理中可以找到主人翁的感覺(jué)，就會(huì)在公司更加充分的發(fā)揮出自己的潛力，讓全員參與管理更是對(duì)員工充分的信任，是良好企業(yè)文化的一種具體體現(xiàn)。

　　 案例回顧：?jiǎn)T工參與讓福特走出困境

　　 20世紀(jì)70年代到90年代，日本汽車大舉占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)，使得福特汽車自1978～1982年銷量每年下降47%。1980年出現(xiàn)了34年來(lái)第一次虧損，這也是當(dāng)年美國(guó)企業(yè)史上最大的虧損。1980～1982年，3年虧損額達(dá)33億美元。與此同時(shí)工會(huì)也是福特公司面臨的一大難題。十多年前，工會(huì)員工舉行了一次罷工，使生產(chǎn)完全陷入癱瘓狀態(tài)，公司危機(jī)重重。

　　 面對(duì)這兩大壓力，福特公司在5年內(nèi)扭轉(zhuǎn)了局勢(shì)。那么是什么原因讓福特公司在短短的5年內(nèi)就扭虧為盈呢？從1982年開(kāi)始，福特公司除了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，在生產(chǎn)、工程、設(shè)備及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面都作了突破性改革外，還鼓勵(lì)全部員工參與公司事務(wù)的管理，加強(qiáng)內(nèi)部的合作性和投入感。

　　 福特公司就是一個(gè)構(gòu)件了讓全員參與管理的企業(yè)文化的最突出的公司之一。也正是這一方法，使員工消除了怕被“炒魷魚(yú)”的顧慮，并獲得了公司的尊重；同時(shí)公司公開(kāi)賬目，公司領(lǐng)導(dǎo)層用心傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，更使員工真正領(lǐng)會(huì)到全員參與的滿足感和自豪感。

　　 此外，福特公司還要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)每一位員工都要真誠(chéng)相待，信而不疑。公司認(rèn)為人與人之間最可貴的是真誠(chéng)。只有建立在彼此推心置腹、真誠(chéng)相待、信而不疑基礎(chǔ)上的友誼，才能經(jīng)得起考驗(yàn)。管理者要真正尊重員工，和員工建立起這種經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。但要想做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事，這要求無(wú)論身居何職的管理者都要堅(jiān)持不恥下問(wèn)，與部屬兄弟般相處。

　　 福特公司還向員工公開(kāi)賬目，這一作法使員工大為感動(dòng)。實(shí)際上這種作法對(duì)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種強(qiáng)大的凝聚，它使員工從內(nèi)心感到公司的盈虧與自身利益息息相關(guān)。公司繁榮昌盛就是自己的榮譽(yù)，分享成功使他們士氣更旺，而且也會(huì)激起他們奮起直追的感情。這就是坦誠(chéng)關(guān)系的妙用，也就是所謂的“參與制”。

　　 目前，福特公司內(nèi)部已形成了一個(gè)“員工參與”程序。員工投入感、合作性不斷提高，福特現(xiàn)在一輛車的生產(chǎn)成本少了195美元，大大縮短了與日本的差距。而這一切的改變使得公司上下能夠相互溝通，內(nèi)部管理層、員工和員工改變了過(guò)去相互敵對(duì)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者尊重、關(guān)心員工，員工也因此引發(fā)了對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，也就更加賣力的為福特稿子，也正是他們的努力才救福特于水深火熱之中，也是他們讓福特公司穩(wěn)步發(fā)展到今天。

　　 專家點(diǎn)評(píng)：信任員工，下放權(quán)限

　　 “參與制”的最主要特征是將所有能夠下放到基層的管理的權(quán)限全部下放。對(duì)員工報(bào)以信任的態(tài)度并不斷征求他們的意見(jiàn)。這使管理者無(wú)論遇到什么困難，都可以得到員工的廣泛支持。那種命令式的家長(zhǎng)作風(fēng)被完全排除。同時(shí)，這種員工參與管理制度，在某種程度上緩和了勞資兩方勢(shì)不兩立的沖突矛盾，改變了管理階層與員工階層涇渭分明的局面，大大減輕了企業(yè)的內(nèi)耗，更避免了企業(yè)的人才損失。

　　 毋庸置疑，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要取得員工的信任，首先必須信任員工。信任體現(xiàn)了尊重和關(guān)心，只有信任員工的管理者才能贏得員工的心，使員工感受到歸屬感和被認(rèn)同感，感受到自己的存在對(duì)企業(yè)的巨大價(jià)值，從而煥發(fā)出自己的工作熱情。

