者有效的最好方法。

　　充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處

　　 有效的管理者對(duì)于本身的工作，也同樣要從長(zhǎng)處出發(fā)，使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮。

　　 在政府、醫(yī)院和企業(yè)機(jī)構(gòu)，我接觸過(guò)許多管理者，大部分管理者能了解他們自己不能做什么。他們抱怨說(shuō)：老板不同意他們做什么，公司政策不讓他們做什么。因此，他們的時(shí)間和才干，都在無(wú)限委屈中浪費(fèi)了。

　　 當(dāng)然，有效的管理者肯定關(guān)心自己所面臨的局限性，但他們也應(yīng)該了解自己能做的和該做的其實(shí)還有很多。盡管有人覺(jué)得委屈，不能做事，但有效的管理者卻能勇往直前。由于他們能勇往直前，所以別人感到非常嚴(yán)重的限制，在他們面前卻都煙消云散了。

　　 美國(guó)某一民營(yíng)鐵路公司的管理層人人都知道政府的限制很多，幾乎不準(zhǔn)許公司做任何計(jì)劃。但當(dāng)一位主管財(cái)務(wù)的新任副總裁到任之后，這位副總裁由于還沒(méi)有顧慮政府的限制，所以不久就直趨華盛頓，拜訪“州際商業(yè)委員會(huì)”，提出他構(gòu)想中的幾項(xiàng)革新方案要求核準(zhǔn)。委員會(huì)告訴他說(shuō)：“你提出的方案，某幾項(xiàng)與我們無(wú)關(guān)，至于其他的方案，你回去試行一下，如果可行，我們自會(huì)支持你。”

　　 這樣看來(lái)，所謂“別人不讓我干”，恐怕是惰性和沒(méi)有勇氣的借口吧。就算是客觀條件真有限制（事實(shí)上任何人做任何事均免不了有限制），也一定仍然可以做出許多有意義的重要工作來(lái)。有效的管理者會(huì)發(fā)掘機(jī)會(huì)。他只要先問(wèn)：“我到底能做些什么？”他準(zhǔn)能找出許許多多重大的工作，就只怕他的時(shí)間和資源不夠而已。

　　 進(jìn)一步說(shuō)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，對(duì)自己的能力和工作習(xí)慣，也有同樣重要的意義。

　　 我們?cè)鯓舆_(dá)成成果通常不難明了。我們從小到大，總知道自己是在上午還是晚上最有精神。我們一定知道，當(dāng)自己撰擬一份文稿時(shí)，是習(xí)慣于先寫(xiě)好草稿再來(lái)修改，還是習(xí)慣于一字一句推敲而后完成全文。我們一定知道，要向大眾發(fā)表演說(shuō)時(shí)，要先準(zhǔn)備好全文講稿呢，還是只需準(zhǔn)備一份綱要，或是根本無(wú)須準(zhǔn)備便能講得頭頭是道。我們也同樣知道，自己是適宜參加一個(gè)工作小組呢，還是一個(gè)人單獨(dú)做事更出色。

　　 有人做事，需要先有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，換言之，他們要先經(jīng)過(guò)周密的通盤(pán)思考之后才能動(dòng)手。但也有人一開(kāi)始就做，最多只要先擬訂幾個(gè)粗枝大葉的要點(diǎn)。有人做事要靠人催逼，但也有人凡事都心急，沒(méi)有到期就先交卷了。有人是屬于“讀者型”，也有人是“聽(tīng)者型”。自己的工作能力和習(xí)慣，自己最清楚，就像是自己習(xí)慣用左手還是右手一樣，各人都一定有自知之明。

　　 但是這些習(xí)慣都只是表面的，無(wú)所謂好，也無(wú)所謂壞，大都是反映一個(gè)人的個(gè)性，反映他對(duì)客觀世界和對(duì)他自己的認(rèn)識(shí)。不過(guò)，即使是表面的，這些工作習(xí)慣也事關(guān)有效性。而且這些習(xí)慣，大部分都可與任何種類(lèi)的工作相適應(yīng)。有效的管理者都能了解自己的類(lèi)型，配合自己的習(xí)慣而行動(dòng)。

