節省時間和(he)精力(li)，可以減(jian)輕(qing)家庭負擔，增加休(xiu)閑和(he)娛樂(le)時間。他們只強(qiang)調商品的品牌、包裝和(he)新穎性。在(zai)實踐中(zhong)，這種購買動機并不一定與消費者的收(shou)入水平有關(guan)，主(zhu)要取(qu)決(jue)于他們的個人價值觀和(he)消費態度。
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拼命省錢的億(yi)萬富翁
2016年3月30日(ri)，億萬富翁、宜家(jia)創始人(ren)英格瓦·坎普(pu)拉(la)(la)德(de)（Ingvar Kamprad）在90歲生日(ri)之際(ji)，坎普(pu)拉(la)(la)德(de)采訪了瑞典(dian)TV4記(ji)者說:我(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)不(bu)會穿舊貨店買(mai)的衣服。我(wo)(wo)的意思(si)是(shi)，我(wo)(wo)想(xiang)樹立一個好榜樣。
坎普拉德(de)出(chu)生在瑞典(dian)南部(bu)的農業地區。
2008年，他在接受《南瑞典日報》采訪時表(biao)示，荷蘭22歐元的(de)理發費用超出了他的(de)預算。
; 正(zheng)常情況(kuang)下，只要我(wo)到了(le)發展中國家，我(wo)就會努力(li)理發。上次(ci)在越(yue)南這樣做(zuo)。
1973年(nian)，他(ta)從瑞(rui)典移(yi)民丹(dan)麥瑞(rui)典移(yi)民丹(dan)麥，后來為(wei)了(le)同(tong)樣(yang)的目的去了(le)瑞(rui)士。
坎普拉德經常被稱為吝嗇，但(dan)他說宜家可(ke)以成為世界(jie)頂級(ji)品牌之一，他的性格做出了巨大的貢獻(xian)。
2006年，他(ta)在福(fu)布斯全球富豪榜(bang)上排名第四(si)。
2018年1月28日，創造(zao)商業(ye)奇跡、節儉生活(huo)的富(fu)翁坎普拉德去世(shi)，91歲。
2.尋(xun)找新(xin)的購買(mai)動機(ji)
求(qiu)新(xin)(xin)購買(mai)動(dong)機(ji)(ji)是(shi)以(yi)追求(qiu)商品(pin)(pin)時尚(shang)(shang)、新(xin)(xin)穎和奇特為主(zhu)要目的(de)的(de)購買(mai)動(dong)機(ji)(ji)。具(ju)有這種購買(mai)動(dong)機(ji)(ji)的(de)消費者(zhe)注(zhu)重商品(pin)(pin)的(de)外(wai)觀造(zao)型、款式(shi)、色彩以(yi)及時尚(shang)(shang)性，喜(xi)歡(huan)別出(chu)心裁、標(biao)新(xin)(xin)立異、與眾不(bu)同的(de)商品(pin)(pin)，而(er)不(bu)太在意商品(pin)(pin)的(de)實用程度和價(jia)格高(gao)低。
3.買(mai)動機(ji)求美(mei)
追求美(mei)(mei)的(de)(de)(de)動機(ji)是(shi)追求商(shang)(shang)品(pin)欣賞價(jia)值和藝術價(jia)值的(de)(de)(de)主要目的(de)(de)(de)。一方(fang)面，具有這(zhe)(zhe)種購(gou)買(mai)動機(ji)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者注(zhu)(zhu)重(zhong)商(shang)(shang)品(pin)本身的(de)(de)(de)客觀美(mei)(mei)的(de)(de)(de)價(jia)值，如(ru)色(se)彩美(mei)(mei)、造型美(mei)(mei)、藝術美(mei)(mei)等；另一方(fang)面，注(zhu)(zhu)重(zhong)商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)(de)美(mei)(mei)化(hua)功(gong)能，如(ru)美(mei)(mei)化(hua)自我形(xing)象、美(mei)(mei)化(hua)個人生活環境等。因此，這(zhe)(zhe)些消(xiao)費(fei)者在購(gou)買(mai)商(shang)(shang)品(pin)時，特(te)別注(zhu)(zhu)意商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)(de)外觀、顏色(se)和藝術品(pin)味，而不考慮商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)格。
4.廉價購買動機(ji)
廉(lian)價(jia)(jia)購(gou)買(mai)動(dong)(dong)機(ji)是追求(qiu)低價(jia)(jia)商(shang)品，希望(wang)以較(jiao)少的(de)(de)(de)(de)支出獲得(de)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)利益(yi)為主要目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)動(dong)(dong)機(ji)。有(you)(you)這(zhe)種(zhong)購(gou)買(mai)動(dong)(dong)機(ji)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者在購(gou)買(mai)商(shang)品時(shi)，特別注(zhu)意廉(lian)價(jia)(jia)，并始終關(guan)注(zhu)商(shang)品的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)變化。