　　 在管理學(xué)中，有這樣一種人性假設(shè)為前提：也就是說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的管理方式體現(xiàn)了他對(duì)員工的人性假設(shè)。他認(rèn)為自己的員工是什么樣的人，就會(huì)采取什么樣的管理方式。所以，領(lǐng)導(dǎo)者信任員工的管理方式，首先就得認(rèn)為自己的員工是可以信賴的，是值得相信的。而員工從領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為中就可以清楚地感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的人性假設(shè)，只有領(lǐng)導(dǎo)者采用了信任員工的管理方式，才能夠讓員工感受到自己被信任。信任實(shí)質(zhì)上是一種雙向的關(guān)系，也就是我們所說(shuō)的“將心比心”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的信任不但能夠調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，還會(huì)贏得員工的信任，建立雙方的和諧關(guān)系。

　　 信任員工還要給員工一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。企業(yè)中總有一些員工看上去很“討厭”，他們工作中從不積極主動(dòng)與其他同事合作，而且恃才傲物，眼高手低。對(duì)于這樣的員工，作為領(lǐng)導(dǎo)者最好的對(duì)待方法并不是棄而不用，而是給他們提供一個(gè)適合他們的位置。因?yàn)楹芏鄦T工并不是沒(méi)有才能，而是沒(méi)有找到適合自己發(fā)展的空間。只有領(lǐng)導(dǎo)者相信員工的才華和工作能力，才能夠讓他們的長(zhǎng)處得以發(fā)揮。如果管理者不能夠客觀地評(píng)價(jià)自己的員工，先入為主地靠自己的印象給員工貼上“不行”的標(biāo)簽，那就可能會(huì)失去一個(gè)有用的人才。而被別人認(rèn)為“不行”的員工，一旦得到了管理者的肯定和信任，就能夠發(fā)揮出自身的潛力，創(chuàng)造出非凡的表現(xiàn)。這樣的員工還會(huì)對(duì)管理者懷有“知遇之感”，自然會(huì)擁戴管理者，對(duì)企業(yè)也就無(wú)比忠誠(chéng)。

　　 有這樣一則事例，一家公司里有一個(gè)為人很刻薄的女職員，沒(méi)有一個(gè)員工愿意和她共事。領(lǐng)導(dǎo)者也發(fā)現(xiàn)了她不太愿意與人合作的性格，但還是讓她負(fù)責(zé)人事專員的工作，并專門(mén)找她談了話，說(shuō)自己相信她一定能行。一開(kāi)始，那位職員顯得有些無(wú)所適從，但是慢慢地，她開(kāi)始變得隨和起來(lái)，處事干脆利落，工作得很出

　　 上個(gè)星期天，據(jù)危機(jī)公關(guān)公司整合報(bào)道，整個(gè)美國(guó)發(fā)生了大范圍的網(wǎng)絡(luò)癱瘓的事情，很多大的和主要的網(wǎng)站都被攻擊其中有谷歌、亞馬遜、必應(yīng)等等好多的知名網(wǎng)站在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)都是無(wú)法正常訪問(wèn)的。這一黑客攻擊事件立馬就傳至全球范圍，全球知名機(jī)構(gòu)全力查尋黑客攻擊源。有消息稱，基本上程序里很多的組件都是來(lái)自杭州的一家雄邁公司制造。至此該公司成為了這事件的焦點(diǎn)。

　　 昨天雄邁公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，公司此次是主動(dòng)召回，并沒(méi)有受到美國(guó)政府方面的壓力。同時(shí)，公司的產(chǎn)品只占該事故的一小部分，并不對(duì)這件事故負(fù)有主要責(zé)任。

　　 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)癱瘓數(shù)小時(shí)

　　 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月21日7點(diǎn)多，美國(guó)多個(gè)城市出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)癱瘓情況，眾多網(wǎng)友爆料包括推特、亞馬遜、紐約時(shí)報(bào)等在內(nèi)的大量互聯(lián)網(wǎng)知名網(wǎng)站出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)情況。多個(gè)媒體證實(shí)美國(guó)斷網(wǎng)，此次斷網(wǎng)時(shí)波及范圍的廣泛程度幾乎囊括了東西海岸多個(gè)城市，從波士頓到紐約，從洛杉磯到西雅圖，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全面宕機(jī)。推特、臉書(shū)、亞馬遜、Shopify、Reddit、紐約時(shí)報(bào)等熱門(mén)網(wǎng)站都沒(méi)有幸免，無(wú)一能登陸。

　　 據(jù)悉，此次遭受攻擊的為Dyn公司，公司基礎(chǔ)設(shè)施遭到大規(guī)模拒絕訪問(wèn)服務(wù)(DDOS)攻擊，該公司為美國(guó)眾多網(wǎng)站提供DNS基礎(chǔ)的管理服務(wù)。根據(jù)Dyn公司公布的情況，美國(guó)時(shí)間10月21日，黑客一天共發(fā)動(dòng)三波網(wǎng)絡(luò)攻擊。截至當(dāng)天晚上，網(wǎng)站基本恢復(fù)正常。