　　 重要的是，有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的個(gè)性特點(diǎn)，不會(huì)勉強(qiáng)自己。他注意的是自己的績(jī)效，自己的成果，從而發(fā)展出自己的工作方式來(lái)。他會(huì)問(wèn)：“哪一類(lèi)工作別人做起來(lái)要費(fèi)九牛二虎之力，我做起來(lái)卻是輕而易舉？”舉例來(lái)說(shuō)，有人能夠很快寫(xiě)出一份報(bào)告書(shū)，有人卻覺(jué)得難之又難。有人覺(jué)得起草報(bào)告容易，但分析報(bào)告，并針對(duì)報(bào)告來(lái)做決策卻十分困難。換言之，這樣的人更適合擔(dān)任幕僚，因?yàn)槟涣胖恍枰巡牧暇C合起來(lái)，把問(wèn)題羅列出來(lái)，他不適合擔(dān)任決策者。

　　 有人適宜單獨(dú)行動(dòng)，從頭到尾一手包辦。也有人擅長(zhǎng)談判，特別是進(jìn)行情緒激烈的談判，例如勞資合約之類(lèi)的談判。在這方面，往往需要預(yù)測(cè)勞方的對(duì)策，有人料事如神，有人卻常常判斷錯(cuò)誤。

　　 在討論一個(gè)人的長(zhǎng)處和短處時(shí)，人們很少考慮到上述這些情況。他們想到的通常只是針對(duì)一門(mén)學(xué)問(wèn)的知識(shí)，或一種藝術(shù)才能。但是，人的性情卻往往是事情成敗的重大關(guān)鍵。成年人一般都能了解自己的性情。我們要求有效，就要以了解自己能做些什么為基礎(chǔ)，然后以最適合自己的方式做下去。

　　 本章所討論的如何用人之長(zhǎng)，不僅有個(gè)態(tài)度問(wèn)題，而且有一個(gè)敢不敢去實(shí)踐的問(wèn)題。用人之長(zhǎng)，可以從實(shí)踐中獲得改進(jìn)。我們只要注意認(rèn)識(shí)我們的下屬，觀察我們的上司，多問(wèn)“此人能做些什么”，而不必問(wèn)“此人不能做些什么”，最后我們肯定能養(yǎng)成重視人之所長(zhǎng)及善用人之所長(zhǎng)的態(tài)度。久而久之，我們也能以同樣的問(wèn)題來(lái)問(wèn)自己了。

　　 在一個(gè)組織中，有效性的每一面，都是“機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)，問(wèn)題的消失”。尤其是對(duì)人，這一點(diǎn)更是特別重要。有效的管理者，把每一個(gè)人都視為可以開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，包括他本人在內(nèi)。他知道唯有長(zhǎng)處才能產(chǎn)生成果，而抓住弱點(diǎn)則只能造成令人頭痛的問(wèn)題。縱然沒(méi)有弱點(diǎn)，也不能產(chǎn)生什么成果。

　　 而且，有效的管理者也知道，任何一個(gè)團(tuán)體，其行事標(biāo)準(zhǔn)都取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)。所以，有效的管理者會(huì)把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮所長(zhǎng)上。

　　 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上每出現(xiàn)一個(gè)新紀(jì)錄，這個(gè)新紀(jì)錄必成為全世界的運(yùn)動(dòng)員努力的新標(biāo)準(zhǔn)。多年來(lái)，誰(shuí)也沒(méi)有打破4分鐘跑1英里的紀(jì)錄。但后來(lái)羅杰·班尼斯特打破了紀(jì)錄。于是，世界上每個(gè)田徑俱樂(lè)部里的一般運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)都接近了這個(gè)紀(jì)錄，而新的領(lǐng)頭羊則紛紛突破這個(gè)紀(jì)錄。