他們寧愿花更多(duo)的(de)(de)(de)(de)精力(li)和(he)精力(li)來了解商(shang)品的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)信(xin)息，仔細比較(jiao)商(shang)品之間的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)差異，并反(fan)復(fu)衡量(liang)。他們喜歡購(gou)買(mai)優惠價(jia)(jia)格(ge)、特價(jia)(jia)和(he)折扣商(shang)品，而(er)不太關(guan)心商(shang)品的(de)(de)(de)(de)外觀質量(liang)和(he)包裝。這(zhe)種(zhong)購(gou)買(mai)動(dong)(dong)機(ji)與消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)經濟狀況有(you)(you)關(guan)，但一(yi)些收入高但節儉的(de)(de)(de)(de)人也會有(you)(you)購(gou)買(mai)便宜的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)。
5.求名(ming)購(gou)買動(dong)機
購(gou)買動(dong)機(ji)的主要目的是追(zhui)求品(pin)(pin)(pin)(pin)牌和高端商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的聲(sheng)譽，展示或提高其身(shen)份、地(di)位(wei)和聲(sheng)望。具有這種購(gou)買動(dong)機(ji)的消費(fei)者特別(bie)關注商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的品(pin)(pin)(pin)(pin)牌、產地(di)、聲(sheng)譽及其象征(zheng)意義，不(bu)太關注商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的使用價值。
6.便買動(dong)機
追求方(fang)便(bian)購(gou)(gou)買(mai)動機(ji)是(shi)追求商(shang)品(pin)使用方(fang)便(bian)、購(gou)(gou)買(mai)方(fang)便(bian)或維(wei)(wei)護(hu)方(fang)便(bian)的(de)主要目的(de)。具有這種購(gou)(gou)買(mai)動機(ji)的(de)消費(fei)者特別關注時間和(he)效率，厭倦了反(fan)復選擇(ze)和(he)比較(jiao)，希望快速方(fang)便(bian)地購(gou)(gou)買(mai)合(he)適的(de)商(shang)品(pin)。同時，他們也希望購(gou)(gou)買(mai)的(de)商(shang)品(pin)攜(xie)帶、使用和(he)維(wei)(wei)護(hu)方(fang)便(bian)，以減少(shao)麻煩(fan)。
7.從眾購買動機
從眾購(gou)(gou)買動機是(shi)(shi)在購(gou)(gou)買商品時(shi)要求與他(ta)人(ren)保持(chi)同一步驟的(de)(de)主要特(te)征，因(yin)此也稱為(wei)模仿購(gou)(gou)買動機。從眾購(gou)(gou)買動機是(shi)(shi)在參考(kao)群體(ti)和社會氛圍的(de)(de)影響下產生的(de)(de)。它驅使這些消(xiao)費者購(gou)(gou)買和使用他(ta)人(ren)已經擁有(you)的(de)(de)商品，而不充分考(kao)慮自己的(de)(de)特(te)點和需求。因(yin)此，這種消(xiao)費行為(wei)往往是(shi)(shi)盲目和不成熟的(de)(de)。
8.儲(chu)備購買(mai)動機
儲(chu)備購買(mai)(mai)動(dong)(dong)機(ji)是以(yi)儲(chu)備商品(pin)的(de)價值(zhi)或(huo)(huo)使用(yong)價值(zhi)為主要目的(de)的(de)購買(mai)(mai)動(dong)(dong)機(ji)。例如，購買(mai)(mai)金(jin)銀首(shou)飾(shi)、珍(zhen)貴(gui)工藝品(pin)、珍(zhen)貴(gui)收藏(zang)品(pin)等保(bao)(bao)存儲(chu)備，收藏(zang)這(zhe)些(xie)商品(pin)不僅(jin)可以(yi)保(bao)(bao)存價值(zhi)，而且在收藏(zang)過程中也(ye)會增(zeng)加價值(zhi)。另一個例子是購買(mai)(mai)有價證券來(lai)(lai)保(bao)(bao)存儲(chu)蓄，或(huo)(huo)者在市(shi)場(chang)上出現(xian)異常情況，如商品(pin)供(gong)應短缺和社會動(dong)(dong)蕩，盡可能多地(di)購買(mai)(mai)商品(pin)以(yi)滿(man)足(zu)未來(lai)(lai)的(de)需(xu)要。
想一想
你認為消費者要求(qiu)商品物美價(jia)廉是否矛盾(dun)？
上面列出的只是實(shi)(shi)際購買活動中(zhong)常見的購買動機(ji)(ji)(ji)。需(xu)要指出的是，消(xiao)費者(zhe)的購買動機(ji)(ji)(ji)是一個復(fu)雜的系統，人們的消(xiao)費行為往往不(bu)是由(you)一種動機(ji)(ji)(ji)引起(qi)的，而(er)是各種動機(ji)(ji)(ji)共同(tong)作用的結果(guo)。同(tong)時(shi)，當消(xiao)費者(zhe)不(bu)愿意或不(bu)知(zhi)道自己的真實(shi)(shi)購買動機(ji)(ji)(ji)時(shi)，營銷人員更難(nan)理解消(xiao)費者(zhe)的真實(shi)(shi)購買動機(ji)(ji)(ji)。
