見本章附錄三。

                   圖13-9香港交易所及個(gè)別交易所人民幣衍生品交易及未平倉合同(2018年1月至9月)

                   續(xù)圖13-9香港交易所及個(gè)別交易所人民幣衍生品交易及未平倉合同(2018年1月至9月)

           資料來源：香港證券交易所的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來自香港證券交易所；伊斯坦布爾證券交易所的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來自期貨業(yè)協(xié)會(huì)（Futures Industry Association）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；其他交易所的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來自相關(guān)交易所網(wǎng)站。

       香港交易所人民幣產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)得益于互聯(lián)互通機(jī)制

           滬港通于2014年11月啟動(dòng)后，全球投資者可以在中國海外市場買賣的人民幣證券數(shù)量增加了很多。深港通和債券通于2016年12月和2017年7月相繼開通后，市場進(jìn)一步拓寬。在互聯(lián)機(jī)制下，中國大陸以外的投資者可以通過香港交易平臺(tái)買賣上海證券交易所和深圳證券交易所上市的合格人民幣證券，以及在中國銀行間債券市場買賣人民幣債券。在互聯(lián)機(jī)制下，全球投資者買賣人民幣證券的交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國大陸以外上市人民幣證券的交易，相信海外(尤其是香港)上市人民幣衍生品交易的增長也與此有關(guān)。

       滬深港通北向證券交易持續(xù)增長

           除少數(shù)在內(nèi)地以外上市的人民幣證券外，滬港通還為內(nèi)地以外的全球投資者帶來了570多只上海證券交易所上市股票，深港通增加了800多只股票（78）進(jìn)行交易。自深港通啟動(dòng)以來，這些證券的北行交易大幅增加，其相關(guān)交易在內(nèi)地A2018年9月，股市總成交額占比增至3.5%(79)(見圖13)-10）。

                   圖13-日均交易(2014年11月至2018年9月)滬股通和深股通

           * 自2014年11月17日滬港通開通以來，深港通也在2016年12月5日開通后計(jì)算。資料來源:香港證券交易所。

           自2017年5月以來，深圳證券交易所每月占北方交易日平均交易量的40%以上。截至2018年9月，全球投資者通過滬深港通持有的人民幣證券累計(jì)投資5 890億元（上海證券交易所上市證券占57%，深圳證券交易所上市證券占43%）。具體數(shù)據(jù)見圖13-11及13-12。

                   圖13-滬股通與深股通在北方交易的日均成交比例(2017年1月至2018年9月)

           注：總成交額包括買賣成交額。

           資料來源：香港證券交易所。

                   圖13-12北向累計(jì)投資額（2014年11月至2018年9月）

           * 從2014年11月17日滬港通開始。資料來源:香港證券交易所。

       債券通促進(jìn)海外債券持倉

           債券交易所啟動(dòng)后，中國銀行間債券市場的海外投資者持有的債券頭寸穩(wěn)步上升。2017年6月底，海外投資者在中國銀行間債券市場持有的債券股票（80）在債券交易所啟動(dòng)后15個(gè)月內(nèi)翻了一番，從8 425億元上升到2018年9月底的16 890億元。與債券交易所啟動(dòng)前的年增長相比，期內(nèi)海外投資者持倉凈額增長5倍（81）。然而，由于大陸債券市場規(guī)模龐大（2018年9月底，中國銀行間債券市場總值為69.9萬億元)，因此海外投資者在中國銀行間債券市場的持倉比例僅為2017年6月底的1.2018年9月底，46%微升至2018年9月底.42%（見圖13-13）。

                   圖13-外資在中國銀行間債券市場的國債持有量(2017年1月至2018年9月)

           資料來源：中債登及上海清算所網(wǎng)站。

       香港交易所人民幣衍生品用于人民幣風(fēng)險(xiǎn)管理

       貨幣衍生品

           香港證券交易所的旗艦人民幣衍生品美元兌人民幣（香港）期貨很受全球投資者的歡迎，可以滿足他們對人民幣貨幣風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。隨著人民幣匯率波動(dòng)的增加，美元兌人民幣（香港）期貨合約的交易量也呈上升趨勢。2018年8月6日，22 105份合約創(chuàng)下新高，未平倉合約隨人民幣匯率趨勢波動(dòng)（見圖13-14）。

                   圖13-香港證券交易所美元兌人民幣(香港)期貨交易數(shù)據(jù)及離岸人民幣匯率(2016年1月至2018年9月)

           資料來源：香港交易所和湯森路透社。

           有趣的是，2017年1月，美元兌人民幣(香港)期貨合約在香港離岸人民幣隔夜同業(yè)拆息（Hibor）隨著上海證券交易所和深圳證券交易所的平均日交易量也在飆升。美元兌人民幣（香港）期貨合約的平均日交易量從2017年4月的1 930增加到2018年7月的12 367，然后在兩個(gè)月內(nèi)下降到2018年9月的7 408。在此期間，上海證券交易所和深圳證券交易所的交易量從90億元上升到2018年6月的230億元，然后下降到2018年9月的180億元。上升趨勢也與2017年7月以來海外投資者在中國銀行間債券市場的債券頭寸趨勢一致（見圖13-15）。

                   圖13-滬股通和深股通(北向交易)日均交易與香港交易所美元兌換

       在數(shù)據(jù)呈幾何增長的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)選擇的營銷方式，他呈現(xiàn)的消費(fèi)者點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)確實(shí)令人驚嘆。然而，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，也會(huì)遇到負(fù)面信息。一旦出現(xiàn)，傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體，因此，企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，也應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息。例如，許多企業(yè)會(huì)在知乎等大量用戶的平臺(tái)上推送企業(yè)的軟文章來宣傳企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品，但我們也應(yīng)該始終關(guān)注知乎上的負(fù)面信息，因?yàn)橐坏┫M(fèi)者受到這些負(fù)面信息的影響，這樣的平臺(tái)也會(huì)造成巨大的損失。

       對于知乎上的一些負(fù)面信息帖子，無論內(nèi)容是否真實(shí)，如何處理知乎的負(fù)面信息都非常重要，不要讓負(fù)面信息影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。綜上所述：知乎上發(fā)布的負(fù)面信息不盲目堵塞，這些負(fù)面信息有時(shí)真實(shí)反映了消費(fèi)者的心理需求，真誠回答消費(fèi)者問題解釋溝通障礙，也是知乎負(fù)面信息處理的好方法，適當(dāng)?shù)能浳谋就苿?dòng)企業(yè)積極信息響應(yīng)負(fù)面信息，消除負(fù)面信息的負(fù)面影響，知乎負(fù)面信息處理方法是企業(yè)可以采用的。但這種積極的信息推送需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，一般企業(yè)可以尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助。

       在另一種情況下，這些發(fā)布在知乎上的負(fù)面信息屬于謠言、誹謗和其他虛假信息、虛假信息或惡意信息，有必要尋求一些安全渠道，如聯(lián)系知乎平臺(tái)管理員處理這些負(fù)面信息，以減少對企業(yè)的負(fù)面影響。如何有效溝通域管理員，盡快處理知乎負(fù)面信息，也有方法和技能，企業(yè)一般很少接觸這些操作，可以尋求星媒體等專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，盡快處理知乎負(fù)面信息，減少企業(yè)消費(fèi)者損失造成的損失。

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