　　 領(lǐng)導(dǎo)人和一般人之間總有一段差距。領(lǐng)導(dǎo)人

　　如今的企業(yè)就好像生活在一個(gè)透明的環(huán)境里，他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被世界上其它地方的人看到，而且?guī)缀跏峭降?。原因很?jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)普及了，新聞傳播速度加快了，你的信譽(yù)無(wú)處可藏，就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出來(lái)展示給大家。
全球性的快速傳播能夠?qū)南⑾駛魅静∫粯友杆贁U(kuò)展開(kāi)來(lái)。企業(yè)要想在這種環(huán)境下不斷獲得壯大發(fā)展，就要求時(shí)時(shí)刻刻提醒自己是一個(gè)公眾形象，并且積極維護(hù)自己的信譽(yù)，把它當(dāng)作一種資產(chǎn)，在各種媒體中進(jìn)行炒作。否則，企業(yè)的每一個(gè)有損于信譽(yù)的舉動(dòng)，都成為了企業(yè)的“自我毀滅”行為。如何學(xué)會(huì)與新聞媒體的溝通則成為了當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)部或公關(guān)部工作人員的一門(mén)必修課。
三個(gè)月之前，筆者與一個(gè)知名企業(yè)的市場(chǎng)部總監(jiān)接觸，他的觀點(diǎn)真是不敢恭維。他是這樣說(shuō)的：“我們的原則是與媒體保持距離。”可是這話(huà)剛說(shuō)不到一個(gè)月，該企業(yè)的一些不愿意公開(kāi)的行為被某報(bào)紙來(lái)了一個(gè)連續(xù)曝光，而且還有網(wǎng)上報(bào)道，四處受到轉(zhuǎn)載。因?yàn)橄惹八麄兣c新聞媒體沒(méi)有什么接觸，當(dāng)曝光事件出現(xiàn)以后，才匆匆忙忙地去找報(bào)道該事件的記者。被動(dòng)的局面可想而知。

　　知名的企業(yè)尚是如此，其它的一般企業(yè)就更不用說(shuō)了。與新聞媒體有效溝通是一項(xiàng)核心的公關(guān)技巧。與新聞?dòng)浾呓⑵鸱€(wěn)固的關(guān)系，組織成功的新聞活動(dòng)，跟蹤新聞報(bào)道，保證信息的傳播，將有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。為了使更多的企業(yè)能更好地進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，充分利用媒體報(bào)道來(lái)協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)，筆者以個(gè)人的心得與各位進(jìn)行一下交流。

　　一、和媒體交朋友

　　與媒體良好溝通常常會(huì)帶來(lái)較好的新聞報(bào)道。了解關(guān)鍵的新聞?dòng)浾?，確定他們知道你，然后通過(guò)自然的接觸為企業(yè)獲得優(yōu)秀的新聞報(bào)道。這就要求企業(yè)相關(guān)人員要了解報(bào)刊雜志、廣播和電視臺(tái)是工作人員是如何開(kāi)展工作的。只有相互了解才能相互支持。比如你要知道什么樣的信息是媒體朋友所需要的，你才能適時(shí)的提供給他們。我記得有一次我正在為某廚房企業(yè)做策劃，而當(dāng)時(shí)我的一位媒體朋友正在主持這么一個(gè)專(zhuān)欄，很需要這方面的稿件，我們就一拍即合。這就是與媒體交朋友對(duì)企業(yè)的好處所在。與媒體交朋友，一般需要做如下工作：

　　1、引起關(guān)注：就是企業(yè)要學(xué)會(huì)制造一些具有新聞價(jià)值的事件，引起媒體的關(guān)注。一旦新聞人員開(kāi)始向你就事件的經(jīng)過(guò)尋求幫助時(shí)，就意味著融洽的關(guān)系已經(jīng)建立。與媒體建立積極的關(guān)系可以塑造、提高組織形象，推廣產(chǎn)品、陳述事件，讓受眾(包括普通受眾、政要、商業(yè)受眾、專(zhuān)業(yè)受眾)了解企業(yè)情況。與媒體保持接觸能讓你對(duì)別人的說(shuō)法做出反應(yīng)。

