將你的故事與你想要傳達的關(guān)鍵信息聯(lián)系起來。

           ? 情景借助。情節(jié)、背景、聲音，它們會幫助你說明你是如何走到現(xiàn)在的。

           故事的主題應(yīng)該是積極的。你可能正在分享過去的糟糕情況，但你的教訓(xùn)和經(jīng)驗也將成為你成長的墊腳石。

           幽默會讓你的故事更精彩，情感會增添一些樂趣，但不要過分。

           讓觀眾理解故事的本質(zhì)是講故事最有效的方式。像預(yù)告片一樣簡潔，快樂地講述你的故事。

           根據(jù)場景適當增減你的故事內(nèi)容。

           在講故事時，你應(yīng)該首先吸引人們的注意，然后向他們陳述一些事實。提出你的觀點，然后繼續(xù)前進。記住不要歪曲事實或胡說八道。在保持故事簡潔的同時，充滿激情地發(fā)表演講。當你成為一個偉大的故事敘述者時，人們迫不及待地想?yún)⒓幽愕臅h和演講。他們甚至稱贊你為領(lǐng)導(dǎo)者！

           問題：我真的不想放棄我最喜歡的任務(wù)和項目，但我需要指派我的員工完成一些任務(wù)，以幫助他們學(xué)習(xí)和成長，這樣我就有更多的時間來完成我的管理職責(zé)。我不想讓別人認為我把工作推給別人。你有什么好的建議嗎？

           答：很多人認為分配是首要的管理技能，所以他們不安排分配會讓你的管理生涯偏離正確的軌道。當然，你不想這樣做！

           既然你對別人的工作負責(zé)，你就必須被任命——這不僅是員工的責(zé)任，也是因為時間有限。你不能在晉升前管理和完成所有以前的工作。

           令人驚訝的是，許多經(jīng)理沒有任命他們的工作，因為他們認為他們更快地完成任務(wù)。一開始可能是這樣，但如果你花時間教員工——你可能只需要教一次，你的員工甚至可能比你做得更好。他們可以更快地完成任務(wù)，做一些你從未想過的事情，以提高完成任務(wù)的質(zhì)量。你現(xiàn)在有更多的時間做其他事情！

           在你分配任務(wù)之前，仔細考慮哪些員工適合這份工作。誰有所需的技能？這要求你了解所有員工的優(yōu)缺點。當您有合適的候選人時，以下重要步驟將確保任務(wù)順利完成：

           向員工描述任務(wù)，讓他們知道你什么時候需要完成任務(wù)，以及你希望他們完成任務(wù)的結(jié)果?；卮鹚麄兯械膯栴}，讓雙方都清楚地了解任務(wù)。對你來說，設(shè)定時間表來檢查他們的工作是個好主意，但你應(yīng)該知道他們可能會在任何時候問你問題。

           明確成功的衡量標準，并確保同意的成功是實用和可實現(xiàn)的。沒有什么比被要求完成不可能的任務(wù)更令人沮喪的了！

           在描述任務(wù)和預(yù)期結(jié)果時，不要忘記背景。當員工知道為什么要完成這項工作時，他們會做得更好，所以不僅要告訴他們該做什么，還要告訴他們?yōu)槭裁匆?。讓他們知道你全力支持他們，你是他們的堅強支持?/p>

           當你分配任務(wù)時，你不僅可以騰出時間做更具戰(zhàn)略意義的任務(wù)，還可以培養(yǎng)員工的技能，使他們在組織中更加突出。這就是優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)該做的！

           問題：我現(xiàn)在是一名經(jīng)理，我的生活發(fā)生了很大的變化。但我似乎沒有足夠的時間完成一切。我應(yīng)該怎樣才能更好地利用時間呢？

           答：不僅是經(jīng)理，時間管理對每個人來說都是一個挑戰(zhàn)。但經(jīng)理們面臨著更高、更多樣化的要求。管理者的挑戰(zhàn)是處理和滿足這些需求。

           首先，記錄幾天是如何度過的。這會給你一些靈感:你在什么情況下效率最高，在什么情況下效率最低。你知道你需要分配任務(wù)，有一些好的技巧可以幫助你在前面的問題上完成任務(wù)。除分配外，還應(yīng)考慮以下事項:

           使用待辦事項清單。列出所有需要完成的任務(wù)是讓你在完成任務(wù)后繼續(xù)前進并體驗成就感的好方法。當你安排任務(wù)時，它應(yīng)該是具體和詳細的。如果你有重大項目或任務(wù)，把它們分成小任務(wù)。最后，把清單放在顯眼的位置，不要讓它混合在你的桌子上。