三、購買動機對行(xing)為的影響
(一)發(fa)揮的功能
購買(mai)動(dong)機是(shi)啟動(dong)和維持消(xiao)費者(zhe)行(xing)為(wei)的內在原因和直接動(dong)機。因此，購買(mai)動(dong)機主要具有以(yi)下激(ji)勵消(xiao)費者(zhe)行(xing)為(wei)活動(dong)的功能。
擴展閱讀(du)
請閱讀《為(wei)什(shen)么中國人喜歡買房(fang)子(zi)》一文，了解中國人買房(fang)的動機。
1.啟動和終止行(xing)為(wei)的功(gong)能(neng)
動機(ji)是(shi)人們行為的(de)(de)內在(zai)驅動力(li)，它可以引起個人活(huo)動，消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)購買(mai)行為是(shi)由購買(mai)動機(ji)引起的(de)(de)，當購買(mai)動機(ji)指向(xiang)目標，即消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)某些(xie)方面需(xu)要滿足時，動機(ji)會自動消(xiao)失，相應(ying)的(de)(de)行為活(huo)動也(ye)終止。
2.指導和選擇行為方向的功能(neng)
動機不僅(jin)會引起(qi)行為
; 危機事(shi)件處理三步(bu)
隨(sui)著信(xin)(xin)息(xi)(xi)技術的(de)(de)快速發展(zhan)和互(hu)聯網的(de)(de)普(pu)及，人類(lei)社會已經進入了一個(ge)信(xin)(xin)息(xi)(xi)時代。在此背(bei)景下，企(qi)(qi)業(ye)(ye)危機(ji)管理的(de)(de)成敗在很大程度上(shang)取(qu)決(jue)于(yu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳輸和溝通(tong)的(de)(de)處(chu)理是否得(de)當(dang)。危機(ji)公共關(guan)系(xi)是一個(ge)系(xi)統(tong)工(gong)程，包括預防、擺脫(tuo)、轉化(hua)危機(ji)、避免或減少企(qi)(qi)業(ye)(ye)損失(shi)、維(wei)護企(qi)(qi)業(ye)(ye)正常運行(xing)和良好的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)形象。企(qi)(qi)業(ye)(ye)危機(ji)公共關(guan)系(xi)的(de)(de)核心是溝通(tong)，其中(zhong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳輸在溝通(tong)中(zhong)尤為(wei)重要，在解決(jue)危機(ji)方(fang)面(mian)發揮著非常關(guan)鍵的(de)(de)作用(yong)。聯眾通(tong)過以往(wang)的(de)(de)工(gong)作經驗，總結了處(chu)理企(qi)(qi)業(ye)(ye)危機(ji)事件的(de)(de)三(san)個(ge)步驟：監控、解決(jue)和恢復。
處理危(wei)機事件的(de)步(bu)驟
1.利(li)用網(wang)絡技(ji)術為企業(ye)建(jian)立高效的危機預(yu)警監(jian)(jian)控系統監(jian)(jian)控組織環境。企業(ye)可以通過互聯網(wang)隨(sui)時監(jian)(jian)控各(ge)網(wang)站上的信(xin)息(xi)，通過對信(xin)息(xi)的分類和評，及(ji)時向(xiang)相關(guan)部門反饋(kui)有利(li)或(huo)不利(li)的信(xin)息(xi)，并做出積極(ji)響應。
2.當網絡(luo)上有負面報道(dao)引起關注時，企(qi)業應(ying)立即啟(qi)動網絡(luo)危(wei)(wei)機應(ying)對(dui)計劃，與(yu)危(wei)(wei)機源網站溝通(tong)(tong)，及時找(zhao)出(chu)危(wei)(wei)機源，快速處理和解決(jue)。當企(qi)業有負面報告時，通(tong)(tong)常有兩種聲(sheng)音(yin)，反對(dui)意見和鼓勵贊成。對(dui)于前者，我們不應(ying)該盲目地阻止(zhi)它，而應(ying)該尊重個人意見，允許不同的意見發出(chu)聲(sheng)音(yin)，并使用(yong)后者來巧妙地處理它。
3.企(qi)(qi)業應當有勇氣承擔(dan)責任(ren)，公平(ping)恢復(fu)事件。當企(qi)(qi)業危(wei)(wei)機(ji)(ji)發(fa)生時(shi)，他們(men)(men)應該有勇氣承擔(dan)，對危(wei)(wei)機(ji)(ji)公共(gong)關系(xi)的(de)(de)態度(du)決定(ding)了結果(guo)。公共(gong)關系(xi)溝(gou)通(tong)考慮如何影響(xiang)人們(men)(men)的(de)(de)心(xin)理，現(xian)代人有強烈的(de)(de)自我意識和消(xiao)費者至(zhi)上的(de)(de)概念，如果(guo)危(wei)(wei)機(ji)(ji)公共(gong)關系(xi)采取強烈的(de)(de)宣傳態度(du)，很容易(yi)激發(fa)人們(men)(men)的(de)(de)厭(yan)惡(e)；但放下架子(zi)，真誠溝(gou)通(tong)，會讓人們(men)(men)對企(qi)(qi)業品牌有良好(hao)的(de)(de)印象(xiang)。
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