　　2、建立聯(lián)系：一般情況下，與媒體良好溝通并與媒體人士保持長(zhǎng)久、穩(wěn)固聯(lián)系的企業(yè)會(huì)吸引更多的新聞報(bào)道，尤其是更多正面的報(bào)道。觀看電視、收聽(tīng)廣播，閱讀報(bào)紙雜志，這樣，你就能熟悉各種類(lèi)型的報(bào)道以及語(yǔ)言運(yùn)用的風(fēng)格。確定可能會(huì)正面報(bào)道所在企業(yè)新聞的節(jié)目和出版物。去了解當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)出版的編輯，與專(zhuān)門(mén)報(bào)道本行業(yè)的記者聯(lián)絡(luò)，找到當(dāng)?shù)仉娕_(tái)和電視臺(tái)新聞編輯的負(fù)責(zé)人。認(rèn)識(shí)到和諧融洽的關(guān)系對(duì)雙方都有好處。隨時(shí)準(zhǔn)備好幫助新聞?dòng)浾撸e極配合以便及時(shí)完成稿件；友好和善地對(duì)待他們，這樣他們就會(huì)支持你。我經(jīng)常準(zhǔn)備不同風(fēng)格的稿件，然后通過(guò)這些稿件與不同的新聞媒體建立聯(lián)系?？墒俏医佑|的很多企業(yè)中，他們的做法往往非常的簡(jiǎn)單。這些企業(yè)常常用一篇新聞稿件發(fā)給所有的媒體，也不考慮這篇稿件是否適合該媒體的稿件要求。這種沒(méi)有變通的稿件被媒體拒用是一件太正常不過(guò)的事情了。

　　3、邀請(qǐng)媒體采訪：如果你和媒體有過(guò)初次的合作，為了使雙方能更進(jìn)一步的了解與溝通，建議你邀請(qǐng)這些記者作一次正式采訪。比如邀請(qǐng)記者去公司或工廠采訪，向記者們展示目前的工作情況等。如果你策劃的是一項(xiàng)與有關(guān)員工共進(jìn)午餐的活動(dòng)，你還得向員工們簡(jiǎn)要說(shuō)明進(jìn)餐時(shí)可以談?wù)摵筒荒苌婕暗脑?huà)題。記?。阂恍┯浾邥?huì)利用酒后閑聊抓住最佳的新聞線(xiàn)索。另外，為記者提供一篇好的新聞稿，以及裝有產(chǎn)品的禮品包，或者一瓶葡萄酒或威士忌。這種慷慨大方的表現(xiàn)將有助于建立和諧的關(guān)系。萬(wàn)萬(wàn)不能通過(guò)賄賂媒體來(lái)獲得新聞報(bào)道，這種方式不但沒(méi)有效果，有可還會(huì)受到負(fù)面的報(bào)道。

　　二、吸引媒體報(bào)道

　　正面的新聞報(bào)道可以提高企業(yè)的聲譽(yù)，與關(guān)鍵受眾建立起信任感。找到有新聞價(jià)值的素材、進(jìn)行有效新聞發(fā)布，組成整套新聞、確保成為頭條新聞。

　　1、了解新聞報(bào)道。我們每天在電視、廣播或出版物上看到的除了廣告之外，大多露面的信息主要方式就是新聞發(fā)布。新聞宣傳稿就是將新聞素材以報(bào)道的形式撰寫(xiě)。出版和廣電界的記者們利用這些新聞稿來(lái)編輯、報(bào)道、制作特別節(jié)目。一旦收到新聞稿，編輯會(huì)首先瀏覽標(biāo)題和稿件的第一段，以了解素材的大致內(nèi)容。如果他(她)覺(jué)得瀏覽的內(nèi)容不夠吸引人，就會(huì)棄用稿件，這樣的稿件估計(jì)要占97%。為使新聞稿件能在每天數(shù)百篇稿件中脫穎而出，應(yīng)確保你的素材生動(dòng)有趣、非同尋常、廣受爭(zhēng)議、新穎獨(dú)特、突發(fā)性強(qiáng)或意義深遠(yuǎn)。