　　 智能硬件成為黑客的肉雞

　　 360企業(yè)安全集團(tuán)高級(jí)研究員汪列軍介紹，DNS服務(wù)就是將域名解析為IP地址，網(wǎng)友點(diǎn)擊后在這里中轉(zhuǎn)，翻譯成計(jì)算機(jī)理解的地址，然后網(wǎng)友才可進(jìn)入網(wǎng)站。推特等多個(gè)著名公司都是Dyn公司的客戶。當(dāng)時(shí)，該公司的DNS服務(wù)商遭受了超大規(guī)模的流量訪問(wèn)，這個(gè)流量可能超過(guò)每秒1000G，服務(wù)器癱瘓導(dǎo)致相關(guān)網(wǎng)站域名無(wú)法解析，出現(xiàn)訪問(wèn)失敗。

　　 好像突然整個(gè)小區(qū)的大爺大媽同一時(shí)間涌進(jìn)社區(qū)超市，但是不買(mǎi)東西，只是找服務(wù)員問(wèn)一些莫名其妙的話，超市就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)了。汪列軍介紹，DNS 服務(wù)商遭到了大量垃圾請(qǐng)求，這讓 DNS 解析商完全無(wú)法應(yīng)對(duì)，真正的請(qǐng)求也無(wú)法回答，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站癱瘓。

　　 令人意外的是，推特等公司實(shí)際上并非僅有唯一的域名和網(wǎng)段，即使這樣，都無(wú)法脫離黑客的魔爪。360網(wǎng)絡(luò)安全研究院表示，Dyn公司為推特這樣的重要客戶設(shè)計(jì)了狡兔三窟處理模式，不但提供四個(gè)域名地址，地址還分散分布四個(gè)網(wǎng)段。即使這樣，仍然沒(méi)有逃脫黑客的魔爪。

　　 美國(guó)一些互聯(lián)網(wǎng)研究網(wǎng)站和媒體稱，一部分攻擊是由全球上千萬(wàn)感染惡意代碼的智能設(shè)備發(fā)起，攻擊者通過(guò)漏洞猜測(cè)設(shè)備的默認(rèn)用戶名和口令控制了這些智能設(shè)備系統(tǒng)，本來(lái)智能的設(shè)備變成了黑客手中的肉雞，黑客組織執(zhí)行各種惡意操作，對(duì)服務(wù)器發(fā)起攻擊。

　　 巧合的是，被攻擊的Dyn公司工程師在前一天的一個(gè)著名安全會(huì)議上發(fā)表了拒絕訪問(wèn)服務(wù)攻擊的黑色產(chǎn)業(yè)分析演講，幾個(gè)小時(shí)后便遭受攻擊。

　　 杭州雄邁被卷入事件

　　 在該事件后，有消息稱引發(fā)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)癱瘓的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中，大多是來(lái)自中國(guó)雄邁科技生產(chǎn)的設(shè)備和組件。并稱，這家公司生產(chǎn)的攝像模組被許多網(wǎng)絡(luò)攝像頭、DVR解決方案廠家采用，在美國(guó)大量銷售。

　　 雄邁公司是杭州的一家安防視頻產(chǎn)品方案和技術(shù)提供商。該公司成立于2008年，現(xiàn)雄邁總部位于杭州市富陽(yáng)區(qū)銀湖創(chuàng)新中心，注冊(cè)資本6000萬(wàn)，公司員工總?cè)藬?shù)近2000人，研發(fā)人員300多人。該公司產(chǎn)品主打安防監(jiān)控模組、主板、配套軟件以及產(chǎn)品解決方案，包括：AHD同軸高清模組及主板、網(wǎng)絡(luò)高清模組及主板、AHD/網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)芯、自動(dòng)聚焦模組等。

　　 隨后，雄邁公司宣布召回在美國(guó)銷售的早期部分產(chǎn)品。其中主要為2015年4月之前在美國(guó)銷售的消費(fèi)類產(chǎn)品，包括100萬(wàn)(像素)卡片網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、100萬(wàn)云臺(tái)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)(搖頭機(jī))、100萬(wàn)全景網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、130萬(wàn)全景網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。雄邁公司表示召回后會(huì)修補(bǔ)弱密碼等部分漏洞，并在之后返回給消費(fèi)者繼續(xù)使用。由此，雄邁公司的硬件產(chǎn)品漏洞引發(fā)的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模癱瘓的黑天鵝事件引起了中美雙方的共同關(guān)注。

