)價值的(de)(de)(de),因為只(zhi)(zhi)有(you)獲(huo)(huo)得這種(zhong)歸屬(shu)感(gan),員(yuan)工才能把公司的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業當成自己的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業,激發每個(ge)(ge)人(ren)(ren)最大的(de)(de)(de)熱情(qing)。只(zhi)(zhi)有(you)獲(huo)(huo)得這種(zhong)認(ren)同感(gan),人(ren)(ren)們才能對這個(ge)(ge)集體(ti)產(chan)生依戀感(gan),真正做到企業文化留人(ren)(ren)。

            企(qi)業(ye)應創造企(qi)業(ye)文(wen)化(hua),使(shi)員工與(yu)企(qi)業(ye)形成利(li)益共(gong)同(tong)體。不同(tong)企(qi)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)受社會文(wen)化(hua)、行業(ye)特點(dian)和(he)(he)(he)(he)領導風(feng)格的(de)影響(xiang),難以相互評(ping)價。問題的(de)核心是,企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)必須有利(li)于公司的(de)生存和(he)(he)(he)(he)發展,并能(neng)夠贏得員工和(he)(he)(he)(he)社會的(de)認可和(he)(he)(he)(he)歡迎。

           事實表明,良好(hao)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)不(bu)僅反映了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)行(xing)為(wei)準(zhun)則的(de)(de)(de)作用,而且(qie)更(geng)有(you)可能增強(qiang)人(ren)才的(de)(de)(de)吸引力和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)組織的(de)(de)(de)凝聚力。換句話說,那種氛圍(wei)吸引了(le)你。目(mu)前(qian),許(xu)多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)規劃前(qian)景和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua),但往往不(bu)被人(ren)才接受和(he)認可,因(yin)為(wei)很多(duo)事情只停留(liu)在(zai)書面上,真(zhen)正(zheng)實施的(de)(de)(de)東(dong)西并不(bu)多(duo)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)屬于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家自己(ji),這給(gei)我們(men)傳統的(de)(de)(de)父子概念(nian)帶來了(le)巨大的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。解決產(chan)權(quan)結(jie)構問(wen)題已成為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)建(jian)立有(you)競(jing)爭力的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)第一步。對于人(ren)才來說,他們(men)永遠不(bu)會拒絕或成為(wei)工(gong)人(ren),分享共同增長的(de)(de)(de)利潤和(he)快樂是他們(men)不(bu)可避免(mian)的(de)(de)(de)追求(qiu)。

           所以,企(qi)業(ye)家們(men)要正(zheng)視人才的(de)(de)需求,采取建立優良(liang)的(de)(de)企(qi)業(ye)品質和構造(zao)良(liang)好的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化。本田公(gong)司正(zheng)是這樣做的(de)(de),員(yuan)工(gong)們(men)面對這樣一個有充分發(fa)展活力、以人為本、有充分歸屬感(gan)的(de)(de)企(qi)業(ye),人才會很容易地(di)找(zhao)到(dao)自己的(de)(de)舞臺,看到(dao)自己光明的(de)(de)未來,無論(lun)企(qi)業(ye)提出怎樣高標(biao)準的(de)(de)目標(biao)和要求,他們(men)都會選擇忠(zhong)誠地(di)留下。

           耐克:給員(yuan)工自(zi)由的文化環境

                   公司(si)標志:

                   ;耐克

     ;      總部(bu)所在地:美國

           主要業務:體育用(yong)品:

           營業收(shou)入(百(bai)萬(wan)美元(yuan)):14954.9

           2007年排名:499

           留(liu)人秘訣(jue):最先進的管(guan)(guan)理理念是文化管(guan)(guan)理

           眾(zhong)所周知(zhi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)最高(gao)層次的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)不再是(shi)人(ren)、財、物的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng),而是(shi)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)。最先進(jin)的(de)(de)(de)(de)管理(li)理(li)念(nian)是(shi)用文化(hua)管理(li)。良好獨(du)特的(de)(de)(de)(de)工作氛圍可以吸引追求(qiu)個性(xing)獨(du)立的(de)(de)(de)(de)人(ren)才。他們(men)對工作環(huan)境的(de)(de)(de)(de)滿(man)意度(du)越高(gao),他們(men)就越愿意留下(xia)來(lai)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)面臨的(de)(de)(de)(de)挑戰是(shi)創造和維護這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)文化(hua)環(huan)境,讓人(ren)們(men)樂于(yu)工作,成為組織的(de)(de)(de)(de)一(yi)員。心情(qing)愉(yu)快,工作效率一(yi)定是(shi)最高(gao)的(de)(de)(de)(de),肯定會給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶(dai)來(lai)很大的(de)(de)(de)(de)利潤(run)。