　　新聞稿件就必須從新聞價(jià)值的角度選擇素材，并且要確保新聞稿件包含五個(gè)W，即素材中包含的關(guān)鍵內(nèi)容。五個(gè)W是：(1)、WHO——誰(shuí)將會(huì)執(zhí)行這項(xiàng)行動(dòng)？可能是個(gè)人、組織、或兩者皆是。(2)、WHAT——他們會(huì)做什么？可能是一項(xiàng)活動(dòng)，或一項(xiàng)公告。(3)、WHEN——什么時(shí)候執(zhí)行？寫(xiě)清日期、合適的場(chǎng)所、時(shí)間。(4)、WHERE——活動(dòng)將在何處開(kāi)展？(5)、WHY——你開(kāi)展活動(dòng)的原因是什么？

　　2、發(fā)布新聞宣傳稿。一旦撰寫(xiě)完新聞宣傳稿，就須由相關(guān)經(jīng)理檢查、批準(zhǔn)，然后向目標(biāo)媒體發(fā)布。如果你不確定向何處發(fā)送，在電話(huà)號(hào)碼簿上尋找當(dāng)?shù)氐拿襟w地址，按照國(guó)有、商業(yè)、技術(shù)、消費(fèi)等不同性質(zhì)分類(lèi)，加上廣播和電視節(jié)目的詳細(xì)情況，制作一份特別的媒體目錄。這樣做代價(jià)不菲，但如果你打算將與媒體的關(guān)系作為宣傳策略的核心，其價(jià)值是不可估量的。目錄的判別很大，有些是按地理區(qū)域劃分的，有些是按商業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域出版的，而另一些則列出消費(fèi)領(lǐng)域或商業(yè)領(lǐng)域出版物。有些目錄專(zhuān)門(mén)介紹廣播媒體，列出節(jié)目名稱(chēng)、制作人姓名及對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的簡(jiǎn)介。比如報(bào)紙類(lèi)、雜志類(lèi)，而報(bào)紙類(lèi)又分為中央級(jí)的和地方級(jí)的。如果按內(nèi)容來(lái)分還會(huì)時(shí)尚類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、日常生活類(lèi)等。

　　3、制作媒體包裹。如果打算開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)或者推出一項(xiàng)新產(chǎn)品，或許需要向記者提供比新聞稿更詳細(xì)的內(nèi)容。在這種情況下，應(yīng)該制作一份媒體包裹，放入新聞稿的復(fù)印件和其他有用的信息。例如，你現(xiàn)在有一個(gè)新型的化妝品上市，你就應(yīng)該把該產(chǎn)品的背景材料、以前市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品資料及關(guān)鍵人物(如產(chǎn)品的研發(fā)專(zhuān)家)的傳記、產(chǎn)品情況說(shuō)明書(shū)、經(jīng)常被詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題(附有回答)及產(chǎn)品圖片等作為宣傳包裹的組成部分，也可附上產(chǎn)品的樣品。媒體包裹可以寄給記者，或者在新聞發(fā)布會(huì)、記者采訪或攝影會(huì)時(shí)親自送給他們。如果這一環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，你希望的稿件可能就不會(huì)被發(fā)布出來(lái)，因?yàn)橛浾呤掷餂](méi)有足夠的資料可以編輯你的稿件。許多企業(yè)的新聞稿件遲遲不被發(fā)布出來(lái)，我想材料不全就是一個(gè)重要的原因。我曾碰到過(guò)一個(gè)這樣的問(wèn)題，我邀請(qǐng)記者參與一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)記者想給這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要一些產(chǎn)品照片，而當(dāng)時(shí)廠家沒(méi)有，經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)有，大家都一直找不出合適的產(chǎn)品照片。正在著急之中，我突然想起我的電腦里有半年前存放有的些類(lèi)似的產(chǎn)品照片，我馬上找到并把它們傳給了記者。否則，我這個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道可能就泡湯了。