           優(yōu)先考慮這些任務(wù)。這樣，你就不會花太多時間在看似緊急的事情上（比如接電話），也不會花太多時間在真正重要的事情上（比如關(guān)心客戶的需求）。

           保持你的工作空間整潔有序。不要讓待辦單等東西堆在桌子上。這樣你就可以很快找到重要的文件。

           制定時間表并盡可能堅持。例如，在一天的開始或結(jié)束時回復(fù)電子郵件并打電話。每天結(jié)束時花點時間整理你的工作空間，這樣你就可以為第二天做好準備。

           管理干擾事物。不要認為你一收到電子郵件或信息就必須回復(fù)。不是每個人都需要立即注意。當有人沒有預(yù)約來拜訪時，你可以說你在處理一些重要的事情，問他們是否可以在完成工作后接待。

           不要拖延。有時候，大項目會讓人望而生畏，所以你很容易把它們推到一邊，直到你有一整天的時間來處理它們。問題是，這一天似乎永遠不會到來。如果你每天花少量時間在大項目上完成相關(guān)任務(wù)，你就不會感到不知所措。

           ? 避免承擔(dān)太多。學(xué)會說“不”，這可能是最大的挑戰(zhàn)，尤其是老板的要求。提供一個備選方案——例如一頁的總結(jié)或多頁的報告。解釋為什么你不能參加那個會議，但是如果部門需要代表，你可以派人代替你。

           作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，

           從陸毅代言危機看電動汽車危機！最近，陸毅被起訴的事件在互聯(lián)網(wǎng)上非常流行。2005年7月，新日與北京中乾龍德文化發(fā)展有限公司和陸毅簽訂了為期兩年的合同，聘請陸毅擔(dān)任產(chǎn)品形象代言人。合同規(guī)定，陸毅不得在合同期限內(nèi)代言或參與拍攝其他與合同相關(guān)產(chǎn)品競爭的產(chǎn)品廣告。但今年2月，江蘇克迪電動汽車技術(shù)有限公司也發(fā)布了以陸毅為形象代言人的廣告。新日公司認為，中乾公司和陸毅違約，要求終止合同，并將陸毅告上法庭。然而，在審判中，中乾公司表示，新日公司口頭通知終止合同，并更換了成龍的形象代言人，稀釋并損害了陸毅的形象，首先違約。因此，中乾公司與科迪公司簽訂了合同。中乾公司在法庭上提出了反訴。

           從這次事件中，我們可以看到，陸毅被起訴后，中乾公司并沒有承認自己的過錯。當代言危機 發(fā)生時，中乾的態(tài)度仍然非常堅定，用辯論的話來解脫，這將不可避免地在一定程度上引起公眾的厭惡。到目前為止，在知道陸毅被起訴后，中乾應(yīng)該理順自己的想法，用正確的思維控制行為，拯救危機或努力恢復(fù)公司的形象。當你遇到危機時，你不能匆忙，這只會弄巧成拙。作為一家代言電動汽車企業(yè) 也應(yīng)該從陸毅的代言危機中得到啟發(fā)。當電動汽車企業(yè)發(fā)生危機時，企業(yè)相關(guān)人員不得在危機中混亂，冷靜下來，結(jié)合三明主義公關(guān)原則，逐步解決危機，或進一步轉(zhuǎn)向危機。

           首先，態(tài)度明確，公司對危機的態(tài)度應(yīng)該明確，并在第一時間表明，不能使用任何手段來逃避危機事實。這是企業(yè)危機公共關(guān)系的首要意義。例如，中國百勝餐飲集團在《關(guān)于蘇丹紅一號問題的聲明》中表示：盡管我們多次要求百勝的相關(guān)供應(yīng)商確保其產(chǎn)品不包括在內(nèi)lsquo;蘇丹紅一號rsquo;成分，并得到了他們的書面保證。但遺憾的是，昨天在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調(diào)味料中發(fā)現(xiàn)lsquo;蘇丹紅一號rsquo;成分。這是什么樣的態(tài)度？模棱兩可？詭辯？這顯然是為了向供應(yīng)商逃避所有的責(zé)任，以轉(zhuǎn)移媒體和消費者的視線。媒體和消費者能對這樣的話感到滿意嗎？顯然不是。畢竟，這樣做是沒有用的。肯德基的經(jīng)理首先應(yīng)該比較他們的心，明確他們的態(tài)度，承認肯德基在質(zhì)量監(jiān)督方面的弱點，而不是尋找替罪羊來逃避自己的指控。