            案例回顧(gu):自由是留(liu)人的基(ji)礎

                   俄勒岡州Beaverton耐克是世(shi)界著名(ming)的(de)體(ti)育用品制造(zao)商。公(gong)司生產(chan)的(de)體(ti)育用品包(bao)括(kuo)服(fu)裝、鞋子、運動器材(cai)等。2002財(cai)年,公(gong)司營業收入達(da)到創(chuang)紀錄49.8億美元,比2001財(cai)年增長2%。

           耐(nai)克在(zai)體育用品方面取得了如(ru)此令人震驚的(de)(de)成就,不能與(yu)公司的(de)(de)商業(ye)戰略和(he)耐(nai)克的(de)(de)共同努力(li)分開(kai)。耐(nai)克的(de)(de)企業(ye)戰略動機來自于它對個性發展(zhan)的(de)(de)關注。它一(yi)(yi)直倡導和(he)鼓(gu)勵(li)員工挑戰傳統和(he)舊的(de)(de)概(gai)念,這(zhe)充(chong)分反映在(zai)耐(nai)克的(de)(de)工作(zuo)環境中。耐(nai)克有一(yi)(yi)個非常適(shi)合工作(zuo)的(de)(de)環境,舒適(shi)、自由、友好、和(he)諧(xie),所(suo)以(yi)它聚集和(he)保留了一(yi)(yi)群設計(ji)、營銷(xiao)甚至體育人才。

           在(zai)耐克總部(bu)(bu),一(yi)(yi)排(pai)懸掛(gua)著48面(mian)(mian)不同(tong)國旗的(de)旗桿后(hou)面(mian)(mian)是一(yi)(yi)個(ge)大(da)理石池(chi)。穿(chuan)過(guo)大(da)理石池(chi),你可以(yi)看到年輕員工在(zai)大(da)樓(lou)(lou)詢問的(de)連接(jie)通道上快速穿(chuan)梭。這些建(jian)筑旨(zhi)在(zai)紀念一(yi)(yi)些35歲以(yi)下的(de)優(you)秀運動員,如馬克安諾大(da)樓(lou)(lou)和愛爾伯特·沙拉查大(da)樓(lou)(lou),丹(dan)·法斯大(da)樓(lou)(lou),邁克.喬丹(dan)擁抱,波·杰克森體育(yu)中心等。這些突出的(de)建(jian)筑矗立在(zai)七英畝寬的(de)人工湖(hu)(hu)旁。湖(hu)(hu)的(de)另一(yi)(yi)邊,沿(yan)著寬闊的(de)紅(hong)磚路,經過(guo)幾座(zuo)雕像(xiang)和一(yi)(yi)些簡單的(de)石椅,是一(yi)(yi)個(ge)精心設計的(de)日(ri)本花園。耐克總部(bu)(bu)種植(zhi)了許多高大(da)的(de)樹(shu)木,樹(shu)上系著一(yi)(yi)些慢(man)跑發帶。這些建(jian)筑給(gei)耐克增(zeng)添了一(yi)(yi)點運動氣(qi)氛。

           更奇(qi)怪的(de)(de)(de)是(shi)(shi),耐(nai)克人把外面的(de)(de)(de)世界命名(ming)為(wei)生物圈、現實世界或狹窄的(de)(de)(de)道路之外。狹窄的(de)(de)(de)道路是(shi)(shi)指茂密的(de)(de)(de)綠草墻,那些日(ri)夜不(bu)穿襪子、認真(zhen)奉(feng)獻的(de)(de)(de)跑步者可以看到(dao)。這(zhe)是(shi)(shi)耐(nai)克為(wei)體育(yu)和健(jian)身服務的(de)(de)(de)地(di)方,使世界更加豐富多彩。在(zai)這(zhe)里(li),幾乎(hu)每個人都(dou)有一個健(jian)康健(jian)康的(de)(de)(de)身體,從某種意義上說,耐(nai)克不(bu)僅是(shi)(shi)體育(yu)產品的(de)(de)(de)發言(yan)人,也是(shi)(shi)健(jian)康的(de)(de)(de)象征。