　　4、舉辦新聞發(fā)布會(huì)。在新聞?dòng)锌赡芗ぐl(fā)出媒體相當(dāng)?shù)呐d趣(如宣布意義重大的好消息，如開(kāi)辦新工廠，提供大量的工作機(jī)會(huì)或者宣布大規(guī)模的裁員)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)人士、媒體和公司重要代表參加，隨后接受采訪。開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)要記得安排安靜的房間以供會(huì)后采訪使用，并確保已向接受采訪的員工作了有關(guān)指示。當(dāng)然，舉辦新聞發(fā)布會(huì)是非常耗時(shí)的，而事件本身也充滿(mǎn)壓力，應(yīng)確保要發(fā)布的新聞合理性和合法性，如果采用新聞宣傳稿的形式也同樣有效，就使用宣傳稿這種形式，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又能免除麻煩。

　　三、接受媒體采訪

　　接受媒體采訪可能是個(gè)麻煩的事情。要做好充分的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)如何回答棘手的問(wèn)題，確保接受的采訪可為你和所在機(jī)構(gòu)塑造良好的專(zhuān)業(yè)形象。

　　1、為電臺(tái)或電視臺(tái)采訪做準(zhǔn)備。與文字刊物的采訪相比，電視、電臺(tái)采訪更令人感到不安。但是一般沒(méi)有必要過(guò)分擔(dān)憂(yōu)。除非是現(xiàn)場(chǎng)直播，否則不必過(guò)慮，通常問(wèn)題可以重復(fù)，節(jié)目也可以重新錄制，因而你可以提供更簡(jiǎn)潔或更為全面的回答。在大多數(shù)場(chǎng)合下，采訪者希望展示你最好的一面，所以讓你放松，幫助你有更好的表現(xiàn)也是電視電臺(tái)記者的工作之一。只有當(dāng)你成為眾矢之的時(shí)，才真正到了艱難時(shí)刻。和同事一起對(duì)可能會(huì)在采訪中遇到的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，以增強(qiáng)信心。如果時(shí)間允許的話(huà)，最好進(jìn)行多次演練。記得年初我參加一個(gè)知名企業(yè)在深圳舉行一次新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，我們要求該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)先做一下準(zhǔn)備，他說(shuō)：“沒(méi)有問(wèn)題，我和企業(yè)一同成長(zhǎng)近十年了，還有什么不了解的。”可是當(dāng)記者拿著攝像機(jī)對(duì)著這位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他卻說(shuō)不出幾句話(huà)。急得大家都在旁邊打“啞語(yǔ)”以提醒他，沒(méi)想到這么一來(lái)，他反而變得更加緊張。不但話(huà)說(shuō)不出來(lái)，連表情也變得很難看。后來(lái)干脆就由他的一位下屬來(lái)代他接受媒體的采訪。

　　2、處理棘手問(wèn)題。采訪者通常詢(xún)問(wèn)被采訪者一些設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，讓被采訪者以一種有趣的、啟發(fā)的、生動(dòng)活潑或開(kāi)玩笑的方式回答。如果你所在的企業(yè)做出不被大眾接受的事情時(shí)，你就可能會(huì)遇到一些苛刻或攻擊性很強(qiáng)的問(wèn)題。在這種情況下，被采訪者必須事先確定好愿意回答的問(wèn)題和不愿意暴露的信息，考慮一下你將如何回答這些的問(wèn)題。當(dāng)然，練習(xí)一下的環(huán)節(jié)最好不要省掉。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在面對(duì)棘手的問(wèn)題時(shí)，永遠(yuǎn)也別說(shuō)“無(wú)可奉告”。這樣說(shuō)給人的感覺(jué)你在試圖隱藏什么似的。要避免聽(tīng)起來(lái)含糊其詞的回答。要集中注意力，把你的意思表達(dá)清楚，讓聽(tīng)眾明白。如果有必要，可以把采訪者的問(wèn)題重新解釋。比如被問(wèn)到對(duì)裁員持何種態(tài)度時(shí)，回答重點(diǎn)放在積極的方面?？梢赃@樣說(shuō)“我們將幫助被裁員工尋找新工作”或“所有被裁員工將帶薪尋找新工作并可以得到再就業(yè)的建議”等?？傊?，出現(xiàn)了危機(jī)，面對(duì)攝像機(jī)、錄音機(jī)或不友好的記者，應(yīng)該保持冷靜，確保你已傳達(dá)要點(diǎn)，然后果斷地結(jié)束采訪。