           電動汽車企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免地會出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等問題。如果不采用適當?shù)姆椒▉硖幚?，這些問題將影響企業(yè)的聲譽。當不可避免的麻煩出現(xiàn)時，電動汽車企業(yè)應(yīng)該冷靜下來，首先要有明確的態(tài)度。如果電動汽車企業(yè)只會像中國百勝集團那樣推卸責(zé)任，那么企業(yè)的聲譽就無法提及。人們不怕犯錯誤，害怕沒有勇氣承認錯誤。如果態(tài)度真誠，及時采取措施，補救不良后果，或可能轉(zhuǎn)向危險，至少可以減少更大的損失。

           其次，信息清晰，公司發(fā)布的信息不能模糊，不能日夜改變，讓人們懷疑或猜測。例如，對于連鎖餐廳，它必須顯示哪個分支機構(gòu)，以減少對品牌的整體損害，否則，遇到九個家庭是非常冤枉的。例如，新浪金融總結(jié)了麥當勞 面對薯條危機的三個變化：反式脂肪酸含量，2006年2月8日，麥當勞公開承認，每個麥當勞薯條，不利于健康的反式脂肪酸含量從6克增加到8克；2月8日晚，麥當勞中國餐廳使用橄欖油，2月9日上午，橄欖油改為棕櫚油；2006年2月，麥當勞在官方網(wǎng)站上悄悄增加了含有小麥、牛奶和麩質(zhì)的單詞，一周后，麥當勞公開宣布其過敏成分。

           電動汽車企業(yè)在處理危機事件時，必須明確信息。如果信息模糊，日夜變化，前后不同，只會讓消費者覺得企業(yè)在逃避責(zé)任。這將不可避免地導(dǎo)致另一場危機。當電動汽車企業(yè)遇到麻煩時，企業(yè)應(yīng)該非常清楚地列出自己的缺點，認真做出自己的承諾，而不僅僅是為了應(yīng)對緊急情況，然后改變初衷。

           第三，思路清晰。危機發(fā)生后，企業(yè)不僅要表現(xiàn)出態(tài)度和信息發(fā)布的問題，還要從受害者的角度出發(fā)，制定明確的延伸問題處理思路，最大限度地做好善后工作，保護和安慰受害者，一對一解決危機，針對企業(yè)情況采取有效措施，避免危機再次發(fā)生。例如，危機發(fā)生后，蜀國演義餐廳采取了四項緊急措施，盡可能解決受害者能夠解決的問題：第一，餐廳指定專車全天候監(jiān)測住院患者；第二，工作人員積極聯(lián)系今年5月中旬至8月8日在餐廳使用冷螺肉的客戶，跟蹤是否有異常情況；第三，餐廳明顯提示，在此期間食用螺肉不適的，公司24小時設(shè)置專車到相關(guān)醫(yī)院進行全面檢查；第四，開通24小時咨詢電話，專人回答客戶問題，為消費者聯(lián)系。這些措施在一定程度上反映了消費者的責(zé)任感。但這些措施應(yīng)該在一定程度上再次有效地反映了蜀國演義。

           電動汽車企業(yè)在遇到危機事件時，不應(yīng)驚慌失措。他們應(yīng)該保持冷靜理性的頭腦，思維必須清晰。危機發(fā)生后，應(yīng)及時做出反應(yīng)，按照危機公關(guān)管理計劃迅速安排全體人員，保持所有信息渠道暢通，注意各方面的合作與協(xié)調(diào)。問題處理越及時，成本越低，可能的不良后果越小。只有思路清晰，才能做出正確的處理決策，證明公司的適應(yīng)能力和活力。有時危機也是企業(yè)在挫折中成長的機遇。不一定所有的危機都是壞事。如果電動汽車企業(yè)能夠做出優(yōu)秀的危機公關(guān)，也可以作為企業(yè)的品牌典故進行傳播，效果甚至優(yōu)于普通廣告。因此，危機背后隱藏著無限的商機。關(guān)鍵是要有清晰的思路，在關(guān)鍵時刻做出明智的決定。

           鏈接：為幫助電動汽車制造商、電動汽車零部件制造商和電動汽車經(jīng)銷商，在烽火、諸侯分離的行業(yè)環(huán)境中增強競爭優(yōu)勢，成功打造強勢品牌，突破發(fā)展瓶頸，遠卓品牌機構(gòu)專家團隊在10年市場研究和實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合電動汽車行業(yè)的實踐經(jīng)驗，推出了電動汽車制勝策略。最新的電動汽車制勝策略主要包括：三項研究和實施、準確的品牌定位、高效的發(fā)展模式建設(shè)、三維品牌傳播、渠道和終端戰(zhàn)略、投資秘訣、戰(zhàn)略推廣、全員培訓(xùn)、經(jīng)銷商管理對策、區(qū)域市場品牌戰(zhàn)略、高效的銷售團隊建設(shè)和銷售倍增戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、品牌壁壘建設(shè)等系統(tǒng)服務(wù)。

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