此外,這種企業(yè)文化寬松、包容、寬容,可以成為公司吸引的亮點(diǎn)。此外,它應(yīng)該為企業(yè)服務(wù),這是企業(yè)文化的最終目標(biāo)。因此,企業(yè)文化應(yīng)注重理解和尊重兩個(gè)方面。
如果能在公司內(nèi)部的上下級(jí)、部門和同事之間營(yíng)造一種相互理解和尊重的氛圍,就能發(fā)揚(yáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,使企業(yè)的文化具有留人的吸引力。在企業(yè)中,每個(gè)人處理問(wèn)題的方式都不一樣,但每個(gè)人對(duì)尊重和認(rèn)可的期望都是一樣的。因此,企業(yè)只有尊重每一個(gè)人,信任每一個(gè)人,才能獲得認(rèn)同感和歸屬感。這種認(rèn)同感和歸屬感的獲得是有價(jià)值的,因?yàn)橹挥蝎@得這種歸屬感,員工才能把公司的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),激發(fā)每個(gè)人最大的熱情。只有獲得這種認(rèn)同感,人們才能對(duì)這個(gè)集體產(chǎn)生依戀感,真正做到企業(yè)文化留人。
企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造企業(yè)文化,使員工與企業(yè)形成利益共同體。不同企業(yè)的企業(yè)文化受社會(huì)文化、行業(yè)特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響,難以相互評(píng)價(jià)。問(wèn)題的核心是,企業(yè)文化必須有利于公司的生存和發(fā)展,并能夠贏得員工和社會(huì)的認(rèn)可和歡迎。
事實(shí)表明,良好的企業(yè)文化不僅反映了企業(yè)行為準(zhǔn)則的作用,而且更有可能增強(qiáng)人才的吸引力和企業(yè)組織的凝聚力。換句話說(shuō),那種氛圍吸引了你。目前,許多企業(yè)都有良好的規(guī)劃前景和企業(yè)文化,但往往不被人才接受和認(rèn)可,因?yàn)楹芏嗍虑橹煌A粼跁嫔?,真正?shí)施的東西并不多。企業(yè)屬于企業(yè)家自己,這給我們傳統(tǒng)的父子概念帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。解決產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)問(wèn)題已成為企業(yè)建立有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化的第一步。對(duì)于人才來(lái)說(shuō),他們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕或成為工人,分享共同增長(zhǎng)的利潤(rùn)和快樂(lè)是他們不可避免的追求。
所以,企業(yè)家們要正視人才的需求,采取建立優(yōu)良的企業(yè)品質(zhì)和構(gòu)造良好的企業(yè)文化。本田公司正是這樣做的,員工們面對(duì)這樣一個(gè)有充分發(fā)展活力、以人為本、有充分歸屬感的企業(yè),人才會(huì)很容易地找到自己的舞臺(tái),看到自己光明的未來(lái),無(wú)論企業(yè)提出怎樣高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求,他們都會(huì)選擇忠誠(chéng)地留下。
耐克:給員工自由的文化環(huán)境
公司標(biāo)志:
耐克
總部所在地:美國(guó)
主要業(yè)務(wù):體育用品:
營(yíng)業(yè)收入(百萬(wàn)美元):14954.9
2007年排名:499
留人秘訣:最先進(jìn)的管理理念是文化管理
眾所周知,企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng),而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。最先進(jìn)的管理理念是用文化管理。良好獨(dú)特的工作氛圍可以吸引追求個(gè)性獨(dú)立的人才。他們對(duì)工作環(huán)境的滿意度越高,他們就越愿意留下來(lái)。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造和維護(hù)這樣的文化環(huán)境,讓人們樂(lè)于工作,成為組織的一員。心情愉快,工作效率一定是最高的,肯定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)。
案例回顧:自由是留人的基礎(chǔ)
俄勒岡州Beaverton耐克是世界著名的體育用品制造商。公司生產(chǎn)的體育用品包括服裝、鞋子、運(yùn)動(dòng)器材等。2002財(cái)年,公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄49.8億美元,比2001財(cái)年增長(zhǎng)2%。
耐克在體育用品方面取得了如此令人震驚的成就,不能與公司的商業(yè)戰(zhàn)略和耐克的共同努力分開。耐克的企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)來(lái)自于它對(duì)個(gè)性發(fā)展的關(guān)注。它一直倡導(dǎo)和鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)和舊的概念,這充分反映在耐克的工作環(huán)境中。耐克有一個(gè)非常適合工作的環(huán)境,舒適、自由、友好、和諧,所以它聚集和保留了一群設(shè)計(jì)、營(yíng)銷甚至體育人才。
在耐克總部,一排懸掛著48面不同國(guó)旗的旗桿后面是一個(gè)大理石池。穿過(guò)大理石池,你可以看到年輕員工在大樓詢問(wèn)的連接通道上快速穿梭。這些建筑旨在紀(jì)念一些35歲以下的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員,如馬克安諾大樓和愛(ài)爾伯特·沙拉查大樓,丹·法斯大樓,邁克.喬丹擁抱,波·杰克森體育中心等。這些突出的建筑矗立在七英畝寬的人工湖旁。湖的另一邊,沿著寬闊的紅磚路,經(jīng)過(guò)幾座雕像和一些簡(jiǎn)單的石椅,是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的日本花園。耐克總部種植了許多高大的樹木,樹上系著一些慢跑發(fā)帶。這些建筑給耐克增添了一點(diǎn)運(yùn)動(dòng)氣氛。