　　四、發(fā)表新聞圖片

　　一張好的圖片是一種優(yōu)秀的宣傳工具?？上В覀兊钠髽I(yè)在這方面做得卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。很多企業(yè)根本就沒(méi)有想過(guò)要通過(guò)好的圖片來(lái)宣傳他們的企業(yè)或產(chǎn)品(這里不包含硬性的廣告圖片，而是指具有新聞價(jià)值的圖片)。其實(shí)企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)秀的圖片報(bào)道，把自己有創(chuàng)意的產(chǎn)品或者企業(yè)形象“銷(xiāo)售”出去。這里提供兩種方法。

　　1、組織攝影聚會(huì)。企業(yè)可以通過(guò)舉辦攝影活動(dòng)的方式，把關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品的圖片發(fā)布出去。如書(shū)寫(xiě)一份有效的攝影聚會(huì)邀請(qǐng)函發(fā)出去，邀請(qǐng)攝影師們參加。攝影聚會(huì)邀請(qǐng)活動(dòng)是為了吸引新聞界攝影師們而組織的活動(dòng)。如果你認(rèn)為策劃的攝影活動(dòng)有報(bào)道價(jià)值，也可邀請(qǐng)電視臺(tái)的攝影師參加，能獲得電視臺(tái)的報(bào)道你的宣傳活動(dòng)將更具影響力。一般攝影記者都是比較忙，他們的工作也很有計(jì)劃性。所以，在開(kāi)展活動(dòng)的前一周你應(yīng)當(dāng)把邀請(qǐng)函送到你所邀請(qǐng)的媒體的圖片部的桌上。如果編輯們認(rèn)為這些活動(dòng)有價(jià)值，就會(huì)記錄在備忘錄上。但是，這并不意味著同意參加，尤其是在同時(shí)還有一場(chǎng)更有新聞價(jià)值的專(zhuān)題活動(dòng)時(shí)。也是說(shuō)，你在策劃這類(lèi)活動(dòng)時(shí)，要注意調(diào)查了解一下近期是否有更重要的活動(dòng)出現(xiàn)。比如，社會(huì)公益活動(dòng)或者比你的企業(yè)更有影響力的公司是否在舉辦類(lèi)似活動(dòng)，要盡量避開(kāi)，以免撞車(chē)。

　　2、發(fā)表自己的圖片。第二種方法就是企業(yè)直接向當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、雜志提供一些高質(zhì)量的圖片。為了確保圖片的質(zhì)量和構(gòu)圖，最好雇用一位了解媒體要求的專(zhuān)業(yè)自由攝影師，這樣你的圖片的命中率可能會(huì)高些。如果情況合適，還可配合新聞短訊進(jìn)行圖片發(fā)布，也可以在新聞稿上注明在公司網(wǎng)站上可以下載圖片。值得提醒一下的是，所有明確發(fā)表的每張圖片的背后都要附有清晰的文字說(shuō)明。要寫(xiě)清照片上的是誰(shuí)，表現(xiàn)的是什么，按照從左到右的順序列出人物名字。不要直接在圖片的背面寫(xiě)，因?yàn)檫@樣可能會(huì)損壞圖片。把內(nèi)容寫(xiě)在有粘性的標(biāo)簽上，然后粘貼在圖片的背后。這樣做會(huì)使你的照片顯得更珍貴，而對(duì)你來(lái)說(shuō)，則顯得更專(zhuān)業(yè)些。