　　 雄邁否認(rèn)攻擊產(chǎn)品主要來(lái)自雄邁

　　 雄邁公司隨后否認(rèn)了此次美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)癱瘓的肉雞主要來(lái)自雄邁的說(shuō)法。雄邁公司稱，參與攻擊的產(chǎn)品主要來(lái)自雄邁與事實(shí)不符，實(shí)際情況是，涉及到物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備多數(shù)都被黑客入侵。雄邁公司負(fù)責(zé)人昨天對(duì)北青報(bào)記者表示，雄邁公司主要生產(chǎn)安防設(shè)備，安防設(shè)備是美國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)中比例較小的一部分設(shè)備，而雄邁公司的設(shè)備又占安防設(shè)備中的一定比例，根本談不上主要來(lái)自雄邁。

　　 同時(shí)，雄邁數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品被黑客控制參與本次攻擊與事實(shí)不符。雄邁公司的產(chǎn)品為嵌入式封閉系統(tǒng)，產(chǎn)品無(wú)法被不法分子所操控。雄邁方面稱，2015年4月之前，雄邁就已經(jīng)關(guān)閉了針對(duì)嵌入式設(shè)備telnet的端口。因此，2015年4月之后的產(chǎn)品，黑客是根本沒(méi)辦法利用該端口進(jìn)行攻擊的。

　　 不過(guò)，在此次事件中，的確有一部分雄邁的安防硬件遭到了挾持。雄邁公司稱，公司的部分產(chǎn)品的確存在一定風(fēng)險(xiǎn)，可能被黑客利用。本次事件黑客入侵控制產(chǎn)品主要是利用用戶未及時(shí)更改初始密碼的操作習(xí)慣，如用戶更改密碼則不存在該問(wèn)題。而針對(duì)雄邁國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因?yàn)槎际褂肞2P和轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)(不需要做DMZ映射)，黑客更加不可能進(jìn)行攻擊。

　　 召回是主動(dòng)進(jìn)行并非美方壓力所致

　　 對(duì)于召回事件，雄邁公司負(fù)責(zé)人劉先生昨天對(duì)北青報(bào)記者表示，是公司主動(dòng)提出的，而非受到美國(guó)方面任何壓力。劉先生表示，截至目前，美國(guó)方面并沒(méi)有聯(lián)系雄邁，要求對(duì)此次事件負(fù)責(zé)，雄邁公司沒(méi)有收到任何針對(duì)本次攻擊的官方質(zhì)量事故報(bào)告或是官方的協(xié)助調(diào)查函件。他表示，雄邁公司在美國(guó)的業(yè)務(wù)沒(méi)有那么大，但具體在美國(guó)的硬件數(shù)量和召回?cái)?shù)量還需要業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)才知道，一些報(bào)道說(shuō)雄邁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的硬件影響著這次的網(wǎng)絡(luò)癱瘓事件，這是無(wú)中生有。這次公司決定召回，是因?yàn)榈拇_有一小部分問(wèn)題存在風(fēng)險(xiǎn)，這是公司直面問(wèn)題，堅(jiān)持客戶利益至上，盡最大努力給客戶提供合理解決方案的決定。

　　 那么為何事件會(huì)演變到杭州的一家2000人的公司令美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓呢?劉先生表示，這可能來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抹黑。目前，危機(jī)公關(guān)公司，我們的法務(wù)部門(mén)也在搜集證據(jù)，最終的調(diào)查結(jié)果我們會(huì)向大家公布。

　　 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全需多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)

　　 此次事件引發(fā)了不少網(wǎng)絡(luò)安全工程師對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全的關(guān)注。

　　 黑客完全有能力‘打癱’任何一國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。 360攻防實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人劉健皓認(rèn)為，廠商在注重智能硬件功能性的同時(shí)，也必須注意安全性，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該加大設(shè)備安全方面的審核監(jiān)管力度，提高黑客攻擊成本;一般網(wǎng)絡(luò)攻擊也會(huì)有蛛絲馬跡，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，需要監(jiān)控設(shè)備流量，發(fā)現(xiàn)急劇波動(dòng)，及時(shí)采取限制訪問(wèn)流量帶寬的方法緩解攻擊。

　　 他表示，國(guó)內(nèi)IoT智能硬件廠商應(yīng)共同協(xié)作，采取切實(shí)行動(dòng)共同增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間安全性。如果類似攻擊發(fā)生在國(guó)內(nèi)，恐怕也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全需要國(guó)與國(guó)之間的合作，需要政府、廠商、安全社區(qū)和個(gè)人用戶各方面的合作。危機(jī)公關(guān)公司只有協(xié)同聯(lián)動(dòng)，才能構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全的命運(yùn)共同體。
構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，危機(jī)公關(guān)公司能起到的只是一個(gè)更新的作用，重要的是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，要靠大家一起努力打造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

　　以上就是小編為大家介紹的危機(jī)公關(guān)公司公司回應(yīng)：杭州公司卷入美國(guó)“斷的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：危機(jī)公關(guān)公司公司回應(yīng)：杭州公司卷入美國(guó)“斷　　地址：/ziliao/3325.html