更奇怪的是,耐克人把外面的世界命名為生物圈、現(xiàn)實(shí)世界或狹窄的道路之外。狹窄的道路是指茂密的綠草墻,那些日夜不穿襪子、認(rèn)真奉獻(xiàn)的跑步者可以看到。這是耐克為體育和健身服務(wù)的地方,使世界更加豐富多彩。在這里,幾乎每個(gè)人都有一個(gè)健康健康的身體,從某種意義上說(shuō),耐克不僅是體育產(chǎn)品的發(fā)言人,也是健康的象征。
耐克不允許任何人吸煙。耐克領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵(lì)員工騎自行車和輪滑鞋而不是開車買單。員工將利用午餐時(shí)間到健身中心做兩個(gè)小時(shí)的運(yùn)動(dòng)。沒(méi)有人會(huì)說(shuō)閑話,因?yàn)槿魏稳说牟块T今天都可能工作到晚上9點(diǎn)。耐克員工可以評(píng)估理發(fā)、洗衣、按摩或購(gòu)買曲線,而無(wú)需離開公司
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)出現(xiàn)后,是公司比較的工作。公關(guān)危機(jī)處理得當(dāng)與公司的聲譽(yù)和未來(lái)有關(guān)。
公司的公共關(guān)系危機(jī)實(shí)際上是一項(xiàng)非常正常的工作。即使是大公司也無(wú)法避免。危機(jī)并不可怕,積極面對(duì),妥善處理是最關(guān)鍵的。那么,該公司應(yīng)該如何處理危機(jī)的公共關(guān)系呢?全面的公關(guān)專家為有需要的公司提供了一些建議:
敏感的應(yīng)變措施將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)
敏感的危機(jī)應(yīng)變能力是公司應(yīng)該具備的。在處理危機(jī)時(shí),應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施。只有這樣,公司才能最大限度地控制所有事件的情況,敏捷地查詢所有事件的過(guò)程,并積極采取積極的措施。一旦公司遇到公關(guān)危機(jī),就必須迅速制定網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)處理策略。
處理好與網(wǎng)絡(luò)前言的聯(lián)系,通常事半功倍
公司出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)后,如果處理好與網(wǎng)絡(luò)前言的聯(lián)系,通??梢允掳牍Ρ?。網(wǎng)絡(luò)前言是信息傳遞的載體。因此,當(dāng)公司遇到危機(jī)公關(guān)時(shí),他們必須處理好與前言的聯(lián)系。許多公司在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)不知所措,因?yàn)樗麄円郧皼](méi)有處理好與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系。
在處理公關(guān)危機(jī)時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體的數(shù)量將在很大程度上決定公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的成敗。樂(lè)科公關(guān)作為湖南網(wǎng)絡(luò)媒體資源最豐富的公司,曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)李寧、五糧液、美味鴨脖等大公司的成功案例,受到了客戶的好評(píng)!
言論引導(dǎo)是危機(jī)公關(guān)的大招
危機(jī)發(fā)生后,公司不僅要直接面對(duì)危機(jī),還要注意言論的引導(dǎo)。引導(dǎo)網(wǎng)民的言論發(fā)展是危機(jī)公關(guān)的一大舉措。我們不能努力工作。相反,事情會(huì)變得非常持久,朝著更糟糕的方向發(fā)展。因此,公司應(yīng)傳達(dá)有利的言論報(bào)告,并發(fā)布積極的披露信息。公關(guān)危機(jī)中的言論效果足以影響公司的發(fā)展方向。
消除公眾誤解,處理危機(jī)公關(guān)合理
在公司危機(jī)公共關(guān)系過(guò)程中,在引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)表評(píng)論后,下一步是消除公眾誤解。所謂的誤解是一些公眾對(duì)公司形象的看法,與公司的實(shí)踐和社會(huì)形象不一致,減少了對(duì)公司的評(píng)價(jià)。公司需要以開放的態(tài)度積極消除這種誤解,這是合理的。
重塑形象,結(jié)束公司公關(guān)危機(jī)之戰(zhàn)
公司完成以上四項(xiàng)工作后,最終的最后一場(chǎng)戰(zhàn)斗是公司形象的重塑。公關(guān)危機(jī)發(fā)生后,公司品牌或多或少會(huì)受到一些不利影響。此時(shí),重塑公司形象將被列入議程。只有當(dāng)優(yōu)秀的公司形象重新建立時(shí),公司的公關(guān)危機(jī)才能真正完成。
誠(chéng)然,公司公共關(guān)系危機(jī)的起源是多方面的,處理方法將根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)整。然而,全能深圳網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司想提醒我們,雖然公司的公共關(guān)系危機(jī)不會(huì)完全相同,但一切都會(huì)改變。掌握上述危機(jī)公關(guān)處理流程,了解公關(guān)危機(jī)處理方向。
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