　　五、跟蹤媒體新聞報(bào)道

　　一旦新聞稿發(fā)布成功，圖片被采納，下一步就是確保對(duì)企業(yè)進(jìn)行正面宣傳，保持前后一致。保留每次與媒體接觸的記錄，追蹤新聞報(bào)道，評(píng)估效果。這部分工作現(xiàn)在管理比較正規(guī)的企業(yè)都已經(jīng)在做了。但還有相當(dāng)多的企業(yè)還沒(méi)有這種習(xí)慣和意識(shí)。而有些企業(yè)可能在做一些媒體報(bào)道方面的資料檔案管理，但得很不到位，也很不規(guī)范，更多的都是想到哪里做到哪里，能做多少就做多少。我甚至看到一家年銷(xiāo)售額近七個(gè)億的企業(yè)，把這些資料整理好以后就鎖起來(lái)，等這些資料達(dá)到一定數(shù)量以后，就把相對(duì)舊的扔掉。其實(shí)他們從來(lái)就沒(méi)有回顧和分析過(guò)這些資料。真是讓人不解，難道他們整理這些資料是為了積累到一定量以后就扔掉？令人不可思議的是，在這樣的企業(yè)里竟然也拿不出一份記者名單。更不要說(shuō)什么跟蹤媒體新聞報(bào)道了。

　　按照比較規(guī)范的做法，企業(yè)應(yīng)該要做好如下兩件工作：

　　1、記錄媒體來(lái)電。記錄來(lái)電，你就會(huì)有一份相應(yīng)的、可靠的媒體反饋記錄。列出打電話(huà)的人所代表的出版物或節(jié)目以及問(wèn)詢(xún)的深層含義，同時(shí)也記錄下你的反應(yīng)或發(fā)表的言論。了解采訪結(jié)果的編排時(shí)間以及發(fā)表時(shí)間，檢查報(bào)道是否公正客觀。你越是致力于提高公司的形象，工作得越辛苦，媒體致電給你的可能性就越大。為了便于記錄和方便查閱，建議以一年12個(gè)月為導(dǎo)線(xiàn)制作一個(gè)表格，按媒體名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)、類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)記錄。

　　2、追蹤新聞報(bào)道。每一次發(fā)布新聞或發(fā)出攝影聚會(huì)邀請(qǐng)函，都應(yīng)該在檔案中留下復(fù)印件，附上發(fā)送記錄表，然后用實(shí)際報(bào)道單位數(shù)量除以發(fā)送單位數(shù)量，得出媒體曝光率。如果你發(fā)送的大多數(shù)新聞稿被采用，說(shuō)明你的工作很有效。如果只有小部分新聞稿被采用，調(diào)查原因。是因?yàn)槌^(guò)截止時(shí)間、新聞稿質(zhì)量不高、還是因?yàn)檫x擇了不合適的媒體作為目標(biāo)呢？按發(fā)送記錄表的名單拔打電話(huà)，看看你能否找到原因?，F(xiàn)在媒體競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，只要你態(tài)度誠(chéng)懇，他們很愿意與你進(jìn)行良好的溝通的。

　　另外一種跟蹤方式是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)事務(wù)所來(lái)搜集信息。這些事務(wù)所將會(huì)提供新聞剪報(bào)、電臺(tái)報(bào)道的錄音、磁帶、電視報(bào)道的錄像帶，以及電臺(tái)報(bào)道的記錄。許多事務(wù)所還提供評(píng)估服務(wù)。有的事務(wù)所提供對(duì)出版界的監(jiān)測(cè)情況，有的則提供對(duì)廣播電視的監(jiān)聽(tīng)情況，并不是所有事務(wù)所同時(shí)開(kāi)展這兩種業(yè)務(wù)。所以，你可能要同時(shí)聘請(qǐng)兩家事務(wù)所為你服務(wù)，如果你有需要的話(huà)。新聞剪報(bào)事務(wù)所通常按每月收取顧問(wèn)費(fèi)、閱讀費(fèi)以及每份剪報(bào)的費(fèi)用，而監(jiān)聽(tīng)公司一般不會(huì)收取顧問(wèn)費(fèi)。當(dāng)然，各地方的情況自有不同，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題難以定論。

　　以上就是小編為大家介紹的企業(yè)與新聞媒體合作技巧的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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