         ;  耐(nai)克(ke)(ke)不(bu)允(yun)許任(ren)何人吸煙。耐(nai)克(ke)(ke)領導(dao)為鼓勵員工騎自行車(che)和輪滑鞋而不(bu)是開車(che)買(mai)單。員工將利用午餐(can)時(shi)間到健身中心做兩個(ge)小時(shi)的運動。沒有人會說閑話(hua),因為任(ren)何人的部門今天(tian)都可能工作到晚上9點。耐(nai)克(ke)(ke)員工可以評估理發、洗衣、按(an)摩或購買(mai)曲(qu)線(xian),而無需離開公司

       網絡公關危機出現后,是公司比較的工作。公關危機處理得當與公司的聲譽和未來有關。
   公司的公共關系危機實際上是一項非常正常的工作。即使是大公司也無法避免。危機并不可怕,積極面對,妥善處理是最關鍵的。那么,該公司應該如何處理危機的公共關系呢?全面的公關專家為有需要的公司提供了一些建議:
   敏感的應變措(cuo)施(shi)將(jiang)被動變為主動

           敏感的危機應變能力是公司應該具備的。在處理危機時,應及時發現并采取措施。只有這樣,公司才能最大限度地控制所有事件的情況,敏捷地查詢所有事件的過程,并積極采取積極的措施。一旦公司遇到公關危機,就必須迅速制定網絡危機公關處理策略。
   處理好與網絡前言的聯系,通常事半功倍
   公司出現公關危機后,如果處理好與網絡前言的聯系,通常可以事半功倍。網絡前言是信息傳遞的載體。因此,當公司遇到危機公關時,他們必須處理好與前言的聯系。許多公司在出現危機時不知所措,因為他們以前沒有處理好與網絡媒體的聯系。
   在處理公關危機時,網絡媒體的數量將在很大程度上決定公司網絡公關的成敗。樂科公關作為湖南網絡媒體資源最豐富的公司,曾經經營過李寧、五糧液、美味鴨脖等大公司的成功案例,受到了客戶的好評!
   言論引導是危機公關的大招
   危機發生后,公司不僅要直接面對危機,還要注意言論的引導。引導網民的言論發展是危機公關的一大舉措。我們不能努力工作。相反,事情會變得非常持久,朝著更糟糕的方向發展。因此,公司應傳達有利的言論報告,并發布積極的披露信息。公關危機中的言論效果足以影響公司的發展方向。
   消除公眾誤解,處理危機公關合理
   在公司危機公共關系過程中,在引導網民發表評論后,下一步是消除公眾誤解。所謂的誤解是一些公眾對公司形象的看法,與公司的實踐和社會形象不一致,減少了對公司的評價。公司需要以開放的態度積極消除這種誤解,這是合理的。
   重塑形象,結束公司公關危機之戰
   公司完成以上四項工作后,最終的最后一場戰斗是公司形象的重塑。公關危機發生后,公司品牌或多或少會受到一些不利影響。此時,重塑公司形象將被列入議程。只有當優秀的公司形象重新建立時,公司的公關危機才能真正完成。
   誠然(ran),公司公共(gong)關(guan)(guan)系(xi)危機的(de)起源是多方(fang)面(mian)的(de),處理方(fang)法將根據不(bu)(bu)同的(de)情況(kuang)進行調整。然(ran)而,全(quan)能(neng)深圳網絡公關(guan)(guan)公司想提醒我們,雖然(ran)公司的(de)公共(gong)關(guan)(guan)系(xi)危機不(bu)(bu)會完全(quan)相同,但一切(qie)都(dou)會改變。掌握上述危機公關(guan)(guan)處理流程,了解公關(guan)(guan)危機處理方(fang)向。

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